Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Efekt Swifta: Što brendovi mogu naučiti od Taylor Swift
Taylor Swift trenutno je vjerojatno najveća slavna osoba na planetu. Njezina impresivna reputacija brzo raste zahvaljujući njezinim novim glazbenim izdanjima, ljubavnom životu i turneji koja je u tijeku.
Ona izaziva udarne valove (doslovno – ona izazvao pravi potres zahvaljujući obožavateljima koji plešu na njezinim nastupima). Taylorini obožavatelji su blistavi i očarani svakim njezinim pokretom, a efekt Taylor Swift znači da sve što dotakne postaje viralno.
Brendovi mogu mnogo naučiti od Taylora. Od načina na koji izdaje nove albume do njezinih metoda stupanja u kontakt sa svojim obožavateljima, ona nas može naučiti kako generirati hype na dosad neviđene načine.
Pogledajmo što je uzrok najnovijeg porasta popularnosti Taylor i otkrijmo kako brendovi hvataju valove od efekta Taylor Swift.
Što je uzrok Taylorinoj popularnosti?
Tijekom prošlog mjeseca, spominjanje Taylor Swift na društvenim mrežama skočilo je do neba.
Idemo na to.
Koristili smo Brandwatch Consumer Research kako bismo pratili ta spominjanja, i kao što vidite, iskre frcaju. Veljača je bila Taylorin najveći mjesec dosad, brojeći preko 7 milijuna spominjanja njezinog imena na internetu.
U početku biste mogli pomisliti da bi ovo povećanje spominjanja jednostavno moglo biti posljedica istih obožavatelja koji češće objavljuju o Taylor. Ali kada dublje zaronimo u ove podatke, možemo vidjeti da je broj jedinstvenih autora koji su uključeni također doživio impresivan vrhunac ove godine.
Ona ne samo da stvara hype među svojim postojećim obožavateljima, već i njezina baza obožavatelja – ili barem broj ljudi koji pričaju o njoj – raste.
Dakle, što je potaknulo takav porast u broju spominjanja Taylora? Čini se da kombinacija sezone dodjele nagrada, njezinog druženja i trenutne turneje Eras Tour pridonosi njezinom rastu ugleda.
Bilo je više od 1,15 milijuna spominjanja Taylor 4. veljače 2024. – na dan dodjele nagrada Grammy. I dok je tipično za dobitnike nagrada da dožive vrhunac online spominjanja, Taylorova su spominjanja bila na drugoj razini. A o tome ćemo nešto kasnije u ovom biltenu.
Samo tjedan dana kasnije, Taylorovo ime je spominjano preko 900.000 ljudi tijekom Super Bowla. Iako nije imala puno veze s događajem, samo njezino prisustvo izazvalo je impresivnu količinu pompe. Forbes objašnjava fenomen kao “nevjerojatnu sposobnost Taylor Swift da poveća prodaju i angažman… samim pojavljivanjem.”
Dakle, kako je Taylor potaknula tako predanu bazu obožavatelja? Pogledajmo pobliže kako je iskoristila Grammyje za stvaranje tako velikog porasta spominjanja na internetu.
Kako pokrenuti proizvod, na Taylorov način
Taylor ima reputaciju lukave osobe. Voli ostavljati skrivene poruke i suptilna uskršnja jaja kako bi ih obožavatelji mogli pronaći, što je svakako razlog njezine zvijezde u usponu. A Grammyji su bili njezin posljednji lov na uskršnja jaja.
Ako niste čuli, Taylor Swift je ove godine na dodjeli Grammyja najavila novi album. Nakon što je osvojila nagradu za najbolji pop vokalni album za svoj album Midnights, Taylor je izašla na pozornicu kako bi rekla obožavateljima o novom izdanju koje bi trebalo biti objavljeno u travnju.
Prije najave, Swifties je itekako dobro znao da se nešto sprema. Taylor je promijenila svoju profilnu sliku u crno-bijelu prije događaja, a obožavatelji su nagađali da će objaviti Reputation (Taylor’s Version), nadolazeće ponovno snimanje svog šestog studijskog albuma.
Možda se čini kao sitnica, ali obožavatelji su primijetili. Na primjer, ovaj post o promjeni prikupio je više od 9 milijuna pregleda.
Promjena profilne slike nije bila jedino uskršnje jaje. Prije Grammyja, Swiftina se web stranica također činila neispravnom, prijavljujući neobičan nestandardni HTTP statusni kod i kod pogreške “hneriergrd”. Obožavatelji su dešifrirali šifru pogreške kao anagram za izraz “crvena haringa”. Osim toga, čini se da izvorni kod web stranice sadrži zagonetne poruke. I to je sve bilo vezano uz najavu albuma.
Nakon dodjele Grammyja, podijelila je omot albuma na svojim računima na društvenim mrežama, zajedno s fotografijom rukom pisane bilješke, koja uključuje neke od riječi iz izvornog koda njezine web stranice.
Njezin glavni um marketinškog tima znao je da će nešto tako suptilno kao što je promjena njezine profilne slike pokrenuti razgovor, pripremajući Swifties za objavu.
Ali koliko pompe podmetanje tih skrivenih poruka stvara za Taylor? Je li stvarno vrijedno toga?
Nedvojbeno je. U prvih sat vremena od najave albuma, bilo je više od 250.000 online spominjanja naslova albuma, The Tortured Poets Department. njoj Instagram najava dosegla više od 2 milijuna lajkova u manje od 5 minuta. A Taylor je izdala prednarudžbu kolekcionarskog deluxe CD-a za album, koji je rasprodan na njezinoj web stranici u manje od dva sata.
Dakle, sa sigurnošću se može reći da Taylorove metode djeluju. Ali zašto?
Taylorina skrivena uskršnja jaja strateški iskorištavaju FOMO (strah od propuštanja) među obožavateljima – nitko ne želi biti zaostavljen. Swifties vole znati što se događa. Pomno prate njezine pokrete, posvećuju dodatnu pozornost sitnim detaljima i pokušavaju riješiti uskrsna jaja kao tim. Suptilne poruke se oslanjaju na ovo, njegujući željnu, prijemčivu bazu obožavatelja.
Ima nešto za reći o razvijanju osjećaja zajedništva među navijačima. A to je nešto od čega brendovi također mogu imati koristi. Baš kao što Taylor sadi uskršnja jaja kako bi potaknula razgovore među svojim obožavateljima, tvrtke koje njeguju zajednicu među kupcima imaju koristi od veće svijesti o robnoj marki i poboljšane lojalnosti kupaca.
Generiranje uzbuđenja prije pozitivne najave obično je dobra ideja, pa zašto ne biste pogledali Taylorovu knjigu sljedeći put kada budete izdavali proizvod?
Pogledajmo sada neke robne marke koje imaju koristi od Taylorova učinka.
Prednosti reaktivnog marketinga
Taylorov efekt daje nam neke nevjerojatne primjere kako brendovi mogu imati koristi od reaktivnog marketinga. Evo nekoliko cool načina na koje se tvrtke uključuju.
Heinzovo “naizgled ranch” izdanje
Još u rujnu, Swiftie je postao viralan nakon dijeljenja ovaj post komentirajući Taylorin posljednji obrok. Na nalogu je objavljena slika Taylor s obožavateljem, uz natpis: “Taylor Swift je jela komad piletine s kečapom i naizgled rančer!”
Objava je imala milijune pregleda, a mnogima je izraz “naizgled ranč” bio smiješan. Fraza je brzo uzela maha i objavljena je sljedećih 40 000 puta u danima nakon objave.
Heinz je brzo prihvatio ovaj trend, stvorivši ograničenu seriju umaka pod nazivom “Kečap i naizgled ranč.” Kako bi potaknuo angažman, brend je obožavateljima dao priliku da osvoje bocu na svom Instagramu.
Heinzov brzi marketing priskrbio im je mnogo angažmana na Instagramu, a trik je čak prikupio vijesti na kanalima kao što su CNN, Fox Business i CBS.
American Airlines je uzdrmao
Nedavno je American Airlines sletio mnogo izvještavanje o vijestima oko Taylor i igrača američkog nogometa Travisa Kelcea, koji su trenutno u vezi. Travisov nogometni tim igrao je na Super Bowlu, a uoči događaja, American Airlines je želio uključiti se u akciju.
Brend je promijenio planirani let iz Kansasa (Travis igra za Kansas City) u Las Vegas (gdje se održavao Super Bowl) na “1989”, što je naziv jednog od Taylorovih albuma. Promijenili su i povratni let na broj 87 – broj dresa Travisa Kelcea.
Ovaj post o promjeni broja leta dobio je više od 1,5 milijuna pregleda, dokazujući da male, lake pobjede mogu imati goleme posljedice za robne marke.
Cetaphilova reklama za Super Bowl koja izaziva suze
Ove godine, brend za njegu kože Cetaphil osmislio je reklamu inspiriranu Taylor za Super Bowl. Oglas prikazuje oca zaljubljenika u nogomet i kćer Swiftie kako se zbližavaju tijekom događaja, uz slogan “Ove sezone, tate i kćeri pronašli su novi način povezivanja.”
Znajući da Travisov tim igra na Super Bowlu, Cetaphil se oslonio na ljubavni život Taylor i Travisa. Brend je znao da će Swifies obratiti pozornost i želio je pokazati kako njih dvoje spajaju obitelji.
Aussie Tattoo umjetnici se uključuju
Nekoliko salona za tetoviranje u Melbourneu znalo je da će Taylor ići na lokalnu turneju i, kao odgovor, ponudili su tetovaže inspirirane Swiftom po sniženoj cijeni. Swifties su iskoristile priliku da popune prazne prostore na svojoj koži dizajnom tetovaža nadahnutim Taylor.
VC Ink pretočio je dio ove pompe u angažman na Instagramu, objavljujući natječaj za dvije besplatne tetovaže. Taktika je bila uspješna, s nekim neustrašivim navijačima koji su strpljivo čekali u redu da dobiju svoje.
Drugi primjeri reaktivnog marketinga povezanog s Taylorom uključuju sve od Chipotle mijenja svoj brend kako bi istaknuo jedan od starih tweetova Travisa Kelcea u trgovinu mješovitom robom QuikTrip objavljuje jumbo plakate koji se oslanjaju na Taylor’s Eras Tour.
Mnogo je marki koje imaju koristi od reaktivnog marketinga. I obožavateljima se to sviđa.
Zašto bi nas bilo briga?
Iako ste možda ravnodušni prema Taylorinoj glazbi, ne može se poreći da je obraćanje pažnje na nju ključno ako pokušavate privući njezinu demografsku skupinu. A promatranje kako robne marke komuniciraju s njezinim obožavateljima dokazuje važnost reaktivnog marketinga u prijemčivom društvenom okruženju.
Taylorova taktika uskršnjeg jajeta pokazuje da korištenje FOMO-a među publikom može potaknuti angažman. Ona nastavlja razvijati snažnu vezu i sa svojom bazom obožavatelja – a čak je poznato da šalje personalizirani, ručno birani darovi obožavateljima. Priznanje po njihovoj odanosti potiče obožavatelje da se još više angažiraju u svemiru Swift.
Marke koje se oslanjaju na Taylorine najnovije ludorije i uključe njezinu taktiku vođenu zajednicom u vlastitu marketinšku strategiju mogu imati koristi od osjetljive, predane baze kupaca.
Internet je u svojoj Taylorovoj eri. jeste li
Želite više ovakvog sadržaja?
Mjesečne uvide u najnovije trendove dijelimo putem e-pošte na Brandwatch Bulletin. Zašto se ne biste pretplatili kako biste dobili radnju izravno u svoju pristiglu poštu?
