Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Zašto vam je potrebna politika društvenih medija za utjecajni marketing
Kada je toliko sadržaja vašeg brenda na društvenim medijima, važno je imati kohezivan, ciljani pristup onome što kažete na svojim računima. Zbog toga toliko mnogo tvrtki odlučuje implementirati politiku društvenih medija—skicu načina na koji zaposlenici trebaju predstavljati marku na društvenim medijima. Ova pravila nisu samo za ljude na vašem platnom popisu, već su ključna i za influencere s kojima ste partner.
Stvara vodič za glas vaše marke
Poruke koje šaljete kako biste predstavili svoj brend utječu na misli i mišljenja ljudi o vašem brendu. Održavanje kohezivnog i strukturiranog glasa vrlo je važno za uspostavljanje odnosa s potrošačima. Što više kanala vaša robna marka koristi za komunikaciju sa svojom publikom, to segmentiraniji glas vaše marke može postati ako niste pažljivi.
Ova segmentacija postaje još vjerojatnija kada se vašem timu pridruže influenceri na društvenim mrežama. Utjecaji možda već imaju svoj glas ili stil – i moraju znati kako uskladiti svoj s vašim. Uspostavljena politika društvenih medija pomoći će im da koriste ispravan govor i ton u svojim porukama.
Na primjer, ako se poruka vašeg brenda fokusira na to kako vaši proizvodi postaju dio svakodnevnog života kupaca, potaknite utjecajne osobe da uključe srodne anegdote o tome kako koriste proizvode u svojoj rutini.
Ovdje je ključno ne očekivati od utjecajnih osoba da se mijenjaju za vas ili da mikro upravljaju svojim sadržajem. Radite s njima kako biste dobili njihovu svježu perspektivu i jedinstveni pogled na vaše proizvode. Radite s influencerima koji se već uklapaju u poruku vašeg brenda. Uz prave utjecajne osobe uz vas, vaša će politika društvenih medija više nalikovati skupu smjernica – a ne strogom pravilniku.
Pravno vas štiti
Društveni mediji su notorno komplicirani kada su u pitanju stvari poput zakona o autorskim pravima. Politika će poučiti zaposlenike kako izbjeći kršenje vlasništva drugih, a istovremeno zaštititi svoj materijal.
Kad je riječ o influencerima, politika je ključna. Pobrinuti se da sve bude u redu u pravnom odjelu trebao bi biti prioritet prije svega drugoga. FTC od utjecajnih traži da otkriju da primaju naknadu za svoje napredovanje. Postoji ispravan i pogrešan način otkrivanja sponzorstva, a politika društvenih medija pomoći će vašim utjecajnim osobama da razumiju sve te zahtjeve i kako ih ispuniti.
Također biste trebali uključiti ugovor koji navodi da vaš brend ima zakonska prava na korištenje sadržaja utjecajnih osoba prema vlastitom nahođenju.
Ako se vaša robna marka ikada bavi bilo kakvim osjetljivim informacijama (kao što su nova izdanja ili promjene proizvoda), tada bi politika također mogla pomoći u zaštiti tih informacija od izlaska prije roka.
Ocrtava uloge
Jedna od najgorih stvari za produktivnost su loše definirane uloge na radnom mjestu. Ako nitko ne zna što je njihov posao, nemoguće je obaviti bilo kakav posao. Politike društvenih medija ocrtavaju odgovornosti za svaku ulogu. Na ovaj način nitko ne mora nagađati što ili kada bi trebao objaviti.
Možete koristiti politiku društvenih medija da ocrtate svoja očekivanja od influencera. Ocrtajte stvari poput:
- Vrsta poruka kakvu biste željeli vidjeti
- Koliko često trebaju objavljivati
- Ciljevi partnerstva
- Kako će se koristiti sadržaj influencera
Poznavanje vaših očekivanja pomoći će influencerima da naprave bolje objave za vaš brend.
S uspostavljenom politikom, postizanje ciljeva vašeg brenda putem utjecajnog marketinga bit će mnogo lakši proces. Ako ste zainteresirani za suradnju s influencerima za svoju sljedeću kampanju na društvenim mrežama, kontaktirajte Statusphere kako bi pravi utjecajni ljudi objavljivali o vašem brendu.
Odricanje od odgovornosti: mi smo stručnjaci za utjecajni marketing, a ne odvjetnici! Ovaj sadržaj nije pravni savjet i svakako biste se trebali posavjetovati s pravnim stručnjakom na temelju svojih potreba i pitanja. Ne dajemo nikakva jamstva za točnost ili potpunost ovih informacija i ne preuzimamo nikakvu odgovornost niti pravne obveze za vaše korištenje ovih informacija.
