Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Vrlo skromno, vrlo… izvan marke? Kako koristiti trendove u marketingu društvenih medija
Ubijaju li brendovi trendove?
Godinama se marketinškim stručnjacima uvjerava da će vam praćenje trendova pomoći da se povežete sa svojom publikom. Ali sada se plime mijenjaju.
Potrošači su zasiti 10.000 oglasa dnevnoa kada stotine robnih marki pristupaju istom trendu na isti način, ljudi to primjećuju.
Korištenje trendova na pogrešan način može negativno utjecati na društvenu prisutnost vašeg brenda. Dakle, otkrijmo kako možete koristiti marketing temeljen na trendovima da biste dobili željene rezultate.
Evo primjera
Nedavni “skromni” trend izvrstan je primjer zašto bi robne marke trebale biti oprezne pri uskakanju u vagone. Pogledat ćemo kako neki brendovi nisu ispunili očekivanja potrošača kada su integrirali ovaj trend u svoj marketing.
Ali prvo, da vam objasnimo zašto je pojam “skromno” prošlog mjeseca postao viralan.
Početkom kolovoza TikToker Jools Lebron postala internetska senzacija nakon objavljuje video o svojoj skromnoj radnoj odjeći i pažljivom šminkanju. Joolsin miran pristup raspravi o poštovanju na radnom mjestu – i, točnije, njezina upotreba riječi “vrlo skromno, vrlo pažljivo” – rezultiralo je viralnošću preko noći. Evo videa ako želite pobliže pogledati.
TikTok video od tada je skupio preko 50 milijuna pregleda. Od tada je Jools postala toliko poznata da se čak pojavila na Jimmy Kimmel Live! i dala otkaz na blagajničkom poslu.
Fraza “vrlo skromno, vrlo pažljivo” od tada se koristi u videozapisima diljem interneta. The #skromno hashtag ima više od 500 tisuća videozapisa priloženih uz njega na TikToku, a izraz je ušao u razgovore uživo.
Koristili smo Brandwatch Consumer Research kako bismo pratili viralnost riječi demure. I kao što vidite, skočio je do interneta.
Trend je dosegao vrhunac 17. kolovoza, kada je gotovo 200 tisuća jedinstvenih autora upotrijebilo riječ “demure” na internetu. Od tada je popularnost izraza opala, ali se još uvijek redovito koristi.
Tek trebamo vidjeti dugotrajan utjecaj ovog trenda, ali pojam će se vjerojatno koristiti kao dio internetskog leksikona mjesecima – ili čak godinama – koji dolaze.
Sada kada smo upoznati s trendom, pogledajmo kako su potrošači reagirali na uključivanje brendova.
Ubijaju li brendovi trendove?
Mnogo je brendova pokušalo uskočiti u skromnu traku. Od objavljivanja TikTok videozapisa do korištenja fraze u kopiji e-pošte, mnoge su tvrtke imale koristi od uključivanja u trend. Ali neki nisu uspjeli.
S toliko mnogo brendova koji su se uključili, došlo je do prezasićenosti izrazom “skromno” u marketinškim materijalima. Neki su ljudi počeli omalovažavati tvrtke zbog njihove neautentičnosti kada su skočili na skromni trend.
X objava u nastavku izvrstan je primjer prezasićenosti trendom, pokazujući pretjeranu upotrebu izraza “stidno” u tekstovima e-pošte među robnim markama.
U odgovorima na ovaj post, neki su potrošači komentirali kako brendovi ubijaju meme kulturu.
Rekao je jedan online komentator: “Kad je sve “vrlo skromno” i “vrlo pažljivo”, sve počinje zvučati kao ništa. To je u ovom trenutku samo prazan marketing.”
Kombinacija prezasićenosti pojmom u potrošačkom marketingu, u kombinaciji s padom popularnosti trenda, znači da bi robne marke koje kasne s trendom mogle biti nepovoljne.
Nemojmo zanemariti da trendovi imaju svoje mjesto. Korištenje popularnih memea za povezivanje s velikom publikom ono je koliko je najvećih brendova na društvenim medijima povećalo broj sljedbenika. Znamo da marketing temeljen na trendovima funkcionira – ali čini se da je skakanje po trendovima u pravo vrijeme jednako ključno.
Kao i kod većine trendova, brendovi koji su se rano uključili u skromni trend imali su najviše koristi. Ali kako su se ljudi previše upoznavali s tim izrazom, njegova marketinška učinkovitost se smanjivala – i ljudi su se zasitili.
Dakle, pogledajmo kako robne marke mogu izvući najviše koristi od skakanja po internetskim trendovima.
Kako zapravo imati koristi od marketinga temeljenog na trendovima
Postoji nekoliko načina na koje robne marke mogu povećati povrat dok jašu na valu trenda – i kako to izbjeći neukusno. Prvo: originalnost.
Biti prvi koji pokazuje upoznatost s trendom uvijek je prednost – pogotovo ako trendu pristupate na nov, zanimljiv način. Izbjegavajte kopiranje konkurenata ili marketing temeljen na trendovima jer mislite da biste trebali. Umjesto toga, zadržite ga na brendu dok se oslanjate na ono na što bi vaša publika odgovorila.
Na primjer, tvrtka za dijeljenje prijevoza Lyft radila je s kreatorom Joolsom Lebronom nakon što je skromni trend dosegao vrhunac na TikToku. Brend je postigao mnogo uspjeha zahvaljujući partnerstvu – s videom koji je dobio preko 500 tisuća pregleda.
To nas vodi do drugog načina na koji možete imati koristi od marketinga temeljenog na trendovima: brzine. Rano skočiti na trendove ključno je za izbjegavanje ponavljanja i prezasićenosti.
Društveno slušanje može vam pomoći da pratite trendove dok se događaju, tako da možete prepoznati kada je vaša publika najotvorenija za uključivanje vašeg brenda. I što je još važnije, društveno slušanje može vam pomoći otkriti kada trend gubi interes. Naravno, tu je i element unutarnjeg upravljanja – postavljanje timova za društvene medije da djeluju agilno i da brzo dobiju otkaz od vodstva je vitalno.
Na kraju, brendovi mogu dobiti bolju privlačnost od svog marketinga temeljenog na trendovima kroz autentičnost.
Jedan od najvećih predviđenih trendova u digitalnom marketingu za 2024. bila je autentičnost. Potrošači zahtijevaju autentičan marketing – žele stvoriti istinske odnose s markama od kojih kupuju. Ipak, dok 80% robnih marki misli da isporučuju autentičan sadržaj, samo 37% potrošača se zapravo slaže.
Neće svi trendovi biti relevantni za vaš brend. I imajući na umu kupca – i trenutni krajolik društvenih medija – kada pratite trendove, možete osigurati da vrijednosti vaše robne marke sijaju kroz vašu društvenu prisutnost.
Korištenje trendova u marketingu na društvenim mrežama je umjetnost. Stoga imajte na umu originalnost, autentičnost i brzinu kada odlučujete je li trend pravi za vas. Uostalom, definitivno postoji slatka točka.
Želite li ovaj sadržaj izravno u svoju pristiglu poštu?
Mjesečne uvide u najnovije trendove dijelimo putem e-pošte na Brandwatch Bulletin. Zašto se ne biste pretplatili kako biste dobili radnju izravno u svoju pristiglu poštu?
