▷ Vrhunski vodič za samostalnog menadžera društvenih medija

Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Vrhunski vodič za samostalnog menadžera društvenih medija

Poduzeća diljem svijeta sve se više oslanjaju na društvene medije kako bi doprli do svojih ciljnih kupaca, što je dovelo do rastuće potrebe za menadžerima društvenih medija. S obzirom na to da beneficije freelancera rastu, sada je sjajno vrijeme da postanete slobodni menadžer društvenih medija.

Ovaj će vas članak naučiti temeljnim koracima kako postati samostalni upravitelj društvenih medija ili prijelaz iz virtualnog pomoćnika u upravitelja društvenih medija.

Sadržaj

Što radi upravitelj društvenih mreža?

Ako razmišljate o tome da postanete slobodni menadžer društvenih medija, morate razumjeti što će vaši dani uključivati i kako postići rezultate za klijente.

Upozorenje o spojleru: rad na društvenim medijima nije tako jednostavan kao postavljanje nekoliko kolutova na Instagram iz ležaljke u Dubaiju 😉

Počnimo sa sadržajnom stranom vaše uloge upravitelja društvenih medija…

Svaki mjesec bit ćete:

Planiranje vašeg sadržaja na temelju strategije koju ste stvorili kada ste preuzeli klijenta.
Stvaranje i raspoređivanje sadržaja pomoću alata kao što su Canva, Agorapulse i Metricool.
Pisanje teksta i SEO na društvenim mrežama.
Analiza podataka iz prošlih sadržaja kako biste mogli strateški testirati nove ideje.

Ali ne radi se samo o samom sadržaju… vjerojatno ćete se također suočiti sa:

Služba za korisnike i upiti potencijalnih kupaca.
Društveno slušanje (za prepoznavanje spominjanja brendova i drugih prilika).
Upravljanje krizama (za osiguranje ugleda tvrtke).
Društvene mreže (poznato i kao angažiranje za dosezanje više ljudi).

A ništa od toga ne možete učiniti bez prethodnog:

Pisanje strategije društvenih medija
Što znači da ćete istraživati posao, ciljanu publiku, konkurenciju itd.
Razumijevanje glasa marke.
Provođenje revizije društvenih medija.

A mogli biste također biti uključeni u:

Planiranje i provedba lansiranja kampanja (također poznate kao promotivne ili prodajne kampanje)
Upravljanje Meta, TikTok ili LinkedIn oglasima (ali nikada to ne pokušavajte bez da točno znate što radite)

Pssst.. možete naplatiti premiju za ove usluge!

Svaki mjesec također ćete:

Analizirajte podatke.
Izradite izvješća za svoje klijente.
Sa svojim klijentima izradite strategiju za budući sadržaj i kampanje.
Naučite i testirajte najnovije funkcionalnosti platforme.
Budite u tijeku s trendovima i aktualnim temama koje bi mogle utjecati na vašu strategiju i taktiku.
Zakolutajte očima milijardu puta kada netko misli da je lako biti menadžer društvenih medija!

Ako ste freelancer, također ćete morati:

Fakturirajte kako biste bili plaćeni (unaprijed)
Tržite vlastiti posao (radi većinu od navedenog!)
Pratite svoje financije i poreze.
Pijte velike količine kofeina!

Uzmite naš rječnik za menadžere društvenih medija da naučite 48 pojmova društvenih medija i marketinga koje morate znati da biste izgledali i zvučali kao profesionalac… čak i ako se ne osjećate tako!

Kao što možete zamisliti, da biste dobro upravljali društvenim medijima, morat ćete razviti mnoge vještine. Ali možete započeti s nekoliko temeljnih vještina.

Osnovne vještine potrebne za menadžera društvenih medija su:

Pisanje teksta

Upravitelji društvenih medija pišu mnogo tekstova kako bi podijelili poruku svojih klijenata s ciljanom publikom. Dakle, morate biti u stanju napisati tekst koji će privući pozornost vaše publike i natjerati čitatelja na akciju.

Kreativnost

Neće sve tvrtke osigurati slike ili videozapise za upravitelja društvenih medija. Čak i ako to učine, trebat će im smjernice kako bi osigurali da je ono što pružaju učinkovito.

Dobri upravitelji društvenih medija razumiju kako natjerati ciljanu publiku da prestane skrolati i imaju kreativan um da to pretvore u sadržaj za svoje klijente.

Komunikacija

Marketing na društvenim mrežama znači biti društven. Stoga je logično da izvrstan menadžer društvenih medija može dobro komunicirati. Odgovarat ćete na komentare, pitanja, a ponekad čak i na pritužbe, tako da bi vaše vještine korisničke službe trebale biti jake.

Strpljenje

Strpljenje je jedna od najvažnijih vještina menadžera društvenih medija iz mnogo razloga. Marketing na društvenim mrežama duga je igra; mogu proći mjeseci da se vide dosljedni rezultati, pa ako želite brze rezultate, ovo možda nije najbolja pozicija za vas.

Rad kao freelancer također zahtijeva strpljenje i otpornost u radu s klijentima. Mnogi vlasnici tvrtki ne razumiju ulogu društvenih medija i mogli biste se uhvatiti u koštac s dosadnim pitanjima i nerealnim očekivanjima.

Kako postati slobodni menadžer društvenih medija

Steknite dubinsko razumijevanje strategije društvenih medija.
Odlučite kojim platformama društvenih medija želite upravljati.
Identificirajte marke s kojima želite surađivati
Odlučite koje ćete usluge nuditi
Odredite svoje cijene
Oglašavajte se kao slobodni menadžer društvenih medija.
Postavite svoje poslovne sustave.

Upravljanje društvenim medijima nije jednostavno objavljivanje sadržaja na vašoj željenoj platformi. Kad bi bilo tako jednostavno plasirati posao na društvenim medijima, tvrtkama ne bi trebali menadžeri društvenih medija!

Tvrtke koje zapošljavaju neovisnog voditelja društvenih medija traže rezultate, obično generiranje potencijalnih klijenata ili prodaju ili upravljanje korisničkom službom. Dakle, vaša uloga upravitelja društvenih medija počinje stvaranjem detaljne strategije koja ocrtava ključne poslovne ciljeve i plan za strateški rad prema tim ciljevima.

Detaljno poznavanje strategije društvenih medija razlikuje upravitelje društvenih medija od virtualnih pomoćnika koji će se usredotočiti na administrativnu stranu uloge.

Strategija društvenih medija ocrtava sve pokretne dijelove koje ćete uzeti u obzir dok stvarate sadržaj i upravljate klijentovim stranicama društvenih medija.

Strategija će navesti bitne informacije kao što su:

Zašto tvrtka želi biti na društvenim mrežama?
Koga pokušavaju doprijeti i s kim se žele povezati?
Koji će sadržaj dijeliti i kada?

Pružit će detaljne informacije o deset ključnih područja, uključujući:

Detaljne osobe publike (poznat i kao avatari kupaca) koji sadrži psihografske i demografske informacije o publici koju pokušavate dosegnuti na društvenim medijima.
Strategija glasa i sadržaja marke
Proaktivna i reaktivna strategija angažmana
Strategija utjecaja
Detaljna analiza konkurenata
Strategija društvenog slušanja
Ključne metrike za praćenje uspjeha strategije

Nisu sve tvrtke u istoj fazi u pogledu marketinga na društvenim mrežama. Njihovi će se ciljevi i ciljevi razlikovati i ne trebaju svima iste stvari.

Prepoznavanje toga i pružanje usluge po mjeri – susret s klijentima tamo gdje jesu – izdvojit će vas.

Ono što radite za klijenta na početku njegovog marketinškog puta razlikovat će se od rezultata etabliranije marke. A vi možete prilagoditi svoju strukturu cijena na temelju razine podrške koja im je potrebna.

Također možete ponuditi strategiju društvenih medija kao samostalnu uslugu, što je sjajan način da povećate svoj prihod i pomognete većem broju tvrtki. Pogledajte Toolkit za upravitelje društvenih medija za potpuni vodič za strategiju društvenih medija i predložak za popunjavanje praznina koji možete koristiti sa svojim klijentima – koji vole tisuće freelancera (i njihovih klijenata!).

Trebate li pohađati tečaj upravljanja društvenim mrežama?

Postoje stotine, ako ne i tisuće, tečajeva o upravljanju društvenim mrežama. Velika većina usredotočena je na stvaranje sadržaja i način rada svake platforme.

A ako znate detalje platforme s kojom planirate raditi, već ste korak ispred. Uspješni upravitelji društvenih medija zahtijevaju više od znanja koje gumbe pritisnuti i kako stvoriti lijepu grafiku.

Kada možete dobiti dosljedne rezultate za svoje klijente i pomoći im da prodaju više od svega što prodaju, možete naplatiti premiju za svoje usluge.

Dakle, kada birate tečaj, potražite one koji su usredotočeni na to da vašu publiku potaknu na akciju, a ne na razumijevanje algoritma. Potražite programe koji uključuju društvenu prodaju kako biste svojim klijentima mogli pružiti rezultate.

Donekle smo pristrani, naravno, ali ako razmišljate o ulaganju u svoj profesionalni razvoj, toplo preporučujemo naš jedinstveni, marketinški program na društvenim mrežama vođen psihologijom.

Alati za upravljanje društvenim medijima podiže vaše marketinške vještine na višu razinu i pomaže vam razviti stratešku strategiju lansiranja za prodaju bilo čega na društvenim medijima.

Odlučite na kojim ćete platformama društvenih medija raditi.

Prošla su vremena kada su upravitelji društvenih medija trebali znati sve o svakoj platformi, što je blagoslov jer se mijenjaju toliko često da je gotovo nemoguće pratiti.

Svaka platforma društvenih medija ima svoje prednosti. Dakle, odabir specijalizacije za marketing na Twitteru, kreiranje TikToka, upravljanje Instagramom, upravljanje zajednicom ili bilo koju drugu platformu ovisit će o osobnim preferencijama. Preporučamo da odaberete platformu koja odgovara vašim vještinama i znanju.

Ako ste kreativni, možda biste više priklonili Instagramu ili TikToku. Grupe na Twitteru ili Facebooku mogle bi vas privući ako volite razgovore ili službu za korisnike.

Ključ uspješnog menadžera društvenih medija manje je o platformi za koju ste specijalizirani, a više o strategiji koju provodite na odabranoj platformi. Danas svaka platforma društvenih medija zahtijeva individualni pristup, pa su najuspješniji menadžeri društvenih medija oni koji su specijalizirani za jednu platformu i pozicioniraju se kao takvi.

Za koju god platformu se odlučite specijalizirati, bitno je biti prisutan na platformi. Možete biti otkriveni kao stručnjak ako ondje oglašavate svoju tvrtku i testirate nove značajke i strategije na svom računu.

Odredite s kim želite raditi

Najbolja stvar u vezi s slobodnim menadžerom društvenih medija je odabir s kim ćete raditi.

Ljudi misle da je upravljanje društvenim medijima zasićeno tržište; ne slažemo se. Samo na Instagramu postoji više od 25 milijuna tvrtki, tako da postoji mnogo prilika, osobito kada se uzme u obzir s koliko klijenata biste realno mogli raditi.

A istina je da su izvrsni menadžeri društvenih medija rijetki.

Kada usavršite svoje vještine, dobro se pozicionirate i privučete klijente s kojima želite raditi, možete si dopustiti da budete pomalo izbirljivi i odbijate ljude koji se ne uklapaju u vašu definiciju klijenta iz snova.

To zvuči kao trik pitanje, ali ključno je odlučiti što ćete biti voljni učiniti i kojim ćete dijelovima strategije očekivati da klijent upravlja ili koje želite prepustiti vanjskim suradnicima.

Hoćete li stvarati sadržaj ili raditi samo s klijentima koji ga pružaju? Hoćete li preuzeti odgovornost za odgovaranje na pritužbe ili dolazne upite?

I zapamtite, upravitelji društvenih medija ne nude samo upravljanje društvenim medijima! Možda biste željeli diversificirati svoje izvore prihoda, a mi vam to preporučujemo! Diverzifikacija pomaže u smanjenju rizika oslanjanja na šačicu klijenata menadžmenta.

Ostale usluge koje biste mogli razmotriti uključuju savjetovanje, obuku ili čak članstvo u budućnosti. Nema štete razmišljati o tim stvarima sada kako biste ih mogli planirati za dalje.

Koliko trebam naplatiti za upravljanje društvenim mrežama?

Ah, taj stari kesten! Ova vrsta pitanja se stalno postavlja u našoj zajednici. A komplicirano je dati vam izravan odgovor jer će vaše naknade ovisiti o nekoliko čimbenika, uključujući:

Mjesto
Platforma
Cilj
Isporučeno
Iskustvo
Ciljevi prihoda

Prvi korak u određivanju naknada je razmatranje vaših ciljeva prihoda. Nakon što saznate koliko želite i trebate zaraditi, možete raditi unatrag, vagajući svoje raspoloživo vrijeme, troškove i poreze.

Često vidimo samostalne upravitelje društvenih medija kako gube vrijeme na kreiranje paketa cijena. Što mislimo da je greška. Paketi cijena mogu ograničiti vaš prihod, privući pogrešne klijente i ograničiti vaš potencijal zarade.

Umjesto toga, trebali biste svim potencijalnim klijentima ponuditi prilagođenu ponudu na temelju individualnih potreba tvrtke.

Cijene su ono što mnogi freelanceri smatraju velikim izazovom, zbog čega ih raščlanjujemo I nudimo kalkulator u alatu Social Media Managers, koji otklanja nagađanje i daje vam povjerenje u vaše cijene.

Pronađite svoje prve klijente za upravljanje društvenim medijima.

Te prve klijente može biti teško dobiti kada prvi put postanete slobodnjak, a može biti obeshrabrujuće ako odmah ne dobijete potencijalne klijente.

Kako biste lakše osvojili svog prvog klijenta, zgrabite komplet za privlačenje klijenata

Prvi korak je tretirati svoju tvrtku kao najbolje plaćenog klijenta tako što ćete je plasirati pomoću čvrste strategije društvenih medija. Pojavite se na svojoj omiljenoj platformi društvenih medija i povežite se s ljudima koji će vas zaposliti, preporučiti ili pomoći na druge načine. Zapamtite zakone reciprociteta i budite velikodušni sa svojim znanjem.

Postavite svoje poslovne sustave.

Odluka da postanete slobodni menadžer društvenih medija samo je prvi korak u izgradnji uspješnog poslovanja. Vašem poslovanju su potrebni sustavi za pridobijanje, uključivanje i rad s klijentima profesionalno i učinkovito.

Stvaranje poslovnih sustava zvuči vrlo formalno i odraslo, ali vaš budući ja bit će vam zahvalan što o tome razmišljate rano.

Započnite stvaranjem sustava koji će vam pomoći:

Pretvorite potencijalne klijente u klijente
Uključite klijenta
Biti plaćen
Upravljanje sadržajem

Odatle možete graditi više sustava kako rastete.

Kad smo počeli raditi kao freelanceri, željeli smo plug-and-play sustav koji bi nam pomogao da brzo postavimo naše poslovne sustave. Ali tada ništa takvo nije postojalo. Stoga smo tijekom godina razvijali i usavršavali naše poslovne sustave dok nisu postali savršeni za naše potrebe. A kako bismo vam pomogli da postavite svoje poslovne sustave, sve što koristimo stavljamo u The Social Media Managers Toolkit.

Social Media Managers Toolkit je sve što smo tražili prije svih tih godina. I koriste ga tisuće samostalnih menadžera društvenih medija diljem svijeta i svaki dan dobiva izvrsne kritike!

Ostala često postavljana pitanja:

Koje su vam kvalifikacije potrebne da biste bili menadžer društvenih medija?

Ne trebate nikakve formalne kvalifikacije da biste bili upravitelj društvenih medija. Morat ćete razumjeti kako izgraditi i implementirati strategiju društvenih medija i kreirati sadržaj u skladu sa strategijom i poslovnim ciljevima na umu. Također će vam trebati vještine korisničke službe i razumijevanje kako interpretirati podatke za izradu mjesečnih izvješća za vaše klijente.

Možete naučiti sve vještine potrebne za postizanje rezultata kao upravitelj društvenih medija u našem alatu The Social Media Managers Toolkit.

Koliko zarađuju slobodni menadžeri društvenih medija?

Samostalni upravitelji društvenih medija mogu zaraditi od 1.000 do 10.000 mjesečno ili više, ovisno o ponuđenim uslugama i tvrtkama s kojima radite. Upravitelji društvenih medija nikada ne bi trebali naplaćivati po satu, već bi umjesto toga trebali stvoriti prilagođenu cijenu za svakog potencijalnog klijenta.

Najčešće pitanje u vezi s cijenama je ‘naplaćujem li dovoljno?’ na koje odgovaramo ovdje, a također o tome raspravljamo u našem podcastu ovdje: “koliko možete zaraditi kao slobodni menadžer društvenih medija.”

Kako mogu početi raditi kao freelancer kao menadžer društvenih medija?

Da biste počeli raditi kao freelancer kao menadžer društvenih medija, prvo biste trebali raditi na vlastitoj marketinškoj strategiji društvenih medija. Potencijalni klijenti od vas će očekivati da budete prisutni na društvenim mrežama, a svoju platformu društvenih medija možete tretirati kao portfelj.

Malo je vjerojatno da će vaš prvi klijent koji plaća kao slobodni upravitelj društvenih medija biti klijent s punim upravljanjem. Dakle, imajući to na umu, trebali biste se pobrinuti da imate u ponudi druge usluge ‘početne’ razine za potencijalne klijente koji bi mogli biti voljni platiti vašu stručnost na jednokratnom projektu.

Strategija ili revizija društvenih medija izvrstan je način da ojačate svoje samopouzdanje i stupite u kontakt s klijentom. Usluge poput ove često mogu dovesti do više prilika s tvrtkom i njihovim vezama.

Koliko možete zaraditi kao slobodni menadžer društvenih medija ovisit će o nizu čimbenika, uključujući sektor i platformu na kojoj radite. Voditelji organskih društvenih medija mogu naplaćivati od 500 do 5000 funti mjesečno (ili više), a ako nudite društvene medije uz plaćanje, mogli biste naplaćivati i više.

UPOZORENJE: Budite oprezni s primanjem savjeta o cijenama za svoje pakete upravljanja društvenim medijima od ljudi koji ne nude te usluge.

Trebate li diplomu da biste bili slobodni menadžer društvenih medija?

NE! Formalne kvalifikacije u marketingu na društvenim mrežama relativno su nove. Dok ih zaposlene uloge mogu zahtijevati, freelanceri ne moraju biti kvalificirani za pružanje usluge kao upravitelj društvenih medija. Iskustvo, želja i volja za nastavkom testiranja i učenja daleko su važniji i korisniji od formalne kvalifikacije ili diplome.

Slijedite ove korake kako biste postali slobodni menadžer društvenih medija u Ujedinjenom Kraljevstvu ili diljem svijeta.

Naučite kako postići rezultate na odabranoj platformi
Postavite svoju tvrtku i registrirajte se pri HMRC-u
Pokrenite svoje kanale društvenih medija i počnite oglašavati svoje poslovanje
Pitajte prijatelje i veze za preporuke
Unaprijed kvalificirajte svoje potencijalne klijente kako biste izbjegli gubljenje vremena s ljudima koji si ne mogu priuštiti vaše usluge
Naučite organizirati poziv za otkrivanje
Postavite svoje poslovne sustave za podnošenje ponude i uključivanje novog klijenta

➾ Alati za upravljanje društvenim medijima ima sve sustave koji su vam potrebni da pokrenete i razvijete svoje poslovanje kao samostalni upravitelj društvenih medija.

Slijedite ove korake kako biste dobili svoj prvi klijent za upravljanje društvenim medijima

Tretirajte svoju tvrtku kao klijenta i počnite s marketingom
Obratite se prijateljima i vezama i zatražite preporuku
Recite svima što radite i s kim se nadate raditi
Pružite veliku vrijednost na svojim kanalima društvenih medija kako biste se dobro pozicionirali
Promovirajte svoje usluge svojoj publici
Posjećujte događajima umrežavanja kako biste uspostavili veze sa svojim klijentima iz snova
Pridružite se imenicima poput Meet The Social Pro
Pratite svoje izglede i redovito se provjeravajte

Koliko trebam naplatiti za upravljanje Instagram računom?

Koliko ćete naplatiti za upravljanje Instagram računom ovisit će o veličini računa, poslovnim ciljevima i količini posla. Ako je račun zauzet i zahtijeva puno upravljanja za odgovaranje na komentare i poruke, vaša će naknada biti veća nego ako je račun mali. Međutim, ako se trebate proaktivno uključiti u izgradnju računa, provoditi vrijeme stvarajući kolute i grafike i provoditi utjecajni marketing ili upravljati Instagram oglasima, trebali biste osigurati da vaše naknade to pokriju. Većina Instagram menadžera će naplatiti minimalno £800 mjesečno za jedan račun, a mnogi će naplatiti i znatno više.

Više resursa koji će vam pomoći da postanete slobodni menadžer društvenih medija

➾ Vodič za menadžere društvenih medija za pronalaženje prvih klijenata

➾Toolkit za upravitelje društvenih medija Ovo je ULTIMATNI alat za upravitelje društvenih medija, koji naši korisnici opisuju kao ‘BIZNIS U KUTIJI’! Dajemo vam apsolutno sve što vam je potrebno da postanete profitabilni menadžer društvenih medija.

Vrhunski vodič za samostalnog menadžera društvenih medija