Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Vrhunski vodič za korištenje generativne umjetne inteligencije u marketingu sadržaja
Svijet digitalnog marketinga ubrzano se mijenja zahvaljujući novom napretku u tehnologiji umjetne inteligencije (AI). Marketinški kanali od društvenih medija i plaćenog oglašavanja do e-pošte i sadržajnog marketinga doživljavaju brze poremećaje i inovacije zahvaljujući tehnologiji koja mijenja industriju koja je ukorijenjena u umjetnoj inteligenciji i strojnom učenju.
Konkretno, generativni AI alati poput ChatGPT-a ometaju proces stvaranja sadržaja i utječu na marketinške strategije za tvrtke u širokom spektru industrija.
AI za generiranje sadržaja: Što znamo?
Brzina kuriranja sadržaja u rukama ChatGPT-a i sličnih alata dobro je dokumentirana, iako postoji sve više dokaza o duboko ukorijenjene algoritamske predrasude i zabrinutost zbog točnosti.
Međutim, ne može biti sumnje u prednosti učinkovitosti i marketinške mogućnosti koje generativna umjetna inteligencija pruža marketinškim stručnjacima.
Kao trgovac, možda se pitate kako etički i odgovorno iskoristiti ove nove tehnologije. Postoje načini na koje možete poboljšati učinkovitost i produktivnost u svojoj tvrtki uz pomoć umjetne inteligencije, oslobađajući svoje timove koji marljivo rade od mnogih napornih, dugotrajnih i ponavljajućih administrativnih zadataka.
Međutim, čak i ako se oslanjate na vanjski sadržaj ili virtualni pomoćnici za pomoć s vođenjem vašeg poslovanja, automatizacija svakog aspekta vašeg poslovanja AI predstavlja nekoliko rizika, zbog čega su pažljiv nadzor i nadzor i dalje ključni.
Ovaj vodič pružit će pregled generativne umjetne inteligencije, raspravljati o izazovima kada se koristi za marketing, navesti ključne prednosti, ponuditi slučajeve upotrebe i ponuditi najbolje prakse za njegovu integraciju u vaš sadržajni marketing.
Što je Generative AI i kako utječe na stvaranje sadržaja?
Generativni AI odnosi se na algoritme koji mogu generirati svježi, originalni sadržaj, poput teksta, slika, zvuka i videa. Trenutačno najpopularniji oblik je generiranje teksta, poput ChatGPT-a, iako su se pojavili i drugi generativni programi AI za tekst kao što su Bard (Google) i Claude (Anthropic), dok su alati za generiranje AI-ja kao što je Midjourney također sve veća popularnost.
Za potrebe ovog članka, promatrat ćemo modele generiranja teksta.
Koncept ove tehnologije utemeljene na umjetnoj inteligenciji ukorijenjen je u obradi prirodnog jezika i strojnom učenju. Program je opremljen za razumijevanje korisničke upute (zahtjeva) i stvaranje prirodnog, realističnog i vjerodostojnog teksta o gotovo svakoj temi.
Konverzacijska priroda i sučelje olakšavaju pročišćavanje i fino ugađanje teksta, a korisnik vodi AI program, koji zatim uči i razumije što korisnik traži za bolje, preciznije rezultate.
Na prvi pogled, prodavačima sadržaja ova tehnologija omogućuje sljedeće:
- Dramatično povećajte izlaz sadržaja i učinkovitost
- Izradite visokokvalitetne nacrte koji zahtijevaju samo lagano uređivanje
- Stvorite sadržaj u više formata kao što su postovi na blogu, naslovi na društvenim mrežama, e-pošta itd.
- Uštedite vrijeme na istraživanju tako da umjetna inteligencija sažme izvore
- Primite ideje i nacrte sadržaja kako biste potaknuli kreativnost i prevladali blokadu pisaca
U biti, generativni AI djeluje poput inteligentnog pisca u vašem timu, eksponencijalno povećavajući vaše sposobnosti stvaranja sadržaja.
Ključni izazovi pri korištenju generativne umjetne inteligencije za marketing
Očito je da generativni AI chatbotovi poput ChatGPT-a predstavljaju neporecive prednosti za marketinške stručnjake koji trebaju proizvesti nizove sadržaja u velikim razmjerima.
Međutim, masovna integracija generativne umjetne inteligencije u cijeloj organizaciji predstavlja neke ključne izazove, bilo za interne marketinške stručnjake koji rade u određenim silosima ili za digitalne agencije punog opsega koje vode nekoliko kampanja za druge tvrtke istovremeno.
Održavanje glasa i tona robne marke
Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom možda neće odgovarati vašem (ili vašim klijentima) željenom glasu robne marke. Potreban je trud da se AI fino ugodi s primjerima vašeg tona i stila, uhvatite bolne točke vaše publike i istaknete sve svoje relevantne jedinstvene prodajne točke (USP). Vjerojatno ćete morati izvršiti poboljšanja i podešavanja.
Sprječavanje dupliciranog ili plagiranog sadržaja
Generativni AI alat jedinstven je u smislu da može reproducirati samo sadržaj koji može pronaći u svom indeksu. Stoga je vrlo vjerojatno da ćete pronaći sadržaj koji već postoji na webu, zbog čega morate provjeriti izlaze umjetne inteligencije za plagijat ili duplicirani sadržaj.
Pridržavanje standarda kvalitete
Programi umjetne inteligencije i dalje su skloni stvaranju gramatičkih, činjeničnih, pravopisnih, interpunkcijskih i grešaka u razmišljanju, iako su postupno se rješava. Zbog toga su ljudski nadzor i ručni pregledi ključni za stvaranje sadržaja koji dodaje vrijednost i služi svrsi.
Pridržavanje etike i smjernica
AI morate koristiti odgovorno tako da ga ispravno pripisujete i izbjegavate štetne upute. Dok programi postaju transparentniji u svojim povremenim greškama u točnosti, odgovornost je korisnika da osiguraju da se bilo koji objavljeni sadržaj ne koristi zlonamjerno ili održava opasne dezinformacije.
Integracija s drugim sustavima
Potreban je rad na glatkoj integraciji umjetne inteligencije u vaš postojeći tehnološki skup i tijek rada sadržaja. Vjerojatno ćete prvo morati povjeriti određene zadatke i analizirati učinkovitost umjetne inteligencije na produktivnost i rezultate prije nego što je postavite za veće zadatke koji zahtijevaju administraciju.
Ključne prednosti korištenja generativne umjetne inteligencije za marketing sadržaja
Unatoč etičkoj zagonetki raširene generativne upotrebe umjetne inteligencije i moguće implikacije na ljudski posao koje može imati, tvrtke mogu iskusiti jasne i očite prednosti kada se tehnologijom koriste razumno i metodično.
Povećani učinak i učinkovitost
AI vam omogućuje stvaranje daleko više sadržaja nego što je moguće ručno, stvarajući dijelove dugog formata u nekoliko minuta za razliku od sati istraživanja, utvrđivanja činjenica i provjere statistike.
Unatoč činjenici da će trgovci to vjerojatno ipak morati učiniti, s obzirom na generativne umjetne inteligencije sklonost ‘halucinacijama’ i prikupljanje nepostojećih statistika, nedvojbeno može osloboditi dragocjene sate timovima da se usredotoče na posao visoke vrijednosti.
Obuhvaćeno više tema i formata
AI olakšava proširivanje vašeg sadržaja na više tema, formata i kanala. Često može povući prirodne paralele između ciljanih ključnih riječi, tema i kutova, čineći izvorni sadržaj i prijedloge lakšim za iznošenje. S vremenom može generirati smislene preglede tema i sažetke za predstavljanje klijentima, opet, štedeći vam dragocjeno vrijeme.
Visokokvalitetni, dosljedni nacrti
AI, uz vodstvo korisnika, može na kraju stvoriti zanimljive uglađene nacrte koji ocrtavaju teme i argumente, smanjujući potrebu za opsežnim uređivanjem.
Što jasnije upute možete dati alatu što se tiče dosljednosti, tona, stila, činjenica, poruka, ključnih riječi i broja riječi, to bolji standard pisanja možete očekivati od programa. Opet, nadzor je važan kako bi se osiguralo da su anomalije uzete u obzir.
Poboljšana kreativnost i ideje
Umjetna inteligencija može činiti čuda u stvaranju nacrta i ideja za pokretanje vašeg kreativnog procesa. Piscima sadržaja nije strana borba s stvaranjem ideja, ali AI programi mogu pokrenuti one trenutke ‘žarulje’ u kojima se pobjedničke ideje mogu roditi iz zraka.
Osim toga, prilikom dodatnog uređivanja i postavljanja, AI programi mogu napraviti stilske prilagodbe odlomaka i odlomaka teksta koje je potrebno dotjerati i poboljšati.
Niži troškovi
Generativna umjetna inteligencija može smanjiti troškove povezane s eksternalizacijom ili povećanjem vašeg tima. Iako se umjetna inteligencija u ovoj fazi svakako ne bi trebala promatrati kao izravna zamjena za ljudske radnike, svakako bi se trebala promatrati kao opipljiva imovina u koju vrijedi ulagati.
Postoje jasni čimbenici troškovne učinkovitosti koje vrijedi imati na umu ako odgovornija upotreba umjetne inteligencije štedi vaše početne troškove zapošljavanja i zapošljavanja osoblja.
Slučajevi upotrebe generativne umjetne inteligencije u marketingu sadržaja
Postoje neki specifični načini za korištenje generativnih chatbota i generatora teksta koji pokreću umjetna inteligencija u vašem sadržajnom marketingu. Ovo su samo primjeri, budući da će tvrtke u različitim sektorima vjerojatno moći pronaći jedinstvenu upotrebu za generativni AI sadržaj u svojim specifičnim marketinškim strategijama.
Postovi na blogu i članci
Izradite nacrte ili nacrte postova na blogu i članaka o trendovskim temama u vašoj industriji prilagođene vašoj publici. Pronađite aktuelne priče i kutove kako bi se ovaj sadržaj istaknuo na vašoj web stranici i privukao promet na stranice vaših usluga ili proizvoda.
Sadržaj društvenih medija
Izradite privlačne naslove, objave ili studije slučaja na društvenim mrežama prilagođene svakoj platformi kao što su Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn, između ostalih. Nacrt sadržaja može biti jedinstven i optimiziran kako bi odgovarao ograničenjima broja znakova i uključiti relevantne hashtagove za maksimalnu vidljivost.
Bilteni i e-pošta
Pišite informativne i promotivne biltene e-poštom, snimke pošte ili digitalne brošure prilagođene različitim segmentima. Upotrijebite umjetnu inteligenciju za generiranje većine teksta dok postupno dorađujete nadolazeća pitanja. Ovaj marketinški kanal i dalje ima ogromnu vrijednost i vaše vrijeme možete najbolje potrošiti uz veći dio generiranja teksta kojim upravlja umjetna inteligencija.
Oglašavanje i kopija odredišne stranice
Brzo generirajte učinkovitu kopiju za oglase s plaćanjem po kliku (PPC), odredišne stranice, bannere, popise direktorija i tako dalje koji govore vašoj publici. Umjetna inteligencija može pomoći u stvaranju prilagođenog teksta za svaki unos koji odgovara vašoj ciljanoj publici u određenim fazama marketinškog toka.
SEO sadržaj
Izradite sadržaj optimiziran za ključne riječi kao što su označavanje sheme, meta opisi, naslovi stranica, H1, alternativni tekst i geo-stranice uz pomoć umjetne inteligencije. AI chatbotovi mogu generirati tekst kao i retke koda koji vam mogu pomoći u stvaranju jednostavnih predložaka stranica za lakše uvođenje na vašoj web stranici.
Sadržaj vašeg web-mjesta može se znatno poboljšati uz pomoć umjetne inteligencije, gdje se često postavljana pitanja, stranice s kategorijama, izjave, stranice s lokacijama, pa čak i vaše stranice s informacijama mogu stvoriti u nekoliko minuta.
Opisi proizvoda
Izradite detaljne i primamljive opise proizvoda za web stranice e-trgovine i marketinške materijale. Zabilježite sve bitne tehničke i informativne pojedinosti o proizvodu za maksimalnu učinkovitost.
Jasno je da je interes ulagača za umjetnu inteligenciju dosegao vrhunac ako se može govoriti o statistikama od početka godine:
Najbolje prakse za korištenje generativne umjetne inteligencije u marketingu sadržaja
Kako biste sigurno i učinkovito iskoristili generativnu umjetnu inteligenciju u svojoj organizaciji, imajte na umu ove najbolje prakse:
- Jasno objasnite kontekst, ton, publiku, ciljeve i zahtjeve za formatom u svojim uputama kako biste pomogli alatu da zabilježi sve bitne elemente u prvom nacrtu.
- Započnite s nekoliko testnih rezultata kako biste procijenili razumije li AI glas vaše marke. Pročistite upite ako je potrebno.
- Prije objavljivanja temeljito pregledajte sav AI sadržaj kako biste ispravili pogreške. Koristite alate za provjeru plagijata na bilo kojem AI ili hibridnom sadržaju kako biste bili sigurni da niste u opasnosti.
- Uredite skice kako biste poboljšali tijek, jasnoću i učinak. Ne objavljujte AI sadržaj doslovce i bez strateških dodatnih izmjena.
- Izbjegavajte neetičke upute poput umnožavanja tuđeg rada ili stvaranja klevetničkog sadržaja.
- Usredotočite AI na manje stroge i kvalitetne poslove poput izrade nacrta, AI bilježenjestvaranje ideja i istraživanje. Ostavite strategiju najviše razine, kreativnost i predstavljanje klijentima upraviteljima računa dok ne budete spremni delegirati podzadatke AI-ju.
- Kontinuirano obučavajte AI pružajući primjere visokokvalitetnog sadržaja robne marke.
- Tretirajte AI kao kolaborativnog pisca, a ne kao zamjenu. Iskoristite njegove prednosti dok umanjujete ograničenja.
- Pregledajte mjerne podatke marketinga sadržaja kako biste procijenili utjecaj sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom. Po potrebi doradite pristupe.
Ograničenja koja treba imati na umu
Iako generativna umjetna inteligencija ima mnoge prednosti, zapamtite i ova inherentna ograničenja:
- AI nema ljudske kreativnosti, nijansi, prosudbe i diskrecije. Može promašiti tonski, a možda uopće neće biti kako treba.
- Česte su činjenične netočnosti, pogreške, tautologije, halucinacije i logički nedostaci. AI nema pravu neovisnost niti razumijevanje kao ljudski mozak.
- Sadržaju dugog formata može nedostajati originalnost ili se činiti generičkim bez ljudske kreativnosti.
- Personalizacija za niše ili segmente publike teško je za AI bez pretjeranog usmjeravanja i usavršavanja.
- Dugoročna izgradnja brenda kroz pripovijedanje i angažman je izazovna.
- Pravni rizici postoje oko autorskih prava, plagijata, dezinformacija i uvredljivosti.
Razumijevanjem i prednosti i ograničenja, možete strateški integrirati generativnu umjetnu inteligenciju kao jednu komponentu svog cjelokupnog sadržaja marketinga. Ako se pravilno koristi, može znatno povećati vaše napore.
Jeste li spremni integrirati generativnu umjetnu inteligenciju u svoj marketing sadržaja?
Kao što je navedeno u ovom vodiču, generativna umjetna inteligencija nudi ogroman potencijal za povećanje učinkovitosti, kreativnosti i izvedbe vaših marketinških kampanja sadržaja, kao i produktivnosti vašeg tima.
S pravim strategijama možete iskoristiti AI kako biste stekli vrijednu konkurentsku prednost u svojoj industriji i izdvojili se od pretrpanog tržišta.
Naravno, izazovi postoje oko kvalitete, točnosti, etike i ograničenja. Međutim, poštivanje najboljih praksi i preporuka pomoći će vam da maksimalno povećate koristi i smanjite rizike. Ključno je pronaći odgovarajuću ravnotežu između učinkovitosti koju pokreće umjetna inteligencija i smanjenja administrativnog opterećenja dok povećavate svoj tim u pravim aspektima.
Ključno je tretirati generativnu umjetnu inteligenciju kao dodatni alat, a ne potpuno rješenje. Usredotočite ga na zadatke velikog opsega kao što je izrada nacrta dok iskorištavate ljudsku kreativnost i nadzor tamo gdje ona uspijeva. Ako se odgovorno koristi uz druge tehnologije, generativna umjetna inteligencija može podići vaš marketing na višu razinu.
