Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Vaš vodič za testiranje optimizacije stope pretvorbe: naučite kako pretvoriti promet u potencijalne klijente & Prihod
U ovom videu Jackie iz WebFX Internet Marketing tima objašnjava kako možete započeti s testiranjem optimizacije stope konverzije.
Prijepis:
Strategija digitalnog marketinga o kojoj ću govoriti u ovom videu može spriječiti ljude da napuste vašu web stranicu bez da vas kontaktiraju, kupe ili poduzmu bilo koju drugu radnju. Ova strategija pretvara više prometa vaše web stranice u potencijalne klijente i kupce kako bi povećali vaš prihod i pomogli vašem poslovanju da dosegne nove visine.
Ova je taktika poznata kao optimizacija stope konverzije ili CRO.
Što je optimizacija stope konverzije (CRO)?
Optimizacija konverzija je stalan proces testiranja i implementacije promjena na web stranici, s ciljem poboljšanja korisničkog iskustva i postupnog poboljšanja stope konverzije.
Kada netko izvrši konverziju, poduzima radnju na vašoj web-lokaciji. Kako ćete definirati ovu radnju ovisi o vašem poslovanju. Ako prodajete proizvode online, vjerojatno želite povećati broj kupnji koje dobivate. Ako ste pružatelj usluga, konverzija može biti da vas netko kontaktira za ponudu projekta ili vas izravno nazove.
Kako ćete definirati dobru stopu konverzije također ovisi o vašoj web stranici, vašem poslovanju i vašim ciljevima. Hotjar procjenjuje da je prosječna stopa konverzije između jedan i četiri posto, ali uzmite taj raspon s rezervom. Vaš CRO cilj ne bi trebao biti nadmašiti prosječnu stopu konverzije. Cilj bi trebao biti postupno poboljšavanje vlastite stope konverzije!
Ako se dovoljno ljudi pretvara u podršku i razvoj vašeg poslovanja, to bi moglo biti tvoje idealna stopa konverzije. Sve što možete učiniti je nastaviti tražiti načine da ga poboljšate — o čemu ću govoriti ukratko.
Kada su ispravno postavljeni, analitički alati mogu pomoći u izračunavanju i praćenju stope konverzije vaše web stranice. Stopu konverzije možete izračunati sami tako da ukupni broj konverzija podijelite s ukupnim prometom na vašoj web stranici. Ili možete koristiti naš kalkulator stope konverzije.
Ali prvo, kako izgleda tipičan CRO proces?
Prije nego što počnem, ovo je samo vaš prijateljski podsjetnik da se pretplatite na naš kanal za još ovakvog sadržaja! Pogledajmo sada tipični CRO proces.
Srž CRO strategije je kontinuirano testiranje. Testiranje koje je u tijeku može vam pomoći da otkrijete najučinkovitiju kombinaciju elemenata vaše web stranice. Možete započeti s A/B testiranjem – što znači da testirate izvornu verziju svoje web stranice u odnosu na ažuriranu verziju.
Postoje i drugi složeniji testovi, poput multivarijantnih testova, ali možda biste trebali započeti s malim A/B testiranjem ako nemate puno CRO iskustva.
Kod A/B testiranja uvijek provjerite testirate li samo jednu promjenu odjednom. Možete ažurirati stvari poput:
- Lokacija utjecajnih elemenata stranice
- Boje stranice
- Korištene slike
- i Kopija stranice
Dakle, kako započeti? Prvo, morate shvatiti koje od vaših stranica trebaju pomoć.
Identificirajte stranice na svojoj web stranici s niskim stopama konverzije pomoću alata kao što je Google Analytics.
Postoje li stranice koje ostvaruju puno prometa, ali na kraju gube taj promet s malo ili nimalo konverzija? Što više prometa stranica dobije, brže ćete dobiti rezultate, pa bi početak s popularnom stranicom mogao biti dobar pristup optimizaciji konverzije vaše web stranice.
Ako ste se odlučili na stranicu za testiranje, možete upotrijebiti alat za izradu toplinske karte kao što je Hotjar da vidite kako ljudi stupaju u interakciju s tom stranicom.
To uključuje njihovo pomicanje i klikanje. Možda ljudi klikaju na nešto što se ne može kliknuti ili skrolaju pokraj vašeg obrasca za kontakt.
Nakon što ste identificirali što želite promijeniti, možete koristiti alat kao što je Google Optimize za pokretanje A/B testa.
Pomoću ovog alata moći ćete promijeniti svoju stranicu i vidjeti sviđa li se posjetiteljima vaše stranice više nova ili stara verzija stranice.
VWO izvješćuje da je samo jedan od svakih sedam A/B testova pobjednik, pa se nemojte osjećati loše ako vaše promjene ne dobiju reakciju kojoj ste se nadali.
Ako ažurirana stranica pobijedi, trebali biste je učiniti stalnim dijelom svoje web stranice. Možda razmislite o implementaciji svojih promjena i na drugim stranicama.
Ako originalna stranica pobijedi, možda biste trebali ponovno pregledati svoje alate za analizu i smisliti nešto drugo. Nije kraj svijeta, obećavam. Možda će trebati vremena da shvatite što najviše odjekuje posjetiteljima vaše stranice.
A u ovom posljednjem odjeljku imam nekoliko savjeta koje možete slijediti za testiranje optimizacije stope konverzije.
1. Dajte svojim testovima dovoljno vremena za prikupljanje podataka, ali ne previše vremena
Znam da zvuči teško, ali kada optimizirate za konverzije, vrijeme je ključno.
Prerano zaustavljanje A/B testa može dovesti do statistički beznačajnih rezultata. Ako stranica obično ima 1000 posjetitelja u tjednu, a vi donesete odluku nakon 10 posjetitelja, ne gledate potpunu sliku podataka. Tih preostalih 990 posjetitelja može napraviti veliku razliku.
S druge strane, predugo izvođenje testa može biti skupo jer čekate rezultate i ne testirate aktivno druge stvari. Dakle, kako pronaći ravnotežu?
Redovito provjeravajte svoj test. Vaš alat za testiranje, kao što je Google Optimize, vjerojatno će moći automatizirati vašu statističku analizu. Alati za A/B testiranje vjerojatno će vam dati postotak koji vam govori o razini pouzdanosti vaših rezultata. Općenito je prihvaćeno da se puca s razinom pouzdanosti od 95%, ali to nije uvijek slučaj. Zapamtite da je veće samopouzdanje obično bolje.
Ako vaš alat ne izračunava automatski statističku značajnost, još uvijek imate nekoliko drugih opcija dok se provjeravate i odlučujete koliko dugo ćete izvoditi svoj test.
Pokušajte koristiti kalkulator. CXL nudi stvarno cool kalkulator A/B testa koji vam pomaže izračunati vašu statističku značajnost pomoću dva različita popularna modela.
VWO također ima kalkulator posvećen utvrđivanju koliko dugo biste trebali izvoditi svoj A/B test na temelju vaših trenutnih testnih podataka.
Uz prave alate i CRO agenciju koja stoji iza vas, i vi možete s vremenom poboljšati svoju stopu konverzije.
2. Testirajte personalizirani sadržaj
Više od 60% potrošača vidi brend u pozitivnijem svjetlu kada taj brend dijeli sadržaj koji smatraju relevantnim, vrijednim ili zanimljivim za njih.
Možda ste primili e-poruke koje su izravno upućene vama. To je jedan oblik personalizacije. To možete učiniti i na svojoj web stranici!
S tehnologijom koja je vani, uključujući naš vlastiti PersonalizeFX, možete prilagoditi svoju web stranicu klijentima na temelju njihove industrije, njihove tvrtke i više.
To pomaže u isporuci prave poruke, pravoj osobi, u pravo vrijeme kako biste se istaknuli od konkurencije.
3. Ne bojte se riskirati
Budi kreativan! Biti neustrašivi! To je ono o čemu se radi u testiranju!
Nemojte samo mijenjati boju svojih gumba. Dodajte pikantnu kopiju gumba. Isprobajte video u zaglavlju stranice. Dodajte fotografiju nečijeg psa u obrazac. Ovo zadnje smo napravili.
Ako ne uspije, uvijek se možete držati originala i pokušati nešto drugo.
Ne preuzimajte rizik jer biste mogli propustiti veliku priliku za konverziju za svoju tvrtku.
To je samo kraj moje priče o tome kako optimizirati svoju web stranicu za konverzije. Ako imate pitanja, javite nam u komentarima ispod!
Na kraju, odvojite trenutak i pretplatite se na naš bilten putem e-pošte, Revenue Weekly, koristeći vezu u YouTube video opis. Sretno testiranje!
