Usredotočite se i dajte prioritet onome što funkcionira

Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Usredotočite se i dajte prioritet onome što funkcionira

Ovdje u Wixu imamo jedan primarni cilj. Kako bismo pomogli freelancerima web dizajna i vlasnicima agencija da uspiju i prošire svoje poslovanje.

Naš trud da to učinimo je dvostruk. To prvenstveno činimo s našim softverom koji web dizajnerima pojednostavljuje i organizira komunikaciju s klijentima. Ali to činimo i s objavama na blogu poput ove.

Kao što ste mogli pretpostaviti u ovom postu, odgovorit ćemo na jedno od najčešće postavljanih pitanja:

Ovo je dugačak post, ali, budite uvjereni, do kraja ćete imati apsolutno sve što vam je potrebno za traženje i pronalaženje kvalificiranih potencijalnih klijenata za vašu agenciju ili samostalni posao web dizajna.

Postoji inherentna razlika između pronalaženja potencijalnih klijenata i klijenata. Potencijalni klijent je potencijalno kvalificirani potencijalni klijent kod kojeg još nije izvršena nikakva transakcija, pa počnimo s prvim dijelom procesa – prikupljanjem potencijalnih kupaca.

O čemu nećemo govoriti u ovom postu je hladno pozivanje.

Ne zato što je to strategija s kojom ne možete postići uspjeh, sasvim sigurno možete i postoje ljudi koji to žele, ali mi preferiramo i preporučujemo generiranje sustava koji rezultira dosljednim protokom ulaznih potencijalnih klijenata jer je to dugoročno rješenje, a ne privremeno rješenje koje je samo privremeno.

1. Osnove

Kad kažem osnove, mislim na stvari poput:

1. web stranica
2. Društveni profili
3. I mogućnost obavljanja posla + jednostavan proces

Neki tvrde da vam web stranica uopće ne treba i da biste trebali sve svoje vrijeme usmjeriti na pronalaženje klijenata, a drugi tvrde da morate provoditi tjedne neprekidno usavršavajući svoju web stranicu, robnu marku i prisutnost na društvenim mrežama bez pridobijanja klijenata.

Bit će vam drago čuti da postoji bolji način. I to je mješavina to dvoje. Malo ljudi to zna, ali zapravo sam vodio svoju agenciju više od godinu dana bez web stranice ili brenda.

Je li ovo bilo idealno? Ne.

Bih li to ponovio? Ne.

Dakle, učimo iz mojih grešaka.

Da sam imao web stranicu od samog početka, mogao sam iskoristiti zamah koji sam u početku imao za izgradnju robne marke dok sam bio usredotočen na pružanje iznimnog rada s klijentima kako bih planirao rast. Razlog zbog kojeg nisam bio jednostavno je nedostatak vremena da se usredotočim na postavljanje stranice, ali to iskreno nije valjan izgovor, pogotovo ako vodite agenciju za web dizajn.

Savjet: Nemojte biti perfekcionist, ali također imajte na umu da će, ako ste web dizajner, neki potencijalni klijenti i potencijalni klijenti biti zbunjeni kada vide vašu web stranicu i to bi moglo naštetiti vašem poslovanju.

Vaša web stranica

Kao agenciji za web dizajn, vaš bi cilj trebao biti imati izvrsnu web stranicu koja impresionira svakoga tko je posjeti, ali to je dugoročni cilj pa vam ciljanje na to sada neće pomoći da brzo dođete do klijenata. I ono što me najviše plaši je kada vidim logotip prije bilo kakvog poslovnog plana, te stvari je lijepo imati, ali ono što vam treba je jednostavna (ali još uvijek impresivna) web stranica koja je dovoljno dobra da je možete koristiti za promociju svoje tvrtke , uhvatite potencijalne kupce i dopustite ljudima da saznaju više o vama.

Dakle, za početak biste jednostavno imali stranice za ispunjavanje tri gore navedene svrhe:

1. Dom
2. Oko
3. Kontakt

Stranice s uslugama su precijenjene i nije vam potrebna kada tek počinjete jer nećete točno znati koje usluge želite pružiti, pa je posljednja stvar koju želite učiniti je otuđiti nekoga navodeći ih da misle da nešto ne možete učiniti jer nije naveden na vašoj stranici usluga.

Nakon što privučete nekoliko klijenata i obavite sjajan posao, portfelj je izvrstan način za izgradnju povjerenja potencijalnih klijenata i 10 puta lakši i brži proces prodaje.

Vaši profili na društvenim mrežama

Opet, ovo je nešto na što ne želite trošiti puno vremena i trebali biste odvojiti samo oko 30 minuta do sat vremena dnevno. – na početku. Nakon što steknete bazu klijenata, izgradnja ovih platformi postat će značajnija, ali iznimno vrijedna vremenska investicija.

Postavite osnovne profile na društvenim mrežama tako da potencijalni klijenti koji obave dubinsku analizu znaju da postojite i da ste zapravo pravi posao. U 2020. bih preporučio da se usredotočite na Facebook i LinkedIn. Facebook je još uvijek velika mreža za tvrtke, kao i LinkedIn. Uz Facebook i LinkedIn, korištenje Twittera za interakciju s ljudima u industriji i izgradnju osobnog brenda sjajno je iskorištavanje vašeg vremena jer će vam omogućiti da se uspostavite kao autoritet – opet sjajan način da skratite prodajni ciklus i izgraditi povjerenje kod klijenata.

Proces i kvaliteta rada

Ako ste tek na početku, bez obzira na sve, bit će razina . Dakle, iako ne možete učiniti ništa da to u potpunosti eliminirate, važno je da ga svedete na minimum gdje god možete.

Čuo sam mnogo priča od klijenata o radu s web programerima i dizajnerima.

Neki su ludi poput ljudi koji jednostavno nestanu bez najave kad projekt nije dovršen. Za klijente koji su platili nedovršena stranica je očit problem, ali čak i za klijente koji nisu platili, ne želite ih ostaviti na cedilu. Oni su već uložili svoje vrijeme kako bi vam nabavili ono što vam je potrebno da počnete raditi na projektu, pa ako ga ne dovršite, morat će započeti ispočetka, što je sjajan način da ostavite ozbiljno lošu situaciju dojam.

Kada tražite klijente, to će često biti primarna prepreka. Ako još niste pokazali svoju sposobnost i autoritet u industriji, bit će teško pronaći klijenta koji će vam vjerovati i htjeti raditi s vama.

Solidan proces osigurava da vi i/ili vaš tim dovršite svaki detalj koji je potreban da biste ispravno završili posao. Propuštene stvari, čak i male stvari, ostavljaju osjećaj napola dovršenog posla i osigurat će vam da nikada ne dobijete preporuke.

Radite li na svom prvom dizajnerskom projektu ili vodite agenciju od 10 ljudi, vaš primarni cilj za rast trebao bi biti impresionirati svakog klijenta radeći izvanredan posao svaki put.

Ovo ima dva dijela. Jedan je gotov proizvod. Ovo je zadano. Neminovno im mora biti dobro da bi bili adekvatno zadovoljni. Drugi je vaš proces, gdje ih stvarno možete impresionirati, zaraditi ponovni posao i opravdati preporuke.

Razlog zašto je ovo toliko važno je taj što je prepreka za pokretanje posla web dizajna tako niska zahvaljujući alatima kao što su Elementor i Beaver Builder koji ga čine relativno jednostavnim. Svatko i svatko može napraviti web mjesto zajedno s WordPressom. Ne može svatko dizajnirati i razviti web mjesto koje pomaže tvrtkama i s kojim je ugodno raditi.

Dakle, kako možete istaknuti svoj proces?

Očito smo pristrani, ali nevjerojatan broj agencija koje su slobodnjaci koriste Wix kako bi impresionirali klijente i pojednostavili povratne informacije klijenata o web dizajnu i tijek komunikacije. Započnite svoje besplatno 7-dnevno probno razdoblje bez rizika već danas.

I dok smo na temi procesa i kvalitete rada, također je važno da nikada ne prestanete učiti o WordPressu kako biste bili ispred krivulje.

Kad smo sve to riješili, bacimo se na dobivanje potencijalnih klijenata.

2. Preporuke

Impresionirati (idi više od toga)

Kao što je gore spomenuto, ovo se zapravo podrazumijeva, ali iznenađujući broj tvrtki ima problema s tim.

S preporukama, više nego s bilo kojom drugom strategijom, morate ih stvarno zaraditi. Obavite projekt na vrijeme, odvojite vrijeme da razumijete njihov posao i koristite softver poput Wixa da ih impresionirate svojim procesom.

Prikupite povratne informacije i poboljšajte se

I tijekom, pa čak i nakon što završite projekt, trebali biste pokazati da vam je stalo do njihovog iskustva. Učinite to tako da komunicirate s njima, zakažete poziv za primopredaju sa svim klijentima gdje mogu iznijeti sve potencijalne probleme, zahvaliti vam se i dati povratne informacije.

Ankete su super i sve. Ali, oni su bezlični. Jedini način na koji ćete zapravo saznati cijelu istinu o tome kako su ljudi mislili o svom iskustvu i vašem procesu jest ako odvojite vrijeme da razgovarate s njima telefonom i saslušate ih.

Dok to činite, s vremenom ćete moći identificirati značajne probleme u svom procesu i ublažiti ih tako da se približite zarađivanju preporuka.

Stručni savjet: Pitajte možete li snimiti svoje pozive za odlazak/pregled kako biste mogli pregledati negativne povratne informacije. I, ako dobijete izvrsne povratne informacije, zatražite od njih pismeni pristanak za korištenje isječaka poziva u vašem marketinškom materijalu i prepišite isječak toga da možete koristiti i kao pisanu izjavu.

Zapravo pitajte za preporuke

Na kraju, ali ne i najmanje važno, poboljšati svoj proces je sjajno i sve to, ali što učiniti kada vam kažu kako ste sjajni na pozivu za predaju? Nakon toga šaljete e-poruku zahvale i dajete im do znanja da bi preporuke bile cijenjene.

Stručni savjet: Ako vas klijent ipak uputi nekome koga poznaje, a to ne bi bilo forsiranje, zamolite ga da se predstavi putem e-pošte. To će imati daleko veću težinu nego da im se samo obratite i kažete da je John Doe rekao da traže nekoga tko će redizajnirati njihovu web stranicu.

3. Doseg

Hladna e-pošta ima a strašno ugledjesam li u pravu?

Svi znamo da su izgledi da ćete poslati e-mail osnivaču milijunske tvrtke, a kamoli bilo koje tvrtke, i dobiti odgovor, gotovo nula.

Kao netko tko je, unatoč tome što je relativno nov u industriji, uvijek iznova uspio potaknuti razgovore s plodnim ljudima, proći ću kroz savjete i trikove koji su vam potrebni da biste uspjeli. Šalu na stranu, u ovom postu nema savjeta, trikova ili trikova.

Međutim, ono što ćemo učiniti jest razjasniti kako sam prešao s malo ili nimalo odgovora (vjerojatno vaše trenutno stanje) na dobivanje odgovora od ljudi koje ja (vi) stalno gledam. Ovo nije nešto što možete kopirati i zalijepiti i zamijeniti u pet minuta nekim predloškom koji se ponavlja. Ako je to količina truda koju ste spremni uložiti u svoj posao, onda biste mogli imati veći problem od samog pronalaska klijenata. ?

Anatomija sjajne e-pošte za informiranje

Svaka hladna e-pošta treba tri temeljne komponente da bi uopće imala šansu biti uspješna:

• Relacijsko sidro
• Pobjeda za njih
• Jasno pitanje

Relacijsko sidro

Relacijsko sidro vaša je veza s osobom kojoj šaljete e-poštu kako ne biste ispali kao neka nasumična osoba koja je prije nekoliko minuta slučajno naišla na njihovu web stranicu i samo želi nešto od nje. U nekim slučajevima relacijsko sidro može biti nešto jednostavno poput članstva u njihovoj publici ili pretplatnika na popis e-pošte.

Pobjeda za njih

Kad tek počinjete, bit će teško pronaći ljude kod kojih zaista imate nešto nevjerojatne vrijednosti za ponuditi im. Vjerojatno već nemate veliku publiku i ne možete ponuditi mnogo zauzvrat.

Budite uvjereni, svi koji vode online poslovanje uvijek su usredotočeni na jednu stvar. Pružanje vrijednosti njihovoj publici.

Vaša početna e-pošta mora pokazati da prepoznajete nešto što možete učiniti za njihovu publiku i da ste stvarno stručni da biste mogli govoriti o toj temi, a da ne ispadnete kao potpuni stranac.

Jasno pitanje

Da se razumijemo, i ja sam znao napraviti ovu grešku. Slanje e-pošte neznancu kada je svrha e-pošte nejasna i uključuje samo pitanje kako stvari stoje izgleda neiskreno jer oni znaju da će u jednom trenutku ionako biti postavljeno pitanje. Osim toga, vrsta ljudi kojima šaljete e-poštu dobiva stotine ako ne i tisuće e-poruka dnevno pa morate učiniti nešto kako biste se istaknuli.

Kako to zvuči? ili Biste li bili zainteresirani za zajedničku suradnju? nije jasan upit koji nekome daje dovoljno informacija da čak i opravda odgovor, zbog čega e-poruke koje primam poput ove ostaju bez odgovora.

Jasno pitanje bi bilo svoju publiku o raskrižju dizajna i SEO-a? jer im to pokazuje vrijednost i znaju što se od njih očekuje. Korištenje nekog generičkog pojma poput “partnerstva” ili “suradnje” toliko je otvoreno da može uključivati ​​doslovno bilo što.

Bočna bilješka: Što je lakše odgovoriti na vaš prijedlog, to ćete više odgovora dobiti. Zvuči očito kad to tako kažem, zar ne? ?

4. Partnerstva

Sad kad smo pokrili kontakt putem e-pošte, bit će vam drago čuti da je ta vještina prenosiva. Outreach je koristan na više načina, prvi je (kao što smo gore opisali) stvarno pronalaženje klijenata.

Drugi, koji je jednako važan i djeluje ruku pod ruku, uključuje partnerstva. Povežite se i izgradite odnos s drugim tvrtkama koje već uspješno služe vašem ciljnom tržištu na drugačiji način.

One moraju biti nekonkurentne (očito), tako da za agencije za web dizajn to može uključivati ​​SEO i marketinške agencije. Kao u ovom slučaju, preporuka bi bila krajnje prirodna jer je vrlo uobičajeno da imamo klijente koji zahtijevaju redizajn web stranice. Ovo je samo jedan primjer paralelne industrije, postoji gomila drugih.

Neki ljudi nude postotak za preporuke partnera, iako prema mom iskustvu nakon što uspostavite dobar međusobni odnos (sve dok se donekle međusobno isključuju), provizija nije važna. Većina je više nego sretna uputiti ljude na moj način jer znaju da će ljudi biti zahvalni i zauzvrat im zahvaliti/imati više povjerenja – sve u svemu, to je situacija u kojoj svi dobivaju.

Pronalaženje partnera

Procjenu i procjenu bi li potencijalni partneri bili dobri potrebno je napraviti od slučaja do slučaja, ali počnimo s nekim izvorima kako bismo za početak pronašli potencijalne partnere.

Najbliža od postojećih veza može uključivati ​​izvore kao što su:

• Prijatelji i obitelji koji imaju posao
• Blogovi ili popisi e-pošte na koje ste se sami pretplatili
• Podcasti koje slušate
• Tečajevi drugih proizvoda koje ste kupili
• Usluge koje koristite
• Ljudi s kojima ste komunicirali u zajednicama

Ostala pitanja koja biste si trebali postaviti kako biste pokrenuli proces pronalaženja potencijalnih partnera uključuju:

• Tko već radi ili služi mojim idealnim klijentima?
• Što im mogu ponuditi?
• Gdje provode vrijeme?
• Gdje moji idealni kupci provode svoje vrijeme?

Povezivanje i sastanci s partnerima funkcioniraju otprilike na isti način kao umrežavanje i kontakt putem e-pošte, što je obrađeno u prethodnom odjeljku.

5. Zajednice i umrežavanje

Mnogi ljudi krivo rade umrežavanje.

Odlazak na ovakva događanja nema nikakve veze s dijeljenjem što više posjetnica. To je prva stvar koju ljudi često griješe.

Druga najčešća pogreška je da ljudi posjećuju potpuno pogrešne događaje. Jednostavno zato što nemaju proces ili metodu odabira događaja kojima će prisustvovati. Većina ljudi posjećuje događaje koji su isključivo skup natjecatelja. I dalje postoji inherentna vrijednost u takvim događajima jer možete saznati što drugi rade dobro i dobiti odgovore na pitanja od ljudi koji su bili tamo gdje ste i vi u nekom trenutku, ali zapravo ne pomažete svom poslu prisustvovanjem takvim događajima.

Reci to ovako. Kao vlasnik SEO i marketinške agencije, nema smisla da pohađam BrightonSEO kako bih pronašao klijente. Definitivno je još uvijek sjajno iskustvo i preporučujem odlazak na ovakve događaje jer se možete umrežiti s istomišljenicima u industriji, što je očito korisno.

Ipak, mnogo je logičnije doći na WordPress Meetup u London jer je to industrija u kojoj imam veliki broj klijenata. To je mjesto gdje su klijenti mojih klijenata i tamo su donositelji odluka u tvrtkama potencijalnih klijenata…

Sastanci

Sjajno mjesto za početak ako tražite događaje kojima biste prisustvovali je pretraživanje događaja u poslovanje kategoriji na Meetup.com. Pokušajte pronaći onaj koji se odvija prema dosljednom rasporedu jer to su oni u kojima organizatori stvarno znaju što rade…

Gospodarska komora

Iako ja nisam, drugi su također postigli veliki uspjeh posjećujući događaje lokalne gospodarske komore. Kao i kod Meetupa, vrlo brzo ćete znati koji su vrijedni ponovnog sudjelovanja, a koji se ne isplati vraćati.

Facebook grupe

Osobito tijekom COVID-19, događaji uživo ne dolaze u obzir. Ali čak i kada nema globalne pandemije koja utječe na tvrtke, Facebook grupe su odlično mjesto za druženje s ljudima u vašoj industriji, kao i s potencijalnim kupcima.

Vaš red – idite i pronađite klijente

Strategije i procesi navedeni u ovom postu uvijek su se iznova pokazali učinkovitim načinom za rast iznad šest znamenki. Nema tajni i nitko to ne može učiniti umjesto vas. Samo se usredotočite na isporuku sjajnog posla, izgradnju svoje mreže i zarađivanje preporuka.

Posljednje, ali ne manje važno, udvostručite ono što radi. Jednom kada jedan kanal ili strategija počnu funkcionirati, nemojte to potpuno prestati raditi. Iskoristite to maksimalno i polako diverzificirajte tako da vaš trud na kraju postane gruda snijega…

Koja je najučinkovitija strategija za vaše poslovanje?

Obavijestite me u komentarima ispod kako bismo ovu objavu mogli ažurirati sa svačijim zajedničkim iskustvom. ?