Vijesti o Tehnologiji, Recenzije i Savjeti!

Umjetna inteligencija (AI) u e-trgovini

Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Umjetna inteligencija (AI) u e-trgovini

Sa stalnim tehnološkim napretkom, postoji više integracije umjetne inteligencije (AI) u mnoge aspekte svakodnevnih poslovnih operacija.

Više tvrtki otkriva važnost umjetne inteligencije koja im pomaže u stvaranju više potencijalnih kupaca, razumijevanju publike, smanjenju troškova i povećanju rezultata. Štoviše, usvajanje ovih rješenja u njihove sustave pomaže u povećanju zadovoljstva kupaca.

S pojavom Generative AI alata poput Predis.aiupravljanje vašim društvenim medijima postalo je 10x lakše i može se potpuno automatizirati.

Industrija e-trgovine prednjači u usvajanju strojnog učenja i umjetne inteligencije. Poduzetnici bi ovakvim modernim rješenjima mogli poboljšati svoje poslovanje i povećati vidljivost u digitalnoj platformi. Na primjer, tržište ima neke od najboljih AI marketinški alati koje vlasnici tvrtki mogu iskoristiti za promicanje svijesti o marki i privlačenje više kupaca.

Uz takve inovacije, tvrtke mogu ponuditi više vrijednosti svojim klijentima osiguravajući željene proizvode i isporučujući ih na vrijeme putem pouzdanih sredstava. AI također može omogućiti tvrtkama e-trgovine da steknu konkurentsku prednost uključivanjem boljeg i povećanjem lojalnosti kupaca.

Bilo da ste vlasnik tvrtke e-trgovine koji razmatra kako vaša tvrtka može imati koristi od takvog tehnološkog napretka ili potrošač koji se pita kako umjetna inteligencija može poboljšati vašu kupnju na mreži, ovaj članak može biti za vas pomoć za dodjelu strojnog učenja. U ovom ćemo postu istražiti različite primjene umjetne inteligencije u e-trgovini.

Upravljanje bazom podataka

Uključivanje umjetne inteligencije u učinkovite sustave baza podataka može promijeniti način na koji se odvijaju operacije e-trgovine. Na primjer, korisnici mogu integrirati a vektorska baza podataka s umjetnom inteligencijom za analizu i obradu skupova podataka, koji se dalje koriste za odluke i transakcije u e-trgovini. Vektorska baza podataka otvorenog koda sustavi su također dostupni za korištenje tvrtkama, a mogu ih koristiti za praćenje prodajnih transakcija, dolaznog prihoda, otkazivanja, popusta, zaliha i više. Ovo su višedimenzionalni i vrlo pouzdani sustavi baza podataka, a uz umjetnu inteligenciju postojat će bolji načini za jačanje trenutnih sposobnosti.

Primjene umjetne inteligencije u e-trgovini za vlasnike tvrtki

Usvajanje umjetne inteligencije može vaše poslovne operacije učiniti učinkovitijima sa sljedećim aplikacijama:

1. Chatbotovi za odgovaranje na upit korisnika

Većina poznatih tvrtki za e-trgovinu imaju chatbotove na svojim web stranicama kako bi korisničko iskustvo bilo vrijedno truda. S postavljenim chatbotovima, nakon što potrošači posjete web stranicu e-trgovine, na zaslonu će ih dočekati skočno pitanje “Kako mogu pomoći?”. Zatim mogu koristiti ovu značajku za postavljanje relevantnih pitanja i dobivanje trenutnih odgovora od sustava programiranog umjetnom inteligencijom.

Ovaj alat može uvelike pomoći u osiguravanju brige za vaše klijente 24 sata dnevno7, čak i kada nema agenata koji bi mogli odgovoriti na pitanja. To može biti korisno budući da na kupčevu odluku da kupi proizvod ili iskoristi uslugu može utjecati vrijeme čekanja na odgovore. Neki više vole trenutne odgovore na svoje upite kako bi im pomogli da odluče hoće li naručiti robu.

2. Generiranje opisa proizvoda

Opisi proizvoda daju kupcima više informacija o proizvodu i zašto ih se isplati kupiti. Dobro napisan je ključan za vaše poslovanje jer može djelovati kao pomoćnik u trgovini za vaše kupce. Može potvrditi odgovaraju li značajke proizvoda koji namjeravaju kupiti onome što traže.

AI je ovaj zadatak učinio jednostavnim za vlasnike tvrtki. Takvo rješenje omogućuje tvrtkama e-trgovine da automatski i brzo generiraju jedinstvene i dinamične opise proizvoda. Ovo oduzima manje vremena i učinkovitije je, za razliku od konvencionalnog načina pisanja uvjerljivog opisa proizvoda, koji može potrajati.

Stražnji vjetar stvorio je generativno AI rješenje za trgovine e-trgovine koje omogućuje izradu opisa proizvoda za Shopify, Amazon, i druge platforme brzo i jednostavno. Opisi proizvoda mogu se koristiti takvi kakvi jesu ili kao polazište. U svakom slučaju, AI štedi vrijeme i može vam dati nove ideje za bolje opise.

3. Rukovanje i obrada poslovnih podataka

Osim mnogih proizvoda koje web-mjesta za e-trgovinu prodaju, također se moraju baviti i organizirati mnogo podataka dnevno. To uključuje upravljanje vašom bazom podataka proizvoda i informacijama kao što su:

  • Ukupna prodaja po danu
  • Kupnja
  • Razina zaliha
  • Roba vraćena
  • Podaci o kupcima i obrasci kupnje
  • Ukupan broj narudžbi
  • Broj uspješnih isporuka

Ručno praćenje i procjena tih podataka može biti zamorno i da ne spominjemo sklonost ljudskim pogreškama, a to je mjesto umjetna inteligencija dolazi u obzir. Osim prikupljanja i sređivanja zapisa u organiziranom i strukturiranom formatu, AI ih također može učiniti pronicljivijima.

To vlasnicima tvrtki olakšava razumijevanje uspješnosti njihove tvrtke, što im omogućuje donošenje potrebnih odluka za područja koja trebaju poboljšanja. Takav bi im uvid također mogao dati dubinski pregled obrazaca kupnje kupaca, omogućujući im stvaranje personaliziranih preporuka za svakog korisnika.

4. Privatnost i kibernetička sigurnost

Industrija e-trgovine uključuje kupnju i prodaju robe, pri čemu se transakcije odvijaju online. Iako je zgodno, ovo također može privući hakere i kibernetičke kriminalce. Kada se to dogodi, osjetljivi osobni podaci vaših klijenata mogu biti ukradeni i procuriti, što ih može izložiti opasnosti. To bi također moglo narušiti ugled vašeg internetskog poslovanja i naštetiti vašem uspjehu.

Vlasnici eCommerce tvrtki mogu koristiti umjetnu inteligenciju za poboljšanje kibernetičke sigurnosti svojih web stranica. Uz umjetnu inteligenciju, web-mjesto može brzo otkriti događa li se prijevarna aktivnost i spriječiti povrede podataka koje bi mogle ugroziti poslovne i korisničke podatke. Ali osim toga, umjetna inteligencija bi također mogla pomoći u osiguravanju da su web stranice i aplikacije dobro šifrirane i sigurne kako bi korisnicima omogućile sigurno online plaćanje.

5. Predviđanje prodaje

Poduzeća koja se bave e-trgovinom mogu predvidjeti i generirati točna predviđanja buduće prodaje i tržišnih trendova pomoću umjetne inteligencije. To je moguće korištenjem sljedećeg:

  • Analiza podataka
  • Proučavanje prethodnih i trenutnih trendova e-trgovine
  • Gledajući povijesne podatke

Takva analiza može opremiti vlasnike tvrtki podacima koji su im potrebni za poticanje poslovanja. Također im može pružiti uvide, omogućujući im da maksimiziraju raspodjelu resursa različitim segmentima u tvrtki kako bi joj pomogli da napreduje i potaknu povećanje prodaje i obujma prihoda.

6. Podrška nakon prodaje

Osim što prodaje kvalitetne proizvode i osigurava nesmetan proces kupnje, umjetna inteligencija je omogućila tvrtkama e-trgovine da svojim kupcima pruže učinkovite usluge nakon prodaje. Stoga, nakon što kupac obavi kupnju, može:

  • Pristupite automatskom obrascu gdje mogu napisati povratne informacije i komentare
  • Zatražite upute o tome kako koristiti proizvod
  • Zahtjev za zamjenu ako utvrde da predmet koji su kupili ima nedostataka
  • Osigurajte dostavu robe na kućni prag

Što je više eCommerce poslovanje zabrinuto za dobrobit svojih kupaca, to više može povećati njihovu lojalnost, što može dovesti do veće prodaje.

7. Filtrirajte krivotvorene i lažne recenzije

Ako web-mjesto e-trgovine ima mnogo negativnih komentara, to može prestrašiti kupca. Postoje prilike u kojima ljudi s lošim motivima krivotvore te recenzije kako bi tvrtka izgubila kupce, smanjila opseg prodaje i poslovala s gubitkom.

A budući da kupac možda ne poznaje ili izravno ne komunicira s prodavateljem kada kupuje proizvod na mreži, velika je vjerojatnost da će povjerovati svakom komentaru na recenzije plus ocjene.

Umjetna inteligencija, srećom, ima značajku koja pomaže u rješavanju lažnih recenzija koje će negativno utjecati na kupčevu odluku o kupnji. Može otkriti lažne identifikacije i pomoći tvrtkama e-trgovine da ih uklone sa svojih web stranica. Naposljetku, samo autentični i legitimni komentari stvarnih kupaca ostat će na stranici e-trgovine.

8. Personalizirani marketing

Napredni algoritmi umjetne inteligencije mogu analizirati kupčevo ponašanje, preferencije i prošle kupnje, omogućujući tvrtkama stvaranje personaliziranih marketinških strategija. To uključuje prilagođene preporuke proizvoda, ciljane oglase i prilagođene popuste. Nudeći individualiziranije iskustvo kupnje, tvrtke mogu povećati zadovoljstvo kupaca i povećati prodaju.

9. Virtualni pomoćnici pri kupnji

Tehnologija umjetne inteligencije utrla je put virtualnim pomoćnicima pri kupnji koji vode kupce kroz njihovo putovanje u online kupnju. Ovi pomoćnici pokretani umjetnom inteligencijom mogu dati preporuke proizvoda, odgovoriti na upite, pa čak i pomoći pri plaćanju. Dostupni su 24/7pružajući trenutnu korisničku podršku i poboljšavajući iskustvo kupnje.

10. Dinamičko određivanje cijena

AI se također može koristiti za implementaciju dinamičkih strategija određivanja cijena. Analizirajući različite čimbenike kao što su potražnja, konkurencija i ponašanje kupaca, AI može prilagoditi cijene proizvoda u stvarnom vremenu. To pomaže tvrtkama da povećaju svoju zaradu i osigurava klijentima najbolje moguće ponude.

11. Poboljšana logistika i upravljanje lancem opskrbe

AI može pojednostaviti logistiku i upravljanje lancem opskrbe u e-trgovini. Može predvidjeti potražnju, optimizirati zalihe, pa čak i automatizirati isporuku. Time se smanjuju operativni troškovi i osigurava pravovremena isporuka proizvoda, čime se povećava zadovoljstvo kupaca.

12. Poboljšano korisničko iskustvo

AI može značajno poboljšati korisničko iskustvo u e-trgovini. Od personaliziranih preporuka proizvoda do trenutne korisničke podrške, umjetna inteligencija može učiniti online kupnju praktičnijom i ugodnijom za kupce. To ne samo da pomaže tvrtkama da zadrže postojeće klijente, već i privlače nove.

Zaključno, integracija umjetne inteligencije u e-trgovinu revolucionirala je način na koji tvrtke rade i komuniciraju sa svojim klijentima. Učinio je rad učinkovitijim i poboljšao iskustvo kupnje za kupce. Bilo da ste vlasnik tvrtke ili potrošač, prednosti umjetne inteligencije u e-trgovini su neporecive.

Primjene umjetne inteligencije u e-trgovini za kupce

Prednosti umjetne inteligencije u e-trgovini ne pomažu samo vlasnicima tvrtki da učinkovitije vode svoje internetsko poslovanje jer također može poboljšati cjelokupno iskustvo potrošača putem sljedećih aplikacija:

1. Glasovno pretraživanje

U današnjem modernom dobu glasovni pomoćnici postali su popularni. Ljudi mogu koristiti svoj glas da traže relevantne informacije na internetu, zakažu sastanak, pa čak i pitaju za lokaciju različitih mjesta.

I tako, glasovni asistent može biti od pomoći u kupnji putem e-trgovine jer svojim glasom možete brzo naručiti. Potrošit ćete manje vremena na dodavanje artikala u svoju online košaricu, čineći iskustvo kupnje praktičnijim.

2. Davanje preporuka

Umjetna inteligencija također se može koristiti za preporučivanje proizvoda koje biste trebali kupiti. Na primjer, ako tražite određenu stavku na web stranici e-trgovine, moći ćete vidjeti druge stavke slične onome što tražite.

Algoritam koji AI koristi može predvidjeti vaše potrebe i ponašanje kao kupca na temelju sljedećeg:

  • Predmeti koje često kupujete
  • Vaša povijest pretraživanja

To omogućuje sustavu da predvidi i predloži personalizirane preporuke za proizvod koji bi vas mogao zanimati, što olakšava naručivanje i kupnju. Što se tiče toga, nećete morati trošiti sate tražeći proizvod na web stranici.

3. Pretraživanje i prepoznavanje slika

Jeste li ikada imali sliku artikla koji biste željeli kupiti, ali trebate znati njegov naziv ili marke koje je? Molim te, ne brini. Umjetna inteligencija učinila je stvari lakšim za upravljanje putem opcije pretraživanja slika.

Samo trebate kopirati i zalijepiti sliku na traku za pretraživanje da biste dobili rezultate. Značajka koja to omogućuje je softver za prepoznavanje slika. Može identificirati postoje li slike slične fotografiji koju ste tražili na internetu i određenoj web stranici e-trgovine. Stoga ne morate prolaziti kroz gnjavažu oko poznavanja i korištenja pretraživanja ključnih riječi.

4. Proširena i virtualna stvarnost

Web-mjesta za e-trgovinu koriste AR i VR AI značajke koje mogu pomoći kupcima da steknu iluziju da kupuju proizvode iz doslovne fizičke trgovine. Ovo virtualno iskustvo može vam pomoći da prođete kroz besprijekornu kupnju tako što vam omogućuje da isprobate proizvod online.

Ovo je jedan od najistaknutijih atributa aplikacija za e-trgovinu na mobilnim uređajima. Razlog je što koristi 3D prezentacije. Stoga možete potražiti proizvod, prilagoditi mu veličinu i boju te provjeriti kako bi se virtualno uklopio u vaš dom ili izgledao nošeno ako kupujete odjeću i obuću.

5. Prediktivna kupnja

AI može analizirati vaše kupovne navike, preferencije, pa čak i kada obično kupujete kako bi predvidjela što sljedeće želite kupiti. Ova značajka predviđanja kupnje može vas obavijestiti kada je proizvod koji bi vas mogao zanimati na rasprodaji ili kada je ponovno na zalihi. Na ovaj način možete iskoristiti sve ponude ili stavke koje želite.

6. Poboljšana korisnička podrška

Korisnička podrška pokretana umjetnom inteligencijom, poput chatbota, može trenutno odgovoriti na vaše upite, čineći vaše iskustvo kupnje lakšim. Oni vam mogu pomoći u praćenju narudžbi, odgovoriti na pitanja vezana uz proizvode, pa čak i pomoći pri povratu ili povratu novca. Ovaj 24/7 korisnička podrška osigurava da se na vaša pitanja odgovori brzo, poboljšavajući vaše cjelokupno iskustvo kupnje.

7. Otkrivanje prijevare

AI također može poboljšati vašu sigurnost tijekom online kupovine. Može otkriti lažnu aktivnost, kao što su neobične kupnje ili višestruki neuspjeli pokušaji prijave, i odmah vas upozoriti. To štiti vaše osobne i financijske podatke i daje vam mir dok kupujete na mreži.

8. Personalizirani popusti i ponude

AI može analizirati vaše kupovne navike i preferencije kako bi vam pružio prilagođene popuste i ponude. To znači da dobivate ponude za proizvode koji vam se sviđaju i koje želite kupiti. To vam štedi novac i čini vaše iskustvo kupnje ugodnijim.

9. Besprijekoran proces naplate

AI može pojednostaviti proces naplate, čineći ga bržim i učinkovitijim. Može automatski ispuniti vaše podatke za dostavu, zapamtiti željeni način plaćanja, pa čak i izračunati procijenjeno vrijeme isporuke. To čini proces naplate gnjavažom-free i štedi vam vrijeme.

10. AI stvaranje slike za vizualizaciju proizvoda

U brzom razvoju e-trgovine, AI stvaranje slike ističe se kao promjena igre. Koristeći AI, platforme sada mogu generirati visokokvalitetne slike proizvoda koji još fizički ne postoje. Na primjer, ako kupac želi vidjeti kako izgleda košulja u drugoj boji ili cipela s drugačijom teksturom, AI stvaranje slike može proizvesti realističnu vizualizaciju proizvoda u stvarnom vremenu, eliminirajući potrebu za stvarnim fotografiranjem za svaku varijantu . To ne samo da poboljšava korisničko iskustvo nudeći mnoštvo vizualnih opcija na dohvat ruke, već i drastično smanjuje troškove i vrijeme za tvrtke. Potrošači dobivaju jasniju predodžbu o tome što kupuju, a tvrtke mogu izložiti opsežan asortiman proizvoda bez značajnih ulaganja u tradicionalnu fotografiju.

Zaključak

Umjetna inteligencija (AI) revolucionira industriju e-trgovine, pružajući napredna rješenja koja poboljšavaju poslovne operacije i korisnička iskustva. Ovaj članak istražuje različite primjene umjetne inteligencije u e-trgovini, AI Avatariističući njegov transformativni potencijal.

Integracija umjetne inteligencije u e-trgovinu dovela je do značajnog napretka u poslovanju. Na primjer, chatbotovi koje pokreće AI sve se više koriste za pružanje 24/247 korisnička podrška. Oni koriste obradu prirodnog jezika za tumačenje i odgovaranje na upite kupaca, dajući trenutne odgovore i povećavajući zadovoljstvo kupaca.

AI također igra ključnu ulogu u stvaranju dinamičkih opisa proizvoda. Ova tehnologija omogućuje tvrtkama e-trgovine stvaranje jedinstvenih i uvjerljivih izvješća brzo i učinkovito, štedeći vrijeme i resurse. Tvrtke poput Tailwinda razvile su generativna AI rješenja koja pojednostavljuju stvaranje opisa proizvoda za platforme kao što su Shopify i Amazon.

Rukovanje i obrada podataka još je jedno područje u kojem AI blista. Poduzeća koja se bave e-trgovinom svakodnevno se bave ogromnim brojem podataka, od prodajnih transakcija do podataka o kupcima. AI pomaže organizirati i analizirati te podatke, pružajući vrijedne uvide za usmjeravanje poslovnih odluka.

AI također jača kibernetičku sigurnost u e-trgovini. Može otkriti lažne aktivnosti, spriječiti povrede podataka i osigurati sigurnu obradu online plaćanja. Ovo ne samo da štiti osjetljive podatke o kupcima, već i poboljšava ugled tvrtke.

Prediktivne mogućnosti umjetne inteligencije omogućuju točno predviđanje prodaje, ključno za raspodjelu resursa i strateško planiranje. Nadalje, AI poboljšava podršku nakon prodaje, filtrira lažne recenzije i omogućuje personalizirani marketing, a sve to poboljšava lojalnost kupaca i povećava prodaju.

Prednosti umjetne inteligencije također se odnose na kupce. Značajke poput glasovnog pretraživanja, personaliziranih preporuka i prepoznavanja slika čine iskustvo kupovine praktičnijim i ugodnijim. AI također omogućuje iskustvo kupnje u proširenoj i virtualnoj stvarnosti, prediktivnu kupnju i poboljšanu korisničku podršku. Povećava sigurnost putem otkrivanja prijevare i pojednostavljuje naplatu, čineći online kupovinu jednostavnom.

Zaključno, integracija umjetne inteligencije u e-trgovinu promijenila je način na koji tvrtke rade i komuniciraju sa svojim klijentima. Učinio je rad učinkovitijim i poboljšao iskustvo kupnje za kupce. Bilo da ste vlasnik tvrtke ili potrošač, prednosti umjetne inteligencije u e-trgovini su neporecive.

Često postavljana pitanja

Što je umjetna inteligencija (AI) u e-trgovini?
Umjetna inteligencija (AI) u e-trgovini odnosi se na korištenje algoritama strojnog učenja i softvera ili ‘botova’ za poboljšanje učinkovitosti e-trgovine. To bi moglo uključivati ​​sve, od upravljanja bazom podataka i prediktivne analitike do chatbota za korisničku službu.

Kako AI koristi industriji e-trgovine?
AI značajno koristi industriji e-trgovine poboljšavajući korisničku uslugu, personalizirajući iskustvo kupnje, upravljajući golemim podacima, poboljšavajući kibernetičku sigurnost, predviđajući tržišne trendove i automatizirajući zadatke poput generiranja opisa proizvoda.

Što je chatbot i kako poboljšava korisničko iskustvo?
Chatbot je alat pokretan umjetnom inteligencijom koji može komunicirati s korisnicima u stvarnom vremenu, odgovarajući na pitanja i pružajući informacije. Poboljšava korisničko iskustvo pružajući trenutne odgovore, dostupne 24 sata dnevno7i to često na razgovorni, ljudski način.

Kako AI generira opise proizvoda?
AI se može programirati da automatski generira opise proizvoda na temelju unaprijed definiranih pravila ili obrazaca, štedeći tvrtkama značajno vrijeme i resurse. Također osigurava dosljednost i može pomoći u optimizaciji opisa za tražilice.

Može li AI pomoći u upravljanju mojim poslovnim podacima o e-trgovini?
Da, umjetna inteligencija može automatizirati prikupljanje, organiziranje i analizu podataka, od prodaje i kupnje do razine zaliha i ponašanja kupaca. Može istaknuti trendove i obrasce, pružajući korisne uvide koji pomažu u donošenju poslovnih odluka.

Kako AI poboljšava kibernetičku sigurnost u e-trgovini?
AI poboljšava kibernetičku sigurnost brzim identificiranjem potencijalnih prijetnji ili anomalija, sprječavajući povrede podataka koje bi mogle ugroziti poslovne i korisničke podatke. Također može osigurati robusne protokole šifriranja, pružajući sigurno okruženje za online plaćanja.

Može li se AI koristiti za predviđanje prodaje u e-trgovini?
AI koristi povijesne podatke, trenutne trendove i napredne algoritme za predviđanje budućih prodajnih i tržišnih trendova, pomažući vlasnicima tvrtki da donose informirane odluke i učinkovito raspoređuju resurse.

Kako AI pomaže u postprodajnoj podršci?
AI može automatizirati usluge nakon prodaje, uključujući prikupljanje povratnih informacija, upute za korištenje proizvoda, zahtjeve za zamjenu i praćenje isporuke. To povećava zadovoljstvo i lojalnost kupaca pružanjem učinkovite, trenutne podrške.

Može li AI otkriti i filtrirati lažne recenzije?
AI se može programirati da identificira sumnjive obrasce u recenzijama i ocjenama, označavajući potencijalne lažne recenzije za uklanjanje. To pomaže u osiguravanju istinskih povratnih informacija kupaca, jačajući povjerenje u vašu marku i proizvode.

Kako korisnici mogu imati koristi od umjetne inteligencije u e-trgovini?
Kupci imaju koristi od personaliziranijih iskustava kupnje, učinkovitih mogućnosti glasovnog i slikovnog pretraživanja i poboljšane sigurnosti. AI također može dati preporuke za proizvode, dodatno pojednostavljujući proces kupovine.

Kako glasovno pretraživanje funkcionira u e-trgovini?
Glasovno pretraživanje omogućuje korisnicima korištenje glasovnih naredbi za traženje proizvoda na web-mjestu e-trgovine. Glasovni pomoćnici pokretani umjetnom inteligencijom obrađuju ove naredbe i vraćaju tražene informacije, čineći iskustvo kupnje praktičnijim i učinkovitijim.

Koja je uloga umjetne inteligencije u davanju preporuka za proizvode?
AI koristi algoritme strojnog učenja za analizu kupčeve povijesti pregledavanja, prošlih kupnji i drugih ponašanja kako bi predložio proizvode koji bi kupca mogli zanimati. To stvara personalizirano iskustvo kupnje za svakog korisnika.

Kako funkcionira pretraživanje i prepoznavanje slika u e-trgovini?
Pretraživanje i prepoznavanje slika u e-trgovini uključuje korištenje umjetne inteligencije za prepoznavanje i uparivanje slike proizvoda koju je kupac učitao sa sličnim artiklima na web mjestu. Ova tehnologija pojednostavljuje proces pretraživanja za kupce, posebno kada trebaju pojašnjenje naziva ili robne marke proizvoda.

Što su proširena stvarnost (AR) i virtualna stvarnost (VR) u e-trgovini?
AR i VR tehnologije su koje pružaju 3D ili impresivno iskustvo kupnje. Omogućuju kupcima da virtualno ‘isprobaju’ ili ‘vide’ proizvode u vlastitom prostoru prije kupnje, čime se poboljšava njihovo iskustvo online kupnje.

Kako AI utječe na mobilnu e-trgovinu?
AI poboljšava mobilnu e-trgovinu pružajući personalizirane preporuke za proizvode, mogućnosti glasovnog i slikovnog pretraživanja te AR/VR iskustva. Također može omogućiti sigurno mobilno plaćanje i poboljšati korisničko iskustvo mobilne platforme.