Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Tražite poboljšanu prodaju? Isprobajte ove 4 metode istraživanja tržišta
Istraživanje tržišta pomaže Vama, kao poduzetniku, da razumijete svoju ciljanu skupinu kako biste mogli poboljšati donošenje odluka, a zatim rezultirati poboljšanom prodajom. Istražujući tržište, tvrtke mogu prikupiti podatke koji su vrijedni za njihovu industriju i ciljnu skupinu. Oni mogu saznati kako potrošači razmišljaju i kako možete zadovoljiti njihove potrebe. To zauzvrat može olakšati ciljanje marketinga kako bi se postigli bolji rezultati i povećalo zadovoljstvo kupaca, naposljetku povećavši prodaju.
Tvrtke iz različitih industrija prepoznale su prednosti istraživanja tržišta, au prosjeku tvrtke troše oko 2-3% svojih prihoda na istraživanje i razvoj. Istraživanje tržišta uvijek se provodi kako bi tvrtke mogle donositi prilagođene, učinkovite i profitabilne odluke za marketing i poboljšanu prodaju.
U prošlosti je prikupljanje tržišnih podataka bio skup i glomazan proces, ali danas svatko može koristiti različite metode istraživanja tržišta i dobiti vrijedan uvid. U članku u nastavku možete pročitati više o tome kako provesti snažno istraživanje tržišta, učvrstiti svoju reputaciju tvrtke vrhunske kvalitete koja je usmjerena na kupce i povećati prodaju.
Koristite sve dostupne resurse
Kada provodite istraživanje tržišta, uvijek biste trebali iskoristiti prednosti različitih alata koji će vam pomoći da pronađete potencijalne kupce na svom ciljanom tržištu i stupite u kontakt s njima. Na primjer, ako koristite LinkedInov Sales Navigator za dobivanje uvida u svoje ciljno tržište, razmislite o ulaganju u alat za automatizaciju Sales Navigatora kako biste pojednostavili svoje napore. Alat ove vrste nudi napredne filtre za pretraživanje koji vam omogućuju precizno ciljanje vašeg idealnog profila kupaca.
Korištenjem filtara kao što su naziv radnog mjesta, industrija, veličina tvrtke i više, korisnici mogu stvoriti visoko ciljani popis potencijalnih potencijalnih klijenata. Jedna posebna značajka korištenja LinkedIna je njegovo mapiranje računa, koje vam omogućuje da identificirate sve ključne donositelje odluka unutar ciljane organizacije. Koristeći ovu značajku, možete identificirati potencijalne potencijalne klijente unutar tvrtke, bolje razumjeti njihovu ulogu i odgovornosti te razviti prilagođeni plan dosega. Ulaganjem u alate za automatizaciju trećih strana možete ubrzati proces i brže rješavati poslovne probleme.
Fokusne grupe
Jedna učinkovita tehnika istraživanja tržišta koju danas koriste tvrtke su fokusne grupe. Fokus grupe su organizirani oblik prikupljanja podataka gdje pozivate grupu ljudi i postavljate im različita pitanja ili im dopuštate da testiraju proizvode. Metoda također može uključivati interaktivne rasprave između sudionika.
Odabir sudionika za fokus grupu temelji se na određenim kriterijima, kao što su dob, spol, demografija, interesi ili profesija, a moderator ili voditelj grupe vodi raspravu. Ovo je dokazana i popularna metoda koja može pružiti važne uvide o proizvodu, usluzi, potrebi ili mišljenju. Također je dobar za prilagođavanje pitanja i/ili ispitnih metoda.
Rasprava često teče prirodno, dajući istraživačima detaljne i detaljne odgovore. Moderatoru također daje priliku da postavlja pitanja koja nisu planirana od početka kako bi stekao još bolje razumijevanje.
Ankete
Ankete su uobičajen i jednostavan način prikupljanja informacija od velikog broja ljudi.
Anketa se može oblikovati na mnogo različitih načina i dati izvrsne rezultate. Može se, primjerice, izvršiti telefonom, putem online obrasca na web stranici ili putem e-pošte. Čak se i pitanja u anketi mogu prilagoditi tako da se sastoje od otvorenih i zatvorenih pitanja ili mješavine oba.
Ankete su pristupačna i relativno jednostavna metoda provođenja istraživanja tržišta. Međutim, važno je pripaziti koja pitanja uključiti u anketu i kako ih postaviti. Sudionici ankete odgovaraju samo na pitanja koja vi postavite, stoga cilj vašeg istraživanja tržišta mora biti jasan. Nema, naime, prostora za raspravu o mogućim stranputicama ili zalaženje dublje u temu, kao što to ima, primjerice, u razgovoru licem u lice.
Individualni razgovori
Individualni intervjui su kvalitativni način provođenja istraživanja u kojem istraživač održava sastanke s reprezentativnim uzorkom profila klijenta. Postavljaju skriptirana pitanja kako bi saznali više o osobnom i profesionalnom životu kupaca, njihovim potrošačkim navikama i načinu na koji komuniciraju s proizvodom. Domaćin zatim može postavljati neskriptirana dodatna pitanja kupcu na temelju odgovora koje je dao. Također mogu voditi bilješke i snimati intervju za buduću upotrebu.
Ova metoda istraživanja spaja najbolje značajke fokus grupa i anketa. Ima strukturirani oblik postavljanja pitanja u fokusnim grupama i slobodu komunikacije i osobnog kontakta intervjua.
Ovi pojedinačni intervjui omogućuju istraživaču uspostavljanje empatijske veze s ispitanikom, bolje razumijevanje kako se oni osjećaju, te identificiranje emocija koje stoje iza odgovora i postupaka korisnika.
Završne misli
Istraživanje tržišta daje tvrtkama moć da istraže kupce, konkurente, novu publiku i industrije te sve vrste povezanih podataka koji mogu poboljšati njihovu prodajnu strategiju i rezultirati poboljšanom prodajom.
Svaka vrsta istraživanja tržišta nudi jedinstvenu perspektivu na vaše ciljno tržište. Odabirom istraživanja tržišta koje je najprikladnije za vaše ciljeve, možete donositi informiranije odluke o svom poslovanju, smanjiti rizik od neuspjeha i poboljšati prodaju.
Bez obzira jeste li novi poduzetnik ili iskusni vlasnik tvrtke, ovi gore navedeni korisni načini mogu olakšati tijek vašeg istraživanja tržišta i poboljšati stope po kojima vaša tvrtka prodaje proizvode i ostvaruje profit.
