Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: STUDIJA SLUČAJA: 3 metrike za mjerenje rezultata društvenih medija na kraju godine, verzija 2.0
Kako se približavamo kraju godine, trebate li pokazati mjerljive rezultate za svoj online marketing?
Upravo ću to učiniti glupo jednostavnim. . .
. . . korištenjem pravila 80/20: 20% vašeg truda stvara 80% vašeg poslovanja.
Izmjerit ćete prvih 20% svojih promotivnih taktika da vidite što je dovelo do 80% rezultata.
Ovdje su tri ključna pokazatelja za mjerenje kako biste otkrili svoju najmoćniju marketinšku taktiku godine. (Ako želite kopati dublje, nastavite čitati: nudim dodatne resurse za ciljeve i kampanje.)
1. Koliko je prometa internetski marketing privukao mojoj web stranici?
Jedno od najvećih pitanja na koje morate odgovoriti je sljedeće: kakav je utjecaj imao online marketing na dovođenje kupaca na moju web stranicu? Bilo da je vaše poslovanje online ili lokalno, potreban vam je jednostavan način da analizirate odakle su došli.
To je jednostavno ako ste integrirali Google Analytics (GA) u svoju web stranicu. Moje upute za dodavanje GA su ovdje. Google vam govori koliko posjetitelja vaše web stranice dolazi s društvenih medija. Na zaslonu GA odaberite Acquisition>>Social>>Network Referrals:
Google Analytics mi govori da je Facebook moja najbolja društvena mreža koja šalje promet na moju web stranicu
Moji vlastiti brojevi govore da su moje najveće društvene mreže koje privlače promet na moju stranicu Facebook, Pinterest i Twitter.
Kad pogledam koliko dugo svaki posjetitelj ostaje na mojoj stranici (prosj. trajanje sesije u GA-govoru), ponovno je Facebook na vrhu popisa, a Slideshare i Twitter su odmah iza njega.
Na kraju, želim vidjeti koliko je stranica pogledao svaki posjetitelj (stranica/sesija). Uostalom, što je netko duže na mojoj stranici, to je zainteresiraniji. Google+ je na vrhu liste, a SlideShare i Facebook ne zaostaju.
Evo 3 najbolje društvene mreže prema ta tri kritična mjerenja: broj poslanih posjetitelja, koliko su dugo ostali i koliko su stranica posjetili:
|
Moji podaci o prometu iz Google Analyticsa |
|||
|---|---|---|---|
|
Koliko dugo posjetitelji ostaju? |
|||
|
Koliko stranica ljudi posjećuju? |
|||
Primjećujete da se Facebook, Twitter i SlideShare pojavljuju kao pobjednici u više kategorija? To su bili veliki uspjesi za moj brend ove godine i na njih se moram usredotočiti sljedeće godine.
Budući da sadržaj na Pinterestu traje dulje od sadržaja bilo koje druge društvene mreže i velik je pokretač prometa na mojoj web stranici, i ja ću se na to usredotočiti.
Posjetitelji usluge Google+ pogledali su najviše stranica na mojoj web-lokaciji, pa im moram dati opsežnije vodiče u 2017.
To je definitivno ono na čemu bi moj primarni fokus trebao biti u 2017.
2. Koji su vam postovi bili najuspješniji?
Nakon što ste otkrili koje su društvene mreže najmoćniji generatori prometa na vašoj web stranici, sljedeće trebate identificirati što ste učinili da ih motivirate da vas posjete. Koji su postovi spriječili ljude da uživaju u Facebook foto albumima i Pinterest receptima da kliknu na vašu web stranicu?
Za Facebook i YouTube pregledajte uvide koje pružaju (ovdje pogledajte moju objavu o uvidima u Facebook; za detaljniju pomoć pogledajte Lekciju 20 od Facebook 101; YouTube Insights pomoć u Lekciji 19 YouTube 101. Za društvene mreže koje ne pružaju mjerne podatke, još uvijek se možete vratiti pouzdanom GA-u da vidite što vam odgovara (također ga možete koristiti za pregled svih mrežnih rezultata).
Evo kako:
Na GA zaslonu u #1 (Akvizicija>>Društvene mreže>>Mrežne preporuke) odaberite svoju najpopularniju društvenu mrežu i vidjet ćete stranice na koje su ti posjetitelji došli na vašoj web stranici:
Stranice koje posjećuje najveći Facebook promet. Također, primjećujete veliki porast prometa 25. travnja?
GA ovdje prikazuje stranice koje najviše posjećuju ljudi koji dolaze s Facebooka. Želim se usredotočiti na te vrhunske stranice: što su one bile? To su postovi na blogu ili web-stranice na kojima moram raditi više u nadolazećoj godini.
Primjećujete i onaj veliki skok prometa na Facebooku 25. travnja? Moram identificirati koji je post to učinio.
Koji je to post bio? pogledajte:
Moj oglas za infografiku DIY Blog Tour doveo je do skoka prometa 25. travnja
Ovo je bio oglas koji sam pokrenuo nudeći besplatno preuzimanje infografike. Uči vas kako napraviti obilazak bloga za lansiranje proizvoda. Ovaj je oglas izazvao skok prometa 25. travnja.
Opet, ovo je definitivno taktika koju bih trebao koristiti u 2017. Dovela je najviše posjetitelja na moju web stranicu od bilo koje objave koju sam objavio na bilo kojoj društvenoj mreži.
Sada ponovite ovaj postupak za svaku od vaših najpopularnijih društvenih mreža. Pogledao bih najbolje stranice za Pinterest, Twitter i SlideShare.
3. Mjerite prodaju i usporedite s prometom: postoji li korelacija?
Najjednostavniji način za mjerenje prodaje koju ostvarite putem online marketinških napora jest praćenje vaše prodaje tijekom godine i njezina usporedba s grafikonom koji vidite u 2. koraku. Je li porast prometa u travnju također bio u korelaciji s većom prodajom?
Ova metoda nudi a korelacija između prodaje i online marketinga. Ako trebate znanstveno točne podatke, morat ćete postaviti ciljeve u GA za prodaju proizvoda, telefonske pozive, prijave za bilten ili druge radnje koje želite da posjetitelji poduzmu s vaše web stranice.
Naučite kako pratiti prodajne i marketinške kampanje koristeći Google Analytics u našem Facebook 103 razredu. Dobivate videozapise koji vam pokazuju točno kako to učiniti, plus 1:1 treniranje sa mnom. Nadam se da se vidimo unutar Socialmediaonlineclasses.com!
Maria Peagler, osnivačica
Socialmediaonlineclasses.com
Postavljanje cilja složeniji je proces koji se obrađuje u našem razredu Facebook 103. Budući da ovo držimo jednostavnim, ostavimo to na korelaciji. To je dovoljno dobro da vidite ima li vaš online marketing pozitivan učinak na vašu prodaju.
Prodaja u travnju bila je niska, tako da skok prometa s Facebooka nije rezultirao značajnom prodajom
Ono što vidimo iz ovog grafikona prihoda jest da je prodaja u travnju bila niska. Taj skok prometa nije rezultirao značajnim povećanjem prihoda tog mjeseca. Zašto? Vjerojatno zato što je ta infografika složena i potrebno je neko vrijeme da se probavi sve što je potrebno za stvaranje obilaska bloga.
Ono što vidim na svom grafikonu prihoda jest da su kolovoz i rujan bili mjeseci sa značajnim prihodima. Stoga se moram vratiti na Google Analytics i vidjeti koje su društvene mreže dovele taj promet i na koje su stranice dospjele.
DODATNI KREDIT: Ako trebate više od podataka o korelaciji prodaje, to možete dobiti pomoću GA. Morate postaviti ciljeve i kampanje koje identificiraju što je dovelo promet na vašu web stranicu, tko su postali potencijalni kupci i oni koji su na kraju kupili od vas. GA izvješće u nastavku pokazuje koje su kampanje dovele do porasta prihoda u kolovozu/rujnu i koliko:
Marketinške kampanje koje donose najviše prihoda za kolovoz i rujan
Vaše radnje
Sada je vaš red: izmjerite ove tri jednostavne metrike za svoju tvrtku pomoću ove lekcije korak po korak. Morate identificirati:
- Vaše najbolje društvene mreže
- Vaši najuspješniji postovi
- Ako je prodaja u korelaciji s vašim postovima s visokim rezultatima
- Dodatni kredit: izmjerite koje su marketinške kampanje dovele najviše potencijalnih kupaca i prodaje u klasi Facebook 103
Podijelite svoje rezultate u komentarima ispod!
