Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Što je poslovni model odozdo prema gore? | Zašto SaaS tvrtke preferiraju ovaj poslovni model?
Poslovni model obično se odnosi na plan tvrtke da ostvari profit. Identificira proizvode ili usluge koje treba prodati, ciljno tržište i očekivane troškove. Obično je poslovni model odozgo prema dolje jedan od najstarijih i najpoznatijih modela. Ovaj poslovni model počinje identificiranjem i angažiranjem ključnih donositelja odluka i ciljanjem na nekoliko velikih računa koji odgovaraju idealnom profilu korisnika. Povijesno gledano, većina poduzeća, uključujući SaaS (Softver kao usluga) tvrtke, slijede top-down poslovni model.
Međutim, nakon pandemije Covid-19, poslovanje je prešlo u novu fazu u kojoj je kapitalna učinkovitost bila jednako važna, ako ne i više od profitabilnosti i rasta. Uđite u poslovni model odozdo prema gore koji je brzo postao glavni model za tisuće SaaS tvrtki.
Što je poslovni model odozdo prema gore?
Zašto SaaS tvrtke preferiraju poslovni model odozdo prema gore?
Što je poslovni model odozdo prema gore?
Jednostavno objašnjeno, poslovni model odozdo prema gore pokreće prihod tvrtke bez prodajnog tima. To je model samoposluživanja koji krajnjim korisnicima omogućuje da isprobaju SaaS proizvod prije nego što ga kupe. Ovaj koncept je omogućen usponom SaaS-a koji se temelji na oblaku. To je noviji i fleksibilniji pristup koji se češće nalazi u industrijama u kojima su poremećaji i inovacije prioritet.
Za razliku od vertikalnog SaaS-a, koncept poslovanja odozdo prema gore nije ograničen na bilo koju specifičnu nišu i najprikladniji je za pojedince. Ova vrsta poslovnog modela odgovara na nekoliko ključnih pitanja za SaaS tvrtke, poput:
- Manje potrošnje na prodaju, kao i odvajanje prihoda od prodajnog broja zaposlenih.
- Postignite precizno razumijevanje CAC (trošak kupnje) i LTV (životna vrijednost kupca).
- Skalirajte na način da održivi rast postane predvidljiv i ponovljiv.
Zoom, Slack, Notion i Airtable neki su od najboljih primjera SaaS tvrtki s poslovnim modelom odozdo prema gore. Umjesto potpuno funkcionalnog prodajnog tima dopunskog poslovnog modela, ove tvrtke koriste poslovnu strategiju, poznatu u industriji kao ‘freemium’. Korisnicima je dopušteno koristiti proizvod s ograničenim značajkama kako bi stekli osjećaj za njega prije nego što se odluče za nadogradnju.
Zoom, koji je započeo kao mala SaaS tvrtka 2011., usredotočio se na stvaranje briljantnog proizvoda koji je brzo postao potreba potrošača. Njihova marketinška strategija uključuje popularni freemium model koji korisniku omogućuje održavanje 40-minutnih videopoziva free troška. Zoom je bio procijenjen na više od 17 milijardi dolara čak i prije pandemije Covid-19.
Zašto SaaS tvrtke preferiraju poslovni model odozdo prema gore?
U poslovnom modelu odozdo prema gore, prodaja je usmjerena na korisnike što smanjuje otpor, što olakšava postizanje visokih brojeva korištenja i usvajanja. Ovo također omogućuje tvrtki da uštedi novac na prodajnim aktivnostima preusmjeravajući taj novac na istraživanje i razvoj kako bi njihov proizvod bio bolji i lakši za korištenje. Posao je osjetljiviji i osjetljiviji na potrebe svojih potrošača. Postoje i drugi razlozi zbog kojih SaaS tvrtke sve više prihvaćaju poslovni model odozdo prema gore.
Širi doseg publike
SaaS tvrtke odozdo prema gore nisu ograničene na bilo koju specifičnu nišu i uživaju u široj publici za plasiranje i prodaju svojih proizvoda. Njihova sloboda tržišta također omogućuje tvrtkama da provode velike kampanje i strategije kako bi privukle što više publike.
Izvor prihoda
Iako je prihod po korisniku manje vrijednosti, SaaS tvrtke odozdo prema gore imaju veći broj kupaca u usporedbi s poslovnim klijentima. To također znači da tvrtke imaju veći stalni prihod. Vrijeme transakcije je kraće zbog direktne veze između tvrtke i kupca. To također omogućuje tvrtkama da se više usredotoče na poboljšanje korisničkog iskustva i izgrade dublje odnose s kupcima.
Smanjeni režijski troškovi
Napredna tehnologija olakšala je i ubrzala prijavu i načine plaćanja. Ovo čini prodajni lijevak odozdo prema gore automatiziranim što omogućuje SaaS tvrtkama da smanje svoje prodajne timove ili čak integriraju svoju prodaju, marketing i službu za korisnike u jedan tim.
Odnos s kupcima
Odozdo prema gore tvrtke mogu više usmjeriti svoje resurse na izgradnju posvećenog tima za razvoj proizvoda i prilagodbu svojim klijentima. Ovaj tim može brzo djelovati kako bi pružio rješenja za pritužbe i probleme korisnika i implementirao brze popravke za trajne greške. To otvara put zadovoljstvu i zadržavanju kupaca. Također može djelovati kao reklama za njihov proizvod od usta do usta.
Brže inovacije
Poslovni model odozdo prema gore ne ovisi o uputama najviših rukovoditelja. U industriji koja je brza u inovacijama, kreativni timovi sa slobodom razmišljanja ovlašteni su brzo uhvatiti i implementirati inovacije. To također podiže moral zaposlenika.
Zaključak
U neizvjesnosti koja je nastala, posebno u svijetu gospodarstva, nakon pandemije Covid-19, tvrtke su reagirale predvidljivo smanjenjem troškova, odlaganjem planova za širenje i smanjenjem broja zaposlenih. Sve je to bilo u nastojanju da se uštedi novac i produži njihova pista.
Međutim, također je poslovnom svijetu pružio veću jasnoću za korištenje kapitalnih sredstava i daljnje poboljšanje poslovnih metoda koje povećavaju učinkovitost sredstava, operativnu učinkovitost, promiču organski rast, kao i izgradnju boljih odnosa s krajnjim potrošačima. Trenutačno poslovni model odozdo prema gore brzo postaje preferirani način za SaaS tvrtke. Vrlo je vjerojatno da će ovo postati preferirani način funkcioniranja i za druge industrije.
FAQ
Što je poslovni model odozdo prema gore?
Jednostavno objašnjeno, poslovni model odozdo prema gore pokreće prihod tvrtke bez prodajnog tima. To je model samoposluživanja koji krajnjim korisnicima omogućuje da isprobaju SaaS proizvod prije nego što ga kupe.
Zašto SaaS tvrtke preferiraju poslovni model odozdo prema gore?
SaaS tvrtke preferiraju poslovni model odozdo prema gore iz sljedećih razloga:
- Širi doseg publike
- Izvor prihoda
- Smanjeni režijski troškovi
- Odnos s kupcima
- Brže inovacije
Koje SaaS tvrtke imaju poslovni model odozdo prema gore?
Zoom, Slack, Notion i Airtable neki su od najboljih primjera SaaS tvrtki s poslovnim modelom odozdo prema gore.
