Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Sedam učinkovitih strategija upravljanja članstvom za vaše poslovanje u 2023
Upravljanje članstvom bitan je dio svake organizacije, a ostati na vrhu može biti zastrašujući zadatak. Od regrutiranja novih članova do održavanja postojećih odnosa, upravljanje članstvom zahtijeva strategiju koja je učinkovita i učinkovita.
Srećom, postoji nekoliko strategija koje organizacije mogu koristiti kako bi osigurale uspjeh u upravljanju svojim članstvom. U ovom postu na blogu istražit ćemo sedam učinkovitih strategija upravljanja članstvom koje mogu pomoći da proces bude lakši i uspješniji.
Organizirajte svoje podatke
Učinkovito upravljanje članstvom počinje organiziranjem podataka. To uključuje praćenje važnih informacija kao što su podaci za kontakt, članarine, datumi isteka itd.
Pohranjivanje svih ovih informacija na jednom mjestu omogućuje lak pristup i osigurava da se ništa ne izgubi ili zaboravi. Osim toga, organiziranje vaših podataka olakšava slanje podsjetnika i obavijesti kada je to potrebno.
Stvorite privlačan sadržaj
Kako bi članovi ostali angažirani i zainteresirani za vašu organizaciju ili grupu, pomaže u stvaranju sadržaja koji je zanimljiv i informativan. To može uključivati biltene ili e-poštu s novostima o nadolazećim događajima ili aktivnostima, kao i članke o temama koje se odnose na ciljeve ili izjavu o misiji organizacije.
Stvaranje zanimljivog sadržaja osigurava da trenutni članovi ostanu aktivni dok istovremeno privlači nove koji bi mogli biti zainteresirani za pridruživanje grupi ili organizaciji.
Razvijte program poticaja
Programi poticaja još su jedan izvrstan način motiviranja sadašnjih članova, a istovremeno potiču potencijalne da se pridruže grupi ili organizaciji. Ti programi mogu varirati od popusta na proizvode koji se odnose na ciljeve ili izjavu o misiji organizacije pa sve do besplatnih ulaznica za događaje povezane s grupom/organizacijom (e-knjige).
Razvijanje programa poticaja daje ljudima razlog da se pridruže vašoj grupi/organizaciji umjesto da se samo prijave iz obveze. Zbog toga je veća vjerojatnost da će i unutar njega ostati aktivni.
Alati za automatizaciju i softverska rješenja mogu pomoći u pojednostavljenju mnogih procesa povezanih s učinkovitim upravljanjem članstvom, uključujući automatsko slanje e-pošte/obavijesti kada je to potrebno, kao i praćenje uplata članarina i naknada bez potrebe da netko to ručno radi svaki mjesec/godinu.
S alatima za automatizaciju i softverskim rješenjima možete uštedjeti vrijeme, a istovremeno osigurati točnost, što će rezultirati poboljšanim stopama zadržavanja članova tijekom vremena.
Društveni mediji postali su sve popularniji posljednjih godina, što znači da je korištenje ove platforme strateški ključno za svaku uspješnu organizaciju koja traži učinkovite strategije upravljanja članstvom.
Neki prijedlozi uključuju stvaranje relevantnih hashtagova za vaše pratitelje kako bi znali o kojim temama raspravljate na mreži, postavljanje računa na različitim platformama društvenih medija kao što su Facebook, Twitter i Instagram, sudjelovanje u razgovorima vezanim uz vašu nišu i održavanje sesija pitanja i odgovora.
Sve će to pomoći angažirati trenutne članove, dok će potencijalnim omogućiti da otkriju što vam se događa!
Koristite ankete za prikupljanje povratnih informacija i prijedloga
Ankete su izvrstan način prikupljanja povratnih informacija od sadašnjih i budućih članova. Oni pružaju neprocjenjiv uvid u to kako ljudi percipiraju vaše usluge/proizvode, što treba poboljšati, koje značajke treba dodati itd.
Važno je, međutim, ne oslanjati se samo na ankete, već stvarno poduzeti radnje prema svim prijedlozima ispitanika; time im pokazujete da vam je iskreno stalo do njihovog mišljenja!
Redovito provjeravajte svoje strategije
Konačno, redoviti pregled vaših strategija omogućuje vam da vidite radi li nešto učinkovito – što znači da će promjene možda trebati brzo implementirati prije nego što se stvari pogoršaju! Nadalje, pregledi omogućuju identificiranje područja u kojima se mogu poboljšati, čime se pomaže u daljnjem povećanju angažmana članova.
Zaključak
Učinkovito upravljanje članstvom zahtijeva planiranje i provedbu nekoliko strategija uključujući organiziranje podataka, stvaranje zanimljivog sadržaja, razvoj programa poticaja, korištenje alata za automatizaciju i softverskih rješenja, provedbu strategija društvenih medija, korištenje anketa za prikupljanje povratnih informacija/prijedloga i njihovo redovito pregledavanje.
Ovi se zadaci na prvi pogled mogu činiti zastrašujućima, ali poduzimani korak po korak, u konačnici će se isplatiti, što će rezultirati povećanim angažmanom kako među postojećim tako i među budućim članovima.
