Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Savjeti za planiranje sadržaja od Jillian Hillard – Serija videozapisa za budućnost
Jeste li se ikad zapitali propuštamo li prilike da dublje privučemo publiku u doba kada su jednoznamenkaste stope klikanja normalna stvar u marketingu?
U našem nedavnom istraživanju planiranja sadržaja, samo 7% ispitanika izjavilo je da su ispunili sve svoje ciljeve. Da budemo iskreni, većina nas zna da možemo i bolje od toga. Ali pred stalnim tehnološkim promjenama, promjenama u ponašanju kupaca i gromoglasnim dnevnim ciklusom vijesti, većina nas se osjeća zaglavljeno i preopterećeno.
Kao odgovor na to, pokrećemo novu video seriju pod nazivom “Dokaz budućnosti za vaše planiranje sadržaja”, u kojoj šest vodećih marketinških stručnjaka za robne marke raspravlja o tome kako stvaraju sadržaj, motiviraju svoje timove, prevladavaju najteže današnje barijere oko sadržaja i naposljetku dokazuju budućnost svojih programa sadržaja.
Današnje karakteristike video intervjua Jillian Hillard, direktor marketinga robne marke – mali kućanski aparati, u Electroluxu. Jillian nudi duboke uvide i praktična rješenja za rješavanje najvećih izazova s kojima se danas suočavamo u sadržaju. Uživati!
Uz našu stalnu video seriju, također sastavljamo set alata koji će vam pomoći da u budućnosti provjerite svoj program sadržaja. Uključuje resurse u rasponu od istraživanja planiranja sadržaja i vodiča za strategiju marketinga sadržaja do našeg priručnika za mjerenje izvedbe sadržaja koji će uskoro biti objavljen.
Za one od vas koji radije čitaju umjesto gledanja videa, evo ih 3 ključni zaključci iz intervjua Jillian Hillard.
1. Koristite istraživanje temeljeno na podacima za informiranje sadržaja
“Morate razumjeti što vaš kupac želi. Postoji li bolji način da to učinite nego da ih zapravo pitate?”
Istraživanje publike je nešto o čemu gotovo svaka tvrtka govori, ali malo ih se zapravo koristi. Nekima se čini preskupo. Drugima se proces može činiti nategnutim ili nepoznatim. No, kako uopće možete biti uspješni u onome što isporučujete ako ne znate kakav sadržaj vaši kupci zapravo žele? U svom intervjuu, Jillian ističe važnost ovog jednostavnog, ali ključnog koraka za buduću provjeru vašeg programa sadržaja.
Evo tri jednostavne metode koje je podijelila za dobivanje ideja za publiku na temelju podataka:
Upotrijebite društveno slušanje
Vaši kupci i budući kupci apsolutno su vam dostupni putem društvenih medija. Izazov je iskorištavanje pravih alata i ponašanja kako bismo od njih dobili informacije. Razmislite o traženju njihovih otvorenih misli o vrsti sadržaja koji vole ili samo o uobičajenim problemima i izazovima s kojima se suočavaju u svakodnevnom životu. Svakako ponudite poticaj. Nekoliko kapa, majica kratkih rukava ili ulaznica za kino dobro idu.
Odmaknite se od tradicionalnih anketa
Anketno istraživanje je palo u vodu. Malo kupaca ovih dana želi ispuniti ankete, a čak i spomen toga mnoge kupce tjera od sebe. Iako je kvantitativni podatak koristan, nije toliko važan kao dobivanje iskrenih povratnih informacija temeljenih na podacima od vaše publike. A ako stvarno želite napraviti anketu, razmislite o partnerstvu s istraživačkom tvrtkom koja može dodirnuti neku vrstu ploče.
Razgovarajte sa svojim timom korisničke službe
Ako vaša tvrtka ima tim za korisničku podršku, rado će vam reći na što se klijenti žale. Dakle, ako ne možete izravno razgovarati s kupcima iz ovog ili onog razloga, obratite se službi za korisnike! Oni su sljedeća najbolja stvar.
2. Budite realni u vezi s resursima
“Jedna od prvih stvari koje treba učiniti je procijeniti imate li prave resurse. Ako nemate prave resurse, taj sadržaj nikada nećete završiti.”
Bez obzira na to koliko su visoki vaši ciljevi vezani uz sadržaj, ne možete dugo preživjeti sami. Osim ako ne popijete tucet energetskih pića dnevno i noću postanete zadovoljni superheroj. Istina, čak će i mali tim naići na mnoge prepreke kada pokušava stvoriti dosljedan sadržaj na velikom broju. Osobito u današnjem sve bržem krajoliku vizualnog sadržaja. Video, pokretna grafika, 3D, čak i proširena stvarnost mogu biti dio vašeg marketinškog miksa.
Pa poslušaj Jillianin savjet. Budite realni u pogledu resursa. Imate li grafičkog dizajnera? Snimatelj? Književnici? Urednici? Voditelji projekata? Tko će se nositi sa svakim dijelom slagalice?
Ako ne znate, vrijeme je da to shvatite prije pokretanja inicijative za sadržaj.
Evo vaših opcija kada je riječ o postavljanju resursa kako biste osigurali da vaš sadržajni program bude spreman za budućnost:
Zapošljavanje novih talenata
Pronaći pravi talent sa stajališta vještina i kulture nije lako. No postoji mnogo mreža, oglasnih ploča i zajednica kojima se možete pridružiti. Kada zapošljavate za sadržajni program, htjet ćete pronaći profesionalce koji će biti zadovoljni promjenjivom prirodom marketinga. Danas bi mogli pisati post na blogu, a sutra scenarij za video. A za pet godina? Tko zna! Bilo da ste dizajner, pisac, videomontažer ili nešto drugo, vaš bi tim trebao napredovati u promjenama i biti otvoren za učenje novih vještina. Obuka trenutnih zaposlenika
Vjerojatno je pred vašim nosom mnogo jakih kandidata. Ima li vaša agencija već kreativni tim? Jesu li svi njihovi talenti iskorišteni? Obavijestite svoju tvrtku da pokrećete inicijativu za novi sadržaj i da će vam trebati svježe ideje. Obavezno svima dajte predloške i okvire koji će im pomoći da postignu uspjeh.
Outsourcing slobodnjaku ili agenciji
Ako nemate vlastiti talent, a morate brzo pokrenuti svoj program, možda je vrijeme da odaberete agenciju ili freelancera koji je specijaliziran za vrstu sadržaja koju tražite. Provjerite jeste li osigurali pouzdane recenzije ili podršku bilo kojeg freelancera ili agencije s kojom ste partner. Ne srljajte bezglavo u ugovor bez provjere svojih resursa sa stajališta talenta i pouzdanosti.
3. Planirajte unaprijed, ali budite spremni na usmjeravanje
“Svijet se neprestano mijenja kako se nove stvari događaju unutar pop kulture. Na mjesečnoj bazi trebali biste procijeniti kojim redoslijedom se vaš sadržaj objavljuje. Dobra vijest je da ćete uvijek imati sadržaj u stražnjem džepu, ali ponekad ćete morati gurnuti određene komade sa strane i trčati s onim što je u tom trenutku svježe i vruće.”
Mnogim trgovcima može biti teško razmišljati kao novinari. Naše kampanje, reklame, proračune i strategije planiramo mjesecima unaprijed. Pomisliti da bismo htjeli ne htjeli promijenili nešto u zadnji čas zbog nekog glupog trenda pop kulture? Bogohuljenje!
Ali vaši su kupci napadnuti pop kulturom i okruženi medijima. Svi ti članci, tweetovi, memeovi, Facebook priče i kasnonoćni TV intervjui koje gledaju mogu vas uputiti na ono što je na umu vašem ciljnom kupcu.
Evo nekoliko načina da pratite što je u trendu:
Google Trends je solidna osnova za (pogodili ste) što je u trendu u tražilicama. Ovo je obično prilično solidan barometar onoga što se događa tijekom tjedna i koliko pozornosti potrošača organske hrane privlači. Sljedeći put kada se spremate objaviti post na blogu, video, kampanju ili bilo što drugo, brzo pretražite Google trendove i provjerite može li se vaš sadržaj na bilo koji način povezati. Ili uklonite stvari iz svog sadržaja koje bi se mogle činiti uvredljivima u tom trendovskom okruženju.
Reddit je rudnik zlata subkulture. Ova web stranica temeljena na forumu nudi brzi uvid u gotovo svaku strastvenu zajednicu free od naknade. Stvarate li sadržaj za lude skijaške spustove? Za to postoji tema na Redditu. Želite li dobiti procjenu o tim DevOps inženjerima za koje pokušavate stvoriti sadržaj? Da, za to postoji obilje tema na Redditu. Poanta je da ako želite ići dublje u kulturni teritorij vaše ciljane publike, Reddit vas može dovesti barem do pola puta.
Buzzsumo je vrlo informativan alat za bloganje i istraživanje društvenih medija. Jednostavnim upisivanjem teme ili ključne riječi, Buzzsumo će vam pokazati dijelove sadržaja na internetu koji se najčešće dijele i imaju najveću izvedbu. Kada želite znati što rezonira, dijeljenje je ključno; što je upravo ono što vam Buzzsumo govori.
Pratite Tima Washera sljedeći tjedan
Zanima vas kako dodati malo komedije u svoj miks sadržaja? Sljedeći tjedan predstavit ćemo savjete od Tim Washer, kreativni direktor u Ciscu. On razmatra sve što se tiče planiranja sadržaja i strategije i otkriva neke zabavne savjete kako nasmijati.
Pretplatite se na Wix blog još danas i dobiti ekskluzivni pristup ovoj video seriji. Sljedeći obrok stiže za samo tjedan dana!
