Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Kako danas (ponovno) izgraditi SEO agenciju: Promjena poslovnih modela
Agilno ubrzanje planiranja
Digitalna transformacija gurnuta je na čelo mnogih poduzeća, jer je internetska potrošnja naglo porasla iz nužde. Zbog toga su poslovne operacije morale prihvatiti agilno planiranje, prelazeći s mjesečnih na čak tjedne cikluse, kao Wilsdon istaknuo je tijekom sastanka Kruga.
Ovo je vjerojatno još jedan trend koji će ostati, koji otvara vrata agencijama koje transformiraju svoj status samo implementacije u više konzultantsku ulogu – pomažući tvrtkama da ubrzaju svoje digitalne sustave uz pomoć znanja i specifičnih podataka pretraživanja.
Postoji zanimljiv učinak drugog reda koji bi se mogao dogoditi kada SEO agencije zauzmu više strateško i savjetodavno mjesto. Mogla bi uslijediti jaka konkurencija između tradicionalnih konzultantskih tvrtki i transformiranih agencija na cijelom tržištu.
Iskorištavanje podataka pretraživanja
Još jedan trend koji se ubrzao tijekom pandemije, a koji je Google također istaknuo za tvrtke, jest važnost podataka pretraživanja u određivanju uspješnih tržišta ili značajnog ponašanja potrošača.
Vjerojatno ovdje da ostane, utjecaj podataka pretraživanja može nadilaziti stratešku razinu i dati informacije o tome kako tvrtke transformiraju svoje poslovanje.
Na primjer, kao što je Wilsdon dalje istaknuo, analiziranje podataka o pretraživanju kako bi se razumjelo putovanje korisnika i ono što ljudi pitaju o određenoj tvrtki može informirati korisničku podršku i njihove nove materijale s često postavljanim pitanjima.
Opet, pomoćna uloga SEO agencije na općoj poslovnoj razini može nastaviti rasti.
Ipak, učinak drugog reda može dovesti do uspona nove vrste poduzeća koje samo koristi podatke pretraživanja za sofisticirana istraživanja – konzultantske tvrtke koje koriste podatke pretraživanja za poslovnu analizu, bez ikakve izravne veze sa SEO-om.
Ovo su neki od glavnih trendova koje smo otkrili.
Možete nastaviti ovu vježbu analize trenutnih trendova s onim što ste otkrili i kakve bi mogle biti posljedice, dok ne pronađete 3-5 značajne trendove za kontekst vaše agencije.
Djelotvorni poslovni trendovi i novi poslovni model
Uz istražene poslovne trendove koji se mogu poduzeti, vrijeme je da stvorite novi poslovni model, vođeni idejom kako se SEO agencija sa značajnim resursima može oblikovati u današnjem svijetu.
Ukratko, Business Model Canvas (BMC) koji je dizajnirao Alex Osterwalder strateški je alat koji vam pomaže predstaviti postojeći poslovni model i učiniti ga praktičnim za sve dionike agencije. To je također alat koji vam omogućuje razmišljanje u budućnosti i stvaranje obrazaca između njegovih sastavnih dijelova kupaca, kanala, aktivnosti, prihoda i više.
Razmislite o poslovnim trendovima koje ste otkrili
Ovaj posrednički korak smo mi, u SEOmonitoru, uveli kako bismo vam pomogli da budete svjesni vanjskih sila koje utječu na vaše izbore.
Dakle, koji su relevantni za oblikovanje boljeg poslovnog modela za agenciju?
Na primjer, u našoj debati s upravnim direktorom TitanGrowtha, Luke Lauera, hedging je spomenuo kao zanimljiv trend upravljanja rizicima. Što se tiče ulaganja, zaštita od rizika znači zaštitu vašeg portfelja zauzimanjem suprotne pozicije u povezanoj imovini.
Ako primijetite negativan utjecaj na svoju trenutnu X dionicu, ne prodajete nego ulažete u drugu Y dionicu koja će smanjiti rizik od gubitka.
Kao agencija, zaštita od rizika može podrazumijevati diversifikaciju vašeg portfelja klijenata – budući da nikad ne znate koje bi industrije mogle biti pogođene u budućnosti, svoj portfelj možete tretirati kao indeks višestrukih industrija koje možete ciljati.
Odaberite korisničke segmente i povežite ih sa svojim vrijednosnim prijedlogom
Pogledajte kako veliki trend poput rada na daljinu može utjecati i na SEO agenciju i na moguće kupce koji su ga morali prihvatiti.
Bi li htjeli raditi s agencijom koja ima tim za pružanje usluga klijentima koji pokriva sve vremenske zone?
Možda možete istaknuti svoj distribuirani tim i višestruko tržišno znanje i iskustvo kao ključni prijedlog, pa čak i ciljati na robne marke koje imaju međunarodnu pokrivenost.
Ako odaberete zaštitu od rizika kao leću, postoji više načina da to učinite: pridobiti više klijenata, koji vjerojatno dolaze iz tehnologije i e-trgovine, ili ciljati robne marke koje trebaju izvršiti ovu tranziciju.
Napadanje više vertikala nego prije, kako biste imali diverzificirani portfelj u tom pogledu i ponudili im svoje znanje o podacima. Ili, diverzifikacija vaših usluga koja može postati prijelaz na više konzultativnu ulogu ili integrirano digitalno marketinško pozicioniranje – još jedan potencijalni faktor razlikovanja na današnjem globalnom tržištu.
Razmislite o novim kanalima i odnosima s kupcima
Nakon što ste utvrdili ciljane segmente kupaca i ključne prijedloge koji vas razlikuju u rješavanju njihovog određenog problema, vrijeme je da se pozabavite načinom na koji želite izgraditi odnose s njima i koje kanale možete koristiti da doprete do njih.
Pandemija je učinila Zoom jednim od najtraženijih kanala – tjedni videopozivi su norma u mjerenju pulsa korisnika i upravljanju njihovim projektima.
S agilnim planiranjem na vidiku, to znači bliži odnos između agencije i tvrtke, uz koordinaciju u sprintovima i postajanje više strateškog po pitanju SEO-a.
Možda čak i razmišljanje o tome da voditelj projekta radi izravno s klijentom ili stručnjak za SEO na raspolaganju za brzo donošenje odluka s obje strane.
Pandemija je na neko vrijeme izbacila i offline događaje koji su bili važan kanal za razvoj poslovanja kako za agencije tako i za tvrtke. Radu Marcusu istaknuli su kako su svoje Upswing Power Sessions preselili online od početka karantene, uspjevši prikupiti više od 350 kvalificiranih sudionika koji prije nisu imali kontakt s njihovom agencijom – što je također bolja metoda ciljanja.
Sada je dobra prilika da iskoristite izlazni marketing temeljen na podacima za agenciju, pa čak i razmislite o eksperimentiranju s prodajnim lijevkom i automatizacijom u kvalificiranju potencijalnih klijenata.
Izlazni podaci vođeni podacima uzeo bi u obzir daleko više varijabli kada razmišljate o potencijalnim kupcima i vašim naporima za stvaranje potencijalnih kupaca.
Tradicionalno, agencije ciljaju na temelju prihoda.
Međutim, sada imate pristup stvarima poput tehnologije koja pokreće cijelu klijentovu web stranicu (npr. Drupal), promjenama ključnih riječi iz godine u godinu ili mjesečnom tržišnom udjelu (Međugodišnji trendovi). To se može iskoristiti za visoko ciljano slanje poruka, bolji odabir marketinških kanala i predstavljanje specifičnih ponuda od samog početka.
Povežite svoje nove ključne aktivnosti s resursima i partnerima
Nakon što saznate kako postići zadani cilj i koje želite da budu vaše ključne poruke, trebate razmisliti o promjenama u ključnim aktivnostima, resursima i partnerima vaše agencije.
Ponovno razmislite o zaštiti od rizika, u smislu novih usluga, dakle novih ključnih aktivnosti za vašu SEO agenciju – mogli biste integrirati plaćeno pretraživanje, digitalni PR ili obuku i savjetovanje. Ili čak proširite svoju agenciju odjelom za analitiku za svoje klijente i interno istraživanje i razvoj.
To podrazumijeva različite resurse koje trebate uzeti u obzir (nove zaposlenike, novi softver, itd.) ili proširiti svoje partnerstvo s dobavljačima softvera, slobodnim suradnicima ili drugim specijaliziranim agencijama.
Također, rad na daljinu dolazi u obzir i postavlja nove izazove za vaše ključne resurse – s jedne strane, dobri stručnjaci sada su dostupni iz bilo kojeg dijela svijeta, ali s druge strane, zapošljavanje i ukrcavanje postaju sve teži.
Juniori, na primjer, trebaju izravniji kontakt sa svojim seniorima i timovima kako bi napredovali na svojoj poziciji. Osim toga, kako zapošljavati kulturološku osobu?
Možete razmišljati o duljim periodima uključivanja, angažiranju HR konzultanta ili razvoju novih online taktika za upravljanje ljudima (neformalne Zoom sobe, virtualni mentorski programi itd.). Ili možete svoje napore pri zapošljavanju usmjeriti na stručnjake i voditelje projekata koji imaju iskustvo i autonomiju potrebnu u trenutnom kontekstu.
Analizirajte svoje troškove i tokove prihoda
Kad dovedete u red svoje ostale sastavne dijelove, konačno je vrijeme da pogledate strukture troškova i tokove prihoda.
Rad na daljinu donosi pad troškova za uredski prostor i putovanje na posao, ali može podrazumijevati nove vrste paketa za vaše zaposlenike. Na primjer, proračun za postavljanje kućnog ureda tima ili za pokrivanje postotka komunalnih računa (struja, IT infrastruktura, itd.).
Ako odaberete zaštitu od rizika, tada novi resursi i nova partnerstva razvijena s proširenjem vaše agencije postaju novi troškovi u smislu plaća, pretplata na softver ili podizvođača. Zauzvrat, diverzifikacija vaših usluga mjesečnim ponudama i/ili vašim profilima klijenata ili vertikalama znači novi prihod koji podržava vaš rast MRR-a (mjesečni ponavljajući prihod).
Iskorištavanje vaših podatkovnih i analitičkih vještina samo po sebi može postati novi izvor prihoda, ako odlučite ponuditi savjetovanje i obuku za mala i srednja poduzeća i poduzeća.
Ili možda razvijete vlastiti alat. U početku, to je investicija koja mijenja vašu strukturu troškova, ali se istovremeno može pretvoriti u novi poslovni kanal.
Primjena BMC-a u vašoj agenciji – promjena poslovnih modela
Smisao izvođenja ove strateške vježbe je na kraju vidjeti kako su svi oni povezani – makrotrendovi koji utječu na svijet, poslovni trendovi relevantni za SEO industriju i svaki segment poslovnog modela agencije koji može pretrpjeti promjene i neočekivane transformacije.
Osterwalder nastavlja dokumentirati mijenjanje poslovnih modela, jer je BMC alat koji se koristi više puta u životu vaše agencije. Možete uzeti svoj vodeći tim i ovo smatrati vježbom upravljanja promjenama – razumijevanjem kako se svaki dio vašeg poslovanja agencije može transformirati i što to znači za poslovanje u cjelini.
Budući da se tržište dramatično promijenilo u posljednjih nekoliko mjeseci, to je prilika da shvatite kako se vaš poslovni model može promijeniti i što slijedi za SEO industriju nakon COVID-19.
Na SEOmonitorposvećeni smo pomaganju SEO agencijama da se snađu u neizvjesnosti, pa svoja rješenja prilagođavamo trenutnom kontekstu.
Trendovi pretraživanjathe Praćenje zdravlja klijentaili Izvještajna ploča samo su dio naših specijaliziranih alata i resursa.
Također nastavljamo ove misaone eksperimente s više osnivača agencija i vrhunskih menadžera u krugu, kako bismo pomogli agencijama da se usredotoče na ono što je sada važno. Više o odabiru i temama možete saznati u sljedeći materijal.
