Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Razmišljanje o 2020. – pregled godine WP FeedBacka
Napomena urednika: Od izvornog datuma proizvodnje i objavljivanja posta koji ćete upravo čitati – promijenili smo brend iz WP FeedBack u Wix (saznajte više).
Nema sumnje da je ovo bila godina puna izazova za mnoge ljude.
Na mnoge načine, i za nas. Usred stalnog straha i neizvjesnosti pandemije, 2020. je bila čudna na previše načina za računati, ali dali smo sve od sebe da učinimo što smo mogli i smatramo se vrlo sretnicima.
Podignimo svi čašu za 2021. – budite sigurni vani svi i brinite se za svoje najbliže sada više nego ikada.
Sretna nova godina, ljudi. Evo za 2021. ❤️
TL;DR – Uspjeli smo isporučiti ukupno 10 ažuriranja, uključujući mnoštvo novih značajki, primili smo nekoliko novih lica u naš tim, uložili smo u poboljšanje korisničke podrške (više o tome kasnije) i vratili tvrtkama u našoj industriji na način na koji smo znao najbolje na Dan zahvalnosti…
2020. u brojkama – što podaci imaju za reći
Nećemo vas zamarati sa svim podacima koje imamo, ali evo brojeva za koje smatramo da vrijedi biti uzbuđeni:
- Objavljeno 30 novih značajki
- Zgnječio 80 dosadnih kukaca
- Narastao je na 15 002 instaliranja
- Objavio 41 post na blogu kako bi pomogao tvrtkama koje pružaju usluge WordPress da rastu i maksimalno iskoriste WP FeedBack ✍️
- Doveli smo 314.025 posjetitelja na našu web stranicu
- Riješeno 10.022 zahtjeva za podršku
- Pomogao je agencijama i klijentima da izvrše 108.711 zadataka ✅
Ono što se zaista ističe je koliko smo zadataka pomogli klijentima i agencijama ne samo stvoriti nego i razriješiti. Zaista je vrijedno staviti u perspektivu koliko vremena to znači da štedimo ljude, uz to što omogućuje jednostavnu isporuku projekata web stranica i “rad s klijentima”.
To se procjenjuje na nevjerojatnih 5 godina koje smo ove godine uštedjeli našim korisnicima.
Koronavirus (COVID-19)
Slon u sobi. To ne bi bila prava recenzija 2020. da smo izbjegli ono što je ovu godinu učinilo kao nijedna druga.
Posao na stranu, bilo bi nemarno pretpostaviti da nisu svi bili jako pogođeni. Situacija je bila teška – stalna zatvaranja, nemogućnost upoznavanja drugih ljudi, poteškoće u dobivanju osnovnih usluga, popis se nastavlja.
Čini se da postoji uobičajena pogrešna predodžba da su softverske tvrtke kada je u pitanju pandemija poput COVID-19. Ovo je očito neistina.
Iako svaki posao pada na ljestvici otpornosti na recesiju jesu, s tim da su tvrtke u ugostiteljskoj industriji na vrhu tog popisa – svaka je tvrtka nakon toga i dalje pogođena (ili će biti ovisno o tome koliko dugo COVID traje).
Jednostavno rečeno, za WP FeedBack – naši klijenti rade s poduzećima koja su pogođena. Te su tvrtke stoga zadržale svoj novac.
To je značilo da su agencije i freelanceri koji izrađuju web stranice dobili manje posla, barem u početku kada su ljudi bili izbezumljeni.
A sve je to neizbježno značilo da manje ljudi treba WP FeedBack PRO da bi obavili nevjerojatan posao.
Srećom, kako je situacija napredovala, naša se industrija oporavila jer se sve više poduzeća okreće digitalnom prostoru. i čak zatvorili godinu sa značajnim rastom za freelancere i agencije koje su uspjele djelovati brzo i zajahati val.
I mi smo malo promijenili svoj pristup i potrošili puno više vremena da se usredotočimo na davanje puno veće vrijednosti našim postojećim korisnicima i poboljšanje proizvoda, dok se većina novih korisnika pridružila na temelju usmene predaje, a ne hladne prodaje.
Cijeli naš tim trebao je prisustvovati (i sponzorirati) WordCamp Asia i tamo provesti cijeli tjedan zajedno. Jasno je da je ovo otkazano iz očitih razloga što je bilo razočaravajuće jer ne samo da nismo mogli dobiti potpuni povrat novca, nego – kao udaljena tvrtka – to je bila i naša prilika da upoznamo ljude s kojima svakodnevno radimo i izgradimo kulturu tvrtke.
Naravno, nismo to tek tako prihvatili i krenuli dalje. Bili smo prvi tim u industriji koji je uskočio, najavio i uspješno dostaviti a potpuni virtualni summit.
Predstavljamo virtualni samit WP FeedBack
Budući da se događaji diljem svijeta otkazuju – jedan za drugim – odlučili smo uskočiti kako bismo popunili prazninu između redovitih online sastanaka i osobnih događaja.
Krajnji rezultat – prema povratnim informacijama sudionika i sponzora – bio je iskustvo online događaja koje je bilo bliže simulaciji osobnih događaja od bilo čega što su ikada vidjeli.
Dobra strana našeg premještanja cjelokupnog doživljaja događaja online bila je ta što je to sada značilo da će ljudi iz cijelog svijeta moći prisustvovati – uključujući mnoge koji ne bi prisustvovali događajima uživo.
Iznad svega, ovo je bilo doista nevjerojatno za nas kao tim da ga oživimo. I partnerite s nevjerojatnim tvrtkama u industriji kao sponzorima – uključujući GoDaddy, YITH, GridPane, WPMU DEV, RunCloud, SiteGround, Convesio, Web Ventures, Page Builder Cloud, Dollie, Codeable, WP Clover, Weglot, BuddyBoss i BoldGrid.
Evo nekih istaknutih stavki:
- 108.000 posjetitelja kada smo započeli summit – završilo je s padom web stranice (kao što smo očekivali oko 2.000).
- Postali smo najveći online WordPress samit ikada – s:
- 5,724 polaznici
- Posezanje 126 zemalja
- 295,250 prikazi stranica
- 30 razgovora vodi vodeći stručnjaci u industriji.
- Omogućio programerima, marketinškim stručnjacima i dizajnerima da se umreže, povežu i nauče u teškim vremenima kako izmamiti osmijehe na svoja lica unatoč COVID-19. Također smo prodali propusnicu za sveobuhvatni pristup za one koji su kasnije željeli pogledati govore (kao i cijeli niz besplatnih sadržaja).
Jačanje vizije WP FeedBack
Tijekom 2020. i kako se proizvod brzo razvijao, postalo je očiglednije da postoji određena zabuna oko percepcije WP FeedBacka. Barem u usporedbi s tim kako mi vidjeti proizvod.
Kako je vrijeme prolazilo, postali smo puno više od WordPress dodatka s PRO nadzornom pločom i dodanim značajkama.
Iako je početni cilj bio stvoriti dodatak za povratne informacije, potrebe naših korisnika bile su šire od toga pa se vizija proširila.
Stoga sam rezervirao više od 150 zoom poziva s našim korisnicima kako bih vidio kako koriste nove značajke i otkrio da većina još uvijek koristi (i percipira) proizvod kakav je bio na verziji 1.0, kada smo prvi put pokrenuli, i svi su bili zadivljeni pogledajte brz razvoj i trud koji je naš tim uložio u stvaranje sustava za isporuku projekta od početka do kraja.
Daleko smo dogurali.
Dakle, kako bismo se pozicionirali kao aplikacija temeljena na oblaku, za razliku od WordPress dodatka – što smo bili kada smo počeli – potpuno smo promijenili poruke i dizajn naše početne stranice.
Ovo je bila uzbudljiva promjena koja je dovela do značajnog povećanja stope konverzije i što je još važnije, poboljšala je rezultate koje smo dobivali od korisnika koji su pravilno implementirali u cijeloj svojoj agenciji – smanjili su ludih 80% vremena dovršetka projekta (od tjedana do dana).
U 2021., iako još ne možemo podijeliti puno više, planiramo nastaviti usklađivati svoju viziju s onim što naši korisnici trebaju i što tržište želi.
S verzijom 2.0 koja dolazi kasnije ovog mjeseca i masovnim rebrendiranjem cijelog proizvoda koji će pomoći postojećim i budućim korisnicima da vide zapanjujuće rezultate koje možemo donijeti njihovim poslovima i životima.
Dan zahvalnosti i Crni petak – kako smo odlučili uzvratiti 2020
Pred sam kraj 2020. godine, na proslavi Dana zahvalnosti i Crnog petka – htjeli smo učiniti nešto posebno.
U normalnim okolnostima, krenuli bismo tradicionalnim putem da ponudimo postotak popusta ljudima koji se prijave za WP Feedback tijekom tog vremena. Ali nismo trebali tražiti daleko da bismo shvatili da ove godine jednostavno sniženje nije način za to.
Nakon opsežnog istraživanja, odlučili smo jednostavno podijeliti naš plan 1 domene besplatno, za cijeli tjedan. Uz jedno upozorenje, morali ste ga aktivirati u roku od 30 dana kako biste ga zadržali.
Dovoljno je reći da se činilo da ovo djeluje. Samo taj tjedan, WP FeedBack je porastao za 4000+ korisnika. Svi oni uživaju u prednostima WP FeedBack-a, na čijem se razvoju sada fokusiramo pomoć do točke u kojoj će im trebati puna snaga WP FeedBack PRO-a (vjerojatno kada COVID konačno prođe).
Osobna poruka našeg izvršnog direktora
Ovo je sjajna prilika da s vama podijelim koliko sam zahvalan što mi se tisuće vas pridružuje na ovom putovanju u proteklih 15 mjeseci od pokretanja.
Da ste mi prije 2 godine, dok sam vodio svoju malu agenciju, rekli da ćemo moj tim i ja imati tako nevjerojatan utjecaj na industriju koja je meni osobno toliko dala, rekao bih da ste ludi.
Morao sam napraviti neke teške odluke, kladiti se na sebe i vjerovati u svoj tim i vrlo sam zahvalan na prilici da vam služim i da nastavim razvijati inovativne značajke koje nam pomažu da rastemo zajedno.
Guramo naprijed, ubijmo to (opet) 2021. ❤️
Uvijek smo fokusirani na to da našu platformu učinimo boljom, želimo da ona postane definitivan način na koji agencije i freelanceri rade i surađuju s vašim klijentima…
Ove godine ih povećavamo na 11. Već smo isplanirali svako veće izdanje ove godine, uključujući stvarne značajke koje će biti u svakom od njih i dopustite mi da vam kažem; stižu nam neke FENOMENALNE stvari.
Do kraja 2021. WP FeedBack PRO neće biti ono što je sada, bit će puno više. Dok nastavljamo služiti vašoj agenciji i razvijati našu platformu, hvala vam što ste ovdje, bilo je to nevjerojatno putovanje do sada i jedva čekamo 2021.!
