Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Rast i prihod: najbolji primjeri iz prakse za Facebook grupe
Za najučinkovitije upravljanje Facebook grupom morate znati, razumjeti i primijeniti najbolje prakse Facebook grupe koje ćemo otkriti u ovom postu.
Svaka aktivnost vrijedna obavljanja je vrijedna dobrog obavljanja. To uključuje Facebook grupu(e) kojom upravljate.
Postoje određene stvari koje treba i ne treba raditi na koje biste trebali obratiti pozornost. Koje najbolje prakse mogu doprinijeti uspjehu Facebook grupe kojom upravljate?
Raspravljajmo o ovome.
Potreba za najboljim primjerima iz prakse Facebook grupe
Razlika između uspješnih zajednica i ne tako uspješnih je u tome kako se njima upravlja.
Svaka zajednica ima svoje prepreke. Dakle, koje su borbe Facebook grupe da opravda najbolje prakse?
Evo nekih borbi Facebook grupa:
1. Nedostatak angažmana
Bez obzira koliko se trudili kao community manager, Facebook grupa možda neće biti dovoljno angažirana.
Bez angažmana može biti frustrirajuće. Zamislite da upravljate grupom, ali većina vaših napora je uzaludna.
Visoka stopa angažmana u vašoj grupi potiče vas da učinite više, a aktivnosti u grupi će vam biti korisnije.
2. Nema generiranog prihoda
Cijela svrha upravljanja zajednicom je stvaranje prihoda. Kao odrasla osoba, nitko od vas ne očekuje da radite nešto dugotrajno kao besplatno upravljanje grupom.
Zauzvrat se mora očekivati neka nagrada – nagrada, poput stvaranja prihoda. Nažalost, loše vođena grupa nikad ne bi ostvarila prihod.
3. Oduzima puno vremena
Upravljanje Facebook grupom zahtijeva vrijeme. Tu je vrijeme potrebno za kalendar aktivnosti, vrijeme potrebno za moderiranje, vrijeme potrebno za pregled zahtjeva članova i tako dalje.
Sve ovo i više zahtijevaju vrijeme. Zahtijeva implementaciju nekih od najboljih praksi da ih izvedete bez da se izgorite.
Ovaj je članak namijenjen upraviteljima Facebook grupa, upraviteljima zajednica, osnivačima zajednica, vlasnicima tvrtki i ostalima.
Prijeđimo sada na neke savjete o stvaranju uspješnih Facebook grupa.
Savjeti za stvaranje uspješne Facebook grupe
Korištenje Facebook grupe može vam pomoći na mnoge načine. Možete:
- Promovirajte svoj brend i posao na način da nudite rješenje za probleme svojih članova,
- Stupite u kontakt s više ljudi koji će vjerojatno kupovati od vas,
- Značajno se uključite u svoju zajednicu kako biste uspostavili jaču vezu,
- Razgovarajte izravno s članovima grupe kako biste dobili pronicljive povratne informacije i
- Pronađite neprocjenjive savjete o poboljšanju svoje marke, sadržaja, robe i usluga.
Ali jednostavno pokretanje Facebook grupe za vašu tvrtku neće nužno privući vaše ciljno tržište i pretvoriti ih u kupce.
Ovdje je ključna upotreba idealne strategije rasta i promocije.
Slijedite ove korake kako biste pokrenuli uspješnu Facebook grupu:
1. Imajte svrhu za svoju grupu
Kada osnivate zajednicu na Facebooku, prvo što trebate učiniti je identificirati njenu svrhu.
To će vam olakšati identifikaciju vašeg ciljnog tržišta i pomoći vam da odlučite kakvu interakciju i odnos želite imati sa svojim članovima—ili da oni imaju među sobom.
Tek tada ćete moći uspostaviti smisleno okruženje u kojem istomišljenici mogu učinkovito komunicirati jedni s drugima i surađivati kako bi postigli značajniji cilj—stvaranje bolje i jače zajednice.
2. Postavite pravu zajednicu
Nakon što ste odredili cilj svoje Facebook grupe, vrijeme je da počnete graditi pravu vrstu zajednice. Prilikom odabira vrste grupe prvo provjerite jeste li odabrali vrstu otvorenosti grupe.
Hoće li to biti tajna, javna ili zatvorena grupa?
Prethodni korak (imanje svrhe za vašu grupu) izravno će utjecati na ovaj izbor.
Ako svoju zajednicu želite razviti što je brže moguće, savjetujemo vam da odaberete javno opciju. Javne grupe će vašoj ciljanoj publici biti mnogo jednostavnije stupiti u kontakt s vama.
3. Grupna promocija
Pomoglo bi kada biste imali mnogo ljudi sa sličnim interesima koji međusobno komuniciraju kako biste održali angažman i aktivnost svojih objava.
Također, ako želite brzo razviti zajednicu koja će biti zdrava i neće nestati u kratkom razdoblju, morate biti u mogućnosti pronaći te aktivne pojedince. Možete ih uvjeriti da se pridruže vašoj grupi kako biste brzo postigli svoj cilj.
Postoji mnogo načina da privučete nove članove i uvjerite ih da se pridruže vašoj grupi.
4. Izrada kvalitetnog sadržaja
Vaša Facebook grupa trebala bi biti izgrađena oko visokokvalitetnog sadržaja kao kamena temeljca.
Možete samo stvoriti zdravu zajednicu koja će se organski širiti, imati vrijednost i održavati angažman relevantnim i originalnim sadržajem.
Iako je stvaranje originalnog sadržaja ključno, trebali biste također objavljivati i dijeliti privlačan i zanimljiv sadržaj iz drugih izvora.
Kako se vaša grupa širi, pripazite na metriku. Odredite koji sadržaj najviše zaokuplja vaše članove, a zatim svoje objave usmjerite u tom smjeru.
Pronalaženje tog sadržaja će potaknuti raspravu i interakciju unutar vaše grupe i nadahnuti ih da ga dijele izvan vaše zajednice.
Još praktičnih savjeta možete pronaći kada pročitate ovaj članak.
Najbolji primjeri iz prakse za stvaranje i upravljanje Facebook grupama
Većina onoga što ste do sada pročitali već je nekoliko najboljih praksi kako biste maksimalno iskoristili svoju Facebook grupu, no ima ih još.
Evo nekoliko dodatnih korisnih savjeta i najboljih praksi za bolje upravljanje vašim Facebook grupama.
Napišite jasan opis
Opis vaše grupe je bitan. Kad ljudi provjeravaju vašu grupu, vide li opis koji ih informira o čemu se vaša grupa bavi?
Ako ne, trebali biste odmah razmisliti o radu na opisu svoje grupe.
Postoji toliko mnogo načina na koje to možete napisati.
Opis Facebook grupe objašnjava razlog za formiranje grupe, motivaciju ili standard članova grupe. Opis otkriva strasti, borbe, nade i težnje koje povezuju ove ljude.
Dakle, kako napisati opis Facebook grupe?
Postoje predlošci opisa Facebook grupe koje možete koristiti kao referencu. Ali u biti, evo pet ključnih točaka koje opis grupe mora imati:
1. Ključna riječ interesa grupe
Kada ljudi kliknu na vašu grupu kako bi provjerili opis, trebali bi moći pročitati određene ključne riječi koje im se izravno obraćaju.
Je li vaša grupa o trgovcima nekretninama ili odvjetnicima za nekretnine? Trebali bi ih vidjeti u opisu.
Je li vaša grupa posvećena tehničkim piscima ili korisničkoj podršci za SaaS? Tada bi opis grupe trebao sadržavati ključne riječi koje koriste u toj industriji.
Korištenje ključnih riječi također bi pridonijelo faktoru rangiranja vaše Facebook grupe. Kako ljudi pretražuju ključne riječi povezane s njihovim interesima, Facebookov algoritam će dati prednost vašoj grupi ispred ostalih.
Stoga puno propuštate ako niste usvojili ovu najbolju praksu Facebook grupe.
Na primjer, možete napisati:
“Ova je grupa za trgovce nekretninama i kupce nekretnina. Također je za one koji prvi put kupuju kuću u Ontariju. Ako želite prodati kuću ili kupiti kuću u Ontariju, Kanada, ova je grupa za vas.”
U gornjem opisu uzorka, podcrtane riječi su ključne riječi interesa grupe.
Kada se ljudi namjeravaju pridružiti grupi, te su ključne riječi ključne za rast vaše grupe.
2. Što možete očekivati u svojoj grupi
Uključivanje informacija o tome što ljudi trebaju očekivati kada se pridruže vašoj grupi obavezno je za opis.
Sastajete li se u svojoj grupi dva puta mjesečno? Napiši to jasno u opisu grupe.
Organizirate li darivanja za aktivne članove? Recite svojim članovima grupe o tome u opisu grupe.
Na primjer, možete reći:
“Sada kada ste se pridružili ovoj grupi, morate znati da članovi često moraju predstaviti sebe i ono što rade.
Ovdje možete pronaći nekoliko ljudi koji su zainteresirani za kupnju od vas.
Dakle, predstavite se i dajte vrijednost.
Ne očekujemo da bilo koji član šalje izravnu poruku drugim članovima. Ovo je kršenje naših pravila, što može dovesti do zabrane…”
3. Poziv na akciju
Bez obzira što napišete u svom opisu, bit će nepotpun bez odgovarajućeg CTA-a.
Zašto?
Ne dajete samo informacije. Imate cilj iza svog opisa.
Vaš cilj može biti uvjeriti članove koji namjeravaju postati stvarni članovi.
Vaš cilj može biti da oni sljedeći pročitaju objavu prikvačenu u grupi. Neće ga moći pročitati osim ako kliknu na “pridruži se grupi” i ako im je odobreno pridruživanje.
Primjer poziva na akciju:
“Pridružite nam se danas.”
“Biste li razmislili o sljedećem čitanju prikvačenog posta? Preporučujem ga nakon što se pridružite ovoj grupi. Tamo vas čeka bonus dobrodošlice.”
4. Uključite svoju izjavu o misiji
Izjava o misiji vaše grupe, ako postoji, također treba biti uključena u opis. To je jedna od najvažnijih praksi u upravljanju opisom Facebook grupe.
Koristite savršenu veličinu naslovne fotografije
Sljedeća u nizu najboljih praksi je naslovna fotografija Facebook grupe.
Svatko tko posjeti vašu Facebook grupu trebao bi moći vidjeti relevantne informacije o vašoj grupi na vašoj naslovnoj fotografiji.
Naravno, postoji savršena veličina za naslovne fotografije Facebook grupe za koju biste trebali znati.
Naslovna fotografija je obično prva koju primijetite kada se pridružite bilo kojoj Facebook grupi. Vidite kako naslovna fotografija prevladava u grupi.
Ali zašto je naslovna fotografija Facebook grupe toliko važna?
Pa, prema izvješću o jednoj anketi, 52% korisnika društvenih medija kaže da su komunicirali s određenim Facebook grupama zbog njihovih zadivljujućih naslovnih fotografija.
Izradite svoj popis e-pošte iz svoje grupe
Izrada vaše liste e-pošte jedna je od najboljih praksi za Facebook grupe.
Kao što znate, Facebook grupe izvrsne su platforme za dijeljenje sadržaja, interakciju s pratiteljima, istraživanje tržišta i razvoj brenda.
Oni su također učinkovite metode za proširenje vaše liste e-pošte.
Iz nekoliko razloga, dobivanje potencijalnih klijenata e-poštom ključno je kada upravljate Facebook grupom kao dijelom vaše marketinške strategije. Ono najvažnije je da niste vlasnik svoje Facebook grupe.
Facebook može u bilo kojem trenutku zabraniti vaš račun ili zatvoriti vašu grupu. Stoga je oslanjanje isključivo na Facebook grupu za interakciju članova neodrživo.
Iako Facebook rijetko zabranjuje grupe ili račune, vjerojatniji je rizik da bi Facebook mogao ograničiti organski doseg vaše grupe. Oni imaju svu moć nad vašom grupom.
Nedavno se čini da Meta daje prednost plaćenom prometu u odnosu na organski doseg, općenito na Facebooku, pa čak i za grupe. Mnogi vlasnici grupa su to možda primijetili.
Zbog toga biste se trebali usredotočiti na širenje nečega što posjedujete i planirati rast publike prema najgorem mogućem scenariju u svjetlu ovih rizika.
Stječete vlasništvo nad svojim popisom kada ga izradite prikupljanjem adresa e-pošte članova svoje grupe.
Osim toga, povećavate vjerojatnost da će netko vidjeti vaš sadržaj i promocije ako imate njegovu adresu e-pošte, osim činjenice da je član grupe.
Iako mnogi članovi grupe ne sudjeluju u grupama kojima se pridružuju, i dalje bi mogli biti zainteresirani za vas, vaš sadržaj i vaše proizvode.
Trebate samo nekoliko alata koje većina trgovaca već ima za prikupljanje adresa e-pošte iz Facebook grupa. Pomoglo bi kad biste imali i softver za marketing putem e-pošte i odredišnu stranicu kako biste svojim sljedbenicima dali magnet za vođenje.
Imajte na umu da postoje i drugi ciljevi za vaše olovne magnete kada ih izrađujete. Oni vam nude priliku da upoznate ljude u vašoj grupi i odmah im daju istinsku vrijednost.
To će povećati vjerojatnost da će ostati uz vas i postati potencijalni kupci u budućnosti.
Jednostavno se postavlja. Iskoristite administratorske alate u svojoj Facebook grupi. Postavite pitanja o članstvu za nove članove.
Zatražite njihovu e-poštu u jednom od tri pitanja o članstvu. Snimite njihovu e-poštu pomoću alata Group Leads.
Lijep dio je što svoj automatski odgovor e-poštom možete ugraditi u alat.
Slijed automatskog odgovora koji ste postavili pokreće se kada se njihova e-pošta uhvati.
Ako su dobro postavljeni, počinju primati e-poštu i reklamirati vaše nevjerojatne ponude.
Evo više načina za snimanje njihovih adresa e-pošte i sastavljanje popisa e-pošte.
Pažljivo podijelite svoju stranicu za uključivanje
Ova jednostavna strategija uključuje objavljivanje nečega u vašoj grupi iz čega postaje kristalno jasno da članovi moraju dati svoje adrese e-pošte da bi se uključili.
Iako je ova strategija učinkovita, članovi grupe ponekad oklijevaju kliknuti na pretjerano promotivne objave.
Pokušajte zauzeti nešto manje izravan pristup dijeljenjem posta na blogu, videozapisa ili drugog sadržaja koji potiče prijavu putem e-pošte kako biste izbjegli ovaj problem.
Stope pretvorbe često su mnogo veće s ovom neizravnom metodom nego s izravnom vezom u grupi. Osim toga, mogućnost članova da dijele vaš sadržaj povećava angažman.
Podijelite unos na blogu, video ili drugi sadržaj koji potiče prijave na e-poštu. I to je to.
Upotrijebite pitanja o članstvu za prikupljanje adresa e-pošte
Ovo je fantastična stvar za učiniti u vašoj Facebook grupi uz korištenje pitanja o članstvu u Facebook grupi.
Potencijalnim članovima grupe možete postaviti do tri pitanja, stoga u jedno od njih uključite zahtjev za adresu e-pošte.
Ne možete samo reći: “Molimo unesite svoju adresu e-pošte.”
Umjesto toga, budite kreativni o tome kako pitate.
Ponudite koristan besplatni poklon, magnet za olovo, u zamjenu za njihovu adresu e-pošte.
Ovaj će dar navesti nove članove da otvore vašu e-poštu i provjere svoju pristiglu poštu.
Vjerojatnije je da će ljudi otvoriti drugi e-mail ako su već pročitali prvi.
Osim toga, povećavaju se vaše šanse da se vaša adresa e-pošte doda na popis dopuštenih, što sprječava da buduća e-pošta ode ravno u mapu bezvrijednog sadržaja.
Također možete odlučiti je li traženje od vaših novih članova da daju svoje adrese e-pošte zahtjev grupe prije pridruživanja.
Ovim zahtjevom možete prikupljati e-poštu i spriječiti davanje grupnog pristupa lažnim Facebook računima ili pošiljateljima neželjene pošte.
Svatko tko je dovoljno entuzijastičan da podijeli svoju e-poštu vjerojatno će biti vrijedan član i potencijalni lojalni kupac.
Dohvatite njihovu e-poštu pomoću opisa grupe
Također možete prikupiti adrese e-pošte ljudi zainteresiranih za vašu grupu korištenjem opisa grupe kao dodatne metode.
To je jedan od najboljih načina za izvlačenje maksimuma iz Facebook grupa.
Iako opis nije tako brzo uočljiv kao naslovna fotografija, u redu je tamo uključiti poveznicu na svoju stranicu za stiskanje.
Sjajna stvar kod ove strategije je to što se poveznica pojavljuje javno, svatko tko nije član vaše grupe moći će je vidjeti.
Drugim riječima, otvarate vrata za prikupljanje tragova od pojedinaca čak i ako se odluče ne pridružiti grupi.
Ubuduće, pošaljite e-poštu svojim novim pretplatnicima što je prije moguće nakon preuzimanja njihove e-pošte kako bi im vaše ime ostalo nezaboravno. Možda vas neće prepoznati ako predugo čekate ili označiti vašu e-poštu kao neželjenu poštu ako su se ohladili.
Ova radnja može naštetiti ugledu vaše domene.
Dugoročnom angažmanu pomaže i poruka dobrodošlice.
Prema izvješćima, pretplatnici koji dobiju e-poštu dobrodošlice pokazuju 33% više dugoročnog angažmana na robnoj marki od onih koji je ne prime.
Možete stvoriti slijed e-pošte uz malo prethodnog rada, automatizirajući naknadne e-poruke koje se nevjerojatno dobro pretvaraju.
Ovo je nakon što ste svojim novim članovima Facebook grupe poslali besplatne darove koje ste im obećali.
Uključeni članovi
Dokazano je da je prikladna dobrodošlica novim članovima vrijedna za poslovanje. To je jedna od najboljih praksi Facebook grupe koju treba slijediti.
Uspostavite prijateljsku atmosferu unutar vaše grupe i integrirajte je u kulturu vaše Facebook grupne atmosfere.
Novi članovi se osjećaju cijenjeno i dobrodošlo kada vide objavu dobrodošlice.
Možete pozdraviti svakog člana pojedinačno ako se manje ljudi pridruži svaki tjedan.
Napravite tjedni post dobrodošlice koji označava nove članove u velikim grupama kojima se svakodnevno pridružuje mnogo ljudi. U svakoj objavi možete označiti do 100 članova.
Ako se članovi grupe ne osjećaju ugodno kada su označeni, možete ih zamoliti da se predstave u komentarima objave koja služi kao opća dobrodošlica.
Iskusni administratori mogu potaknuti moderatore grupe i kolege administratore da se predstave na postu dobrodošlice i također pozdrave.
To omogućuje novim članovima da se osjećaju priznatima i da nauče više o raznim administratorima grupe.
Uspostavite odbor za dobrodošlicu od svojih aktivnih članova grupe i potaknite sudionike da pozdravljaju jedni druge.
Nakon promatranja administratora kako pozdravljaju nove članove, neki članovi bi to mogli početi činiti samostalno.
Možete privatno zahvaliti ovoj nekolicini aktivnih koji primaju nove članove, kako biste izrazili svoju zahvalnost za njihov entuzijazam u grupi.
Kako poželjeti dobrodošlicu novim članovima
Administratori Facebook grupe mogu izraziti toplu dobrodošlicu novim sudionicima.
Upit za pisanje posta dobrodošlice bit će dostupan samo ako su se novi članovi pridružili u proteklih sedam dana.
Stvorite objavu dobrodošlice slijedeći ove korake.
1. Odaberite “Grupe” u lijevom izborniku, a zatim odaberite svoju grupu iz svog Feeda. Kliknite “Vidi više” ako ne vidite Grupe.
2. Pritisnite vezu “Članovi” ispod naslovne slike.
3. S desne strane odaberite “Napiši objavu dobrodošlice.”
4. Nakon što napišete objavu i izvršite potrebne izmjene, kliknite Objavi.
Uz to, lako možete pozdraviti 300 svojih najnovijih članova.
Pogledajte ovaj post za više načina za dobrodošlicu novim članovima. Također možete pokušati koristiti novu značajku, uvod za novog člana.
Dosljedno objavljujte teme za angažman
Objavljivanje zanimljivih niti izgleda dovoljno očito kao jedna od najboljih praksi na Facebook grupama.
Ali malo ljudi koristi tu praksu. S pravom vrstom privlačnih postova svoju Facebook grupu možete podići na višu razinu.
Ako želite da više članova vidi vašu zaručničku objavu, razmislite o upotrebi oznake @svi.
Promovirajte vlastite ponude (proizvode i usluge)
Budući da uzimate vremena za izgradnju svoje Facebook grupe, preporučuje se da svoje ponude plasirate publici svoje Facebook grupe.
Možete birati između različitih Facebook marketinških ideja. Najvažnije je pokušati pretvoriti članove svoje Facebook grupe u potencijalne kupce.
Niste vlasnik Facebooka i svaka nova politika Facebooka mogla bi utjecati na publiku koju pokušavate izgraditi. Ali zauvijek posjedujete svoju listu e-pošte.
Završne misli
Zaključno, možete jednostavno proširiti i unovčiti svoju Facebook grupu, ali potrebno je vrijeme, trud i volja za eksperimentiranje s različitim strategijama.
Slijedeći najbolje prakse navedene u ovom članku, možete privući nove članove, angažirati svoju zajednicu i ostvariti prihod kroz zajedničke taktike.
Konačno, ako tražite alat koji će vam pomoći pretvoriti članove vaše Facebook grupe u potencijalne klijente, preporučujem Voditelje grupa.
Sa svojim naprednim značajkama i besprijekornom integracijom s vašim omiljenim automatskim odgovorom e-pošte, Group Leads olakšava hvatanje i njegovanje potencijalnih klijenata iz vaše Facebook grupe. Isprobajte ga danas i uvjerite se sami u rezultate!
