Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Proboji putem e-pošte koji biste trebali znati
Marketing putem e-pošte postao je ključan za vašu marketinšku strategiju. Pomaže u razvoju odnosa s potencijalnim kupcima, potencijalnim kupcima, sadašnjim kupcima i bivšim kupcima pružajući vam priliku da razgovarate izravno s njima, u njihovoj pristigloj pošti, u vrijeme koje njima odgovara. Danas je e-pošta nesumnjivo marketinški kanal broj jedan u smislu povrata ulaganja, angažmana, dopiranja do ljudi i njegovanja istih.
Radujete li se iskoristiti e-poštu kao marketinški alat za povećanje prometa? Zatim odmah pogledajte napredni tečaj marketinga putem e-pošte.
U nedavnom Simplilearn webinaru, Matt Bailey, osnivač i predsjednik SiteLogic Marketinga, istražio je prakse e-pošte koje su etičke, granične i zakonske te trenutna pitanja usklađenosti kao što je GDPR. Također je govorio o nekim najboljim praksama koje su se dokazale tijekom godine
Ovaj članak pruža sažetu verziju webinara, koji je u cijelosti dostupan kao videozapis webinara na zahtjev u nastavku.
1. Navedite kristalno jasne uvjete korištenja podataka
Propisi se stalno mijenjaju. Tijekom posljednjeg desetljeća zaštita osobnih podataka kupaca sve se više naglašava i smatra temeljnim pravom. Vlade diljem svijeta to reguliraju u skladu s tim. To znači da je zaštita podataka ključni preduvjet za bilo koji posao koji se bavi osobnim podacima. Od tvrtki se traži da izgrade povjerenje i osiguraju da rade pravu stvar s osobnim podacima.
Moraš mi reći što ćeš točno raditi s ovim podacima.
2. Ponudite jasne opcije pristanka
Ovo je mjesto gdje mnoge tvrtke imaju problema ili problema jer postoji mnogo stvari koje trebate promijeniti. U GDPR-u nema mjesta za implicitni pristanak. Implicitni pristanak znači da možete vjerovati da bi vam neka osoba dala svoj pristanak da ste ga tražili. Dakle, ne možete unaprijed označiti okvir za ljude da se pretplate ili da pristanu na uvjete usluge. Morate se pridržavati izričitog pristanka, što znači da tražite pristanak korisnika, oni razumiju pravila/zahtjeve i implikacije, a zatim napravite osobni izbor. Vaše e-poruke također trebaju sadržavati jasne, jednostavne, free cijene i jedna stranica, opcija odjave pretplate bez procesa.
3. Nikad ne kombinirajte pristanak
To je nešto poput zarobljavanja ljudi da kupe vaše proizvode ili usluge i istovremeno dobivanja pristanka da se nešto učini. GDPR spominje da se pristanak nikada ne može staviti u paket kao uvjet usluge osim ako nije potreban za tu konkretnu uslugu. Na primjer, pretpostavimo da ste pročitali Uvjete i odredbe i politiku privatnosti i složili se s njima, ali pogledate ispod i otkrijete da ćemo vam poslati bilten kako bismo vas informirali. To je bio zahtjev uvjeta i odredbi, a za odjavu ste morali pristati na Uvjete usluge, što je podrazumijevalo da ćete ubuduće primati njihove e-poruke. Ovu praksu treba izbjegavati.
Rade li skočni oglasi? Jesu li dosadni? Što se s njima događa? Skočni prozori postali su komplicirani jer je GDPR postavio smjernice o određenom pristanku za određene svrhe, a ne opće prihvaćanje. Međutim, postoje neke dobre kao i loše stvari u vezi sa skočnim prozorima.
Najbolji primjeri iz prakse za skočne prozore:
- Vrijeme: 60 sekundi nakon posjeta. Nemojte odmah prikazati skočni prozor čim netko dođe na web mjesto.
- Položaj: nakon postova na blogu i članaka. Dopustite korisniku da najprije ispuni svoj cilj, a to je dobivanje informacija koje žele, a zatim dovoljno zategnite taj skočni prozor kako bi mogao vidjeti informacije i iz njih pronaći vrijednost.
- Korist: Zapitajte se postoji li jasna vrijednost za čitatelja.
- Nikada nemojte koristiti skočne prozore za izlaz koji ne dopuštaju ljudima da odu kada žele.
5. Personalizacija – Sve je o MENI
Prilagodba e-pošte najlakši je način za povećanje stope otvaranja, većeg broja klikova, većeg angažmana i boljih konverzija. Data & Marketing Association (DMA) procjenjuje da se 58 posto svih prihoda generira segmentiranom, ciljanom i personaliziranom e-poštom. Personalizacija nadilazi naziv i više se odnosi na relevantnost. Dakle, kada znate nekoliko različitih metoda za dizajniranje visoko ciljanih iskustava koje ljudi žele, možete ih testirati i vidjeti što najbolje funkcionira.
6. Roboti dolaze!
Tvrtke koje koriste umjetnu inteligenciju (AI) otkrile su da su se njihove prednje metrike dramatično povećale. Prema Persadu, njegovi AI alati doveli su do povećanja klikova od 450% za JPMorgan Chase Bank, au svakom je testu nadmašio ljudske autore teksta. AI brže testira različite opcije kako bi vidio koje su točno riječi koje potiču ljude da kliknu. To je prosijavanje informacija i pronalaženje obrazaca koje ljudi možda neće primijetiti. Ljudski trgovci pišu samo na temelju vlastitog iskustva i znanja, instinkta i predrasuda, dok bot nije ograničen na to. Međutim, bot ne može u potpunosti zamijeniti ljudske pisce. Na primjer, ne može razumjeti i analizirati koliko vam čitatelja šalje negativne povratne informacije i tako dalje.
7. Ludo sjajne odredišne stranice
Lijepe odredišne stranice mogu učiniti čuda za vaše poslovanje. Može vam pomoći da se izdvojite od konkurencije i ostavite dugotrajan dojam na svoje korisnike. Odredišne stranice su stranice koje izradite na svojoj web stranici i djeluju kao pristupnici za korisnike koji se mogu povezati s vašom e-poštom. Dizajniranje personalizirane odredišne stranice koja je povezana s vašom e-poštom daje vašoj publici jedinstveno, pojednostavljeno iskustvo dok prelazi s jednog zaslona na drugi. Također učinkovito povećava šanse da postignu cilj, kao što je prijava za webinar, preuzimanje e-knjige ili možda čak kupnja.
8. Ponovno ciljanje e-pošte
Ponovno ciljanje putem e-pošte cilja vaše postojeće kupce korištenjem informacija iz vaše baze podataka. Publika ovih e-poruka vaši su trenutni potencijalni klijenti. Primjer ponovnog ciljanja e-poštom je slanje naknadne e-pošte korisnicima (ili više od jedne) nakon što su napustili svoju košaricu. Dakle, dodali su proizvode u svoju košaricu za kupnju, ali su napustili stranicu bez kupnje. U marketingu putem e-pošte, jedna od najboljih praksi koje možete slijediti je slanje e-pošte za remarketing tim klijentima, u pokušaju povrata dijela tog “izgubljenog” prihoda.
9. E-pošta u stvarnom vremenu
E-poruke u stvarnom vremenu omogućuju veću interakciju i angažman na razini e-pošte unutar vašeg prozora e-pošte umjesto klikanja i odlaska na odredišnu stranicu.
Evo sjajnog primjera e-pošte u stvarnom vremenu:
10. Novac, novac, novac
Ne zaboravite pratiti prihode i konverzije za svaku e-poštu.
Mislite li da su vaše vještine slanja e-pošte vrhunske? Isprobajte ova praktična testna pitanja za marketing putem e-pošte i saznajte sami!
Zaključak
Za sveobuhvatniju stručnost u marketingu putem e-pošte upišite se na Simplilearnov tečaj za naprednu certifikaciju marketinga putem e-pošte i naučite kako generirati e-poruke koje se otvaraju, utječu na čitatelje i ostvaruju prodaju.
