Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Pregledajte softver za upravljanje: što je to i koje alate biste trebali koristiti?
Vaša reputacija je važna. Ako ljudi imaju razloga ne vjerovati ili ne voljeti vaš posao, podrazumijeva se da neće htjeti kupovati od vas. S druge strane, netko tko o vama ima visoko mišljenje imat će dobar razlog da vas odabere ispred konkurencije.
Zato je jako važno pratiti svoje recenzije na internetu. Želite znati što ljudi govore o vama kako biste mogli odrediti kako vas publika gleda. Ali možete učiniti više nego samo gledati recenzije – možete upravljati njima.
Da biste to učinili, trebali biste upotrijebiti softver za upravljanje pregledom. No, što je softver za upravljanje pregledima i kako možete imati koristi od njega? Nastavite čitati kako biste saznali!
Zatim se pretplatite na Revenue Weekly — naš bilten e-poštom — kako biste primali više savjeta o digitalnom marketingu izravno u svoju pristiglu poštu od agencije s više od 25 godina iskustva u digitalnom marketingu!
Što je softver za upravljanje pregledom?
Softver za upravljanje reputacijom digitalni je alat koji vam omogućuje praćenje, prikupljanje i odgovaranje na online recenzije vaše tvrtke od kupaca.
Upravljanje recenzijama odnosi se na odgovaranje na recenzije na način koji poboljšava vaš ugled. Želite se pozabaviti problemima koje ljudi izražavaju u negativnim recenzijama i zahvaliti ljudima na njihovim pozitivnim recenzijama.
U tome vam pomaže platforma za upravljanje recenzijama. Možete koristiti alate za upravljanje recenzijama kako biste olakšali proces i u konačnici povećali svoj ugled.
Prednosti platformi za upravljanje recenzijama
Možda se pitate zašto biste trebali otići i pronaći resurse za upravljanje pregledima. Uostalom, zašto se ne usredotočite na druge aspekte svog poslovanja? A kad ti čini upravljati recenzijama, zašto to jednostavno ne učiniti ručno?
Nekoliko je prednosti korištenja softvera za upravljanje ugledom. Evo tri najveća!
1. Potaknite više kupnje
Prvi način na koji vam softver za upravljanje recenzijama može koristiti jest poticanje više kupnji od korisnika.
Za svaku negativnu recenziju koju promijenite u pozitivnu, vaš se ugled neizmjerno poboljšava. Kada ljudi vide dugačak popis pozitivnih recenzija korisnika, veća je vjerojatnost da će kupovati od vas.
To će dovesti do toga da više ljudi kupuje vaše proizvode ili usluge. Tada će više kupaca ostaviti recenzije, što će vam pomoći da još više poboljšate svoju reputaciju!
2. Uštedite vrijeme za svoju tvrtku
Još jedna prednost softvera za upravljanje ugledom je ta što vam štedi gomilu vremena.
Ako stvarno želite, možete ručno upravljati svojim recenzijama. Problem je što je iscrpljujuće. Morate ručno posjećivati web mjesto za web mjestom kako biste prikupili sve svoje recenzije — prvo Google, pa onda vaša web stranica Amazon — prije nego što ste uopće mogli početi odgovarati na njih.
Zatim biste morali mukotrpno proći kroz svaki od njih kako biste vidjeli koji zaslužuju promišljen odgovor. U konačnici biste završili tako što ćete sate potrošiti samo na recenzije, oduzimajući vam vrijeme drugim aspektima vođenja tvrtke.
Ali alat za upravljanje pregledima može vas spasiti od te sudbine. Platforma za recenzije može automatski prikupiti recenzije za vas i staviti ih na jedno prikladno mjesto, omogućujući vam da lako odredite na koje biste trebali odgovoriti.
Dodatno čitanje: Najbolje tvrtke za upravljanje recenzijama na mreži
3. Poboljšajte svoju optimizaciju za tražilice (SEO)
Treća velika prednost softvera za upravljanje recenzijama je ta što može poboljšati vašu optimizaciju za tražilice (SEO).
Recenzije imaju veliki utjecaj na SEO. Ako Google vidi da je tvrtka bombardirana negativnim recenzijama, često će je kazniti na ljestvici. S druge strane, tvrtka s sjajnim recenzijama težit će boljem rangiranju.
Dakle, učinkovitijim upravljanjem svojim recenzijama poboljšat ćete svoje mjesto u rezultatima pretraživanja. To će omogućiti većem broju korisnika da pronađu vašu web stranicu i pretvore se u lojalne kupce.
3 najboljih alata za upravljanje pregledom
Objasnili smo što je softver za upravljanje recenzijama i zašto vam je potreban, ali koji softver odabrati? Postoji mnogo opcija, a možda niste sigurni koju odabrati.
Zato smo naveli tri najbolja resursa za upravljanje pregledima koje možete pronaći. Nastavite čitati kako biste saznali više!
1. ReviewAccelerationFX
Cijena: $125+ mjesečno
ReviewAccelerationFX je WebFX-ov softver za upravljanje pregledima. Kao dio našeg većeg softvera MarketingCloudFX, to je fantastičan alat za upravljanje vašim pregledima.
Uz ReviewAccelerationFX možete:
Prikupite izjave putem prilagođenih odredišnih stranica. Učitajte skupne popise kupaca da biste tražili recenzije. Skupne recenzije s Googlea, Facebooki Yelp I više!
Dio onoga što ReviewAccelerationFX čini izvrsnim jest to što dobivate više od alata. U WebFX-u vam ne damo samo dio softvera i završimo ga. Umjesto toga, aktivno surađujemo s vama na poboljšanju upravljanja pregledom, pri čemu je ReviewAccelerationFX jedna komponenta tih usluga.
Ako se pitate o cijeni, to je razlog zašto — mi vam dajemo puno više nego što biste dobili od platforme kao što su Podium ili BrightLocal, gdje biste bili prepušteni sami sebi nakon što obavite kupnju .
2. Podij
Cijena: Od $289 / mjesec
Podij jedna je od platformi za upravljanje recenzijama koje se najviše preporučuju na internetu, i to s dobrim razlogom. Prikuplja recenzije i druge interakcije korisnika s cijelog weba i centralizira ih na jednoj nadzornoj ploči kojoj možete lako pristupiti.
Možete sortirati recenzije i odgovarati na njih izravno putem nadzorne ploče, umjesto da idete na pojedinačna web-mjesta. Također možete vidjeti analitiku koja se odnosi na vašu izvedbu u odnosu na vaše konkurente.
Podium je dostupan i na mobilnom i stolnom računalu, što vam omogućuje da mu pristupite gdje god se nalazili.
3. BrightLocal
Cijena: $8+ mjesečno
BrightLocal je još jedan izvrstan softver za upravljanje ugledom. Optimiziran je za upravljanje recenzijama na vašem profilu tvrtke na Googleu i dobro se integrira s različitim platformama društvenih medija.
Jedna od istaknutih značajki BrightLocal-a je da vam omogućuje jednostavno pronalaženje i ažuriranje podataka o imenu, adresi i telefonskom broju (NAP) na Internetu. Održavanje dosljednosti vaših NAP informacija ključno je za održavanje visokog ranga, što ga čini fantastičnom značajkom.
BrightLocal nudi različite planove. Možete platiti $8 mjesečno za samo upravljanje recenzijama ili možete odlučiti platiti više i dobiti pristup SEO funkcijama BrightLocal-a.
4. Birdeye
Cijena: Prilagođen
Birdeye visoko se preporučuje kao online softver za upravljanje reputacijom i recenzijama koji vam omogućuje generiranje i upravljanje recenzijama na Googleu, Facebook i više od 200 drugih web stranica. S Birdeyeom možete upravljati recenzijama iz jedinstvene pristigle pošte. Birdeye se također integrira s više od 3000 jedinstvenih CRM-ova za vrhunsku fleksibilnost i obavještava vas čim se objavi negativna recenzija kako biste mogli brzo djelovati.
5. ReviewTrackers
Cijena: Već od 119 USD mjesečno po lokaciji
ReviewTrackers je još jedna vrijedna aplikacija za upravljanje pregledima koja se dobro integrira s više od 1000 aplikacija i CRM-ova putem Zapiera. Uz ReviewTrackers možete upravljati recenzijama unutar aplikacije i stvarati predloške odgovora koji koriste tehnologiju Smart Response za brzu i učinkovitu personalizaciju vaših odgovora na recenzije.
ReviewTrackers također nudi analitiku korisničkog iskustva, pregled i društveno praćenje te lokalne SEO alate.
Neka vam WebFX pomogne da izvučete najviše iz svog softvera za upravljanje pregledom
Čak i uz pravi alat, upravljanje pregledom zahtijeva vrijeme i trud. Zato možete imati koristi od partnerstva s agencijom za digitalni marketing kao što je WebFX za pomoć u upravljanju recenzijama.
Kada s nama postanete partner za naše usluge upravljanja recenzijama, dobit ćete sve gore navedene prednosti ReviewAccelerationFX-a. Imamo više od 1020 izjava klijenata koje govore o kvaliteti naših usluga, tako da možete biti sigurni da su vaše recenzije u dobrim rukama.
Da biste započeli s nama, samo nas nazovite 888-601-5359 ili nas kontaktirajte online danas!
