Vijesti o Tehnologiji, Recenzije i Savjeti!

PR i marketing putem e-pošte: idealna kombinacija za poslovni prosperitet

Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: PR i marketing e-poštom: savršen savez za poslovni uspjeh

Odnosi s javnošću (PR) i marketing e-poštom dva su ključna područja koja pridonose funkcioniranju mnogih tvrtki. Iako se razlikuju u svojim pristupima, ove se discipline često presijecaju, upuštajući se u simbiotski odnos koji pojačava poruke i angažman robne marke.

Ovaj članak istražuje skladnu vezu između PR-a i marketinga e-poštom, pokazujući kako suradnja između stručnjaka potiče svijest o robnoj marki, grade odnose i postižu rezultate u modernom marketinškom okruženju. Bez daljnjeg odlaganja, krenimo odmah.

Odnosi s javnošću i marketing e-poštom: Koje su razlike?

Prije nego što zaronimo u načine na koje PR i marketing putem e-pošte koriste ne samo jedan drugome nego i poduzećima, vrijedi o njima razgovarati odvojeno kako bismo razjasnili njihove razlike i područja odgovornosti. Dok istražujemo njihove nijanse, mogli biste se iznenaditi kako ova dva različita specijaliteta harmonično djeluju zajedno.

Odnosi s javnošću i njihove glavne funkcije

PR je strateška komunikacijska disciplina koja upravlja i oblikuje percepciju javnosti o organizaciji, pojedincu ili brendu.

Uključuje izgradnju i održavanje pozitivnih odnosa s različitim dionicima, uključujući kupce, zaposlenike, investitore, medijske kuće, utjecajne osobe i javnost. Stručnjaci za odnose s javnošću provode različite pristupe odnosima s javnošću kako bi se tvrtka izdvojila od konkurencije i kako bi brend bio vrijedan rasprave.

Povećanje prepoznatljivosti robne marke

PR je ključan u povećanju prepoznatljivosti brenda, omogućujući brendu da postane poznatiji i poznatiji ciljnoj tržišnoj publici. To uključuje izgradnju svijesti o brendu i njegovoj ponudi kroz medijsku pokrivenost, partnerstva, sponzorstva, događaje itd.

To osigurava da se tvrtka izdvaja od konkurencije. Osim toga, takvi napori potiču pozitivno mišljenje potrošača o marki.

Povećanje ugleda marke

Poboljšanje reputacije marke uključuje upravljanje i oblikovanje percepcija pojedinaca kako bi se stvorila povoljna slika o marki među ciljanim tržišnim segmentima.

To se postiže različitim strategijama, kao što su autentična komunikacija, pozitivna medijska pokrivenost te nastojanje da se ispune korporativne društvene odgovornosti. Svi takvi napori imaju za cilj izgradnju povjerenja, kredibiliteta i dobre volje među mogućim potrošačima.

Dokazivanje ugleda i vrijednosti robne marke ključno je za njen uspjeh, budući da je 82% potrošača spremnije surađivati ​​s markama koje su u skladu s njihovima.

Izgradnja odnosa s influencerima

Izgradnja odnosa s utjecajnim osobama uključuje prepoznavanje, angažiranje i suradnju s pojedincima sa značajnim i angažiranim sljedbenicima na platformama društvenih medija ili drugim digitalnim kanalima.

Utjecaji uključuju blogere, vlogere, osobe s društvenih mreža, stručnjake iz industrije i vođe mišljenja koji mogu pomoći u pojačavanju poruke brenda i dosezanju šire publike.

Utjecaj na javno mnijenje

Jedna od ključnih funkcija PR-a je utjecaj na javno mnijenje. To uključuje oblikovanje stavova, uvjerenja i percepcija opće javnosti ili specifične ciljne publike prema organizaciji, pojedincu, proizvodu, usluzi ili problemu.

PR stručnjaci koriste različite strategije i taktike kako bi utjecali na javno mnijenje, stvorili povoljan imidž robne marke ili podigli ugled poduzeća i njegovih usluga.

Uspostavljanje misaonog vodstva

Lideri mišljenja ključni su pojedinci unutar organizacije koji su stručnjaci i utjecajni glasovi u svojoj industriji ili niši.

Lideri mišljenja prepoznati su po svom znanju, uvidima, stručnosti i inovativnom razmišljanju te igraju ključnu ulogu u oblikovanju industrijskih trendova, poticanju razgovora i utjecaju na javno mnijenje kroz svoja istraživanja, uvide, prisutnost na društvenim mrežama, govorne angažmane i još mnogo toga .

Privlačenje novih potencijalnih klijenata

Korištenjem različitih strategija i taktika PR stručnjaci stvaraju interes, svijest i angažman među potencijalnim kupcima ili klijentima.

Iako se PR tradicionalno povezuje s izgradnjom odnosa i upravljanjem ugledom, on također značajno potiče napore za stvaranje potencijalnih klijenata.

Rukovanje i ublažavanje reputacijskih rizika i problema

Proaktivno rješavanje problema, upravljanje krizama i zaštita ugleda i vjerodostojnosti robne marke ključni su za svako poslovanje.

PR stručnjaci igraju ključnu ulogu u prepoznavanju potencijalnih rizika, provedbi strategija za sprječavanje ili minimiziranje negativnih učinaka takvih rizika i učinkovitom reagiranju kada se pojave problemi s reputacijom.

E-mail marketing i njegove glavne funkcije

E-mail marketing je digitalna marketinška strategija koja šalje komercijalne poruke poslovnoj publici putem e-pošte. Te poruke mogu imati različite oblike, kao što su promotivne e-poruke, bilteni, najave, poruke o ponovnoj aktivaciji i pozivnice za događaje.

Marketing e-poštom naširoko koriste tvrtke svih veličina i djelatnosti za komunikaciju s kupcima, potencijalnim kupcima ili pretplatnicima.

Povećanje konverzija i prodaje

Glavni cilj marketinga putem e-pošte je isporuka dojmljivih kampanja putem e-pošte koje potiču primatelje na poduzimanje željenih radnji, kao što je kupnja, prijava za uslugu ili povezivanje s markom. Prodavci e-pošte koriste strategije, kao što su temeljita segmentacija, uvjerljiv sadržaj i jasni pozivi na akciju, kako bi postigli željene ciljeve.

Poboljšanje zadržavanja kupaca

Poboljšanje stope zadržavanja kupaca ključno je za uspješnost svake tvrtke, budući da je stjecanje novih kupaca pet puta skuplje od zadržavanja postojećih.

Prodavci putem e-pošte odgovorni su za kampanje putem e-pošte koje potiču stalni angažman, lojalnost i ponovljene kupnje među postojećim kupcima. Redovita komunikacija, ekskluzivne ponude i kampanje ponovnog angažmana neki su od glavnih alata koje koriste trgovci putem e-pošte.

Proširenje popisa e-pošte za bolji doseg

Povećanje baze pretplatnika pomaže tvrtkama da dosegnu širu publiku.

Marketinški stručnjaci putem e-pošte koriste se raznim strategijama, kao što su plaćeno oglašavanje, programi preporuka, događaji, webinari i gostujući blogovi, kako bi proširili svoje popise, poboljšali učinkovitost marketinških kampanja putem e-pošte i povećali angažman, konverzije i prihod.

Izgradnja veze s publikom

Poticanje smislene i autentične interakcije s pretplatnicima ključno je za poticanje povjerenja, lojalnosti i angažmana.

Marketinški stručnjaci putem e-pošte koriste dosljedan glas robne marke, pripovijedanje priča, tehnike personalizacije te brzu i redovitu komunikaciju kako bi izgradili i ojačali odnose između poduzeća i njegovih kupaca.

Isporuka relevantnog i vrijednog sadržaja

Relevantan sadržaj u e-porukama ključan je za održavanje angažiranosti i aktivnosti pretplatnika. Stručnjaci za marketing putem e-pošte daju sve od sebe kako bi pretplatnicima pružili sadržaj prilagođen njihovim interesima, potrebama i preferencijama te dodali istinsku vrijednost njihovim životima.

Skretanje prometa na web mjesto robne marke

Druga glavna funkcija marketinga putem e-pošte uključuje korištenje kampanja putem e-pošte za poticanje pretplatnika da posjete određene stranice ili dijelove web stranice. Ovaj se promet može pretvoriti u nove potencijalne kupce, čitatelje blogova i vjernu publiku koja preporučuje tvrtku drugima.

Mjerenje i optimizacija biltena

Od vitalne je važnosti procijeniti izvedbu svake marketinške kampanje putem e-pošte kako biste ih zadržali na pravom putu.

To uključuje praćenje ključnih metrika (stope otvaranja, stope klikanja, pretplate i tako dalje), analiziranje podataka o izvedbi, pravljenje informiranih prilagodbi i provođenje temeljitog A/B testiranja novih promjena kako bi se poboljšala učinkovitost kampanja putem e-pošte.

Kako se odnosi s javnošću i marketing e-poštom nadopunjuju

Sada kada smo utvrdili razlike između PR-a i marketinga e-poštom, pokazujemo kako oni mogu značajno povećati uspjeh poduzeća.

Prema nedavnim studijama, 90% stručnjaka za odnose s javnošću preferira slanje prezentacija putem e-pošte 1:1—što već uključuje suradnju između PR-a i marketinga putem e-pošte. Međutim, zaronimo dalje u temu budući da ova dva marketinška pristupa uključuju mnogo dublje oblike suradnje.

Outreach

Ovo je prva i najvažnija tema koja pada na pamet kada se razmatra interakcija između marketinga putem e-pošte i PR-a.

Stručnjaci za odnose s javnošću primarno koriste e-poštu kako bi došli do robnih marki, utjecajnih osoba, stručnjaka u industriji, novinara i platformi kako bi predstavili PR ideje ili promovirali marku, proizvod ili poruku.

Outreach ima za cilj izgraditi odnose, generirati medijsku pokrivenost i poboljšati vidljivost i ugled marke. Stručnjaci za odnose s javnošću generiraju ideje, dok ih marketinški stručnjaci putem e-pošte šalju na pravo odredište – jasno i jednostavno.

Planovi zajedničkog sadržaja

Zajednički plan sadržaja pomaže stručnjacima za marketing putem e-pošte i PR da učinkovito surađuju usklađujući svoje napore, poruke i ciljeve kako bi stvorili kohezivnu i integriranu komunikacijsku strategiju.

Također omogućuje stručnjacima da izbjegnu dupliciranje sadržaja, budući da planovi pomažu marketinškim stručnjacima da dođu na istu stranicu i točno znaju što su drugi stvorili i podijelili s javnošću.

Plan zajedničkog sadržaja također je izvrstan alat za optimiziranje marketinških napora jedinica za PR i marketing putem e-pošte, jer svaka može prilagoditi sadržaj stvoren za različite platforme i promotivne kanale.

Unakrsno objavljivanje

Unakrsno objavljivanje uobičajena je praksa dijeljenja istog sadržaja ili poruke na više platformi ili kanala istovremeno ili uzastopno. Što se tiče PR-a i suradnje u marketingu putem e-pošte, unakrsno objavljivanje uključuje dijeljenje sadržaja ili najava generiranih putem PR-a kroz marketinške kanale putem e-pošte i obrnuto.

Međutim, ova strategija zahtijeva temeljit pristup. Na primjer, svaki podatak koji se postavlja unakrsno mora se pregledati radi prikladnosti za određeni kanal, što znači duljinu, format, hashtagove, opći stil i mnoge druge čimbenike.

Osim toga, ključno je izbjegavati unakrsno objavljivanje istog sadržaja na svim kanalima na svakoj platformi, jer bi publika takvo ponavljanje mogla shvatiti kao lijeni marketing, a pretplatnici bi se mogli iživcirati.

Stoga je važno da stručnjaci pregledaju svaki post, prilagode sadržaj i prerade ga, isporučujući samo bit sadržaja.

Svijest o robnoj marki

PR je ključan za širenje dosega marke i stvaranje uzbuđenja oko proizvoda ili usluga. PR može učinkovito povećati vidljivost i vjerodostojnost marke osiguravanjem značajki u relevantnim medijskim kućama, blogovima i podcastovima koji odjekuju kod ciljne publike marke.

Nakon što se pozornost potencijalnih kupaca privuče PR naporima, marketing e-poštom postaje vitalan alat za njegovanje potencijalnih kupaca i njihovo vođenje prema konverziji.

Praćenje PR plasmana sa strateškim kampanjama e-pošte omogućuje marketinškim stručnjacima da osobnije stupe u kontakt s publikom, nudeći im vrijedan sadržaj, ekskluzivne ponude ili poticaje da se pridruže popisu e-pošte marke.

Zadržavanje kupaca

U upravljanju robnom markom, stručnjaci za odnose s javnošću ključni su za održavanje pozitivne reputacije i učinkovito upravljanje krizama. U međuvremenu, marketing putem e-pošte moćan je alat za povećanje zadovoljstva kupaca i poticanje lojalnosti.

PR stručnjaci žele osigurati transparentnu komunikaciju s publikom u kriznim situacijama, dok e-mail marketing pruža praktična rješenja i podršku.

Osim kriznog upravljanja, e-mail marketing omogućuje personaliziranu komunikaciju s kupcima. Robne marke mogu poslati brze poruke zahvale, nagrade, rođendanske čestitke s popustima i zahtjeve za povratne informacije.

PR i marketing putem e-pošte zajedno rade na održavanju ugleda brenda, njeguju odnose s kupcima i pokreću njegov dugoročni uspjeh. To je obostrano partnerstvo koje vodi do zadržanih kupaca.

Stvaranje sadržaja

Iskorištavanje prednosti PR-a i marketinga e-poštom može značajno poboljšati poslovnu strategiju sadržaja. Stručnjaci za odnose s javnošću ističu se u stvaranju vrijednih materijala koji odjekuju kod publike, poput bijelih knjiga, izvješća i članaka.

Nakon što je ovaj sadržaj izrađen, stručnjaci za marketing putem e-pošte učinkovito ga distribuiraju pretplatnicima i mjere njegov učinak.

Na primjer, PR alati se mogu koristiti za provođenje anketa i sastavljanje pronicljivih izvješća. Ta se izvješća zatim mogu dijeliti s publikom, usmjeravajući pretplatnike na web-mjesto ili odredišnu stranicu gdje se mogu dodatno angažirati s markom.

Iskorištavanjem sinergije između PR-a i marketinga e-poštom, tvrtke mogu stvoriti privlačan sadržaj i osigurati da dopre do prave publike, potičući angažman i potičući rast robne marke.

Affiliates i influenceri

PR i email marketing su ujedinjeni u radu s affiliates i influencerima. Pametno korištenje e-mail marketinga može pretvoriti influencere u najbolje prijatelje brenda.

Stručnjaci za odnose s javnošću trebali bi koristiti marketinški kanal e-pošte za vođenje automatizirane i personalizirane komunikacije s podružnicama. To je najlakši način da obavijestite podružnice o relevantnim promjenama proizvoda, novim značajkama i prilagođenim izvješćima koja se tiču ​​prihoda utjecajnih osoba ostvarenih kroz marketinške kanale podružnica.

Štoviše, integracija marketinga putem e-pošte s kampanjama utjecajnih osoba na društvenim mrežama putem taktike unakrsne promocije može značajno povećati doseg i angažman.

Uključivanje spominjanja kampanja utjecajnih osoba na društvenim mrežama u biltene putem e-pošte diverzificira sadržaj i osigurava da poslovna poruka odjekne na različitim platformama.

Suprotno tome, isticanje kampanja e-pošte na društvenim medijima može eskalirati prijavu na e-poštu, stvarajući simbiotski odnos koji potiče dublju vezu s publikom.

Primjeri zajedničkog rada odnosa s javnošću i marketinga putem e-pošte

Usredotočimo se na stvarne primjere PR-a i marketinga putem e-pošte koji zajedno stvaraju marketinška čuda i stječu snagu brenda zajedničkim naporima.

E-pošta o lansiranju proizvoda od Tracksmitha

Lansiranje novih proizvoda uvijek je veliki događaj za svaku tvrtku. Stoga ih treba obznaniti što većem broju slušatelja. Ovdje PR i email marketing stupaju na scenu.

Tracksmith je izradio zaseban PR bilten putem e-pošte koji je nudio kratki pregled i priliku za registraciju za lansiranje ograničene serije cipela. Ovo je primjer marketinške suradnje po knjizi.

Izvor

dobrotvorna organizacija: priča o brandu vode

Jedan od zadataka stručnjaka za odnose s javnošću je stvoriti odjek kod publike dijeleći priču o brendu, ideale, težnje i ciljeve. To je ono što je dobrotvorna tvrtka charity: water učinila putem svog biltena e-poštom poslanog prije Giving Tuesday. E-pošta podijeljena publici dobrotvorna organizacija: prvi koraci vode kao dobrotvorna organizacija.

Izvor

Zahtjev za pregled od reMarkable

Kako bi shvatili kako marka napreduje u očima javnosti, marketinški bi stručnjaci trebali tražiti povratnu informaciju iz usta same publike. Povratne informacije i recenzije kupaca mogu informirati o smjeru budućih PR kampanja i pomoći u ispravljanju pogrešaka.

reMarkable je napravio sjajan posao izradivši e-poruku koja sadrži potpuni poziv na sesiju s povratnim informacijama za njihov doista izvanredan tablet.

Izvor

Umetnite Coinovu suradnju s poznatim brendom

Suradnje su jedna od PR strategija koja pomaže povećati vidljivost brenda kroz zajedničke događaje, promocije i druge aktivnosti s poznatijim brendom, a marketing putem e-pošte dobar je način za širenje vijesti o nadolazećoj suradnji.

Upravo to napravio je brend odjeće Insert Coin u suradnji s popularnom igricom Poziv dužnosti. Suradnja se sastojala ne samo od zajedničkog oglašavanja, već i od prilike za kupce da kupe ograničenu seriju odjeće koja se odnosi na Poziv dužnosti serija igara.

Izvor

Shopifyjeva e-pošta s najavom webinara

Kombinacija PR-a i marketinga putem e-pošte vrlo je učinkovita u najavljivanju događaja, prezentacija proizvoda ili demonstracija. Ovi su događaji idealni za prikazivanje prednosti članstva u unutarnjem krugu brenda.

PR stvara buzz putem priopćenja za javnost i medija, dok marketing putem e-pošte dostavlja personalizirane pozivnice i ekskluzivne ponude izravno ciljnoj publici. Zajedno povećavaju učinak i potiču angažman. Shopify je uvelike unaprijedio svoj brend promovirajući svoje webinare putem biltena putem e-pošte.

Izvor

Završavati

Kao što vidite, PR i marketing putem e-pošte vrlo su blisko povezane discipline, a njihova sinergija može pomoći tvrtki da postigne veći marketinški uspjeh.

PR stručnjaci ne samo da osmišljavaju promotivne strategije, događaje i suradnje, već i upravljaju rizicima i utječu na javno mnijenje, dok su trgovci e-poštom kovači koji stvaraju dojmljive e-poruke koje učinkovito prenose sve ideje koje su razvili PR stručnjaci masama.

Odvojeno mogu postići puno, ali zajedno mogu postići još više.