Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Povećajte svoje konverzije koristeći video zapise visoke kvalitete
Sjajan marketinški tok ima dva bitna elementa: kvalitetan sadržaj i uvjerljive marketinške poruke. To je isprobana i istinita formula za privlačenje potencijalnih kupaca i njihovo uvjeravanje da nastave dalje na putu kupca.
Međutim, ako tvoja poruka ne rezonira s svoju publikukliknut će i odlučiti se za konkurentske proizvode i usluge s kojima se mogu istinski povezati. Čest problem koji visokokvalitetni videosadržaj odlično rješava!
U ovom ćemo članku proći kroz to kako možete razviti svoju marku pomoću videozapisa integriranih u svaku fazu vašeg marketinškog toka, omogućujući ugodnije putovanje kupca i, iznad svega, više konverzija!
Marketinški prodajni tokovi: video perspektiva
Kada većina ljudi klikne na pogledajte video o proizvodupomaknite se da biste vidjeli što još ima na društvenim mrežama vašeg brenda ili ostanite u blizini kako biste pročitali detaljne bijele knjige, oni samo pokušavaju pronaći rješenje za problem ili potrebu. Tada također ulaze u vaš marketinški tok.
Tokovi segmentiraju svaku vitalnu fazu kroz koju će osoba proći kao netko tko je zainteresiran za vašu ponudu (poznat i kao potencijalni klijent). Nakon što dođu do posljednje faze, vaše marketinške poruke bit će te koje će ih uvjeriti da poduzmu akciju i slijede vašu marku. Ovdje vaši potencijalni klijenti prelaze u konverzije.
Uspješan marketinški tok osmišljen je za besprijekorno premještanje potencijalnih kupaca od svijesti do odluke kontinuiranim obrazovanjem, informiranjem, pa čak i zabavljanjem na putovanju kupca.
Sadržaj poput kratkih oglasa, svjedočanstava, objašnjenja i obrazovnih videa radi na ispunjavanju ovih marketinških ciljeva i pružanju sigurnosti. Stoga se učinkovit tok ističe u komunikaciji s potencijalnim kupcima. To opravdava da su donijeli ispravnu odluku o ulaganju u marku koja je savršeno sposobna ispuniti svoja obećanja.
Ako sadržaj vašeg toka ne ispunjava očekivanja vaše publike, postat će teško generirati konverzije. Vaš je posao optimizirati svoj sadržaj kako bi odgovarao svakoj fazi vašeg marketinškog toka i njegovati ispunjenije putovanje. Dakle, istražimo kako i zašto vam videozapisi mogu pomoći u tome.
Zašto koristiti videozapise za poticanje konverzija?
Ništa ne uništava marketinški tok kao sadržaj loše kvalitete. Ako ljudi moraju uložiti puno truda kako bi naučili o vašim proizvodima i uslugama ili njihovoj pouzdanosti, odustat će – završiti svoje putovanje nezadovoljni i s lošim dojmom o vašem brendu.
I zato je video sadržaj preuzeo većinu digitalnih prostora.
Kao jedini digitalni medij koji može uključiti više osjetila odjednom, videozapisi su postali ključni za suvremene strategije sadržaja. S videom možete angažirati svoju ciljnu publiku kroz kreativne vizualne znakove i govorne poruke, nudeći onu vrstu praktičnosti i privlačnosti koju većina kupaca danas traži.
Kako idemo dalje u više era digitalnog poslovanjaonline pretraživanje proizvoda i usluga postaje nova normala. Danas se trgovci neprestano suočavaju s izazovom pronalaženja inovativnih načina za predstavljanje svoje ponude i privlačenje pažnje korisnika interneta.
Dugi blogovi i generička grafika jednostavno više nisu uspješni. Videosadržaj, s druge strane, ostaje vrlo raznolik i može se prilagoditi potrebama ljudi kako bi se oni mogli informirati i zabaviti u isto vrijeme.
Razgovarajmo o kvalitetnom sadržaju u tokovima
Ako želite stvoriti videomarketinški tok koji zapravo pretvara, prvo morate osigurati da sadržaj koji objavljujete pruža vrijednost. Visokokvalitetni video zapisi mogu istinski utjecati na vašu publiku, čineći da se osjećaju shvaćenima i da im je udovoljeno dok pozicioniraju vašu poruku i ponudu kao pouzdano rješenje za njihove probleme.
U ovom ćemo odjeljku istražiti dva načina kako vam pomoći da proizvedete video sadržaj koji poboljšava vaše tokove, premašuje očekivanja vaše publike i nudi iznimnu vrijednost.
Izvođenje analize sadržaja
Analiza sadržaja pomoći će vam da dobijete jasnu ideju o tome koliko je učinkovit sadržaj vašeg marketinškog toka. Naglašava područja koja se mogu poboljšati kako bi vaši potencijalni klijenti doživjeli besprijekornije putovanje.
Budući da se ovdje pretežno bavimo video sadržajem, prvi korak bi bio pogledati sve video snimke koje ste do sada objavili. Tko je od njih postigao visoku razinu angažmana, a tko je mogao bolje?
Važno je analizirati sadržaj s lošom izvedbom jer sve što je potrebno je jedan videozapis niske kvalitete da spriječi vaš tok da proizvede rezultate koje tražite. Bilo bi mudro pitati za mišljenje zaposlenike ili članove tima dok radite ovu analizu i možda imati sastanak o strategiji sadržaja na kojem bi se raspravljalo o sljedećim pitanjima:
- Što bi se moglo poboljšati da se publici pruži veća vrijednost?
- Prikazuje li video učinkovito njihove bolne točke i probleme?
- Je li video dovoljno privlačan/zabavan da gledatelji žele pogledati cijeli prilog? jesu li
- Je li video prilagođen tako da se publika s njim lako poveže?
- Koji bi dio videozapisa mogao odvratiti gledatelje ili ih natjerati da kliknu?
Optimiziranje vaših videozapisa za vaše gledatelje
Nakon što ste identificirali rupe u svojoj strategiji sadržaja, vrijeme je da ih zakrpate! Evo nekoliko pouzdanih strategija koje možete koristiti za pročišćavanje sadašnjih i budućih videozapisa i postizanje bolje izvedbe nakon što ih dodate u svoj marketinški tok.
- Shvatite svoju publiku: Ako tražite sjajan način da se povežete sa svojom publikom, upotrijebite njihovu demografiju i psihografiju da biste stvorili srodne video likove. Zatim te likove možete staviti u situacije koje oponašaju izazove s kojima se vaša publika suočava. Ovo naglašava da razumijete odakle dolaze.
- Učite od konkurenata: Bilo bi dobro analizirati visokoučinkovite sadržaje koje objavljuju vaši konkurenti. Kako koriste videozapise za premještanje potencijalnih kupaca na putu kupca? To vam može pružiti inspiraciju za početak, omogućujući vam da prilagodite svoje videozapise tako da učinkovitije ispunjavaju vaše ciljeve.
- Planiranje unaprijed: Prilikom pripreme sadržaja mnogi trgovci gledaju na stanja “prije i poslije”. Predviđaju kako bi se ljudi trebali osjećati prije i nakon gledanja jednog od njihovih videa. Na taj način sužavate svrhu vašeg videozapisa, pojednostavljujući ciljeve koje bi trebao ispuniti kako biste dobili pozitivne reakcije vaših potencijalnih klijenata u svakoj fazi njihova putovanja.
Vrijeme je da stvorite fantastičan marketinški tok pokretan videom
Do sada ste postavili dobre temelje naučivši kako izraditi kvalitetne videozapise za svoj marketing i svrhe distribucije sadržaja. Sada ćemo ispitati kako ovaj sadržaj možete prilagoditi potrebama različitih faza unutar vašeg marketinškog toka.
Faza svjesnosti
Vani postoje ljudi s bojama koje vaši proizvodi ili usluge mogu riješiti – samo se još niste upoznali! Faza svijesti je ulazna točka marketinškog lijevka, gdje ciljanu publiku upoznajete sa svojim brendom. Prije bilo kakvog obraćenja, morate početi graditi odnos s njima.
Ovo je mjesto gdje ToFu sadržaj stupa na scenu. ToFu, također poznat kao top-of-funnel sadržaj, osmišljen je za privlačenje i uspostavljanje veze s vašom publikom. Vrti se oko trenutačnog problema s kojim se bore svladati ili nečega što im možda nedostaje u životu.
Sadržaj u fazi svijesti privlači izglede na početak njihovog putovanja. Češće nego ne, oni možda nisu u potpunosti svjesni navedenog problema, ali vaši bi im videozapisi trebali pomoći da prepoznaju potrebu koja ih tjera na ponašanje usmjereno na akciju. Oni bi trebali njegovati osjećaj znatiželje kod gledatelja, potičući ih da razumiju ovaj problem i traže rješenje.
Postoji niz vrsta video zapisa koji se mogu koristiti za podizanje svijesti i većina iskusne produkcijske agencije imaju svoje preferencije stilova za ovu fazu. Neki popularni izbori uključuju kratke oglase i obrazovne članke.
Važno je napomenuti da, budući da smo na početku toka, gdje je uspostavljanje veze prioritet, ključno je da ne budete super promotivni ili prodajni sa svojim sadržajem ovdje.
https://www.youtube.com/watch?v=MVuKxKvniME
Videozapisi za podizanje svijesti bacaju široku mrežu u pokušaju da povećaju izloženost. Stoga su ključne metrike koje koristite za mjerenje njihovog uspjeha broj pogleda i interakcije angažmana.
Grammarly nam daje savršen primjer kako možete koristiti kreativni videozapisi za vašu tvrtku povezati s gledateljima na vrhu toka. U ovom kratkom oglasu vidimo ih kako identificiraju bolne točke ljudi koji bi najvjerojatnije koristili njihovu aplikaciju za pisanje, i umjesto da svoju aplikaciju stave u početni fokus svog videa, prvo identificiraju problem s kojim se korisnik susreće, a zatim slijede uključivanjem njihove aplikacije kao rješenja.
Faza razmatranja
U ovoj fazi kupčevog putovanja ljudi razmatraju potencijalna rješenja za potrebe, a vaša robna marka jedna je od mnogih opcija. Iako su obaviješteni o rješenju koje možete ponuditi za rješavanje njihovog problema — ako ste ispravno obavili svoj posao u prethodnoj fazi — sada vam je potreban sadržaj koji vas predstavlja kao najbolji dostupno rješenje.
Stoga bi imalo smisla da tijekom faze razmatranja vaš sadržaj treba imati za cilj potkrijepiti pouzdanost vašeg brenda, proizvoda ili poruke i usredotočiti se na ono po čemu se ističe od ostalih.
Trebat će malo uvjeravanja da se potencijalni klijenti premjeste iz faze razmatranja u posljednju fazu vašeg marketinškog toka. Da biste to učinili, možete istaknuti svoju marku kao najbolji izbor tako što ćete je pozicionirati kao predvodnika i pružiti detaljnije informacije o načinima na koje možete odgovoriti na potrebe svoje publike.
Sada bi bilo savršeno vrijeme da pokažete svoje USP-ove (jedinstvena prodajna mjesta) i upotrijebite ih kao temelj za super uvjerljiv video visoke vrijednosti. Dodatna prednost videozapisa za razmatranje je da će kredibilitet i pouzdanost vaše marke također dobiti poticaj.
Budući da u biti savjetujete potencijalne kupce u vezi s njihovim postupkom odlučivanja, ključne metrike koje pokazuju ima li videozapis dobru izvedbu ili ne vrijeme gledanja i stope odstupanja. Kada ljudi odvoje vrijeme da pogledaju više vaših videozapisa, to pokazuje da ih privlačite svojom porukom i dajete im relevantne informacije.
Kao brend koji ne treba predstavljati, Amazon koristi ovaj video s objašnjenjem kako bi predstavio svoju virtualnu valutu, Amazon Coins, na kratak i šarmantan način.
Njihov fokus ovdje leži u obrazovanju gledatelja, prikazujući sve jedinstvene prednosti i upotrebe ovog proizvoda dok predviđaju i rješavaju kritična pitanja koja ljudi mogu imati. To ga čini idealnim videozapisom za prijelaz ljudi iz faze razmatranja u fazu donošenja odluke. Pružanje svih relevantnih informacija na privlačan način, praćeno uglađenim CTA-ovima koji potiču gledatelje na djelovanje.
Faza odluke
Posljednja faza marketinškog lijevka; gdje potencijalnim kupcima treba taj posljednji poticaj prije nego što odluče poduzeti akciju.
U ovoj fazi ljudi su svjesni vašeg brenda, proizvoda ili poruke i načina na koji možete pomoći u uklanjanju stanja napetosti uzrokovanog njihovim bolnim točkama. Međutim, pitanja o tome hoće li vaša ponuda odgovarati njihovim specifičnim potrebama ili je li prije funkcionirala za druge ljude mogu spriječiti nekoga da nešto poduzme.
Zbog toga je sadržaj u fazi odlučivanja karakteriziran potrebom da uvjerite svoje potencijalne klijente.
Uspješan marketinški sadržaj u ovoj fazi potiče ljude da vjeruju vašem brendu; što govori i nudi. Otklanja svaku sumnju tako što se bavi stvarima na umu vaših kupaca i pokazuje im da ćete ispuniti ono što ste obećali. Tu na scenu dolazi BoFu sadržaj.
Sadržaj na dnu toka napravljen je za ciljanu publiku koja je spremna predati se i ima tendenciju da ima jako dobre rezultate na platformama društvenih medija kao što su Instagram i Facebook. Ovo je mjesto gdje se video može upotrijebiti da se otklone sve dugotrajne sumnje koje imaju i povećaju vaše stope konverzije.
Svjedočanstva i videozapisi s često postavljanim pitanjima sjajno uvjeravaju vaše potencijalne klijente jer su usredotočeni na percepciju treće strane o vašem brendu. To nisu promotivne poruke, već jednostavno iskustva koja su ljudi imali u interakciji s vašim proizvodima ili uslugama.
Ključna metrika na koju se treba usredotočiti u posljednjoj točki toka je konverzije. To može biti u obliku prodaje, prijava ili čak posjeta web stranici, ovisno o konačnom potezu koji želite da vaši potencijalni klijenti naprave. Konverzije ukazuju na to da je vaša videoporuka bila dovoljno uvjerljiva da navede vaše potencijalne klijente da slijede tih zadnjih nekoliko vitalnih klikova.
Ovaj video svjedočanstva iz Ascendera gleda na ono što klijenti imaju za reći o korištenju njihovih usluga obračuna plaća i HCM optimizacije. Strateški im postavljaju pitanja koja drugi gledatelji možda imaju na umu. Također dobivaju istinska mišljenja o tome kako su usluge marke olakšale živote njihovih kupaca i zašto su ih odlučili nastaviti koristiti.
Zamotavanje
Budući da videosadržaj doživljava procvat u današnjem digitalnom krajoliku, to je savršen alat za pročišćavanje vašeg marketinškog toka i stvaranje više konverzija. Da biste stvorili učinkovit marketinški tok pokretan videom, potreban vam je video sadržaj koji zadovoljava zahtjeve svake faze.
Čineći to, možete koristiti videozapise za besprijekorno vođenje potencijalnih klijenata duž njihovog kupovnog putovanja, pružajući im svrsishodne informacije o vašim proizvodima i uslugama. Stoga okretanje dovodi do obraćenja bez ikakvog znojenja.
