Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Pobjednički vodič za korištenje društvenih medija u sportu za navijače…
Od tisuća navijača Chelseaja koji se okupljaju kako bi podnijeli peticiju protiv suca do live streamova nogometa četvrtkom navečer na Twitteru – nema sumnje da društveni mediji imaju utjecaja u svijetu sporta. Odigrajte svoje karte kako treba i mogli biste to pretvoriti u veliku prednost za promicanje svog sportskog tima ili sportaša. U ovom postu pobliže ćemo pogledati stanje društvenih medija u sportu i kako ih učinkovito koristiti u sportskom marketingu. Započnimo.
Vodič za pobjednike za korištenje društvenih medija u sportu za angažman obožavatelja:
Navigacija trenutačnim stanjem sportskih društvenih medija
Nije potrebno spominjati da su društveni mediji već sada veliki dio naših života. Koristimo ga da pratimo naše omiljene slavne osobe, saznamo više o markama i sudjelujemo u razgovorima o trendovima. Ništa drugačije nije ni kada je riječ o sportskoj industriji, s ljudima koji prate svoje omiljene sportaše i sportske timove na društvenim mrežama.
Rušeći komunikacijske barijere, društveni mediji nude način da se sportski timovi i sportaši povežu sa svojim navijačima i ojačaju svoje veze. Zapravo, gotovo 35% britanskih nogometnih navijača na Twitteru koriste platformu za praćenje svog tima i sportaša pomnije nego prije nego što su koristili društvene medije. Također se osjećaju čvršće povezani sa svojim timom.
Ovaj trend se još bolje može uočiti među mlađim dobnim skupinama koje čine ljudi u dobi između 16 i 29 godina. Među ljudima u tim dobnim skupinama, 63% je lajkalo sportski brend na Facebooku, dok je 44% pratilo sportski brend na Twitteru.
Štoviše, korištenje društvenih medija za konzumaciju sportskog sadržaja nije ograničeno samo na Ujedinjeno Kraljevstvo prema a Capgemini anketa67% ispitanika u dobi između 18 i 27 godina konzumiralo je sportski sadržaj putem platformi društvenih medija poput Twittera, Facebooka i YouTubea. Trend je u blagom porastu među 28-27-godišnjacima, od kojih 68% koristi društvene mreže za gledanje sportskih sadržaja.
Ali što ti postoci znače u smislu stvarnih brojeva angažmana? Pogled na račune društvenih medija vodećih sportskih marki, događaja, sportaša i timova može nam pomoći da odgovorimo na to pitanje. SportsCenter je, primjerice, prikupio 31,7 milijuna pratitelja na Instagramu, dok službena NFL stranica na Twitteru ima 30,7 milijuna.
Ovaj veliki broj sljedbenika također znači značajne angažmane. Tijekom SuperBowl LVI, događaj je generiran 1,8 milijardi pojavljivanja na društvenim mrežama i 618 milijuna pregleda videa uz 78 milijuna angažmana. Daljnje nadmašujući ove brojke, WrestleMania 38 dosegnula je rekordnih 2,2 milijarde pojavljivanja na društvenim mrežama s 1,1 milijardom pregleda videozapisa, što je rezultiralo s 87 milijuna angažmana.
Čak i samo iz ovih brojki, jasno je vidjeti snagu društvenih medija za sportski marketing. A s pravom strategijom, možete je iskoristiti za povećanje angažmana obožavatelja za svoj sportski tim, robnu marku ili sportaše.
Savjeti o sportskom marketingu na društvenim mrežama za privlačenje obožavatelja
Uzimajući u obzir značaj i utjecaj društvenih medija u sportu, ne možete si dopustiti da propustite ako želite biti ispred konkurencije. Pogledajte sljedeće savjete o tome kako angažirati ljubitelje sporta pomoću društvenih medija.
1. Generirajte angažman u stvarnom vremenu uz live streaming
Kada je u pitanju sport, ništa nije bolje od angažmana u stvarnom vremenu dok su napetosti visoke, a obožavatelji s oduševljenjem dijele svoje komentare s drugima. Prijenos uživo nekih dijelova vašeg sportskog događaja može biti izvrstan način za generiranje ove vrste angažmana na društvenim medijima.
Zapravo, 42% ljudi želite vidjeti više sportova uživo na društvenim mrežama. A 39% korisnika društvenih medija već prenosi sport uživo na društvenim mrežama.
Iako vas medijska partnerstva i ograničenja mogu spriječiti u besplatnom prijenosu cijelog događaja uživo, možda ćete moći prenositi određene događaje na platformama kao što su Twitter ili YouTube. To bi vam moglo pomoći da izgradite zamah za veće igre i događaje, mameći obožavatelje dovoljno za velike događaje.
Twitter je čak ugostio live stream za NFL-ov nogomet četvrtkom navečer. To je omogućilo dosljedan angažman navijača dajući im više nogometa.
2. Pružite ažuriranja u stvarnom vremenu i naglaske tijekom događaja
Čak i za događaje koji se ne mogu prenositi uživo na društvenim mrežama, još uvijek postoji način za generiranje angažmana obožavatelja u stvarnom vremenu. Možete koristiti trenutne platforme kao što je Twitter i značajke kao što su Instagram Stories za kontinuirano dijeljenje ažuriranja i istaknutih događaja dok se događaj odvija. Na taj način svojim obožavateljima možete dati priliku da podijele svoje misli i mišljenja tijekom događaja.
Ovo bi mogao biti sjajan način da ostanete u središtu pažnje i održavate razgovore aktualnima. Štoviše, omogućuje obožavateljima koji ne mogu gledati događaj uživo da ostanu informirani o najnovijim ažuriranjima kao što je tko je zabio gol, tko je dobio penal ili koji je boksač bacio smrtonosni aperkat. Deloitte je također pronašao da su društveni mediji bili jedan od najpoželjnijih kanala za dobivanje brzih ažuriranja među ljubiteljima sporta.
Liverpool FC redovito dijeli najvažnije informacije u stvarnom vremenu dok momčad igra utakmicu. To im omogućuje da navijačima daju priliku da podijele svoje komentare i mišljenja o utakmici čak i dok se odvija.
78′ – Firmino je izveo Trentov korner po zemlji i preskočio ga u ruke De Gee.
[2-0]#MUNLIV
— Liverpool FC (@LFC) 22. kolovoza 2022
3. Odajte priznanje svojim najvećim obožavateljima
U svijetu sporta izgradnja lojalnosti navijača presudna je za povećanje prihoda i angažman. Potrebni su vam vjerni navijači koji stalno kupuju robu vašeg tima ili dolaze na vaše utakmice kako biste preživjeli kao sportski tim ili sportaš.
Dok je zabava zasigurno prvi čimbenik u izgradnji vjerne baze obožavatelja, obožavatelji također vole biti nagrađeni za svoju vjernost. Ta nagrada može biti u obliku priznanja. A društveni mediji mogu biti savršen kanal za prepoznavanje vaših najvećih obožavatelja i jačanje njihove odanosti.
Možete ih pozvati, odgovoriti na njihove komentare i pokazati im da ih slušate. Možete čak iskoristiti interese i vrijednosti više nišnih i opskurnijih baza obožavatelja da im pokažete svoju zahvalnost.
Kao drugi najveći tim u engleskoj Premier ligi, Chelsea FC je završio 49 milijuna obožavatelja diljem svijeta. Jedan od razloga ogromne popularnosti tima je njihova sposobnost da angažiraju i odaju priznanje obožavateljima na društvenim medijima.
4. Pobudite uzbuđenje putem zadirkivanja prije igre
Za mnoge sportske događaje jedan od glavnih ciljeva je povećanje prihoda prodajom što je moguće više ulaznica. Ili u slučaju događaja koji se plaćaju po gledanju i prijenosa uživo, željeli biste potaknuti što više kupnji. Sjajan način za postizanje ovog cilja je stvaranje uzbuđenja tijekom uvoda u događaj.
Društveni mediji služe kao učinkovit kanal za to jer vam omogućuju dijeljenje najava prije utakmice koje bi mogle potaknuti obožavatelje da prate događaj. Na primjer, možete dijeliti videozapise sportaša dok se zagrijavaju za trening ili možete objaviti fotografije na kojima se pripremaju. Instagram priče o pripremnom radu na mjestu događaja također bi mogle biti odličan način da potaknete svoje obožavatelje da gledaju događaj.
Na primjer, Misfits Boxing redovito je dijelio Instagram Reels prikazujući trening YouTube zvijezde KSI-ja dok se pripremao za borbu sa Swarmzom i Luisom Alcarazom Pinedom. Ovo je uspjelo potaknuti mnoštvo pregleda i angažmana među obožavateljima, a jedan od Reela prikupio je 484 tisuće pregleda i 13,8 tisuća samo 3 sata nakon što je objavljen. O stotinama komentara navijanja za zvijezdu da i ne govorimo. Ove brojke dovoljno govore o utjecaju Reelsa, s obzirom na to da stranica u početku ima samo 49 tisuća pratitelja.
5. Pokažite svoju podršku društvenoj stvari
Drugi način da ojačate svoju vezu s obožavateljima je pokazivanje da vam je stalo do ciljeva i problema koji su njima važni. Anketa autora Nielsen je čak pronašao da obožavatelji očekuju da će sportske lige i sportaši prednjačiti u podupiranju društvenih ciljeva. Bilo da se radi o osnaživanju mladih ili zauzimanju stava protiv rasne diskriminacije – sportski navijači će vjerojatno podržati sportaše i sportske timove u važnim pitanjima društvene pravde.
Prema an anketa ESPN-a71% navijača podržalo je sportaše koji su progovorili o rasnoj nepravdi. Stoga ne čudi da je 55% obožavatelja NBA lige podržalo slanje poruka na terenu kojima se zalagalo za pokret Black Lives Matter.
S obzirom na to, trebali biste iskoristiti priliku i podijeliti svoju podršku relevantnom društvenom cilju putem društvenih medija. Pobrinite se da se usredotočite na probleme do kojih je vašim obožavateljima stalo i uskladite se s vrijednostima vašeg tima. Na taj način možete autentično podržati cilj i pridobiti povjerenje svojih obožavatelja.
Što se tiče uzroka koji su važni ljubiteljima sporta, istraživanje tvrtke Nielsen pokazalo je da je 68% navijača najviše strastveno oko dobrobiti životinja. Ostali razlozi do kojih su ljubitelji sporta brinuli uključivali su jednake mogućnosti, dostupnost hrane, ljudska prava, obnovljivu energiju i pristup obrazovanju.
Zato je Naomi Osaka dobila ogromnu podršku obožavatelja jer je pomogla mladoj tenisačici da ostvari svoj san. Naomi je podijelila video na kojem joj se mladi igrač zahvaljuje, a koji je dobio 74,4 tisuća pregleda na Twitteru.
Ovaj video mi puno znači. Uvijek sam želio pomoći mladim tenisačima koji su bili poput mene, talentirani, ali bi im dobro došla pomoć s resursima. Htio sam olakšati djeci koja će ići istim putem kao i ja. Hvala vam na potpori Play Academy ❤️ pic.twitter.com/1dC2ggAlFR
— NaomiOsaka大坂なおみ (@naomiosaka) 20. kolovoza 2022
6. Potaknite sportaše da odvedu navijače iza kulisa
Sportaši su ljudska lica iza vašeg sportskog brenda ili tima. Kao takvi, mogu vam pomoći da izgradite ljudsku vezu sa svojim obožavateljima. Nadalje, mogli bi približiti fanove robnim markama i sponzorima. Zapravo, 26% strastvenih ljubitelja sporta koji konzumiraju sportski sadržaj putem društvenih mreža kažu da im sportaši pomažu u povezivanju s brendovima i sponzorima.
Dakle, nemojte se ustručavati staviti sportaše u prvi dio razgovora. Da biste izgradili dublju vezu, potaknite ih da odvedu obožavatelje iza kulisa – bilo da se pripremaju za utakmicu ili se opuštaju nakon velike. Mogli bi dijeliti iskrene fotografije i video zapise u trenutku koji djeluju “ljudski” jer obožavateljima daju pogled iznutra u život sportaša.
Instagram i Facebook Stories savršen su način da sportaši svojim pratiteljima daju pogled iza kulisa. Alternativno, također mogu podijeliti Instagram Reels kako bi pokazali kako se pripremaju za utakmicu. Upravo je to učinila Simona Halep kako bi svojim obožavateljima pokazala kako se pripremala za US Open 2022.
7. Pričajte priče o sportašima kako biste izgradili bliskiju vezu
Osim što sportaši izravno komuniciraju sa svojim pratiteljima, još jedan način za izgradnju snažne veze s navijačima je pričanje njihovih priča. Koliko god navijači vole idolizirati sportaše, oni također žele biti u mogućnosti povezati se s njima. Dakle, dijeljenje postova na društvenim mrežama o priči igrača ili sportaša moglo bi unijeti taj faktor povezanosti.
Moglo bi se govoriti o izazovima koje je sportaš morao svladati da bi došao tu gdje je danas. To može biti siromaštvo, obiteljski problemi, zdravstveni problemi, diskriminacija i tako dalje. Ideja je humanizirati sportaše pokazujući kako su oni stvarni ljudi sa stvarnim problemima i stvarnim životima. U biti, cilj je pokazati navijačima da su ti sportaši isti kao i svi ostali.
Alternativno, također možete staviti u središte pozornosti neke aspekte njihovih osobnih života kao što je njihov volonterski rad ili njihova obitelj. Primjerice, New England Patriotsi su na Facebooku podijelili članak u kojem se vidi kako je jedan od njihovih igrača prvi put poveo svog sina na stadion Gillette. Ovo je sjajan način da dodate malo pozitivnosti svom feedu dok istovremeno pokazujete ljudskost igrača.
8. Pokrenite natjecanja i darivanja
Ako postoji nešto po čemu su ljubitelji sporta poznati, onda je to njihova kompetitivnost. Ljubitelji sporta vole pobjeđivati i uživaju u uzbuđenju natjecanja za nešto. Zbog toga je pružanje prilike za pobjedu putem natjecanja i darivanja odličan način da ih uključite na društvene mreže.
U idealnom slučaju, trebali biste pokrenuti natjecanje oko nadolazećeg događaja kako biste povećali uzbuđenje tijekom dana koji prethode događaju. Postoji mnogo načina da angažirate svoje fanove putem natjecanja kao što je traženje od njih da napišu nešto, podijele objavu sa svojim pratiteljima, točno pogode nešto i tako dalje.
Arizona Cardinals vodili su natjecanje “Navijač godine” gdje su tražili od svojih pratitelja da nominiraju nekoga tko je izvanredan obožavatelj momčadi. Ovo je sjajan način da odate priznanje svojim obožavateljima dok im istovremeno dajete priliku da nešto osvoje.
2022 #FanOfTheYear natjecanje je ovdje!
Nominirajte nekoga za koga mislite da zaslužuje predstavljati kardinale ove godine!
— Arizona Cardinals (@AZCardinals) 20. kolovoza 2022
9. Iskoristite snagu humora
Humor je moćan i zarazan. Zapravo, to bi mogao biti upravo alat koji vam je potreban da povećate svoj angažman na društvenim medijima i potaknete bolju vidljivost. Kad ljudi vide nešto smiješno što ste objavili, mogli bi se osjetiti potaknutima da se uključe u to reagiranjem ili komentiranjem. Neki bi čak mogli podijeliti objavu sa svojim prijateljima.
Dakle, humor bi mogao biti izvrstan dodatak vašoj strategiji društvenih medija jer vam pomaže zabaviti i angažirati svoje obožavatelje. Podijelite relevantne memeove, neka vaša maskota izvede neki urnebesan izazov ili pokažite svojim sportašima da se opuštaju i zabavljaju. Možete čak provoditi smiješne ankete o Instagram pričama kao što je to učinila Iga Świątek u sljedećoj Instagram priči.
Neka igre počnu!
Jeste li spremni podići svoj sportski brend na potpuno novu razinu putem sportskog marketinga na društvenim mrežama? Upotrijebite gore navedene savjete i ideje kako biste angažirali ljubitelje sporta putem društvenih mreža. Čak i nešto tako (naizgled) jednostavno kao što je njihovo prepoznavanje moglo bi vam pomoći pridobiti njihovu doživotnu odanost.
Često postavljana pitanja
Zašto su društvene mreže važne u sportu?
Društveni mediji približavaju sportske timove i sportaše njihovim obožavateljima, dajući im jedinstvenu priliku da ojačaju svoje veze, angažiraju ih i steknu njihovu lojalnost. Također se može koristiti za povećanje uzbuđenja za nadolazeće sportske događaje, što će naknadno pridonijeti boljoj prodaji ulaznica i posjećenosti.
Koji su društveni mediji najvažniji u sportu?
Budući da je najveća platforma društvenih medija u smislu baze korisnika, Facebook je i dalje najvažnija platforma u sportu. Mnoge sportske organizacije također navode da su imale najviše uspjeha s njim. Osim toga, druge velike društvene mreže poput Twittera i Instagrama također su učinkovite za sportski marketing na društvenim mrežama.
Kako sportski timovi koriste društvene mreže?
Sportski timovi koriste društvene medije za dijeljenje najava prije utakmice, prepoznavanje i interakciju sa svojim obožavateljima, dijeljenje ažuriranja uživo, stvaranje uzbuđenja za nadolazeće događaje te organiziranje natjecanja i darivanja.
Kako razvijate sportske društvene medije?
Sportske društvene medije možete razvijati slijedeći primjere velikih sportskih organizacija. To uključuje stavljanje u središte pozornosti vaših zvijezda sportaša, dijeljenje najava prije utakmice za podizanje uzbuđenja i stvaranje vizualnih sažetaka utakmice.
Koliko ljudi koristi društvene mreže za sport?
Prema Capgeminiju, 67% ispitanika u dobi između 18 i 27 godina konzumiralo je sportski sadržaj putem platformi društvenih medija. Među 28-27-godišnjacima, 68% ispitanika koristilo je društvene mreže za gledanje sportskih sadržaja.
O autoru
Pisac
Tim Influencer Marketing Huba okuplja raznoliku skupinu stručnjaka sa strašću prema utjecajnom marketingu, digitalnim trendovima i strategijama društvenih medija. Svaki dio sadržaja koji je izradio ovaj tim je istražen i napisan kako bi našim čitateljima pružio vrijedne uvide, savjete i ažuriranja. Naši su autori posvećeni isporuci visokokvalitetnih, informativnih i zanimljivih članaka koji pomažu tvrtkama i utjecajnim osobama napredovati u ovom digitalnom svijetu koji se brzo mijenja.
