Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Pitanja grupe na Facebooku 101 – Blog voditelja grupe
Danas sam slučajno naišao na novu značajku Facebook grupe koja administratorima grupe omogućuje da mogu postavljati bolja i pametnija pitanja članovima grupe.
Ova je značajka dodala dvije nove vrste pitanja o članstvu u Facebook grupi u područje pitanja za nove članove, kao i gumb za stvaranje pravila za vašu grupu.
Uz to, moći ćete koristiti potvrdne okvire i radio gumbe za postavljanje pitanja Facebook grupi kako bi vaši korisnici mogli odabrati najrelevantniji odgovor kada se pridruže vašoj Facebook grupi.
Uobičajeni oblik pisanog odgovora nije nestao ako smatrate da je to ono što također odgovara vašim potrebama.
Pitanja Facebook grupe novo su zlato
Pitanja Facebook grupe novo su zlato koje mnogi vlasnici Facebook grupa tek trebaju otkriti u 2020. godini.
Iako je ova značajka objavljena 2017., zapravo nije nova. Facebookov tim ga je nedavno preinačio i dodani su radio gumbi i potvrdni okviri.
Danas ću vam pokazati kako točno postaviti i iskoristiti nova uvodna pitanja za Facebook grupu da ispitate svoju publiku, pa čak i da napravite ogroman popis e-pošte.
Zaronimo odmah.
Što su pitanja Facebook grupe?
Pitanja o Facebook grupi su uvodna pitanja koja postavljate svojim novim članovima kada se pridruže vašoj Facebook grupi.
Vrlo se jednostavno postavlja. Svako pitanje o članstvu na Facebooku može sadržavati odgovore do 200 znakova kada ga popune novi članovi.
Odgovori mogu biti u obliku potvrdnih okvira, višestrukog izbora ili dobrog starog običnog teksta, koji većina moderatora Facebook grupa, marketinških stručnjaka, upravitelja zajednice i vlasnika tvrtki sada koristi za traženje e-pošte od novih članova.
Grupna pitanja nisu obvezna za nove članove i mogu se postavljati samo u otvorenim ili privatnim grupama. Dakle, nije primjenjivo na tajne Facebook grupe.
Podsjetnik na pitanja Facebook grupe
Ono što se obično događa je da kada novi članovi odluče ne odgovoriti na pitanja za ulazak prvi put kada zatraže pridruživanje grupi, Facebook ih podsjeti nakon tri sata. Oni će to vidjeti kao oblik obavijesti.
Zatim bi nakon tog vremena dolazile daljnje obavijesti svaka 24 sata sljedeća tri dana.
Dakle, kao administrator grupe, savjetujemo vam da novim članovima koji se pokušavaju pridružiti vašoj grupi date 3 dana da popune vaša pitanja prije nego što ih odobre.
To se može postići filtriranjem zahtjeva za članstvo, a zatim odobravanjem samo onih koji su u jednom trenutku poslali odgovore.
Ideje za grupna pitanja na Facebooku
Jedno je znati koje su prednosti postavljanja pitanja Facebook grupi u vašoj zajednici. Biti u stanju smisliti pitanje koje treba postaviti je druga stvar. Imajte na umu da bi vam odgovori koje ovdje dobijete trebali pomoći da stvorite bolje iskustvo zajednice za vas i vaše članove.
Kao što ste vjerojatno vidjeli u drugim Facebook grupama, većina administratora traži e-poštu u zadnjem pitanju.
Nekima funkcionira, ali ja imam nekoliko klijenata svoje Facebook grupe koji su mi rekli da radije traže e-poštu u prvom ili drugom pitanju jer se većina novih članova obično ne pomiče prema dolje da vidi zadnje pitanje.
Htjeli biste stvoriti najbolji prvi dojam za svoje nove članove tako što ćete im obećati nešto što možda neće dobiti negdje drugdje ili im barem pomoći u rješavanju njihovih najhitnijih problema.
Ispod je nekoliko primjera kako stručnjaci za Facebook grupe strukturiraju svoja treća pitanja.
Prvo i drugo pitanje mogu biti bilo što.
Iz mog iskustva vidim da mnogi trgovci daju do znanja novim članovima da samopromocija, kao ni spam, nisu dopušteni u njihovoj grupi. To traže u prvom pitanju.
Možete koristiti drugo pitanje kako biste novim članovima dali do znanja da im možete ponuditi rješenje za probleme koje trenutno imaju. Iskoristite to da se pozicionirate kao autoritet u svojoj niši i oni će jedva čekati da uđu što prije.
Da sam na vašem mjestu, potražio bih jedan od svojih najboljih vodećih magneta i upotrijebio ga da uvjerim nove članove da odbace svoje adrese e-pošte prije nego što se pridruže grupi.
Možete upotrijebiti kromirano proširenje Group Leads da biste dodali ove e-poruke svom automatskom odgovoru, a vaš marketinški softver e-pošte automatski će im dostaviti glavni magnet.
Jednostavno i lagano.
Kako postavljati pametnija pitanja Facebook grupi
Kako biste pristupili ovoj značajci na svojoj Facebook grupi, slijedite sljedeće korake:
1. Prijeđite na grupu u kojoj to želite omogućiti i kliknite na Više izbornika na vrhu, a zatim kliknite na Uredite postavke grupe s padajućeg izbornika.
2. Morate se pomaknuti do odjeljka Zahtjevi za članstvo, a zatim kliknuti na Postavljajte pitanja gumb tamo.
3. Na novoj stranici moći ćete dodati pravila grupe kao i različite vrste pitanja o članstvu u grupi, kao što je prikazano na slici ispod.
4. Klikom na gumb za postavljanje pitanja učitava se skočni prozor koji vam omogućuje dodavanje različitih vrsta pitanja o članstvu na koja vaši novi članovi grupe mogu odgovoriti.
Imate višestruki izbor, potvrdne okvire kao i redoviti pismeni odgovor.
Nakon što se ovo spremi, prvo pitanje koje će svaki član vidjeti kada se želi pridružiti vašoj grupi je ono što je prikazano iznad.
Možete dodati još pitanja uz prvo. Zapravo, mnogi pametni trgovci traže e-poštu kao zadnje pitanje i ja ću vam savjetovati da učinite isto.
Zatim koriste alate kao što su grupni vodiči kako bi prenijeli svako pitanje i njihove odgovore te svaki drugi detalj o svakom članu u Google tablice prikazane u nastavku.
I ne samo to, voditelji grupa bi također dodali e-poštu novih članova grupe na popis e-pošte na bilo kojoj usluzi automatskog odgovora e-pošte po vašem izboru.
Nije li to super? Voditelje grupa možete pogledati ovdje i siguran sam da će vam se svidjeti.
Završne misli
U ovom tekstu naučili ste kako koristiti novu Facebook značajku grupnih pitanja koja vam omogućuje korištenje novih vrsta pitanja za članstvo da postavljate pametnija pitanja članovima svoje grupe u 2020.
Jeste li počeli koristiti ovu značajku?
Ako je vaš odgovor potvrdan, morate to početi koristiti kako biste izvukli najbolje iz svoje Facebook grupe.
