Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Otvorena ili zatvorena košarica? To je pitanje.
Kao netko tko je već gotovo desetljeće u online poslu, zahvalan sam što sam upoznao i izgradio prijateljstva s mnogim nevjerojatnim ljudima, poput Amande Bond i Grega Hickmana, koji već godinama uspješno prodaju proizvode na mreži. Toliko sam naučio od tih ljudi tijekom godina i svi su me doista inspirirali.
Svo to učenje i inspiraciju pretočio sam u svoje nedavno pokrenute online tečajeve: Smart From Scratch® i Power-Up Podcasting®. Tako sam zahvalan na tome.
Dok nastavljam učiti više (uvijek ima još toga za naučiti!) o prodaji i promicanju proizvoda na internetu, postoji jedno pitanje koje si stalno postavljam (i, kao što sam shvatio, nisam sam u tome). To pitanje glasi:
Otvorena ili zatvorena kolica?
Kada je riječ o promociji vašeg proizvoda, je li bolje ostaviti košaricu cijelo vrijeme otvorenom i raditi na automatiziranom dugoročnom slijedu promocije? Ili biste trebali spakirati promociju i kampanju u kraće vremensko razdoblje i imati zatvorenu košaricu tijekom određenog doba godine?
Koje je bolje? To je ono čime ćemo se pozabaviti u ovom današnjem postu.
Otvorena košarica otvorena je prilika
Kada košaricu držite otvorenom, možete neprestano promovirati svoj proizvod s ciljem da ga više ljudi kupi. To ima smisla na mnogo načina. Ako ljudi žele vaš proizvod, zašto biste htjeli zatvoriti košaricu i uskratiti im priliku? Istina je da nemate, naravno.
Još jedan pozitivan razlog za držanje košarice otvorenom je veliki vremenski okvir koji imate da se usredotočite na izgradnju tokova i nizova koji mogu pomoći u promociji vašeg proizvoda čim ljudi uđu na vašu listu e-pošte. Nakon što su ti tokovi i nizovi konstruirani, možete se stvarno usavršiti u marketingu i natjerati ljude da uzbuđeno uskoče u taj prodajni lijevak.
S otvorenom košaricom također možete nastaviti mijenjati slijed tijekom vremena, poput znanstvenika koji uvijek iznova testira hipotezu. Time ćete prikupiti mnogo vrijednih podataka koji će vam omogućiti da potpunije razumijete što funkcionira, a što ne.
Također ćete dešifrirati doba godine koje je najbolje za promicanje i prodaju vašeg proizvoda. Ljeto između lipnja i kolovoza može biti dobro, a možda je sporije tijekom zimskih mjeseci. To su detalji koji će informirati vašu strategiju za budućnost.
Također ćete početi učiti kako vanjski marketinški kanali mogu utjecati na vašu prodaju. S otvorenom košaricom imate sve vrijeme da shvatite što vanjski čimbenici mogu učiniti vašim naporima u prodaji i promociji. A s vremenom dolaze podaci, a s podacima dolaze prilike za ugađanje.
Jednom kada doista odredite te sekvence nakon podešavanja i testiranja na temelju podataka koje ste prikupili, imat ćete mnogo uspješnije pretvaranje ljudi koji uđu u vaš tok u kupce.
Uz to, moram spomenuti dva nedavna gostujuća posta na blogu Smart Passive Income koji odlično objašnjavaju prodajne tokove i kako možete koristiti prodajne tokove za poticanje poslovanja:
Još jednom posebno zahvaljujemo Gregu i Amandi na vašem znanju i uvidu!
Nedostaci otvorene košarice
Kao i u svemu, postoji i loša strana otvorenih kolica. Jedan je nedostatak taj što ograničavate mogućnost uključivanja nestašice u svoje marketinške napore. Oskudica vašoj publici ulijeva “strah od propuštanja” (FOMO). To se radi na nekoliko različitih načina – bilo davanjem određenog vremenskog okvira publici za kupnju vašeg proizvoda ili naglašavanjem da postoji ograničena količina svega što prodajete. FOMO povećava broj ljudi koji će poduzeti akciju, posebno onih koji su na ogradi. Kad su vam kolica stalno otvorena, nemate taj osjećaj hitnosti. Razgovarat ćemo više o tome kako stvoriti nestašicu kada budemo govorili o prednostima posjedovanja zatvorenih kolica u odjeljku u nastavku.
Još jedna mana otvorene košarice je ta da postoji mogućnost da, ako pažljivo ne konstruirate svoje sekvence i svoje tokove, preopteretite svoje pretplatnike. Ako vaši pretplatnici osjećaju da uvijek promovirate, lako će to uzeti zdravo za gotovo. i zapravo nikad neće nešto poduzeti. Ako ti stalno imate priliku nešto kupiti, uvijek će se naći vremena za izlike da ne kupite.
Također riskirate ispasti pretjerano agresivni u svom promicanju. Nitko to ne želi, pogotovo ako mu ne treba nužno ono što nudite u ovom trenutku, što je razlog više zašto je važno znati točno što se događa s vašom email listom.
S otvorenim kolicima, sa svim automatiziranim i slobodnim, također postoji šansa da ćete potpuno zaboraviti na svoja kolica. Nećete zaboraviti na prodaju, očito, ali definitivno postoji šansa da ćete, nakon što se stvari automatiziraju i pokrenu, postati malo zadovoljni poboljšanjem tijeka rada ili finim podešavanjem toka prodaje. Stvari možda funkcioniraju, do određene mjere, ali razmislite koliko bi bolje mogle funkcionirati ako biste odvojili vrijeme za analizu procesa koji ste postavili, uz nešto automatizacije.
Kopanje zlata u zatvorenim kolicima
Pristup koji sam koristio, i mislim uspješno, je zatvorena kolica. Pod tim mislim da postoji određeni vremenski okvir u kojem je košarica otvorena i zatvorena. Dio vremena kolica su otvorena. Dio vremena (većinu vremena), kolica su zatvorena. I u oba vremenska razdoblja strateški ste u vezi s vremenskom crtom, procesom i cijelim tokom.
Prednosti u odlasku s ograničenom otvorenom košaricom, a zatim s rokom zatvorenom košaricom su da možete, kao što sam ranije spomenuo, unijeti osjećaj oskudice. Dakle, u zatvorenoj košarici postoji vremensko ograničenje, a to može potaknuti navalu ljudi na kupnju prije nego što više nemaju pristup. Dat ću vam primjer:
Evo kako je bilo tijekom mog nedavnog predstavljanja Smart From Scratch.
Košarica je bila otvorena samo određeno vrijeme, a moja je publika znala kada će se zatvoriti. Ali, čak i s tim znanjem, golemim 44 posto ukupne prodaje došao tog zadnjeg dana zbog osjećaja oskudice koji sam ubacio u e-mail:
Evo snimke zaslona bruto prodaje od lansiranja. Kao što vidite, tog posljednjeg dana, u petak, veliki porast prodaje.
Napomena: kao što također možete vidjeti, bilo je nekih rasprodaja u subotu, nakon datuma zatvaranja košarice, ali to su bili pojedinci koji su imali tehničkih poteškoća prije zatvaranja, i htjeli smo biti sigurni da ih nećemo kazniti za nešto što bio izvan njihove kontrole.
Također je važno poštovati rokove koje ste postavili. To samo dodaje više jasnoće procesu, za vašu publiku i za posao.
Osim što stvarate oskudicu i FOMO, sa postavkom zatvorene košarice lakše ćete od toga napraviti događaj, jer to nije nešto što se događa stalno. Možete uliti svoju energiju u njega, izgraditi zamah, promovirati ga na više platformi i dodirnih točaka prije nego što se košarica zatvori. Zatvorena košarica također vam omogućuje da budete uporniji i redovitiji u komunikaciji putem e-pošte i promociji svojoj publici. Budući da imate datum završetka, ljudi će znati da vaša promocija i slanje e-pošte također imaju datum završetka.
Jedan aspekt pristupa zatvorene kolica I stvarno ljubav je to što vam omogućuje blisku suradnju sa svojim studentima, ili novim članovima, ili novim klijentima nakon što je razdoblje lansiranja (tj. otvorena košarica) zatvoreno. Možete zadržati fokus na studentima (ako prodajete online tečaj) ili svojim klijentima. Možete biti tu za njih, pobrinuti se da imaju sjajno iskustvo, da tečaj ili proizvod ispunjavaju njihova očekivanja. I, ako dobijete povratnu informaciju od svojih klijenata da ne radi ono što bi trebalo, imate vremena osigurati da se stvari poprave bez da istovremeno brinete o marketinškoj strani.
Izazovi otvoreno-zatvorenog lansiranja
Prije nego što nastavim, samo sam želio pojasniti da se uvelike oslanjam na prodaju i promicanje online tečaja, posebno. To je ono s čime sam do sada imao najviše iskustva (s fizičkim eksperimentom proizvoda koji se sada događa!), pa ću o tome uglavnom govoriti.
Da budem točniji o tome što sam učinio za prijašnja lansiranja proizvoda, stvarno sam koristio lansiranje otvorenih-zatvorenih košarica. Jer, s vremena na vrijeme je otvoren, s vremena na vrijeme je zatvoren—a sve između je temeljito planirano i upravljano.
Dakle, to je izazov ovakvog lansiranja otvorenih-zatvorenih kolica. Iscrpljujuće je. Oduzima tonu energije i vremena od mene i ekipe. To je pristup “sve ruke na palubi” za stvaranje, promicanje, prodaju i dugoročno upravljanje vašim proizvodnim tokovima.
Drugi aspekt pristupa otvoreno-zatvorenih kolica je da zahtijeva više praktične pažnje. Dok je košarica zatvorena, pogotovo što se odnosi na online tečaj na kojem imate studente (a još više ako imate radno vrijeme, što ja radim za svoje tečajeve), provodite puno vremena u načinu rada s korisnicima—dajući svima mogućnost postavljanja pitanja, bilo putem live chata, društvenih medija ili e-pošte.
Što brže možete doći do pitanja svoje publike, vjerojatnije je da će oni nastaviti s kupnjom vašeg proizvoda jer će znati da je osoba (vi i/ili vaš tim) zapravo tu s druge strane i plaća pozornost na njih.
Otvoreno-zatvorena varijanta
Ako se osjećate preplavljeni lansiranjem otvorenih-zatvorenih kolica, postoji sredina. To je način da se proizvede što osjeća poput otvoreno-zatvorene situacije, samo s malim dodatnim pojačanjem automatizacije pomoću alata koji se zove Deadline Funnel, koji pomaže dodati nestašicu čak iu zimzelenom prodajnom lijevku.
David Siteman Garland, iz Create Awesome Online Courses Cheat Sheet, izvorno mi je preporučio Deadline Funnel. [Full Disclosure: As an affiliate, I receive compensation if you purchase through this link.] Bio je gost na Smart Passive Income Podcast Session 136.
Deadline Funnel vam omogućuje da, kako ljudi dolaze na vaš niz ili popis e-pošte, kreirate promocije temeljene na vremenu. Dakle, nakon što netko dođe na vašu sekvencu ili popis e-pošte, Deadline Funnel stvara nestašicu dajući im samo određeno vrijeme da poduzmu radnju prije nego što ta prilika nestane. Dakle, to je automatizirani oblik oskudice.
I to ti je varijanta otvorena-zatvorena kolica. Opet, to možete isprobati s Deadline Funnel.
Zatvaranje vaše košarice za digitalni proizvod
Možda mislite: “Zašto biste zatvorili digitalni proizvod kada može biti otvoren cijelo vrijeme?” Dopustite mi da ponovim zašto preporučujem, na temelju svog iskustva, pristup otvoreno-zatvorenim kolicima.
- Prvo, ako namjeravate plasirati svoj proizvod—što je neophodno ako ga želite iznijeti pred ljude—trebate unijeti nestašicu u tok i stvoriti trenutke koji govore: „trebate djelovati sada. ”
- Drugo, puno je lakše upravljati svojim klijentima i osigurati im podršku koju zaslužuju. Vi ste tamo s njima, primate povratne informacije, odgovarate na pitanja, radite poboljšanja za dodatni proizvod u budućnosti.
- Treće, radi. Mogu govoriti samo o svom iskustvu (s mojim nedavno pokrenutim online tečajem, Smart From Scratch i Power-Up Podcasting), ali pristup košarici otvoreno-zatvoreno dobro je funkcionirao. Potrebno je puno energije i vremena, ali ponekad su ti najizazovniji pristupi najpoželjniji i najkorisniji.
Poznajem neke ljude koji su započeli s pristupom otvorenih i zatvorenih kolica, a zatim su pretvorili svoje tečajeve u više zimzelenu vrstu lansiranja. To je definitivno nešto s čime sam i ja spreman eksperimentirati.
Sad je tvoj red.
Vama: Otvoreno ili zatvoreno? Podijelite svoja iskustva!
Znam da ima puno vas u SPI publici koji čak i bolje od mene znaju što funkcionira, a što ne kada su u pitanju otvorena i zatvorena kolica. Dakle, želim vam dati priliku da podijelite ta iskustva!
U komentarima ispod recite nam: Što vam je pomoglo? Što nije? Podijelite svoje savjete. Stvarno želim da ovo bude suradnička, stalna rasprava. Jedna od najvećih radosti u vezi s publikom Smart Passive Income je to što je to okruženje za učenje. To je mjesto za učenje, za mene i za vas! Taj aspekt zajednice mi je jako važan.
To je ono što je SPI. Učenje jedni od drugih. Učenje iz naših iskustava. Učenje na našim putovima prema većim i svjetlijim stvarima.
Podijelite ovu objavu
