Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Otključavanje potencijala: Praktični pristupi za povećanje poslovnih potencijala u 2023
Kada vodite posao, važno je imati taktičke pristupe koji su također praktični za stvaranje poslovnih potencijalnih klijenata. Posao je jednostavno osuđen na propast ako ne može stvoriti dovoljno kupaca koji će ga održati, kao i ostvariti dobar profit.
To se, međutim, može postići dovoljno dobrom strategijom i odlučnošću da se posao stvarno učini uspješnim. Ovaj članak govori o nekoliko elemenata koji bi trebali biti uključeni u strategiju za povećanje poslovnih potencijala.
Sadržajni marketing
Snažna strategija marketinga sadržaja ključna je za povećanje potencijalnih kupaca i poticanje angažmana koji gradi autoritet marke za rješavanje specifičnih problema prave publike. Za početak, sadržajni marketing podrazumijeva proizvodnju i širenje korisnih, relevantnih i dosljednih informacija putem različitih medija.
Ako jasno definirate svoju ciljanu publiku, imat ćete priliku obratiti se na ono što im je važno, njihove izazove i njihove sklonosti. Ovaj zadatak mogu preuzeti pojedinci, prodajni tim ili vanjskim suradnicima s organizacijama kao što je Creativeo, koje su specijalizirane za usluge poput brendiranja priče i marketinga, između ostalog.
Ciljana publika ovaj individualni pristup shvaća ozbiljno, omogućuje izgradnju odnosa koji se temelje na povjerenju i pomaže vašem brendu da postane autoritet u industriji.
Na kraju, informativan i zanimljiv sadržaj može privući i zadržati pozornost vaše publike. Kvalitetan sadržaj može se prezentirati u različitim oblicima, kao što su članci ili blogovi, video zapisi, infografike itd.
Ovakvi sadržaji trebali bi riješiti probleme vaše ciljane publike i odgovoriti na razna pitanja, poučiti ljude o nekom proizvodu ili usluzi. Posljedično, ljudi će ostati uključeni, provoditi više vremena na vašoj web-lokaciji i sudjelovati u ciklusu kupnje kako bi stvorili potencijalne kupce.
Sadržajni marketing također pomaže u prirodnom rangiranju tražilica. Kao takvi, morate imati jasno definiranu strategiju sadržaja koja cilja na određene ključne riječi za vašu stranicu kako biste dobili bolje rezultate od tražilica koje daju prednost kvalitetnom i relevantnom sadržaju.
Veća vidljivost znači da više organskog prometa izlaže vašu marku potrošačima koji traže informacije o vašem proizvodu ili usluzi, što stvara prilike za dobivanje potencijalnih kupaca.
Definiranje ciljne publike
Za početak, poznavanje vaše ciljane skupine omogućuje vam razvoj vrlo specifičnog i individualnog sadržaja. Ovo je vrsta sadržaja koji govori u srcu vaše ciljane publike zadovoljavajući njihove interese, kao i rješavajući njihove izazove, stvarajući čvrste odnose.
Personalizirani sadržaj angažira potencijalne klijente i usmjerava ih prema točki konverzije. Osim toga, omogućuje vam učinkovitu alokaciju resursa prema određenoj skupini.
Umjesto usvajanja općenite perspektive, preporučljivo je usmjeriti svoj marketinški proračun i aktivnosti prema onim pristupima koji su relevantniji u dosezanju i privlačenju potencijalnih kupaca.
Budući da je usredotočena, ova strategija pomaže u izbjegavanju nepotrebnih troškova u promociji, kao i dobar argument za učinkovitost marketinškog poteza. Nadalje, olakšava komunikaciju jer je poruka usmjerena na određenu skupinu ljudi.
Imate priliku kreirati prilagođenu poruku, koristeći vokabular prilagođen određenom krugu ljudi i njegujući uvjerenje i respektabilan autoritet. Stoga potencijalni kupci mogu vašu marku smatrati osjetljivom na njihove probleme, stoga simpatičnijom i također mogu postati lojalni klijenti.
Zaključak: definiranje ciljne publike je ono što svaku strategiju stvaranja potencijalnih kupaca postavlja na pravi put, što se mora učiniti strateški i uspješno.
Optimiziranje vaše web stranice
Jedna bitna točka u poboljšanju poslovnih potencijala je optimizacija vaše web stranice. Utječe na način na koji korisnici stupaju u interakciju s vašom web stranicom kao i na vaše SERP pozicioniranje. Optimizirana web stranica posjetiteljima olakšava lociranje informacija koje traže, potičući na taj način angažman i povjerenje.
Za početak, prijateljska navigacija i responzivan dizajn stvaraju idealno iskustvo za goste. Takva laka navigacija, lociranje pravih informacija na licu mjesta i dostupnost svih ostalih potrebnih detalja zadržat će izglede na web stranici dulje vrijeme i na kraju dovesti do konverzije.
U svojoj srži, optimizirana stranica ne samo da će korisnike učiniti sretnima i zadovoljnima, već će također pomoći potencijalnim kupcima koji teško pokušavaju doći do vas da pronađu put do vaših virtualnih prostorija.
Optimizacija za tražilice
Dobra strategija optimizacije za tražilice ili SEO definira implementaciju najboljeg načina za poboljšanje vidljivosti vaše web stranice među online konkurencijom, privlačenje više ciljanih internetskih korisnika na vaše web stranice i poboljšanje njihovog iskustva s vašom web stranicom.
Za početak, SEO podrazumijeva poboljšanje performansi vaše web stranice i njeno pozicioniranje na konkurentsku razinu u SERP-ovima. Da biste postigli bolje rangiranje, morate se potruditi pozicionirati svoju web stranicu na najvidljivijem dijelu weba, tako da vaša stranica bude na vrhu stranica s rezultatima pretraživanja zahvaljujući korištenju specifičnih ključnih riječi. Osiguravanje da potencijalni kupci koji aktivno traže tu robu mogu vidjeti vašu organizaciju povećat će organski promet i povećati šanse da te osobe pretvorite u vrijedne potencijalne klijente.
Kada je riječ o SEO-u, potrebno je osmisliti kvalitetan sadržaj koji podržava namjeru iza korisničkih pretraživanja. Dajete sebi kredibilitet na terenu fokusirajući se na ono što vaša ciljana publika treba ili želi. Kao rezultat toga, privući će više kvalificiranih posjetitelja i brendirati vašu tvrtku kao pouzdan izvor u pokušaju da ih pretvorite u potencijalne klijente.
Osim toga, modernizirana stranica koja se brzo učitava, optimizirana je za mobilne uređaje i ima jasne upute također utječe na zadovoljstvo posjetitelja. Dobro navigirano i glatko web-mjesto potiče posjetitelje da provedu više vremena pregledavajući uokolo, baveći se vašim sadržajem i kasnije poduzimajući radnje poput kontaktiranja s vama ili kupnje.
Kako biste poboljšali potencijalne klijente korištenjem društvenih platformi za interakciju s vašim ciljnim tržištem, stvaranje svijesti o robnoj marki i privlačenje angažmana, morate definirati marketinšku strategiju društvenih medija.
Možda ćete morati razumjeti svoju publiku ako želite da taj sadržaj odjekne kod njih na društvenim mrežama. Definiranje demografskih podataka, interesa i ponašanja omogućuje vam stvaranje poruka prilagođenih njima, odabir najbolje platforme i stvaranje sadržaja koji oni preferiraju.
Stoga ova individualistička metodologija povećava mogućnost da će obratiti pozornost i biti pretvoreni u kupce. Osim toga, društveni mediji pružaju priliku za interakciju s vašom ciljanom skupinom.
Praćenje dnevnih postova koji bi bili relevantni kao dio foruma za razgovor stvorit će snažnu bazu oko vašeg brenda. Ti će sljedbenici vjerojatno generirati nove potencijalne potencijalne kupce dijeleći vaš sadržaj dalje niz liniju dok stvaraju javnu svijest o vašem poslovanju.
Putem društvenih medija, oglašavanje vam omogućuje da se usredotočite na određene demografske skupine, čime osiguravate da privlačite samo ljude koji su skloniji vašim proizvodima i uslugama. Oglasi koji se plaćaju po kliku na platformama kao što su Facebook, Instagram i LinkedIn mogu biti visoko ciljani.
E-mail marketing
Uspostavljanje izravnih i personaliziranih komunikacijskih kanala za povećanje poslovnih potencijala uključuje definiranje marketinške strategije putem e-pošte koja potencijalne kupce vodi kroz prodajni lijevak, a istovremeno gradi odnose s njima.
Prvo, s ovim znanjem moći ćete kategorizirati svoje popise za slanje e-pošte u demografske segmente, segmente ponašanja ili preferencija. Slanje prilagođenog i odgovarajućeg sadržaja različitim grupama pomoći će vam da stvorite personaliziranije iskustvo.
Visoko prilagođena metoda podiže razinu angažmana s potencijalnim klijentima i stoga jača vezu s njima. Treće, učinkovita marketinška strategija e-pošte podrazumijeva razvoj intrigantnog i vrijednog sadržaja.
Svoju ciljanu publiku možete educirati, zabaviti, kao i rješavati probleme korištenjem biltena, ažuriranja proizvoda ili ekskluzivnih ponuda putem poruka e-pošte. Kontinuirana relevantna komunikacija drži marku u središtu svijesti ljudi i gradi povjerenje da se oni mogu pretvoriti u potencijalne kupce ako je pravi trenutak.
Osim toga, marketing putem e-pošte stvara izravan pristup koji omogućuje usmjeravanje potencijalnih klijenata duž prodajnog puta putem određene pošte. Dobro osmišljena serija e-poruka mogla bi pomoći u povećanju potencijalnih kupaca i njihovom konačnom pretvaranju ovisno o tome gdje se nalaze na putu svakog kupca.
Umrežavanje i partnerstva
Stvaranje saveza i partnerstvo s drugima kao strategija za povećanje vaše vidljivosti, jačanje vašeg položaja kod potencijalnih klijenata i otvaranje vrata na različitim tržištima je moćno.
Umrežavanje, konferencije i industrijski sastanci prvi su izvori stupanja u kontakt s mogućim kupcima, kao i drugim tvrtkama. Razvijanje odnosa s drugim tvrtkama u tim okruženjima omogućuje razmjenu mišljenja, traženje mogućih angažmana i prepoznavanje prodaje kroz osobni kontakt.
Umrežavanje uključuje upoznavanje ljudi koji mogu preporučiti ili preporučiti nekoga koga poznajete kao osobu od povjerenja u svom području stručnosti. Formiranje partnerstva s konkurentnim tvrtkama koje proizvode robu koja nadopunjuje ili ima koristi od vašeg proizvoda još je jedna vrlo učinkovita metoda povećanja broja potencijalnih kupaca za tvrtku ili organizaciju.
To uključuje rad s komplementarnim organizacijama čije je ciljno tržište identično, ali s različitim asortimanom proizvoda kako bi se pristupilo bazi klijenata jedne druge. Ovom unakrsnom promocijom izlažete se brendu većem broju ljudi, što bi moglo rezultirati potencijalnim kupcima koji u svakom slučaju ne bi bili u vašem dosegu.
Prvo, partnerstva mogu pružiti neprocjenjivo sredstvo za nabavu materijala, vještina, kao i tržišta. To će omogućiti strateška savezništva koja su zajedno jaka, a njihovi rezultirajući zajednički marketinški napori stvaraju više potencijalnih klijenata zajedno nego što bi svaki pojedinačno mogao učiniti.
Zajednička ulaganja, zajednički marketinški programi ili zajednički događaji podići će vaš profil u očima javnosti i potaknuti ih da požele pogledati što nudite.
Iskoristite plaćeno oglašavanje
Plaćeno oglašavanje omogućuje ciljani doseg, veliku količinu prometa i maksimalnu vidljivost. Plaćeno online oglašavanje daje vam priliku da dosegnete određenu publiku na temelju njihovih demografskih karakteristika, interesa ili ponašanja na mreži.
Takve platforme kao što su Google Ads i Facebook Ads, među ostalima, omogućuju točnu kategorizaciju ciljane publike čime se osigurava da im pristupe samo oni ljudi za koje je vjerojatnije da imaju interese za određene proizvode i usluge. Kao rezultat toga, ovo olakšava pretvaranje pojavljivanja u potencijalne kupce.
Štoviše, druga prednost plaćenog oglašavanja je neposredna vidljivost. Suprotno organskim pristupima, koji se uvlače postupno, plaćeni oglasi hrabro se pojavljuju na ekranu; to uključuje stranice s rezultatima tražilice i društvene mreže.
To je zato što stvara veću vidljivost koja podiže svijest o robnoj marki i okuplja veliki broj budućih izgleda. Dodatno, omogućuje precizno upravljanje proračunom i mjerenje rezultata.
To vam omogućuje stvaranje proračuna za dnevne oglase ili kampanje, tako da je vaš novac za oglašavanje u skladu s vašim financijama. Nadalje, sofisticirani analitički i nadzorni instrumenti otkrivaju koliko su oglasi učinkoviti i na taj način omogućuju fino podešavanje kampanja, što rezultira poboljšanim performansama s vremenom.
Plaćeno oglašavanje također ima nekoliko oblika, uključujući prikazne oglase, oglase na pretraživačkoj mreži i oglase na društvenim mrežama, koji se koriste na različite načine za dosezanje publike. Učinkovitiji proces stvaranja potencijalnih kupaca postiže se korištenjem uvjerljivih kopija, atraktivnih fotografija i prikladnog položaja.
Upravljanje odnosima s kupcima
CRM je ključan za poslovne potencijalne klijente jer pruža prilagođenu komunikaciju, povećava uključenost korisnika, smanjuje razdoblje konverzije i druge čimbenike.
Na primjer, CRM sustavi omogućuju tvrtkama da vode evidenciju kupaca, koja obuhvaća podatke kao što su njihove preferencije, povijest transakcija, evidencija komunikacije i tako dalje.
Takvi podaci omogućuju tvrtkama da profiliraju kupce i ciljano ih prodaju. Shvativši kako se kupci osjećaju, tvrtke će to moći riješiti u svojim marketinškim promocijama kako bi pretvorile potencijalne kupce.
CRM poboljšava komunikaciju i interakciju s potencijalnim kupcima tijekom njihova putovanja. Tvrtke koje odluče automatizirati svoje komunikacijske tijekove rada omogućuju ciljanje potencijalnih kupaca s relevantnim informacijama u odgovarajućim vremenskim točkama i u konačnici vode potencijalnog kupca kroz cijeli proces prodaje.
Praćenja koja su personalizirana za određenu korisničku radnju ili prekretnicu važna su za izgradnju odnosa s potencijalnim kupcima, kao i za poboljšanje njihovih šansi za konverziju.
Dodatno, CRM omogućuje učinkovito rukovanje potencijalnim klijentima. Tvrtke će moći pratiti status potencijalnog klijenta, vidjeti gdje se potencijalni kupac nalazi unutar prodajnog ciklusa i odrediti kritične sljedeće radnje u određeno vrijeme.
Sustavan pristup organizacije omogućuje potencijalnim kupcima pravodobno dobivanje informacija, što je ključno za stvaranje učinkovitijeg prodajnog tima, a samim time i maksimiziranje konverzije. CRM sustavi pomažu zadržati klijente kroz održavanje postojećih odnosa.
Zadovoljni kupci bit će upućeni na ponovnu kupnju i na kraju će postati zagovornici vašeg marketinga, dajući tako pozitivne reference i dovodeći do vašeg proizvoda.
Upravljanje analizom
Što se tiče povećanja poslovnih potencijalnih klijenata, analitika nudi održive uvide za poboljšanje marketinške strategije, kao i općenitog donošenja odluka. Analitika pomaže tvrtkama otkriti ponašanje i sklonosti kupaca i, kao rezultat toga, saznati o najučinkovitijim kanalima i porukama.
Koristeći različite mjerne podatke web prometa, interakcije na društvenim mrežama i konverzije, tvrtka može optimizirati svoje strategije kako bi se usredotočila na najisplativije izvore stvaranja potencijalnih klijenata. Analytics pruža ažuriranja u stvarnom vremenu, opremajući tvrtke da svoje odluke temelje na podacima i brzim reakcijama na iznenadne promjene.
Iz tog razloga KPI-jevi kao što su stope klikanja, stope konverzije i troškovi stjecanja kupaca mogu pomoći organizacijama u formuliranju uspješnih oglasa. Štoviše, analitika pomaže u segmentaciji potencijalnih kupaca i profiliranju kako bi se poruke i ponude prilagodile publici ovisno o specifičnom profilu.
Kao takvi, oni jamče da će moći privući pozornost potencijalnih kupaca i preobratiti ih usvajanjem prilično personalizirane marketinške strategije.
Korištenjem ovih metoda može se pokrenuti komercijalni subjekt ili ponovno aktivirati onaj koji je stagnirao. Da kažemo očito, mnoga poduzeća su usvojila ove strategije s velikim uspjehom, što pokazuje da rade jednako dobro kao što tvrde.
Takva aktivnost može uzdići tvrtku prema gore, pod uvjetom da se uočava odgovarajuća predanost kako bi ih učinili učinkovitima. Taktika bi doista mogla biti jaka, ali cijeli uspjeh i neuspjeh počivaju na rukama zaposlenika same tvrtke.
Stoga je prodajni tim uvijek ključan u svakom poslu. Uz odgovarajuću motivaciju i ovu taktiku, svaki bi posao trebao dobro proći vrlo brzo.
FAQ: Kako povećati poslovne potencijale
Gdje mogu započeti s plaćenim oglašavanjem?
Odgovor: Plaćeno oglašavanje obično uključuje puno aspekata, ali postoje online sustavi koji pomažu u navigaciji. Prva stvar bi trebala biti identificiranje vaše ciljane publike i zatim istraživanje te određene platforme.
Na primjer, ako je ciljana publika najvjerojatnije na Facebooku, tada možete istražiti meta-oglašavanje, dok bi drugi svoju publiku mogli pronaći na Pinterestu, Instagramu i TikToku. Sve informacije o tome kako se oglašavati na tim platformama nalaze se na YouTubeu ili tečajevima koji se nude na mreži.
Kako ću procijeniti učinkovitost svoje kampanje za stvaranje potencijalnih kupaca?
Odgovor: Na primjer, vaši napori za stvaranje potencijalnih klijenata mogu se mjeriti pomoću ključnih pokazatelja izvedbe kao što su stope konverzije, stope klikanja ili cijena po potencijalnom klijentu. To također omogućuje praćenje odakle potječu potencijalni klijenti, što će vam reći koja strategija najbolje funkcionira.
Zašto biste se trebali brinuti oko njegovanja olova?
Odgovor: Njegovanje potencijalnih klijenata podrazumijeva njegovanje odnosa između tvrtki i ciljnih kupaca tijekom vremena. Komunikacija jedan na jedan, više podataka i umirivanje strahova moćni su alati za potpomaganje konverzije u prodajnom toku.
Koliko su povratne informacije kupaca važne za stvaranje potencijalnih kupaca?
Odgovor: Značajan je jer pomaže u usavršavanju ponuđenih proizvoda ili usluga kao i poboljšanju korisničkog iskustva. Nadalje, pozitivne recenzije i izjave mogu se koristiti za privlačenje novih potencijalnih klijenata, izgradnju povjerenja i poboljšanje percepcije javnosti o vašem poslovnom imidžu.
