Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Organski naspram plaćenog marketinga na društvenim mrežama: Što je bolje za vaš brend?
Trebate li naglašavati organski pristup u svom marketingu na društvenim mrežama ili je bolja opcija plaćena? Istina je da je to lažna dilema.
Niti organski niti plaćeni društveni mediji, sami po sebi, neće dati željene rezultate. U idealnom slučaju, kombinacija oba je ono čemu biste trebali težiti, s tim da se naglasak s vremenom mijenja na jednu ili drugu stranu.
Da biste odredili kako postupiti, važno je da razumijete razlike između plaćenog i organskog. Tada ćete, ovisno o svojim marketinškim ciljevima, moći odabrati najbolji pristup koji koristi i organske i plaćene strategije.
Dio ovog procesa uključuje postavljanje relevantnih KPI-jeva koji će vam pomoći u praćenju vašeg napretka i u hodu napraviti potrebne prilagodbe.
U ovom ćete članku pronaći ključne razlike između organskog i plaćenog pristupa, kao i najvažnije KPI-ove za mjerenje prilikom pokretanja kampanja.
Koja je razlika između organskog i plaćenog socijalnog?
Organski društveni
To uključuje korištenje svih alata mreže društvenih medija koji su vam besplatni. Ovaj se pristup koristi za stvaranje i održavanje zajednice koja nastaje oko vašeg brenda i za ponudu sadržaja koji povećava potencijalne kupce i prodaju te zadržava postojeće kupce. Organic također pruža sadržaj s kojim korisnici koji prate oglas na vašoj stranici mogu komunicirati.
Plaćena socijala
S druge strane, plaćeno društveno oglašavanje odnosi se na sve vrste plaćenog oglašavanja na društvenim medijima. To uključuje promovirane postove, oglase, kampanje kojima se želi povećati broj sljedbenika i još mnogo toga. U širem smislu, kampanje utjecajnih osoba i veze s proizvodima također se mogu smatrati dijelom plaćenih društvenih mreža.
Platforme društvenih medija obično će koristiti jednu od sljedeće dvije mjere za određivanje cijene takvog sadržaja:
- Cijena po kliku (CPC)
- Cijena po tisuću (CPM): svakih tisuću pojavljivanja oglasa se plaća, bez obzira klikne li se na link oglasa ili ne.
Organski naspram plaćenog: Kada odabrati koji?
Svaki od ova dva pristupa vašem marketingu na društvenim mrežama postiže malo drugačiji skup ciljeva i dolazi sa skupom prednosti i mana.
Evo što vam mogu ponuditi i kako se mogu kombinirati da vaša strategija bude potpuna.
Prednosti i nedostaci organskog
Organski je dio vaše marketinške strategije koji pomaže u izgradnji vašeg brenda i donosi stabilne rezultate tijekom vremena.
Organic vam nudi neke od sljedećih prednosti:
- Gradi i njeguje odnose i pomaže vam podržati svoju zajednicu.
- Privlači pretplatnike, potencijalne kupce i prodaju, tj. angažira kupce u svakoj fazi toka.
- Nudi dugotrajnije rezultate zahvaljujući postojanosti.
- Povećava vaš kredibilitet i vidljivost.
- Pomaže uspostaviti glas i osobnost vašeg brenda.
- Usmjerava promet na vašu web stranicu.
- Platforme su besplatne za korištenje
Ipak, organsko nije bez svojih mana.
Zbog načina na koji mreže društvenih medija funkcioniraju, postoji samo toliko toga što možete učiniti s takvim pristupom prije nego što se morate obratiti plaćenoj podršci.
Evo nekih od nedostataka organskog pristupa:
- To je radno intenzivno i dugotrajno.
- Za postizanje rezultata potrebno je vrijeme.
- Domet je vrlo smanjen zbog ograničenja koja nameću algoritmi za rangiranje.
- Prikazuje se uglavnom vašim pratiteljima, a rijetko ljudima koji vas ne prate.
Zbog gore navedenog, uplatiti svoju marketinšku strategiju je od vitalnog značaja. Bez toga će vaš doseg biti ograničen i vjerojatno nećete moći stvoriti zajednicu i pridobiti pažnju na društvenim medijima.
Prednosti i nedostaci plaćenog
Plaćeni marketinški pristup nadopunjuje vaše organske napore povećavajući njihovu učinkovitost i postižući brže i opipljive rezultate. Plaćeni pristup pruža vam sljedeće prednosti:
- Povećava svijest o robnoj marki i pomaže vam povećati broj sljedbenika.
- Omogućuje ciljanje određene publike i promicanje proizvoda i usluga novoj publici.
- Pomaže vam poboljšati organski sadržaj koji ima dobre rezultate.
- Pruža brže rezultate.
- Povećava klikove, doseg i konverzije.
- Nudi vam analitiku i uvid u rezultate vaših kampanja.
- Usmjerava promet na vaše web mjesto.
Kao i organsko, plaćeno također ima nekoliko nedostataka koje morate imati na umu kada kreirate svoju strategiju. Neki od nedostataka korištenja plaćanja uključuju:
- Ne jamči ROI.
- Zahtijeva proračun.
- Postoje ograničenja oglasnog prostora zbog konkurencije koja povećava cijenu po kliku.
- Morate mu posvetiti puno pažnje kako biste analizirali i razumjeli rezultate.
S obzirom na prednosti i slabosti oba pristupa, ne morate dvaput razmisliti. Umjesto toga, trebali biste pratiti svoju izvedbu u oba područja i odlučiti kada i kako kreirati organski sadržaj, a kada se okrenuti plaćenom kako biste pojačali njegove učinke i postigli veće poslovne rezultate.
Da biste donijeli takvu odluku, morate mjeriti brojne metrike koje će vam omogućiti da odredite kada i kako djelovati.
Najbolji organski i plaćeni KPI-jevi za mjerenje
Da biste ustanovili kako se vaši organski i plaćeni napori izvode i isplaćuju, morate pratiti nekoliko različitih ključnih pokazatelja učinka (KPI). Na taj ćete način dobiti jasnu sliku o tome gdje trebate staviti veći naglasak ili gdje biste možda trebali preispitati svoju strategiju.
Ovdje su neki od glavnih KPI-jeva koje treba pratiti prilikom mjerenja izvedbe vašeg organskog i plaćenog sadržaja.
Doseg
Doseg se odnosi na niz različitih pokazatelja koji vam govore kolika je vaša publika i koliki je udio ljudi vidio vaš sadržaj. Postoje različite vrste KPI-jeva dosega. To uključuje:
- Ukupan broj vaših pratitelja.
- Ukupan broj pojavljivanja vaših postova.
- Doseg vaših objava, tj. broj jedinstvenih računa koji su ih vidjeli.
- Promet web preporuke koji generiraju vaši postovi.
- Rezultat Brandwatch Reach
Angažman
Poput dosega, angažman je široka kategorija. To uključuje klikove na vaše objave, lajkove, dijeljenja, komentare i spominjanja. Mjerenjem angažmana moći ćete odrediti koliko ljudi stupa u interakciju s vašim sadržajem i funkcionira li on doista.
Želite znati kako mjeriti angažman? Provjerite naš članak o tome što je dobra stopa angažmana na društvenim mrežama.
Udio glasa
SOV vam govori koji udio online razgovora imate. Mjerenjem SOV-a možete odrediti kakav je vaš učinak u usporedbi s vašim konkurentima, gdje se nalazite na tržištu i čiji glas vaša publika uglavnom sluša.
Jedan od načina mjerenja SOV-a je mjerenje koliko je puta vaš brend spomenut u određenom vremenskom razdoblju. Spominjanje može biti izravno (upotrebom vašeg imena) ili neizravno (jednostavno upotrebom vašeg imena bez označavanja). Podijelite to s ukupnim brojem spominjanja vas i vaših najboljih konkurenata i imat ćete svoj SOV.
Za detaljniju sliku, također možete pratiti kako se vaš brend spominje u kombinaciji s određenim ključnim riječima industrije i hashtagovima. Prateći obje vrste SOV-a, dobit ćete osjećaj vidljivosti i relevantnosti vašeg brenda.
DA biste se stvarno uhvatili u koštac s udjelom glasa u više medija, evo kako izmjeriti SOV za PPC, SEO i društvene medije.
Klikovni postotak (CTR)
CTR se odnosi na broj puta kada netko klikne na vaš sadržaj i slijedi vezu, u usporedbi s ukupnim brojem pojavljivanja koje je objava primila.
Za izračun CTR-a jednostavno podijelite ukupan broj klikova na poveznicu s ukupnim brojem pojavljivanja posta. Pomnožite dobiveni broj sa 100 kako biste odredili postotak CTR-a.
Ovaj KPI dobar je pokazatelj koliko su vaš sadržaj i ponuda privlačni vašoj publici, bilo da su organski ili plaćeni. Visok CTR znači da je učinkovit i da ste uspješno ciljali svoju publiku.
Cijena po kliku (CPC)
CPK je cijena koju plaćate po pojedinačnom kliku na svoje oglase. Fokusiranje na CPC, umjesto na ukupnu potrošnju, može rasvijetliti jesu li vaši oglasi učinkoviti ili ne.
Praćenje CPC-a također vam pomaže predvidjeti kako će vaši oglasi utjecati na vaš proračun. Štoviše, analiza vaše cijene po kliku pomoći će vam da odredite koja oglasna poruka pobjeđuje i pruža najveću vrijednost.
Upravitelj oglasa vaše platforme pružit će vam vrijednost CPC-a.
Stopa konverzije (CR)
Ova se metrika također može odnositi na niz različitih radnji. Konverzije mogu biti bilo koje radnje koje definirate kao cilj svog organskog ili plaćenog sadržaja – bilo da se radi o posjetima vašoj web-lokaciji, kupnjama, pretplatama i prijavama, slanju kontakata i više. Bez obzira na to, praćenjem stope kojom pratitelji dovrše ovu radnju, imat ćete ideju koji je vaš CR.
Iskoristite svoj organski i plaćeni sadržaj na najbolji način uz Brandwatch
Uz pomoć Brandwatcha možete biti ispred svojih plaćenih i organskih objava na svim kanalima i donositi informirane odluke o sljedećim radnjama.
Želite li znati više o tome kako vam Brandwatch može pomoći da poboljšate marketing na društvenim mrežama? Kontaktirajte nas da organiziramo demo.
