Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Objašnjenje Instagram Analyticsa: 5 metrika koje morate razumjeti
Ako ste ljubitelj društvenih medija, ne moramo vam govoriti koliko je Instagram masivan. IG službeno ima preko milijardu aktivnih korisnika mjesečno, i preko 400 milijuna ljudi sada koristite Instagram Stories svaki dan.
Ipak, korisnici nisu jedini koji vole Instagram—marketari i robne marke također su pronašli svoje mjesto na njemu. Vizualno je privlačan, iznimno popularan i nudi super prijateljski ekosustav za tvrtke.
Uostalom, 80% korisnika Instagrama pratite barem jedan račun robne marke, a 60% kaže da koriste platformu za otkrivanje novih proizvoda. Oglašivači su to očito primijetili, kao što su i namjeravali potrošiti preko 10 milijardi dolara na Instagram oglasima u 2019.
U mnogim industrijama Instagram je ključan ne samo za marketing na društvenim mrežama, već i za izgradnju online zajednica i svakodnevnog povezivanja s korisnicima. Svatko tko radi s društvenim medijima mora strateški gledati na Instagram kao na jedan od najboljih kanala.
Ali kako znati radite li Instagram kako treba? Kako znate funkcionira li vaša strategija društvenih medija ili ispunjavate li tromjesečne ciljeve?
Tome služi Instagram analitika.
Da biste odmah prešli na naših pet najboljih odbrojavanja najvažnijih Instagram metrika za praćenje, samo kliknite donje veze:
5. Rast sljedbenika
4. Demografija publike
3. Klikovi na web stranici
2. Doseg
1. Stopa angažmana
Što je Instagram analitika?
Instagram analitika je način na koji razumijete izvedbu svojih objava i svog računa u cjelini.
Dok su Instagram metrike pojedinačne statistike, Instagram analitika vam pomaže protumačiti te statistike i vidjeti uzorke u njima. Na primjer, broj sljedbenika (koliko imate sljedbenika) je metrika, dok je stopa rasta sljedbenika (koliko brzo vaš broj sljedbenika raste tijekom vremena) analitička.
Gledanje vaše Instagram analitike jedan je od najboljih načina za prepoznavanje neuspjeha i uspjeha na vašem računu. Ako ih pažljivo pregledate, možete dobiti korisne povratne informacije koje će vam pomoći da poboljšate svoju strategiju društvenih medija.
Postoje dva glavna načina na koje možete pristupiti analitici o svom računu: putem Instagramovog izvornog alata pod nazivom Instagram Insights ili putem Instagram analitičkog alata treće strane kao što je Brandwatch.
Što je Instagram Insights?
Instagram Insights je sjajan način da vidite osnovnu analitiku o svom računu, vašim objavama i vašim sljedbenicima. Prikazuje vam niz različitih podataka, od toga koliko je korisnika posjetilo vaš profil u prošlom tjednu do vremena kada su vaši pratitelji obično online.
to je dostupno samo poslovnim profilima ili račune koji imaju mnogo angažmana, ali dobra vijest je da je to vrlo jednostavno napraviti poslovni profil na Instagramu.
Glavna mana ovog izvornog analitičkog alata je koliko su datumski rasponi ograničeni. Za većinu mjernih podataka možete vidjeti samo kako se vaša izvedba tijekom tekućeg tjedna promijenila u usporedbi s prošlim tjednom. To je vjerojatno razlog broj jedan da se prebacite na analitičku aplikaciju ili platformu za Instagram—ali doći ćemo do prednosti i mana na kraju članka.
Prvo, evo kako vidjeti Instagram Insights na svom poslovnom profilu.
Kako pregledati Insights na Instagramu
Ako već imate postavljen poslovni profil, pristup vašem računu Insights je prilično jednostavan. Imajte na umu da Uvidi trenutno nisu dostupni korisnicima stolnih računala—da biste ih vidjeli, morat ćete imati instaliranu aplikaciju Instagram na pametnom telefonu ili drugom mobilnom uređaju.
Nakon što otvorite aplikaciju, samo slijedite ove korake:
- Idite na svoj profil dodirom na svoj profilna slika u donjem desnom kutu.
- Dodirnite ikona izbornika u gornjem desnom kutu.
- Dodirnite Uvidi na vrhu izbornika desno od ikone grafikona.
- Sada možete vidjeti uvide i analitiku o svom Instagram računu. Konkretnije podatke možete dobiti dodirom na Računi postignuti, računi angažiraniili Ukupno pratitelja.
Koju analitiku možete vidjeti u Instagram Insights?
Na Instagram Insightsu postoje tri glavna odjeljka: Dosegnuti računi, Angažirani računi ili Ukupan broj sljedbenika.
Dostignuti računi pokazuje vam broj računa koji su vidjeli vaš sadržaj, zajedno s nekim demografskim podacima o njima. Glavne metrike su:
- Top lokacije
- Doseg praćenih i nepraćenih računa
- Vrhunski sadržaj
- Aktivnost profila, kao što su posjeti profilu i dodirivanje gumba
Računi angažirani pokazuje vam broj računa koji su sudjelovali s vašim sadržajem, vrste angažmana, zajedno s nekim demografskim podacima o vašim sudionicima. Glavne metrike su:
- Top lokacije
- Angažmani praćenih i nepraćenih računa
- Analiza post interakcija
- Vrhunski sadržaj
Ukupno pratitelja pokazuje vam broj pratitelja koje imate, zajedno s nekim demografskim podacima o njima. Glavne metrike su:
- Rast sljedbenika
- Top lokacije
- Dobni raspon
- Spol
- Najaktivnije vrijeme
To je puno analitike. Ne bi vam trebalo nedostajati podataka i trendova koje morate proučiti kako biste usavršili svoju Instagram strategiju. Sada je problem odlučiti na koje se metrike trebate usredotočiti.
Koje su najbolje metrike za praćenje na Instagramu?
Kako biste poboljšali svoje objave, svoj profil i cjelokupnu strategiju, trebate upotrijebiti ono što ste naučili iz analitike na Instagramu kako biste vidjeli što vam odgovara, a što ne.
No, kad je dostupno toliko podataka, gdje uopće početi?
Kao što će vam svaki iskusni trgovac na društvenim mrežama reći, metrika koju biste trebali pratiti ovisi o tome što želite postići svojom prisutnošću na Instagramu.
Ako radite u e-trgovini i želite koristiti Instagram za prodaju, klikovi na web stranici i konverzije bitniji su od, recimo, pregleda videa. U međuvremenu, voditelj društvenih medija na sveučilištu koji želi poticati zajednicu u svojoj školi vjerojatno bi trebao pomnije promatrati stopu angažmana na svojim objavama.
Međutim, nisu sve Instagram metrike jednake. Neki nude velik uvid u to koji je vaš najbolji sadržaj, dok drugi uopće ne govore mnogo. Ovo je prvih pet metrika koje preporučujemo da pratite na Instagramu kako biste saznali što vam odgovara i poboljšali svoju strategiju društvenih medija.
5. Rast vaših Instagram pratitelja
Broj vaših pratitelja na Instagramu može biti jednostavna metrika, ali je i vrlo važna. Broj pratitelja koje imate utječe na ukupnu izvedbu vašeg Instagram računa na razne načine.
Razmisli o tome. Želite li povećati doseg svojih objava? Što više pratitelja imate, više ćete dosegnuti. Želite li dobiti više angažmana ili više klikova na web stranici? Što vas više ljudi prati, dobit ćete više angažmana i klikova.
Točnije, stopa rasta pratitelja odličan je način za mjerenje zdravlja vašeg Instagram računa. Trebali biste pratiti ne samo koliko ste sljedbenika stekli tijekom proteklih tjedana, mjeseci i godina, već i koliko brzo vaša baza sljedbenika raste.
Stopa rasta sljedbenika u odnosu na broj sljedbenika
Važnije je razumjeti analitiku vaše stope rasta pratitelja tijekom vremena nego samo vidjeti koliko pratitelja imate u ovom trenutku. Na primjer, ako se broj vaših sljedbenika povećao za 1% u siječnju, 2% u veljači i 8% u ožujku, možete vidjeti da se vaš račun približava virusnom rastu i da očito nešto radite kako treba.
S druge strane, ako je stopa rasta vaših sljedbenika bila 8% u siječnju, 2% u veljači i 1% u ožujku, trebali biste primijetiti da se vaš račun širi sporije—vjerojatno zbog promjena koje ste napravili na svom sadržaju ili vaša Instagram strategija.
Ako je vaša stopa rasta negativna, to znači da aktivno gubite pratitelje. To bi vas trebalo upozoriti da nešto ozbiljno nije u redu.
Nažalost, rast sljedbenika nije uključen u Instagram Insights. Uvidi pokazuju koliko ste sljedbenika stekli ili izgubili u usporedbi s prethodnim tjednom, ali nemaju analitiku o rastu sljedbenika tijekom vremena.
Da biste to riješili, imate dvije mogućnosti: ručno zabilježite broj svojih pratitelja svaki dan/tjedan/mjesec u proračunsku tablicu i sami izračunajte postotak promjene ili upotrijebite analitički alat za Instagram koji će umjesto vas zabilježiti i analizirati vaše pratitelje tijekom vremena.
4. Demografija vaše Instagram publike
Iako je vrlo korisno znati koliko brzo stječete sljedbenike, također morate razumjeti tko su vaši sljedbenici.
Bilo da želite poboljšati angažman sa svojim objavama, privući web promet ili ostvariti prodaju, poznavanje vaše publike ključno je za uspješnu Instagram strategiju. Temeljito razumijevanje demografskih podataka vaše publike omogućit će vam da usavršite svoj sadržaj i pobrinete se da vaši sljedbenici nalikuju vašoj ciljanoj osobi.
Na primjer, ako ste upravitelj društvenih medija za američku trgovinu tenisica koja želi privući Millennial kupce, ali imate suprotnu publiku na Instagramu, to bi vam trebalo dati do znanja da je potrebno nekoliko promjena.
Instagram Insights nudi prilično dobru analitiku o sastavu publike. Možete vidjeti spolnu i dobnu strukturu svojih pratitelja, kao i svojih pet gradova i zemalja s najvećim brojem pratitelja.
Mnogi analitički alati idu malo dublje, nudeći podatke o više od pet lokacija ili pokazujući koliko točno pratitelja imate u svakoj zemlji, na primjer.
Kako izvući vrijednost iz demografskih podataka vaše publike
Kako biste najbolje iskoristili svoje uvide iz demografskih podataka publike, stvorite idealnu ciljnu osobu za svoj Instagram račun. Kome se najviše želite dopasti? Koliko imaju godina? Gdje oni žive? Kojim jezikom govore?
Nakon što ste shvatili ovu ciljanu osobu, upotrijebite je kao referentnu točku da provjerite demografiju svoje publike i vidite koliko vaši stvarni sljedbenici nalikuju vašem idealnom sljedbeniku.
Ako postoji velika razlika, trebali biste ponovno razmotriti svoju strategiju sadržaja. Kako možete promijeniti stil i ton slika, videozapisa i kopije koju objavljujete kako biste ih učinili privlačnijim ljudima do kojih zapravo želite doprijeti?
Alternativno, ako je vaš brend široko demografski privlačan, a nemate na umu određenu ciljanu osobu, analitika publike na Instagramu još uvijek je korisna. Ako vidite tko je u vašoj bazi obožavatelja i gdje se nalaze, možete bolje prilagoditi svoj sadržaj tako da se dopadne ljudima koji vas prate i da odgovara njihovim interesima.
3. Vaša Instagram web stranica klikne
Klikovi na Instagram web stranicu točno su ono što zvuče: metrika za koliko je ljudi kliknulo s vašeg Instagram profila na vašu web stranicu ili odredišnu stranicu.
Ova metrika je ključna za neke Instagram račune, a relativno nevažna za druge. Ako je vaš glavni prioritet na Instagramu povećanje prometa, konverzija ili prodaje, morate pogledati analitiku klikova na web stranici.
S druge strane, ako ste na Instagramu uglavnom kako biste izgradili zajednicu i podigli svijest o brendu, ne morate tako pažljivo pratiti internetski promet na Instagramu.
Za većinu računa tvrdimo da Instagram općenito bolje funkcionira kao kanal za brendiranje i zajednicu nego kao kanal za prodaju ili promet. Međutim, rastuća popularnost Instagrama i širenje opcija e-trgovine kao što su postovi za kupnju znače da se mreža ne smije zanemariti kao način da povećate promet ili konverzije.
Ako dobivate mnogo klikova na web stranici, to vjerojatno znači da imate puno posjetitelja na svom profilu i uvjerljiv CTA u vašoj Instagram biografiji (kao što preporučujemo u našim najboljim praksama za izradu profesionalne IG biografije).
Ako ne dobivate klikove, trebali biste redovito mijenjati CTA i vezu u svojoj biografiji. Također možete usmjeriti ljude na URL koji ste odabrali tako što ćete u kopiji objave ili najnovijoj priči istaknuti stranicu na koju vodi, a zatim na kraju reći ‘Veza u biografiji’.
Praćenje web prometa s Instagrama
Instagram Insights nudi osnovne podatke o tome koliko je ljudi kliknulo vezu u vašoj biografiji tijekom prošlog tjedna u odjeljku Aktivnosti pod Interakcije. Iako je ovo dobar početak, možete dobiti mnogo detaljnije informacije pomoću alata za web analitiku kao što su Google Analytics ili Facebook Pixel.
Da biste vidjeli koliko prometa stiže na vašu web stranicu s Instagrama (zajedno s gomilom drugih podataka), preporučujemo da dodate UTM kod na vezu u svojoj biografiji, skratite je skraćenim URL-om, a zatim pogledate podatke Google Analyticsa o tome URL. Ako ste više zainteresirani za analizu konverzija iz svojih oglasa, možda biste trebali postaviti praćenje konverzija pomoću Facebook Pixela.
2. Vaš Instagram doseg
Iako doseg nije glavni ključni pokazatelj uspješnosti (KPI) za većinu upravitelja društvenih medija, vrlo je koristan za mjerenje svijesti o robnoj marki i koliko buzza stvarate svojim sadržajem.
Dakle, što je doseg na Instagramu? U biti, to je metrika koja vam govori koliko je ljudi vidjelo vaše objave. Svaki račun koji pogleda vašu fotografiju, video ili Story računa se kao jedan dosegnuti račun.
Ali koja je razlika između dosega i impresija na Instagramu?
Dok se pojavljivanja broje svaki put kada se vaš sadržaj vidi, doseg se broji samo jednom po jedinstvenom korisniku. Uvijek preporučujemo promatranje dosega umjesto pojavljivanja, budući da su pojavljivanja više metrika ispraznosti.
Uvijek ćete imati više dojmova nego dosega, ali dojmovi vam ne govore mnogo. Ako netko prođe pokraj vaše fotografije osam puta, a da je stvarno ne pogleda, to se računa kao osam pojavljivanja.
Pomažu li ti dojmovi vama ili vašem brendu više nego da je ta osoba jednom ili dvaput prošla pokraj fotografije? Vjerojatno ne. Ako zapravo želite znati koliko je ljudi vidjelo vaš sadržaj, doseg je točnije mjerenje.
Instagram Insights vam pokazuje koliko ste računa dosegli u prošlom tjednu na kartici Aktivnost, uključujući koliko je ljudi dosegnuto svaki dan. Također možete vidjeti doseg svojih pojedinačnih objava i priča na kartici Sadržaj za niz različitih vremenskih okvira prilagođavanjem filtara:
Zašto je važan doseg
Doseg je koristan kao mjerni podatak jer vam govori koji se vaši postovi pojavljuju u feedovima većine ljudi. Mnogi čimbenici utječu na doseg na Instagramu, poput toga koliko se ljudi uključilo u vašu objavu nakon što su je vidjeli, koliko su je dugo gledali ili u koje doba dana ste je objavili. Zbog toga vam doseg može reći koliko su vaši postovi popularni, pravovremeni i zanimljivi.
Ako vaše objave dosežu visok postotak vaših sljedbenika, to je vjerojatno znak da ljudi provode puno vremena gledajući ih i družeći se s njima. Ili to znači da vaš raspored objavljivanja funkcionira. Ili možda oboje—provjera vaše stope angažmana pomoći će vam da to shvatite.
Ako primijetite da se vaš prosječni doseg objava smanjuje, obratite pažnju na to kada objavljujete sadržaj u odnosu na to kada su vaši pratitelji online. Također provjerite smanjuje li se broj vaših angažmana. I to nas dovodi do naše sljedeće glavne metrike.
1. Vaša stopa angažmana na Instagramu
Zaruke su kralj na Instagramu. To je sjajna mreža za povezivanje s obožavateljima i kupcima, započinjanje razgovora i izgradnju zajednica. Zapravo, Instagram ima najveću prosječnu stopu angažmana za brendove od svih velikih društvenih mreža.
Za sve upravitelje društvenih medija ili digitalne trgovce koji žele mjeriti uspjeh svog sadržaja na Instagramu, angažman je najbolje mjesto za početak.
Zašto? Za početak, Instagram algoritam nagrađuje objave koji dobivaju dobar angažman. Koji će postovi biti prvi u feedovima korisnika uvelike ovisi o tome koliko su ti postovi angažirani i koliko su brzo ljudi stupili u interakciju s njima nakon što su prvotno objavljeni.
Ovo intuitivno ima smisla. Instagram želi pružiti pozitivno korisničko iskustvo, stoga prednost daju objavama koje ljudi smatraju najprivlačnijim.
Ali što je točno angažman na Instagramu? Angažman je ukupan broj lajkova, komentara i spremanja vaše objave. Možete vidjeti ukupnu angažiranost na svim svojim objavama podešavanjem filtara unutar kartice Sadržaj u Instagram Insights:
Angažman u odnosu na stopu angažmana na Instagramu
Što je s vašom stopom angažmana? Stopa angažmana bolja je metrika od samog angažmana za određivanje koliko su vaše objave zapravo zanimljive. Govori vam koji je postotak ljudi koji su vidjeli vašu objavu angažiran s njom.
Ako jedna objava ima stvarno visok doseg, a druga ima stvarno nizak doseg, ali imaju istu količinu ukupnog angažmana, možete vidjeti da je objava s niskim dosegom bila uvjerljivija gledajući stopu angažmana, a ne angažmana.
Iako stopa angažmana nije prikazana u vašim Instagram Insights, možete je lako izračunati sami. Jednostavno podijelite ukupan broj angažmana s vašom objavom s ukupnim dosegom vaše objave, a zatim pomnožite rezultat sa 100 da biste dobili postotak.
Recimo da vaša najnovija slika ima 100 angažmana i 1000 dosega. (100/1000) x 100% = 10% stopa angažmana. Dovoljno lako, zar ne?
Koja je dobra stopa angažmana kojoj treba težiti kao brend na Instagramu? Prema ovom mjerilu za 2022. Rival IQ (na slici na vrhu ovog odjeljka)sve iznad 1,75% iznad je prosjeka nakon nedavnih promjena algoritma. Ako se borite da postignete tu razinu, isprobajte ove moćne savjete za poboljšanje vašeg angažmana na Instagramu.
Trebate li razmotriti analitički alat za Instagram?
Sada kada smo prošli kroz prvih pet metrika koje biste trebali pratiti na Instagramu, možda se pitate može li vam sam Instagram Insights pružiti analitiku koja vam je potrebna.
To ovisi o tome koliko duboko želite zaroniti u podatke i o tome koji su vam resursi dostupni. Naravno, postoje prednosti i mane izvornog gledanja analitike na Instagramu u odnosu na gledanje putem alata treće strane. Usporedimo:
Instagram izvorna analitika
Prednosti izvornog Instagram Insightsa:
- Besplatno
- Brz i jednostavan pristup
- Dobar pregled osnovnih metrika
- Atraktivan raspored i dizajn
Nedostaci izvornog Instagram Insightsa:
- Ograničeni rasponi datuma
- Dostupno samo na mobitelu
- Mnoge metrike nisu dostupne
- Morate ručno zabilježiti podatke kako biste vidjeli trendove tijekom vremena
Instagram analitički alati
Prednosti Instagram analitičkih alata:
- Neograničen izbor raspona datuma
- Prilagodljiva izvješća s podacima
- Više dostupnih metrika
- Lako razumljivi grafikoni i karte
- Dostupno na radnoj površini
Nedostaci analitičkih alata za Instagram:
- Ili koštajte ili se oslonite na freemium model
- Zahtijevajte da povežete svoj Instagram račun
- Morate otvoriti vanjsku aplikaciju/platformu za pregled metrike
