S preko 150 milijuna pretplaćenih pretplatnika, Netflix je najveća usluga televizije i streaminga na svijetu. Čak i ako Disney Plus baca vrlo veliku sjenu, Netflix neće uskoro otići.
Čitati: Hulu vs. Netflix: Koji je za vas?
Uprkos tome, čak je i najveći svjetski streaming servis sklon problemima. Od videozapisa i jezika do prijave i povezivanja, postoje neki problemi koji će vam umanjiti mogućnost uživanja u Netflixu. Evo nekih od češćih problema i mogućih ispravljanja za njih.
Netflix ne radi – prijava
Netflix je izvrstan servis za strujanje, ali vrlo je beskoristan ako se ne možete čak ni prijaviti u njega. Evo nekoliko problema sa prijavom i što učiniti s njima:
- Unesite ispravne vjerodajnice. Možda vam ovdje i tamo nedostaje slovo, broj ili simbol, zato usporite i dvaput provjerite što unosite u prazna polja.
- Chat na drugom računu s ostalim korisnicima. Netko je možda promijenio zaporku i nije obavijestio sve ostale o planu. Prvo provjerite kod njih prije nego što napravite sljedeći korak.
- Imajte ispravnu lozinku. Ako ste zaboravili zaporku, možete je resetirati e-poštom, SMS-om, glasovnim pozivom ili upotrebom podataka za naplatu. Za potonju opciju obavezno na sebi navedite ime, prezime i broj kreditne / debitne kartice.
Povezano: Kako promijeniti svoju Netflix lozinku
Netflix ne radi – problemi strujanja
Prijavite se na svoj Netflix račun i pronaći ćete nešto za gledati, samo da se videozapis ne reproducira. Možda imate problem sa strujenjem, ali ne brinite – evo nekoliko stvari koje možete pokušati popraviti.
- Ciklus napajanja uređaja. To je meme, ali ponovo pokrenite svoj uređaj. Možete ponovno pokrenuti modem i usmjerivač, ali to nije uvijek neophodno.
- Deinstalirajte i ponovno instalirajte Netflix. Morat ćete se ponovno prijaviti, ali možete izbrisati i ponovo instalirati aplikaciju Netflix. A možete i prisilno zatvoriti aplikaciju i otvoriti je.
- Provjerite svoju vezu. Netflix preporučuje minimalnu brzinu preuzimanja od 0.5Mbps. Provjerite je li brzina vašeg interneta jednaka i kontaktirajte svog davatelja internetskih usluga (ISP) ako naiđete na bilo koja usporavanja.
- Ažurirajte aplikaciju Netflix. Kako bi Netflix mogao komunicirati s poslužiteljima, provjerite je li na uređaj instaliran najnoviji program aplikacije i instaliran na njega.
- Ažurirajte svoj uređaj. Isto tako, provjerite ima li vaš uređaj najnoviju verziju operativnog sustava koji radi.
- Provjerite tko još koristi Netflix. Samo standardni i premium planovi omogućuju vam strujanje Netflixa na više uređaja. Nakon što dosegnete tu granicu, nitko više ne može strujati Netflixom, osim ako ga netko ne prestane koristiti na svom uređaju.
- Očistite predmemoriju i podatke aplikacije ili preglednika. Podaci Netflixa mogu se oštetiti, pa obavezno očistite predmemoriju i podatke Netflixove aplikacije ili preglednika. Ako koristite aplikaciju, odjavite se iz Netflixa i prijavite se prije čišćenja predmemorije i podataka.
Netflix ne radi – problemi s uslugama
Osim prijave i struje, mogli biste naići i na probleme sa samim Netflixom. Na primjer, aplikacija se možda čak i ne otvara za vas ili web mjesto možda neće raditi. Evo nekoliko rješenja takvih dilema:
- Provjerite je li Netflix isključen. Posjetite web mjesto kao što je DownDetector i provjerite je li Netflix isključen ili ima Netflix nekih problema sa poslužiteljem.
- Prijavite se ponovo. Ponekad će Netflix biti nepristojan i ne dopuštati vam da se prijavite. Ako se to dogodi, samo unesite svoje vjerodajnice za prijavu na web stranici Netflixa kako biste bili sigurni da je sve u ispravnom stanju. Odatle osvježite podatke na svom uređaju i ponovno se prijavite.
- Osvježite podatke Netflixa. Ako postoji problem s aplikacijom Netflix ili podacima na vašem uređaju, osvježite podatke Netflixa. U skladu s tim, ovaj korak je obično ograničen na Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick i pametni televizori.
- Očistite Netflix kolačiće. Što više koristite Netflix, više kolačića web stranica stvara. Možete doći do postavki preglednika i izbrisati kolačiće ako imate nekih problema.
- Switch na drugačiju vezu. Moguće je da Wi-Fi ili mobilna veza koju trenutno koristite ne funkcionira dobro. Ako možete, prebacite se na drugu Wi-Fi vezu. Isto tako, očistite podatke aplikacije Netflix na svom pametnom telefonu ili tabletu i ponovno pokrenite uređaj.
Ovo su neki od najčešćih problema s Netflixom, ali oni nisu jedini. Ako tražite rješenja za probleme koje nismo pokrili, posjetite Netflixov centar za pomoć i upišite kôd pogreške. Alternativno, možete posjetiti Netflix podreddit na Redditu da provjerite imaju li i drugi slične probleme.
SLJEDEĆI: Idem izbaciti Netflix za Disney Plus – evo zašto
