Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Najbolji primjeri iz prakse kalendara marketinga e-pošte za 2024
U 2024. svaki je brend koristio marketing putem e-pošte i shvatio njegovu važnost. Pogotovo u zadnjih par godina. Uz izbijanje COVID-19, najveći dio prihoda bio je zahvaljujući online prodaji, prema BBC-ju:
Marketinški stručnjaci konačno su shvatili kako je nekorištenje marketinga putem e-pošte poput ostavljanja novca na stolu, jer marketing putem e-pošte omogućuje robnim markama povećanje prodaje. Pogledajte samo prodaju putem e-trgovine u posljednjih nekoliko godina. Trgovine e-trgovine rasle su eksponencijalno jer su već znale kako koristiti marketing putem e-pošte i prodaju putem interneta.
Ipak, za sve postoji mjesto i vrijeme. Osim pažljivog dizajna i uvjerljive kopije, neki dani u mjesecu bolji su za marketing e-poštom i stvaranje prihoda od drugih.
Ali koji su to dani? Zašto postoji uzorak? Jedini način da saznate odgovore na ova pitanja je da napravite marketinški kalendar putem e-pošte koji ima smisla za vas i vaš brend.
Započnimo.
Marketing kalendar e-pošte: definicija
Stvaranje kalendara putem e-pošte marketinškim stručnjacima omogućuje odgovarajuće planiranje. Ova vrsta planiranja može pomoći robnim markama da pošalju marketinške kampanje putem e-pošte s pravovremenom i relevantnom porukom.
Da biste mogli izraditi bilten putem e-pošte na mjestu, morat ćete ispravno upariti svoje stručnjake i resurse.
Na primjer, recimo da trebate generirati više potencijalnih klijenata i dodatno proširiti svoj popis adresa e-pošte. Ova bi radnja uključivala uparivanje odgovarajućeg kreatora sadržaja, koji zna kako stvoriti sadržaj za vodeće generacije, s vašim alat za izradu odredišne stranicestručni dizajner s bojama robne marke i iskusan marketinški stručnjak s odgovarajućim podacima i analitikom, koji će dovesti do odabira prave automatizacije e-pošte za vašu robnu marku.
Povrh svega, potreban vam je iskusan trgovac e-poštom koji će razumjeti dan iz vašeg kalendara marketinga e-pošte koji je potreban za ovu specifičnu akciju stvaranja potencijalnih kupaca.
Postavljanje ciljeva i poznavanje vaše publike
Stvaranje kalendara za marketing e-poštom koji će slati biltene u nebitne dane – ili vrijeme – neće vas približiti vašem cilju.
Znajte svoje ciljeve
Postoji mnogo pametnih strategija za postavljanje ciljeva i više od većine će funkcionirati za vaš brend, ali trebate imati na umu jedno ključno načelo. Vaši ciljevi moraju biti PAMETNI:
Specifično
Vama treba specifičan akcije za postizanje cilja koji će imati smisla za vašu marketinšku kampanju putem e-pošte.
Cilj može biti bilo što, ali koraci koji vas vode do tog cilja moraju biti vrlo visoki jasno i precizno.
Specifični ciljevi omogućit će vam odabir marketinških alata i eliminirati nagađanja. Ako to ne učinite, povećat ćete proračun za marketing putem e-pošte, što nije idealno, pogotovo ako govorimo o marketingu putem e-pošte za male tvrtke.
Kalendar marketinga putem e-pošte treba ocrtati te ciljeve i omogućiti marketinškim stručnjacima da razumiju vremenski okvir i razloge koji stoje iza potrebe i upotrebe navedenih alata.
Pretpostavimo da je vaš cilj za 2024. bolja stopa otvaranja za vaše marketinške kampanje putem e-pošte. Ovo ostavlja malo toga za maštu jer će vam trebati:
- Platforma za marketing putem e-pošte s naprednim mogućnostima izvješćivanja
- Alati za segmentaciju i personalizaciju koji nadilaze okvir “Zdravo, {Ime}”.
- Pametan tester naslova, idealno pokretan umjetnom inteligencijom
O ovim se alatima ne može pregovarati ako želite razumjeti svoju publiku i izraditi prilagođenu kampanju koja će uključiti punu pristiglu poštu.
Mjerljiv
Vaši ciljevi također će morati biti mjerljiv. Ako ih se ne može točno odrediti pomoću mjernog podatka koji pripada vašem kalendaru marketinga e-pošte, možda vam ionako tamo neće trebati. Uzmimo donji primjer. Ovo je vaša stopa otvaranja e-pošte i kako je izračunati:
Uključite mjerne podatke koje želite pratiti u svoj kalendar marketinga putem e-pošte i pobrinite se da to nisu mjerni podaci za ispraznost. Također, nemojte uključivati metrike koje neće imati smisla za vašu marketinšku kampanju putem e-pošte. Kampanja napuštanja košarice, na primjer, treba visoku stopu klikanja, za razliku od jednostavne e-pošte “Hvala”.
Ostvarljiv
Ostvarljiv ciljevi mogu nadahnuti vaš tim da ih slijedi. Trebali biste ciljati visoko, ali shvatite da će postavljanje manjih, dostižnih ciljeva u kraćem vremenskom roku pomoći vašem timu da lako i brzo postigne veliki cilj.
Realno
Isto vrijedi i ako nisu realan. Vašem proizvodu ili usluzi možda je potrebno više izlaganja i svijesti u ovoj fazi ili je vaš tim možda premalen da postigne prodajni cilj koji ste imali na umu. Ne ciljajte previsoko i shvatite da bi moglo doći do štucanja.
Vremenski ograničeno
Konačno, vremenski ograničena ciljevi su tvoji prijatelji. To ne znači da vam je potreban pritisak strogog roka. Ono što trebate razumjeti je razlika između “kada” i “jednog dana”. Ako ne postoji način na koji možete predstaviti “kada” i “kako” u svom kalendaru marketinga e-pošte, možda se vaši ciljevi moraju prilagoditi kako bi odražavali trenutno stanje vašeg marketinga e-poštom.
Upoznajte svoju publiku
2024. je, a personalizacija i taktike mikrosegmentacije su posvuda. Ove taktike počinju od poznavanja vaše publike.
Da biste stvorili točan prikaz onoga što pokušavate postići, morat ćete podijeliti svoje pretplatnike u segmente koji imaju smisla za svaku od vaših marketinških kampanja putem e-pošte.
Da biste to učinili, morat ćete uzeti u obzir neke podatke:
Vaš prvi korak ovdje je kreiranje osobnosti kupaca. Oni će biti prikaz vaše idealne publike. Utvrdite sve karakteristike koje ih čine onime što jesu i shvatite kako im vaš proizvod može poboljšati život.
Napredne mogućnosti personalizacije i segmentacije među najtraženijim su značajkama platformi za marketing putem e-pošte. Pogotovo kada je u pitanju marketing putem e-pošte za mala poduzećagdje marketinški stručnjaci traže sveobuhvatni alat koji umjesto njih može obaviti sve temeljne poslove.
Uložite u platformu s ovim mogućnostima, kao i u alate za izvješćivanje i analitiku. To će vam dati izvrstan uvid u ono što vaša publika želi i što traži u vezi s vašim proizvodom ili uslugom.
Možete proučavati svoje podatke kako biste razumjeli korelaciju između vaše publike i svake osobe koju ste stvorili. I tu počinje segmentacija.
Grupiranjem svojih pretplatnika u timove sa zajedničkim interesima, dobi, zanimanjima, lokacijama i tako dalje, minimizirate mogućnost stvaranja nerelevantnog sadržaja e-pošte ili čak nerelevantnih kampanja u cjelini.
Segmentiranje popisa e-pošte rezultirat će stvaranjem kampanje e-pošte koja se temelji na podacima i koja je relevantna za vašu publiku i vaše ciljeve.
Da ne spominjemo da to može potaknuti angažman na brojne načine. Poruka po mjeri mora biti dio vaših marketinških metoda.
Napredni alati za izvješćivanje i analitiku mogu vam dati sljedeće podatke:
- Koji je najbolji dan i vrijeme za slanje e-pošte svakom segmentu
- Hoće li vaši primatelji voljeti interaktivni ili video sadržaj
- Ako ispravno koristite blagdanski marketing putem e-pošte
- Odmor koji najbolje pretvara
Ako tek počinjete ili niste sigurni koji je najbolji način za korištenje vaših segmenata, uvijek možete pogledati kako vaši konkurenti koriste marketing e-poštom i što njihove kampanje uključuju. To će vam dati neke prijeko potrebne uvide u ono što vaša publika treba i što žele riješiti korištenjem proizvoda u vašoj niši.
Definiranje datuma i radnji
Kada proučite svoju publiku, vidjet ćete da neki datumi funkcioniraju bolje od drugih. Ali što to znači za vaše poslovanje?
Definiranje vanjskih datuma
Pronalaženje najboljih načina za odvođenje korisnika niz tok i postizanje boljeg zadržavanja kupaca upravljanje vašim podacima je jedna stvar. Sasvim je drugačiji problem znati kada vaša publika organski očekuje e-poštu.
Određivanje datuma koji bi vam pomogli da postignete svoje ciljeve može se dogoditi istraživanjem vaše publike. Ali to se također može dogoditi usklađivanjem vašeg marketinškog kalendara putem e-pošte sa stvarnim kalendarom.
Pretpostavimo da ciljate na segment koji je u New Yorku tijekom ranog ljeta. Ima smisla samo pokrenuti marketinšku kampanju e-pošte za Četvrti srpnja, pogotovo ako prodajete ukrase.
Ako ciljate na segment koji se nalazi u Australiji, možete prilagoditi svoje ponude pomoću alata za e-poštu koji vam omogućuje korištenje dinamičkog sadržaja i promicanje ponuda kupaćih kostima tijekom Božića.
Definiranje internih datuma
Osim stvarnih kalendara, morate imati na umu još jedan kalendar: interni kalendar vašeg brenda, koji je jasno definiran u vašem marketinškom planu.
Marketing putem e-pošte najpristupačniji je i najunosniji način za stvaranje otvorenog dijaloga između vas i vaših kupaca.
S takvim ROI-jem, korištenje samo objava na društvenim mrežama, anketa i poklona pomalo je poput ostavljanja novca na stolu. Marketing putem e-pošte jedini je način na koji ne utječu algoritmi ili drugi vanjski parametri.
U 2024. trebali biste uložiti vrijeme i resurse u izradu kalendara za marketing putem e-pošte koji koristi sve korisne datume. Kad god se vaš brend sprema nešto objaviti, označite svoj marketinški kalendar e-pošte i koristite automatizaciju e-pošte prema segmentu.
Samo provjerite jesu li vaše e-poruke pravovremene, relevantne i personalizirane. To će vam pomoći da stvorite marketinške poruke koje imaju smisla za svakog otvarača i na kraju će vam pomoći da postignete ciljeve koje ste postavili.
Prilikom izrade vašeg kalendara za marketing e-poštom, dosljedan raspored e-pošte bio bi vitalan za vaše pretplatnike i vaše napore u marketingu e-pošte u cjelini. Nemojte slati pet e-poruka s ažuriranjima jedan mjesec i deset e-poruka sljedeći. Ova nedosljednost će iscrpiti vaše pretplatnike, a isključivanje neće baš pomoći vašim naporima.
Sve u svemu, usklađivanje vašeg marketinškog kalendara e-pošte s vašim internim kalendarom i datumima kada potrošači kupuju organski, dat će vašim naporima u marketingu e-pošte tu dodatnu prednost. Crni petak, Cyber ponedjeljak, novo uzbudljivo partnerstvo ili manji događaji poput lokalnih državnih praznika mogu učiniti čuda za vaš brend.
Definiranje e-pošte
Neke e-poruke sastavni su dio vašeg marketinškog kalendara e-pošte, dok su druge samo dio pojednostavljenog, automatiziranog procesa.
Na primjer, automatske e-poruke mogu biti:
Vaš kalendar e-pošte trebao bi pojednostaviti i organizirati vaše marketinške akcije e-pošte, istovremeno promovirajući vašu marketinšku strategiju u cjelini. Zbog toga automatizirane e-poruke poput gornjih primjera nisu one kojima želite označiti svoj kalendar.
Postoje e-poruke koje jednostavno trebate označiti u svom marketinškom kalendaru e-pošte jer dobivaju dodatne bodove u angažmanu, ostvaruju bolju konverziju i pomažu vam da na kraju postignete svoje ciljeve i KPI-jevi e-trgovine.
Umjesto da uključite e-poruku “Hvala što ste se pretplatili” u svoj marketinški kalendar e-pošte, odlučite se za najavu, vodič za darove ili potpuno novi post na društvenim mrežama ili blogu.
Predmet, sadržaj i popunjavanje praznina
Izrada marketinškog kalendara putem e-pošte, a da ne znate koja vrsta sadržaja promiče vaše ciljeve i rezultira boljim stopama otvaranja i klikanja, dugoročno neće funkcionirati.
Definiranje vrsta kampanja već bi trebalo biti zadano. Prva stvar koju ovdje treba uzeti u obzir je vaš predmet.
Što je najbolje za vašu kampanju? A privlačan predmet ili mali FOMO bi radili za ponudu ili novi proizvod, ali ne bi učinili ništa ako biste promovirali post na blogu ili novu suradnju.
Sjajan predmet koji je isproban i testiran trebao bi biti dio svakog kalendara marketinga putem e-pošte. Omogućuje marketinškim timovima da znaju i razumiju što je funkcioniralo iz prve ruke. To će vašem timu dati priliku da replicira formulu s odgovarajućim alatima za vašu sljedeću kampanju e-pošte.
Nakon toga, vrijeme je da dizajnirate svoj prvi email. Vaš sadržaj, kreativni materijali, vizualni elementi i, naravno, vaš tekst moraju biti usklađeni s ciljnom publikom svake marketinške kampanje putem e-pošte. Upotrijebite precizan jezik, djelotvorne glagole koji će vašim potencijalnim klijentima pokazati što im je činiti sljedeće i alate za personalizaciju kako biste privukli svaki segment. Na kraju, izložite razloge zašto bi vaša publika trebala razmotriti vašu ponudu.
Nakon toga izložite metodologiju i sadržaj koji je pobijedio u vašem kalendaru marketinga putem e-pošte. Na taj ćete način moći nastaviti s već uspješnim receptom.
Riječ upozorenja: Ponavljanje uspješnog recepta pravi je način kada se radi o vašim marketinškim kampanjama putem e-pošte i vašem kalendaru općenito. Međutimto ne znači da će vaša publika biti voljna uvijek iznova primati isti sadržaj. Pokušajte razrijediti metodologiju i svaki put stvarati novi sadržaj.
Popunite praznine u svom kalendaru marketinga putem e-pošte raznim temama, kao što su ažuriranja društvenih medija vrijedna dijeljenja u vašim marketinškim kampanjama putem e-pošte i kvizovi za povećanje angažmana i dobivanje vrijednih povratnih informacija.
Uvijek A/B testiranje i procjena
Ponekad se vašoj publici neće svidjeti vaš sadržaj. I to je nešto za očekivati. A/B testiranjem i redovitim ocjenjivanjem uspjet ćete stvoriti okvir koji se stalno ažurira.
Također ćete razumjeti što vaša publika voli, a što manje i koje prilagodbe trebate učiniti kako biste privukli publiku i stvorili joj bolje iskustvo.
Ako, na primjer, izradite e-poštu u kojoj uočite svoje Najava YouTube kanalaa vi ga pošaljete u segment koji se ne snalazi dobro s videozapisima, svakako ga zabilježite u svoj marketinški kalendar e-pošte. Na taj će način vaš tim znati da ovaj sadržaj e-pošte nije baš idealan.
Redovita procjena vašeg kalendara marketinga putem e-pošte trebala bi biti jednako važna kao i A/B testiranje, a vaš kalendar marketinga putem e-pošte trebao bi prikazati ovaj proces na jasan i koncizan način. Na taj će način svi članovi vašeg tima biti na istoj stranici.
Za ponijeti
Stvaranje kalendara za marketing e-poštom nije lak zadatak, jer postoji mnogo stvari koje treba imati na umu.
Međutim, može jamčiti za tri stvari koje su iznimno važne:
- Bolja kvaliteta sadržaja jer je pod stalnom procjenom
- Bolji marketinški doseg jer poruka mora biti pravovremena i relevantna
- Bolja izvedba, budući da su odgovornosti vašeg marketinškog tima podijeljene, mapirane i postoji transparentnost kada su u pitanju vremenski okviri, ciljevi i rezultati svakog projekta
Imati kalendar za marketing e-poštom je kao imati košulju s džepovima: oni mogu biti korisniji nego što možete zamisliti.
