Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Marketing putem e-pošte za neprofitne organizacije: 7 pobjedničkih strategija
Marketing e-poštom za neprofitne organizacije može biti iznimno moćan i isplativ, omogućujući im da se lako uključe u široku publiku donatora, podupiratelja i volontera. Međutim, s toliko poruka koje se bore za pozornost u pristigloj pošti ljudi, važno je razviti marketinšku strategiju koja se izdvaja iz gomile i ostavlja trajan dojam.
Srećom, postoje neke isprobane taktike za kreiranje marketinških kampanja koje mogu maksimalno povećati doseg i učinak – imajući na umu da se za neprofitne organizacije svaki dolar računa. Dakle, ako želite poboljšati svoj pristup marketingu putem e-pošte za neprofitne organizacije, evo nekoliko naših najboljih strategija koje će vam pomoći da postignete svoje ciljeve.
1. Dajte prioritet mobilnom iskustvu
skoro polovica svih e-mailova otvaraju se na mobilnom uređaju, što znači da će vaša organizacija voditi veliku bitku ako vaša e-pošta nije prilagođena mobilnim uređajima. Kako biste izbjegli ovaj problem, razmislite o responzivnom dizajnu koji automatski prilagođava izgled e-pošte kako bi odgovarao veličini zaslona na kojem se gleda, osiguravajući da su vaše e-poruke ugodne za gledanje i lake za interakciju s njima na bilo kojem uređaju.
Ovaj pomak prema korištenju mobilnih uređaja također znači da je važno da vaše poruke budu kratke i slatke. Rasponi pažnje publike kraći su kada koristite mobilne uređaje nego kada koristite stolna računala, stoga je ključno učiniti vaš sadržaj lakim za skeniranje i razumijevanje na prvi pogled kada imate samo nekoliko sekundi da ostavite dojam.
2. Dodajte osobni pečat
Kada je e-pošta naslovljena izravno na primatelja, čini se da je više osobna, što povećava vjerojatnost da će je netko otvoriti i komunicirati s njom. Studije pokazuju da personalizirane marketinške e-poruke rezultiraju stopom transakcija do šest puta veći od nepersonaliziranih, što ga čini izvrsnom strategijom bez troškova za povećanje angažmana i povećanje stopa konverzije.
Dodavanje učinkovitog osobnog pečata može biti jednostavno kao oslovljavanje primatelja e-pošte imenom u retku predmeta. Ili, može biti jednako složeno poput upotrebe podataka nulte strane kao što su demografski i lokacijski podaci kako bi vaše e-poruke bile relevantnije za njihove interese.
3. Iskoristite prednosti segmentacije
Segmentacija je proces dijeljenja vašeg popisa e-pošte u manje podskupine na temelju posebnih kriterija. Na najosnovnijoj razini, neprofitne organizacije mogu koristiti ovu strategiju za podjelu svoje publike na donatore, volontere i potencijalne potencijalne klijente. No možete ga koristiti i za grupiranje ljudi prema složenijim referentnim točkama kao što su lokacija, interesi ili prošle donacije.
Ova vam strategija omogućuje slanje relevantnijih poruka određenim skupinama ljudi. Na primjer, možete segmentirati svoj popis za slanje e-pošte na temelju lokacije kako biste slali ciljane e-poruke o lokalnim događajima. Također možete razdvojiti svoju publiku prema interesu i proširiti glas o kampanjama koje su u skladu s tim interesima.
Segmentacija također olakšava iskorištavanje prednosti dinamičkog sadržaja, koji se mijenja na temelju informacija ili radnji primatelja. To može uključivati prikazivanje različitih slika u tijelu e-pošte ili korištenje prilagođenog poziva na radnju na temelju prošlih donacija.
4. Iskoristite snagu automatizacije
Tehnologija automatizacije e-pošte brzo se poboljšala posljednjih godina i sada je oslonac u mnogim profesionalnim alatima za marketing e-pošte B2C i B2B. Možete postaviti automatiziranu e-poštu na temelju određenih okidača, uključujući dobrodošlicu novim pretplatnicima, zahvalu donatorima ili praćenje volontera. Ove strategije održavaju vašu publiku informiranom i angažiranom dok istovremeno povećavaju stope zadržavanja.
Osim znatne uštede vremena u usporedbi s ručnim pristupom, automatizacija može biti korisna za njegovanje odnosa i održavanje vaše organizacije na vrhu računa, što zauzvrat gradi bolju prepoznatljivost robne marke. To je također odličan način da pokažete zahvalnost donatorima i obavijestite ih o tome kako se njihove donacije koriste, što pomaže u izgradnji povjerenja i ostavljanju pozitivnog dojma.
5. Stvorite jake retke predmeta
Prosječna osoba prima više od 120 poslovnih e-poruka dnevno, broj koji svake godine stalno raste. Ova zapanjujuća brojka znači da ćete morati pokazati kreativnost ako se želite probiti kroz buku i doprijeti do ciljane publike.
Postoji nekoliko različitih pristupa stvaranju učinkovite linije predmeta, ali postoji jedna stvar koja im je svima zajednička: kratkoća. Na primjer, trebali biste izbjegavati prekoračenje od 60 znakova kad god je to moguće kako bi primatelj mogao vidjeti vaš cijeli predmet.
Dotakli smo se toga kako personalizacija može učiniti razliku, ali druge uspješne tehnike uključuju postavljanje pitanja koja potiču na razmišljanje, korištenje humora ili stvaranje osjećaja hitnosti. Samo pazite da izbjegavate svaki jezik koji zvuči varljivo ili neželjeno. Previše promotivnog govora ili gluposti može rezultirati time da davatelji usluga e-pošte filtriraju vaše poruke u pretinac za neželjenu poštu.
6. Imajte jasan poziv na akciju
Poziv na akciju (CTA) je gumb, poveznica ili tekst koji potiče čitatelja da učini nešto određeno. Na primjer, “Doniraj sada”, “Prijavi se” ili “Saznajte više”. Jasan, koncizan poziv na akciju jedna je od najvažnijih komponenti svake uspješne marketinške kampanje putem e-pošte i jednako je učinkovit za neprofitne organizacije kao iu bilo kojem drugom B2C ili B2B kontekstu marketinga putem e-pošte.
Dobar poziv na akciju trebao bi voditi vašu publiku prema željenom cilju — na primjer, prijaviti se za priliku za volontiranje, donirati za svrhu ili širiti vijest na društvenim medijima. Također mora biti dovoljno istaknut da čitatelji ne bi slučajno promašili ili pomaknuli se pokraj njega, zbog čega je obično uparen s gumbom ili drugim vizualnim indikatorom kako bi se istaknuo.
Kada dizajnirate svoj poziv na akciju, ne zaboravite da bi trebao biti što jednostavniji i lakši za dovršenje. Ako čitatelj mora ispuniti dugačak obrazac ili otići na drugu stranicu, veća je vjerojatnost da će postati frustriran i odustati. Odgovaranje na vaš poziv na akciju znači da vaša poruka ima odjeka kod čitatelja, stoga im pomozite tako što ćete postupak učiniti intuitivnim.
7. Pratite i analizirajte svoju izvedbu
Trebali biste koristiti alate za praćenje i analizu tijekom i nakon svake kampanje putem e-pošte kako biste ocijenili izvedbu, identificirali područja za poboljšanje i donijeli odluke na temelju podataka o svojim sljedećim marketinškim naporima.
Uobičajene metrike na koje se treba usredotočiti uključuju stopu otvaranja, stopu klikanja, stopu konverzije i stopu odjave. Ove metrike daju široku sliku o tome što funkcionira, a što ne funkcionira u svakoj kampanji. Također vam pomaže da odlučite koje biste potencijalne prilagodbe trebali napraviti u svojoj strategiji.
Na primjer, ako su vam stope otvaranja niske, razmislite o provođenju A/B testova s različitim predmetima ili imenima pošiljatelja kako biste vidjeli hoće li to poboljšati izvedbu. Ili, ako je vaš CTR nizak, razmislite o testiranju različitih CTA-ova ili sadržaja kako biste vidjeli povećava li to angažman.
Udružite se s profesionalcima kako biste podigli svoj marketing na višu razinu
Ako ste neprofitna organizacija kojoj nedostaju resursi, iskustvo ili dubinsko znanje za preoblikovanje vaše marketinške strategije e-pošte, razmislite o suradnji sa stručnim partnerom kao što je Galactic Fed. Naš tim specijaliziran je za marketing putem e-pošte za neprofitne i startup organizacije, kao i za B2B marketing putem e-pošte. Posvećeni smo pomaganju ljudima poput vas da uspiju.
Uz našu naprednu platformu i podršku stručnjaka, Galactic Fed vam može pomoći da razvijete najbolju praksu za marketing putem e-pošte za neprofitne organizacije. Također ćemo vam pomoći da stvorite i provedete učinkovite kampanje koje postižu rezultate, čak i ako imate ograničen proračun ili osoblje. Kada svoje kampanje putem e-pošte predate iskusnim profesionalcima, oslobodit ćete više vremena za sebe i svoje osoblje da se usredotočite na ono što je važno – stvaranje promjene.
Saznajte više i započnite s Galactic Fed-om već danas!
