Vijesti o Tehnologiji, Recenzije i Savjeti!

Korištenje umjetne inteligencije (AI) u društvenoj trgovini

Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Korištenje umjetne inteligencije (AI) u društvenoj trgovini

Razgovarajmo o digitalnoj revoluciji. Zamisliti kupujte bez napuštanja udobnog kaučalistajući najnovije trendove na društvenim mrežama i kupujući samo jednim klikom.

To je čarolija društvene trgovine—novi burni val u svijetu online kupnje, koji spaja naše voljene društveni mediji s e-trgovinom. Ali što upravlja ovim brodom? Umjetna inteligencija (AI), naravno.

Sudeći po brojkama, još smo u prizemlju. Očekuje se da će globalno tržište umjetne inteligencije rasti godišnjom stopom od 37.3% između 2023. i 2030. Ali zašto zumira u tolike visine? Industrije, posebice društvena trgovina, ulaze u neistražene teritorije umjetne inteligencije, otkrivajući potencijal koji možda nismo ni zamislili.

Zanima vas što potiče ovaj skokoviti rast? To je sklad koji postoji između umjetne inteligencije i društvene trgovine, pri čemu jedno drugo pojačava do novih vrhunaca. Pogledajmo koliko je duboka ova veza.

Umjetna inteligencija: preoblikovanje krajolika e-trgovine

AI potresa industriju e-trgovine. Veliki igrači već pokazuju prednosti velikih jezičnih modela (LLM) za online trgovce, od Salesforce Einstein platforme do paketa alata Google Cloud Discovery.

Budući da tvrtke već primaju na znanje ove inovacije i vide rezultate, poruka je jasna – ako strateški utkate AI u svoju transformaciju, donošenje odluka i nadogradnju sustava, koristi će biti vidljive.

Ali što pokreće brak između umjetne inteligencije i e-trgovine? Svodi se na:

  1. Velika dostupnost podataka: Platforme za e-trgovinu svakodnevno generiraju ogromnu količinu podataka. AI napreduje na podacima za donošenje informiranih odluka i predviđanja te za stvaranje personaliziranih korisničkih iskustava.
  2. Stjecanje konkurentske prednosti: Na tržištu koje se stalno razvija, tvrtke koje usvajaju umjetnu inteligenciju mogu se istaknuti, nudeći vrhunska korisnička iskustva putem pojednostavljenih, automatiziranih operacija na velikom broju.
  3. Računalna snaga visokih performansi: Moderne računalne mogućnosti dopuštaju AI algoritmima da obrađuju i analiziraju podatke neviđenim brzinama, što rezultira uvidima i radnjama u stvarnom vremenu, dajući tvrtkama ono što im je potrebno mnogo brže nego prije.

Iako umjetna inteligencija može pomoći u svemu, od opisa proizvoda do pisanja e-pošte za ponovno ciljanje, društvena trgovina razlikuje se od tradicionalne e-trgovine.

Razumijevanje društvene trgovine

Društvena trgovina revolucionira iskustvo kupnje besprijekornim spajanjem društvenih medija s e-trgovinom. Platforme poput FacebookTikTok, Instagrami Pinterest imaju integrirane značajke kupnje, omogućujući potrošačima da otkriju i kupe proizvode bez napuštanja aplikacije.

Ova integracija eliminira prepreke pri kupnji, pojednostavljuje kupčevo putovanje i nudi jedinstveno i osobno iskustvo kupnje koje može pružiti streamove uživo usmjerene na proizvod, kontekstualna prodajadarivanja i više.

AI: Snaga koja gura društvenu trgovinu u nove visine

Ne radi se samo o tome da vašem autoru teksta olakšate život — umjetna inteligencija može učiniti mnogo više za povećanje prihoda i vaš doseg na svim kanalima. Ispitajmo zašto se AI tako dobro slaže s društvenom trgovinom.

AI i chatbotovi: Osiguravanje 24/7 Angažman kupaca

Chatbotovi su došli u prvi plan kao pouzdani i učinkoviti pomoćnici. Oni angažiraju kupce u stvarnom vremenu, rješavaju upite, nude personalizirane prijedloge proizvoda, upravljaju plasmanima narudžbi, pa čak i ažuriraju klijente o statusu njihovih narudžbi. Uz chatbotove tvrtke mogu:

  • Preusmjerite resurse od zadataka koji se ponavljaju
  • Ponuda 24/7 služba za korisnike
  • Povećajte zadovoljstvo klijenata
  • Redovito angažirajte i njegujte povjerenje među potrošačima

Osim toga, besprijekorno integracija chatbota pokretanih umjetnom inteligencijom s platformama poput Facebook Messenger i WhatsApp eksponencijalno su proširili svoj doseg i utjecaj.

Korištenje umjetne inteligencije za stvaranje sadržaja

Alati kao što je OpenAI ChatGPT uzdigli su se do istaknutosti u dinamičnom području stvaranja sadržaja. Međutim, to više nije jedini model u gradu—Claude, Bardi Metine LLaMa imati svi su se pojavili kao dostojni konkurenti, svi se bore za sličnu ciljanu publiku. Kada su opremljeni obiljem podataka koji obuhvaćaju povijest kupovine do metrike angažmana korisnika u stvarnom vremenu, ovi modeli umjetne inteligencije imaju moć proizvesti iznimno personaliziran sadržaj.

Personalizirani sadržaj za platforme društvene trgovine povećava angažman korisnika i stvara dublju vezu, osiguravajući da ljudi razumiju poruku marke. I sa sjajem od Sredina putovanja i DALL-E 3vaša tvrtka također može proizvesti briljantne slike i dizajn proizvoda i robne marke.

Revolucija vizualnog pretraživanja pokretanog umjetnom inteligencijom

Dok tradicionalni sustavi pretraživanja, poput Google pretraživanje, pretežno oslanjali na unose ključnih riječi, AI uvodi transformativni pomak sa svojim mogućnostima vizualnog pretraživanja. Umjesto da se oslanjaju na riječi, korisnici sada mogu koristiti sliku tako što će snimiti svježu fotografiju ili učitati postojeću.

Kad jednom uđe u sustav, umjetna inteligencija pomno analizira sliku, prepoznaje ključne vizualne elemente i uspoređuje je s velikom bazom podataka proizvoda. Vizualno pretraživanje pokretano umjetnom inteligencijom u e-trgovini također može značajno poboljšati korisničko iskustvo. Vaši kupci mogu tražiti određeni izgled u vašoj trgovini i odmah dobiti sve relevantne artikle.

Personalizacija s AI: Zadovoljavanje individualnih preferencija

Najveća privlačnost društvene trgovine je njezina sposobnost personalizacije. Snagom umjetne inteligencije robne marke mogu analizirati goleme količine podataka, od prošlih kupnji do zamršenih obrazaca ponašanja korisnika, kako bi odredile preferencije i ukus svakog kupca.

Ova analiza može osnažiti robne marke e-trgovine da odaberu prijedloge proizvoda koji nisu samo generičke preporuke, već su fino prilagođeni individualnim ukusima uz pomoć podataka koji se odnose na njihove sljedbenike. Sjajan primjer za to su značajke poput Amazonprijedlozi proizvoda.

Jačanje društvene trgovine: Umjetna inteligencija i kibernetička sigurnost

Kako naš digitalni svijet postaje sve povezaniji, čineći vašu platformu društvene trgovine sigurnom je vrlo važno. AI bi uskoro mogao postati ključni dio ovog sigurnosnog sustava.

Osim osnovnih osnova, on aktivno uočava anomalije, sprječava potencijalne sigurnosne provale i ključan je u borbi protiv prijevara s kreditnim karticama. Međutim, kriminalci također mogu koristiti umjetnu inteligenciju da preokrenu ploču, ali nema potrebe za propašću – prema GitNux, 44% organizacija izjavilo je da je njihova upotreba umjetne inteligencije za kibernetičku sigurnost donijela stopu uspjeha veću od 80%. Već radi, a mi smo još uvijek na samom početku sigurnosnih rješenja umjetne inteligencije.

Pojednostavljanje poslovnih procesa pomoću umjetne inteligencije

AI nije samo automatizacija; radi se o usavršavanju operativne učinkovitosti na svakom koraku. Jedna od najznačajnijih prednosti korištenja umjetne inteligencije u e-trgovini je dopuštanje da se nosi s monotonim zadacima koji se ponavljaju. Time se tvrtkama omogućuje da se usredotoče na temeljne strategije, Marketingi angažman kupaca.

Ilustrativan primjer je sposobnost umjetne inteligencije da prati i analizira ponašanje kupaca, poput artikala koji su ostali nekupljeni u online košaricama, i da ih pravodobno obavijesti. Osim toga, možete usporediti te podatke s analitikom društvenih medija i dopustiti umjetnoj inteligenciji da ih obradi kako bi mogla doći do zaključka.

Novo doba oglašavanja s umjetnom inteligencijom

Prošli su dani sveobuhvatnih strategija oglašavanja. AI analizira goleme količine korisničkih podataka kako bi preporučio prilagođeni sadržaj, formate oglasa i strateško ciljanje, osiguravajući bolji angažman i prodaju. Microsoftova implementacija pametno licitiranjeznačajka umjetne inteligencije koja predviđa konverzije oglasa, pomaže tvrtkama da se brzo okrenu na temelju potražnje.

Mark Zuckerberg također istaknuto kako je oglašavanje optimizirano AI povećalo unovčavanje za 30% i 40% dalje Facebook i Instagramodnosno.

Digitalni izlozi: Iskustvo kupnje optimizirano AI

Online kupnja već prolazi kroz transformaciju. Tehnologije poput prodaja uživo pomažu trgovinama e-trgovine da se pretvore deset puta više od tradicionalne trgovine. A implementacija umjetne inteligencije samo će povećati učinkovitost, pomažući robnim markama da poguraju konverzije još više.

AI može pomoći digitalnim prodajnim izlozima da iskoriste nove izvore prihoda, smanje troškove pridobijanja kupaca i poboljšaju cjelokupno iskustvo kupnje pametnim, personaliziranim preporukama, uz minimalna sredstva.

Zaključak

Spoj umjetne inteligencije i društvene trgovine predstavlja revolucionarnu transformaciju, obećavajući simbiotski spoj poboljšanog korisničkog iskustva i poslovnog rasta bez premca. Možete iskoristiti ovu čudnu simbiozu pedantnom analizom potencijalnih alata i pronalaženjem pravih rješenja za svoje slučajeve upotrebe.

O autoru: