Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Korištenje SEO strategija za angažman publike u cijelom toku
Marketinški lijevak, poznat kao prodajni lijevak ili kupčevo putovanje, predstavlja tijek koji slijede budući kupci, obuhvaćajući faze od njihovog početnog znanja o proizvodu ili usluzi do odluke o kupnji.
Sa sveobuhvatnim razumijevanjem puta korisnika ili marketinškog toka za tvrtke, mnoge SEO strategije, resursi i ulaganja mogu se dobro potrošiti.
Prečesto sam svjedočio ovom scenariju i često naglašavam važnost dobro definirane i ciljano orijentirane SEO strategije.
Bez obzira na stupanj razvoja vašeg brenda ili organizacije, vrijedna je praksa to redovito posjećivati. Ponašanje kupaca se razvija, konkurenti se mijenjaju, a vaša organizacija može doživjeti promjene u ciljevima koji mogu utjecati na vaš marketinški tok. Stoga je bitno uskladiti svoje napore s tim u skladu.
Raščlamba faza marketinškog toka
Prije nego što se upustimo u SEO ciljanje publike unutar toka, zastanimo na trenutak kako bismo pregledali moje razgraničenje faza toka:
Početak lijevka
Na početku toka, primarni cilj je stvoriti svijest unutar vaše ciljane publike.
Potencijalni kupci prvi put se susreću s vašim brendom, proizvodom ili uslugom kroz različite kanale, uključujući oglašavanje, društvene medije, sadržajni marketing i preporuke putem usmene predaje.
Ključno je upamtiti da bi ova faza trebala biti informativna i obrazovna, s fokusom na zadovoljavanje informacijskih potreba vaše publike, a ne na otvoreno promoviranje proizvoda.
Sredina lijevka
Unutar sredine toka, pojedinci su napredovali do faze u kojoj pokazuju istinski interes za vaš proizvod ili uslugu i aktivno traže dodatne informacije.
Taj se interes može manifestirati kroz značajnije interakcije s vašim sadržajem, kao što je prijava za biltene, praćenje vaših računa na društvenim mrežama ili istraživanje stranica proizvoda na vašoj web stranici.
Kraj lijevka
U krajnjoj fazi toka, korisnici su u procesu ocjenjivanja svojih izbora kako bi donijeli dobro informirane odluke u vezi s potencijalnom kupnjom.
To može uključivati usporedbu vaših ponuda s ponudama konkurenata čitanjem recenzija i traženjem uvjerenja potrebnog za utvrđivanje da vaš proizvod ili usluga najbolje odgovaraju njihovim potrebama.
Ključno je tim pojedincima ponuditi sadržaj koji potiče povjerenje i odanost marki, u konačnici ih usmjeravajući prema obraćenju i ostavljajući trajan, pozitivan dojam.
Sinkronizacija vaših SEO strategija s tokom
Kada sinkronizirate svoju SEO strategiju s namjerom pretraživanja korisnika u svakoj fazi marketinškog toka, možete učinkovito pružiti odgovarajući sadržaj određenoj publici u točno pravom trenutku.
Razumijevanje namjere pretraživanja
Općepriznate namjere pretraživanja obuhvaćaju informacijske, navigacijske, komercijalne i transakcijske kategorije.
SEO je povezan s razumijevanjem namjera korisnika i pružanjem sadržaja koji odgovara zahtjevima vaše publike.
Kada posjedujemo prikladan sadržaj za pogrešan kontekst ili obrnuto, to rezultira znatnim utroškom vremena i truda na manje od optimalnih mogućnosti pretvorbe.
U nastavku ću objasniti kako namjera pretraživanja može fluktuirati ovisno o stupnju marketinškog toka:
Stadij svjesnosti
Na početku toka, namjera pretraživanja uglavnom je informativna.
Korisnici traže znanje ili rješenja za svoje upite, tražeći obrazovne ili prosvjetljujuće sadržaje. Uobičajeni upiti za pretraživanje često obuhvaćaju riječi poput tko, što, kada, gdje, zašto i kako.
Za učinkovito dosezanje korisnika na vrhu toka preporučujem:
- Identificiranje relevantnih ključnih riječi i fraza koje će vaša ciljana publika vjerojatno koristiti kada traži informacije o vašoj industriji, proizvodima ili uslugama. Dajte prednost korištenju širih, informativnih ključnih riječi.
- Izrada vrhunske kvalitete, informativnog i privlačnog sadržaja koji se bavi temeljnim komponentama, pitanjima i interesima vaše ciljane publike. To može uključivati postove na blogovima, infografike, videozapise i sadržaj društvenih medija.
- Ciljanje ključnih riječi koje često pokreću istaknute isječke u rezultatima pretraživanja može poboljšati vašu vidljivost i uspostaviti vaš autoritet.
Faza razmatranja
Kako vaša publika napreduje u fazi razmatranja, njihova se namjera pretraživanja mijenja, naginjući prema komercijalnim i transakcijskim ciljevima. Oni aktivno razmatraju odluku o kupnji proizvoda ili usluge i procjenjuju svoje mogućnosti. Da biste se učinkovito povezali s korisnicima u sredini toka, razmotrite ove strategije:
- Preusmjerite svoj fokus na ciljanje preciznijih, dugih ključnih riječi koje otkrivaju namjeru korisnika da prikupi više informacija ili donese odluku o kupnji. Takve ključne riječi često uključuju pojmove poput “najbolje”, “recenzije”, “usporedba” ili “kako odabrati”.
- Razvijte detaljne vodiče, recenzije proizvoda i usporedne članke koji nude vrijedne uvide i pomažu korisnicima u donošenju dobro informiranih odluka.
- Ako je primjenjivo, generirajte sadržaj specifičan za lokaciju uključivanjem ključnih riječi koje se temelje na lokaciji kako biste privukli potencijalne kupce na svoju fizičku lokaciju. Iskorištavanje lokalnog SEO-a može se pokazati povoljnijim u usmjeravanju ljudi na vašu tvrtku u odnosu na konkurente u blizini.
Stadij pretvorbe
Konačno, dolazimo do faze konverzije, gdje korisnici pokazuju navigaciju i transakcijsku namjeru.
Oni su dobro svjesni svojih želja i možda čak aktivno traže vašu marku ili proizvod.
U ovom trenutku bitno je usredotočiti se na navigacijske i transakcijske ključne riječi, koje često uključuju nazive robnih marki, nazive proizvoda ili eksplicitne fraze usmjerene na akciju poput “kupite”, “naručite”, “prijavite se” ili “kontaktirajte”.
Da biste učinkovito komunicirali s korisnicima na dnu toka, trebali biste:
- Optimizirajte svoje stranice proizvoda i opise usluga kako biste ciljali ključne riječi koje pokazuju namjeru korisnika da kupi, kao što su “kupiti”, “naručiti”, “popust” ili “cijena”.
- Implementirajte označavanje sheme za pružanje detaljnih informacija o proizvodu u rezultatima pretraživanja, pojednostavljujući usporedbu i proces donošenja odluka za korisnike.
Bonus: Alati za praćenje
1. Google Analytics 4
Google Analytics 4 (GA4) robustan je alat za praćenje koji nudi detaljne uvide u promet web stranice, ponašanje korisnika i metriku konverzije. Omogućuje vam praćenje odredišnih stranica korisnika, angažmana sadržaja i puta korisnika koji vodi do konverzija. Preporučujemo konfiguriranje ciljeva i tokova za praćenje određenih događaja, kao što su pokretanje i dovršavanje obrasca.
2. Google Search Console
Google Search Console pruža neprocjenjive uvide u podatke za praćenje upita pretraživanja i izvedbe stranice. Možete ga iskoristiti za analizu ključnih riječi koje privlače promet na određene stranice, koristeći ključne pokazatelje izvedbe (KPI) kao što su klikovi, pojavljivanja i stope klikanja. Osim toga, izvješća Search Consolea nude uvid u to kako Google pretražuje i indeksira vašu web stranicu, pomažući vam da identificirate sve probleme s osnovnim web vitalima.
3. Alati za istraživanje ključnih riječi
Za otkrivanje i praćenje ključnih riječi specifičnih za SEO razmislite o korištenju namjenskih SEO alata kao što su Semrush, Ahrefs i Moz. Ovi vam alati omogućuju prepoznavanje namjere određenih ključnih riječi, procjenu njihovog procijenjenog opsega pretraživanja i procjenu težine ključne riječi u rangiranju.
U zaključku
Najvažnije je razumjeti svoj marketinški tok i uskladiti svoju SEO strategiju s namjerama korisnika u svakoj fazi. SEO zahtijeva značajno ulaganje vremena i truda i može proći neko vrijeme prije nego što se ostvari opipljiv povrat ulaganja (ROI).
Što bolje shvaćate kako privlačite izglede, vodite ih kroz tok i kontinuirano optimizirate svoj pristup, to ste bolje opremljeni za smanjenje neučinkovitih taktika koje daju minimalne rezultate.
Ako vam je i dalje izazovno i zbunjujuće, razmislite o istraživanju naših mjesečnih SEO paketa i povjerite stručnjacima da vam pomognu.
