Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Kako tržiti na Discordu
Internetski marketing uopće nije novost. Od svog početka, tvrtke su se spustile na internetsku zajednicu, stvarajući prenatrpanu reklamnu atmosferu. Gotovo svaka tvrtka na svijetu bavi se nekim oblikom online promocije i sva se natječu za pozornost masa 24 sata dnevno.
Zato je važno odmah iskoristiti nove i uzbudljive prilike za oglašavanje na mreži kada se ukažu na njih i ući u prizemlje. Internetske trendove treba stalno pratiti, a tvrtke trebaju biti dovoljno fleksibilne da u trenutku preusmjere svoje planove na prihvaćanje novih popularnih platformi.
Jedna od trenutno najpopularnijih online platformi je Discord. Ova mrežna platforma za chat izvorno je razvijena za igrače kako bi međusobno komunicirali tijekom igranja na mreži, ali se od tada pretvorila u višestruku zajednicu u kojoj možete pronaći nešto za gotovo svakoga.
Discord je trenutno gotov 300 milijuna korisnikaa s pravim planom oglašavanja, vaša bi tvrtka mogla ostvariti prihod privlačeći Discord zajednicu. Ali kako možete započeti marketing na Discordu? A koje su neke najbolje prakse koje možete primijeniti kako biste dobili najviše za svoj novac?
Čitajte dalje kako biste saznali.
Zašto Market on Discord?
Naravno, Discord ima preko 300 milijuna korisnika, ali zašto je toliki rudnik zlata za oglašivače? Uostalom, Facebook ima više od 2,91 milijarde korisnikapa bi se vaši napori trebali usmjeriti tamo?
Sve se svodi na to kakav posao imate.
Postoje tvrtke koje odabiru jednu platformu društvenih medija za svoju promociju, dok druge imaju pristup s više platformi. Svaki može imati iste ili različite strategije. Na primjer, HelloRache je tvrtka koja pruža usluge virtualnog asistenta gdje korisnici mogu unajmiti virtualni recepcionar. Prisutan je na Instagramu, Tik Toku i YouTubeu. Svaka od ovih platformi prikazuje drugačiji sadržaj, ciljajući različitu publiku. Što više društvenih mreža koristite, vaša publika može biti šira — a time i veći doseg.
Drugim riječima, Discord je samo jedna od mnogih platformi koje biste trebali koristiti za doseg. Također dolazi s brojnim snažnim prednostima.
Na primjer:
- Omogućuje marketing zajednice koji čini da se kupci osjećaju kao da su dio nečeg posebnog i specifičnog
- Možete kreirati poslužitelje i dijeliti sadržaj specifičan za marku s ljudima koji ga žele vidjeti
- Pruža mogućnost brze i učinkovite korisničke podrške
Osim toga, to je opuštenija platforma na kojoj korisnici obično spuštaju oprez. Discord je jedinstven po tome što i najozbiljnije teme mogu postati dio zabavne rasprave. Kako zamišljaš reklamirati nešto slično Kripto IRA-e? Gotovo svi to smatraju ozbiljnom stvari. Ipak, Discord omogućuje tvrtkama da vode zabavne marketinške kampanje oko tradicionalno suhoparnih tema ili usluga koje je svima lako razumjeti i cijeniti.
Najbolji postupci marketinga na Discordu
Zadovoljite svoju ciljanu publiku
Prije nego što pokrenete svoju Discord marketinšku kampanju, morat ćete doista razumjeti svoju publiku i ono što traže.
Postoje mnoge niše i grupe koje možete pronaći unutar Discord zajednice, stoga je važno osigurati da kanali koje plasirate odgovaraju publici koju pokušavate dosegnuti. Na primjer, ako ste streamer koji pušta starije naslove poput Igra Cube igre ili PS1, pronađite kanale za igranje ili streaming kako biste se pridružili i promovirali svoje streamove.
Prije nego što ikada pokrenete Discord i prijavite se kao vaša tvrtka po prvi put, morate si postaviti nekoliko pitanja.
To uključuje:
- Do koga želite doći?
- Koji su vaši ciljevi?
- Koji će vam KPI-ji pomoći da postignete te ciljeve?
- Kako će vam Discord pomoći da postignete te ciljeve?
Nadalje, odredite svoju ciljanu publiku:
- Dob
- Spol
- Interesi
- Bračno stanje
- Geografski položaj
- Bolne točke
- Oglašavanje lajkova i nesviđanja
Napravite poslužitelj za svoju marku
Jedan od prvih koraka koje ćete morati poduzeti kako biste svoje poslovanje plasirali na Discord je stvaranje zajednice poslužitelja discorda. Ovo je središnji poslužitelj na kojem se vaša publika okuplja i razgovara, s raznim kanalima koji su više fokusirani na različite elemente vašeg poslovanja.
Discord vam omogućuje stvaranje ovih kanala na kojima grupe zainteresirane za određene teme mogu komunicirati i razmjenjivati informacije na zabavan način. Tako, na primjer, ako ste zainteresirani za automobilsku industriju i prodajete dodatnu opremu za kamione, možete stvoriti kanal posebno usmjeren prema felge za kamione. Ovi prostori dolaze s vlastitim korisničkim ulogama, animiranim avatarima i pristupom video i glasovnom chatu kako bi članovi mogli razgovarati o ovim određenim temama.
Zapamtite samo da su vizualni elementi temeljni za stvaranje uspješnog Discord poslužitelja. Naljepnice, GIF-ovi i slike mogu vam pomoći u komunikaciji i pružiti korisnicima elemente koje mogu koristiti za međusobnu interakciju. Koristite an mrežni alat za uklanjanje pozadine za stvaranje ovih elemenata.
Pridružite se Discord partnerskom programu
Discord ima partnerski program koji može pomoći tvrtkama koje žele utjecati na platformu. Nažalost, program je više usmjeren na etablirane zajednice, no moguće je pridružiti se kao novi član.
Postoji opsežan proces prijave s nekoliko zahtjeva. Među njima su:
- Vaš poslužitelj mora biti star najmanje osam tjedana
- Morate imati najmanje 500 članova
- Vaš poslužitelj treba 50 aktivnih komunikatora tjedno
- Morate imati najmanje 100 gledatelja tjedno
- Vaša osmotjedna stopa zadržavanja mora biti najmanje 20%
- 2FA mora biti omogućen za moderiranje
Ako ispunjavate ove kriterije, dobit ćete mnoge pogodnosti, uključujući:
- Vaš poslužitelj zajednice može imati personaliziranu marku i značku
- Postajete dostupni na stranici Discord Discovery
- Možete zaraditi bodove za rast i angažman koji se mogu koristiti za otključavanje značajki kao što su uloge u zajednici i sprječavanje neželjene pošte
Kreirajte događaje uživo
Zabavni događaji uživo mogu biti izvrstan način privlačenja pozornosti i angažmana na vašem poslužitelju. To pomaže u stvaranju jače zajednice i otvara daljnje marketinške mogućnosti.
Ti događaji mogu uključivati emisije uživo poput podcasta, demonstracije proizvoda, zabave gledanja, natjecanja, trivijalne večeri i još mnogo toga.
Opet, ovo je vrijeme da pogledate svoju ciljanu publiku i odredite koja vrsta događaja bi im se najviše svidjela. Nećete sebi učiniti uslugu ako organizirate događaj koji se ne sviđa potencijalnim kupcima koje se nadate privući.
Možete jednostavno kreirati događaj iz izbornika vašeg poslužitelja. Postoji opcija pod nazivom “Stvori događaj” koju ćete kliknuti.
Izgradite odnose s drugim zajednicama
Vaši napori u oglašavanju na Discordu ne bi trebali biti ograničeni samo na vašu zajednicu. Pronađite druge relevantne zajednice kojima ćete se pridružiti i izgradite odnose s njima. Organizirajte događaje preuzimanja na kojima se oni mogu oglašavati vašoj publici dok vi oglašavate njihovoj publici.
Razgovarajte o različitim temama koje se sviđaju vašoj publici i zajednici s kojom radite. One mogu varirati od mnoštva tema, od kako postati influencer na nešto praktično poput savjeta za automobile ili najboljih knjiga koje ste pročitali. Kako stvarate atraktivne teme, vaša će zajednica rasti zajedno s razinama interakcije oko njih.
Uključite se brzo
Discord može stvoriti izvrsnu priliku za angažman publike. To uključuje odgovaranje na pitanja i razgovor s klijentima, javno i privatno, putem DM-a.
Zašto bi vam netko morao slati privatne poruke izvan vašeg poslužitelja? Sve ovisi o prirodi proizvoda koje nudite.
Postoje proizvodi o kojima vaši kupci stvarno žele raspravljati naglas, ali zbog problema s osjetljivošću, ne čine to u svakom prostoru ili platformi. Budući da je Discord nešto ekskluzivniji od ostalih online prostora, njegovi kanali korisnicima olakšavaju raspravu o temama poput depresije, erektilne disfunkcije ili kupnja Viagre. Takvi pristupi također pomažu tvrtkama u promociji svojih proizvoda kroz izravnu komunikaciju s potencijalnim kupcima.
Morate odmah skočiti na interakciju kada vam se netko obrati, bilo privatno ili javno, putem poslužitelja. Ljudi ne žele čekati odgovore i interakcije. Žele da ih se čuje i žele se uključiti u brendove u kojima uživaju. Zato je sa stajališta korisničke službe važno obratiti pozornost na svoja spominjanja i poruke.
Osim toga, trebali biste također pratiti interakcije koje vaši klijenti imaju međusobno jer bi se mogla pojaviti prilika da uskočite i pomognete.
Moje podatke
Discord vam može pomoći u stvaranju uvida u performanse, ali samo ako ispunjavate određene zahtjeve. Ako imate više od 500 članova vaše poslužiteljske zajednice, dobit ćete pristup Discord Server Insights.
Nakon što je značajka otključana, može joj se pristupiti na stranici postavki poslužitelja. Samo kliknite gdje piše “View Server Insights.”
Ova značajka omogućuje vam da vidite mnoštvo vrijednih podataka, uključujući:
- Ukupno raspoloženje poslužitelja u određenom razdoblju
- Teme u trendu unutar vašeg poslužitelja
- Najbolji razgovori
Razumijevanjem ovih podataka moći ćete vidjeti na koje vrste tema i angažmana vaša publika reagira. Zatim možete prilagoditi svoju marketinšku strategiju Discorda kako biste se uklopili u te trendove i vidjeli poboljšane razine angažmana u budućnosti.
Marketing se temelji na podacima, a Discord će vam dati alate koji su vam potrebni da biste razumjeli svoju publiku. Ali da biste to postigli, morate izgraditi svoju zajednicu i stvoriti održivu online populaciju.
Predstavite posebne ponude
Discord može biti odlično mjesto za predstavljanje posebnih ponuda vašoj publici. To bi trebale biti ponude koje možete dobiti samo kao član Discord poslužitelja. To će s vremenom privući više korisnika jer će strah od propuštanja generirati ponovno zanimanje za ono što nudite na ovoj platformi.
Značajke Discorda omogućuju vam osobniju interakciju s publikom, budući da oni mogu stvoriti vlastite grupe i izgraditi zajednicu oko vašeg proizvoda ili usluge. Ipak, možete iskoristiti priliku da pokažete zahvalnost svojoj publici nudeći ove ekskluzivne ponude.
Recimo da ste tvrtka za videoigre koja prodaje sadržaje za preuzimanje i pristupačne ključeve za igre te pokrećete veliku rasprodaju raznih proizvoda poput Pijuk žene mačke i ostali artikli iz Fortnite shopa. Dobra bi ideja bila da to podijelite sa svojom Discord zajednicom, date im rani pristup ili napravite jednokratne ponude samo za članove Discorda
Potaknite sadržaj koji generiraju korisnici
Discord može biti zlatni rudnik za korisnički generirani sadržaj (UGC). Ovo je sadržaj koji vaši korisnici stvaraju za vas, a može biti bilo što, od slike do videozapisa ili čak samo pozitivnih riječi putem teksta.
Natječajima možete potaknuti stvaranje sadržaja koji generiraju korisnici. Na primjer, stvorite kanal na koji korisnici mogu prenijeti slike ili videozapise na kojima koriste vaše proizvode. Zatim svaki mjesec napravite nasumično izvlačenje sudionika za neku nagradu poput kupona ili besplatnog predmeta.
Sadržaj koji generiraju korisnici može mnogo doprinijeti potencijalnim kupcima. Vjerodostojniji je od tradicionalnog marketinškog sadržaja koji stvara tvrtka i dolazi vam bez ikakvih troškova. Samo provjerite jeste li dobili pristanak kreatora prije dijeljenja sadržaja.
Svaki UGC generiran na vašem Discord poslužitelju može se koristiti na drugim platformama društvenih medija, vašoj web stranici, vašem biltenu za marketing e-poštom ili u vašem reklamnom sadržaju na drugim platformama.
Koristite Discord robote
Discord ima nekoliko botova koje možete instalirati na svoj poslužitelj kako biste promovirali svoj kanal. Ovi botovi mogu komunicirati s vašom publikom pomoću AI tehnologije dok ste odsutni. Možete koristiti robote za pokretanje anketa, organiziranje darivanja i automatiziranje zadataka moderiranja.
Botovi mogu vaš Discord poslužitelj učiniti interaktivnijim za korisnike. Oni mogu pozdraviti nove korisnike odmah po dolasku i postaviti pravila poslužitelja. Oni također mogu obavljati manje upravljačke dužnosti, kao što je provjera kršenja svih radnih mjesta.
Botovi mogu utišati, izbaciti ili čak zabraniti članove koji krše pravila na temelju posljedica koje programirate. Oni također mogu kreirati tikete za korisničku podršku kada se korisnici obrate s pitanjima, odgovarajući na njih odmah.
Zaključak
Discord je ogromna, popularna i rastuća platforma koja može biti korisna za tvrtke u svim industrijama i svih veličina. Ali morate znati kako to ispravno iskoristiti ako će se to na kraju isplatiti vašem poslovanju.
Slijedite gore istaknute savjete i trikove i moći ćete podići svoje poslovanje na nove visine kroz čuda Discord marketinga.
