Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Kako TikTok transformira korisničko putovanje [New Data]
Brendovi ne mogu prestati brujati o TikToku (i ne krivimo ih).
S 84% trgovaca dajući prednost platformi u 2022., TikTok se učvrstio kao nezaobilazni kanal za brendove.
To je zato što je TikTok evoluirao više od mjesta za pretjerano gledanje videa. Iz prve ruke vidjeli smo učinkovitost kreatorskih kampanja koje spajaju zabavu i oglase kako bi pridobile kupce.
Zapravo, TikTok je upravo izbacio a nova studija ističući kako je platforma postala središte za otkrivanje proizvoda i kupnju. Ponašanje korisnika na TikToku signalizira koliko se put kupca promijenio – sve zahvaljujući fenomenu poznatom kao “beskonačna petlja”.
Što je TikTokova “Beskonačna petlja” (i zašto je to važno za brendove)?
TikTokova takozvana beskonačna petlja ponovno je zamišljanje kupčevog putovanja u eri društvenih mreža.
Put do kupnje je bilo koji ali linearno u 2022. Za razliku od staromodnog marketinškog lijevka s definiranim početkom i krajnjom točkom, beskonačna petlja fokusirana je na stalni angažman i dodirne točke s kupcima.
Koncept petlje dolazi izravno iz TikTokovog vlastitog istraživanja ponašanja potrošača. Zaboravite faze i korake toka. Umjesto toga, kupci na TikTok-u otkrivaju, istražuju i kupuju proizvode putem:
- Organski sadržaj
- Preporuke prijatelja, obitelji i kreatora
- Plaćeni oglasi
Izvor: TikTok
Evo nekoliko brzih činjenica o beskonačnoj petlji i tome kako se društvena trgovina mijenja zahvaljujući TikToku:
- Tradicionalni lijevak više ne funkcionira kao prije. Razmislite o tome kako je prosječni potrošač svakodnevno bombardiran sadržajem. Obrazovanje, zabava, reklame, što god hoćete. Neprestano učimo o različitim proizvodima istovremeno i kupci ne hodaju pravocrtno kako bi provjerili. Prema vlastitim riječima TikToka, put do kupnje sada vidi izglede “ulaska, izlaska i ponovnog ulaska”.
- Potrošači na TikToku podjednako se bave oglasima i sadržajem (savjet: ne ili/ili). TikTokovo iskustvo beskonačnog pomicanja zahtijeva od korisnika da se angažiraju s oglasima dok se kreću od jednog dijela sadržaja do drugog. Za razliku od društvenih platformi na kojima su oglasi izrazito očiti, TikTok je potpuno druga priča. To je osobito istinito s oglasima kreatora koji besprijekorno spajaju zabavu i oglašavanje.
- Kupčevo putovanje ne mora “završiti”. Krajnji cilj svakog poslovanja je stvaranje stalnih kupaca. TikTokova beskonačna petlja pruža priliku za poticanje stalnog osjećaja lojalnosti i zajednice dok dugoročno održavate svježinu svog brenda u glavama svojih kupaca.
Dakle, što sve ovo znači za vas? Zaključak za robne marke je dvostruk:
- Pobrinite se da vaš marketinški sadržaj njeguje kupce kao dio beskonačne petlje.
- Iskoristite TikTok kao mjesto za utjecaj na potencijalne kupce i uključite one koje već imate.
6 statistika koje pokazuju kako doći do klijenata na TikToku
Sada kada smo razbili koncept petlje, pogledajmo šest ključnih TikTok statistika iz nove studije. Ovi brojevi ne samo da ističu snagu TikToka za poticanje kupnje, već i nove taktike koje treba istraživati kako povećavate svoju prisutnost.
1. Otkrivanje TikTok sadržaja vođeno je željom da se “otkrije nešto novo” (49%), “nauči nešto novo” (35%) i pronađe “inspiracija” (29%).
Unatoč tvrdnjama kritičara, TikTok je puno više od besmislenog skrolanja.
S obzirom na to koliko se sadržaj brzo kreće na platformi, sve što možete učiniti da privučete pažnju ljudi je plus. To znači hraniti znatiželju publike i istovremeno je educirati.
Izvor: @izvan mesa
Za ponijeti za brendove na TikToku
- Vodiči, upute i sadržaj u stilu “jeste li znali” trebali bi biti središnji dio vaše TikTok strategije.
- Predstavite svoj sadržaj kao nešto svježe, novo i o čemu vrijedi učiti.
- Kupnja na društvenim mrežama ne odnosi se samo na prodajne poruke — (doslovno) se isplati poučavati kupce.
2. Korisnici TikToka imaju 1,7x veću vjerojatnost da će otkriti proizvode na platformi u odnosu na bilo koju drugu društvenu mrežu.
Nemojte se sramiti staviti svoje proizvode u središte TikToka.
Opet, platforma je masivno središte za kupovinu. Ne tražite dalje od milijarde pogleda na hashtagove za traženje proizvoda za dokaze.
To govori o važnosti pronalaženja kreativnih načina za predstavljanje vaših proizvoda kroz vaš sadržaj.
“Edutainment” je ovdje ogroman, kao i sadržaj koji generiraju korisnici koji prikazuje vaše proizvode na djelu.
Za ponijeti brendove na TikToku
- Objave usmjerene na proizvode potpuno su poštena igra na TikToku pod uvjetom da je vaš sadržaj kreativan.
- Najave i sniženja proizvoda na TikToku ključni su i za svijest o robnoj marki i za držanje prošlih kupaca u tijeku.
- Što više ljudi imate koji promoviraju vaš brend i proizvode kroz vaš sadržaj, to bolje.
3. Korisnici TikToka imaju 1,4x veću vjerojatnost da će kupiti proizvod marke koju otkriju na platformi.
Računi robnih marki trebali bi učiniti sve što je u njihovoj moći da potaknu UGC i dovedu proizvode u ruke utjecajnih TikTokera. Recenzije i pohvale kreatora mogu eksponencijalno proširiti doseg vaše marke. Ovo je osobito važno ako je vaš račun još uvijek u usponu.
Izvor: @roseandben
Za ponijeti za brendove na TikToku
- Vidljivost na TikToku znači organski rast vaše predaje putem kupaca i kreatora, a ne samo oglasa.
- Ako počinjete od nule, suradnja kreatora može pokrenuti vašu prisutnost na TikToku.
- Provjerite možete li neprimjetno usmjeriti TikTok promet u svoj izlog (savjet: vaša veza s biografijom).
4. Korisnici TikToka imaju 1,5x veću vjerojatnost da će podijeliti kupnje koje su obavili putem aplikacije.
Kupci su više nego sretni što mogu integrirati svoje najnovije kupnje u svoj TikTok sadržaj. Kao rezultat toga, brendovi moraju osnažiti kreatore da ih viču, a ne da pretpostavljaju da će se to dogoditi bez ikakvog poticaja.
Izvor: @anggeventure
Za ponijeti za brendove na TikToku
- Pozovite ljude da podijele svoje kupnje! To se može učiniti putem hashtagova, vaše TikTok biografije ili poziva na akciju kroz vaš sadržaj.
- Stvorite korisničko iskustvo o kojem vrijedi razgovarati (razmislite o kreativnom pakiranju).
- Istražite C2C marketinške taktike kako biste potaknuli više kreatora i potrošača na razgovor.
5. U usporedbi s drugim društvenim mrežama, korisnici TikToka imaju 2,4x veću vjerojatnost da će nakon kupnje proizvoda napraviti objavu i označiti brend.
Nedvojbeno nema boljeg mjesta od TikToka za izgradnju odnosa sa svojim klijentima upravo sada. Kupci željeti za suradnju s robnim markama — dajete li svojim kupcima priliku za to?
Izvor: @aandreaglez_
Za ponijeti za brendove na TikToku
- Redovito dijelite i ponovno objavljujte sadržaj koji su generirali korisnici kako biste pružili inspiraciju postojećim klijentima i naglasili da želite izviknuti ljude.
- Uključite pozive na radnju da označite svoj brend putem biografije i naslova u svojim objavama.
- Poput najboljih robnih marki na TikToku, neka kreatori i kupci budu središnji dio vaše strategije sadržaja.
6. 39% TikTokera kaže da je “podizanje raspoloženja” ključni čimbenik pri odlučivanju o kupnji proizvoda.
TikTok je jedinstven kada su u pitanju vrste marketinških poruka koje odjekuju kod potrošača. Točnije, inspirativne i autentične poruke dokazano u velikoj mjeri potiču kupnju.
Izvor: @onepeloton
Za ponijeti za brendove na TikToku
- Dati svojim promocijama pozitivan kut rješavanja problema je pametan potez.
- Važnost autentičnosti na TikToku se ne može precijeniti.
- Istaknite uspješne priče kupaca i kreatora kako biste istaknuli kako vaš proizvod zapravo pomaže ljudima.
Kako brendovi mogu brže doći pred kupce na Tik ok
Slušajte: sve više potrošača istražuje proizvode i kupuje izravno s društvenih medija.
I brendovi moraju obratiti pozornost, pogotovo ako radite s influencerima na TikToku.
Platforma je postala glavno središte za kupovinu putem društvenih mreža. TikTokov naglasak na sadržaju usmjerenom na proizvode i suradnji s kreatorima velika je prilika za robne marke. Da ne spominjemo povećanje mogućnosti da budete vidljivi jačanjem svoje TikTok SEO i prisutnosti u pretraživanju na društvenim mrežama.
Ovladavanje svim gore navedenim ključno je za dosezanje kupaca kao dio beskonačne petlje. Stalno zarađivanje velike količine sadržaja kreatora može pomoći.
A ako vašoj robnoj marki treba sadržaj kreatora u velikom broju, Statusphere vam može pomoći.
Naša marketinška platforma za mikroutjecaje spaja robne marke s kreatorima koristeći više od 250 točaka podataka prve strane. Putem naše provjerene zajednice kreatora i poboljšane tehnologije ispunjavanja, Statusphere pomaže robnim markama da zarade zajamčeni sadržaj u velikom broju.
Izradili smo naš softver posebno za podršku robnim markama sa stalnom strategijom utjecaja. Već smo generirali 75 000+ sadržaja za 400+ marki.
Želite saznati više o tome kako funkcionira naša platforma? Obratite se jednom od naših stručnjaka da vidimo kako možemo skalirati vaše napore u marketingu influencera u djeliću vremena.
