Roku uređaji sastoje se od pametnih televizora ili medijskih playera za strujanje putem interneta. Stoga se uvelike oslanjaju na dobru internetsku vezu kako bi pravilno funkcionirali. Međutim, kao što svi znamo, vaš Roku uređaj ili WiFi usmjerivač ili davatelj internetskih usluga ponekad će vas spriječiti da pretjerano gledate svoje omiljene Netflixove emisije. Tako je važno znati neke korisne savjete za rješavanje problema u rukavu.
Prije nego što počnemo, Roku platforma radi na brojnim uređajima; od pametnih televizora do stickova i kutija za streaming. Posjedujem Roku TCL 4-serija Smart TV. Ali također sam koristio Roku Streaming stick 4K. Bez obzira kakav je vaš uređaj, ovi savjeti za rješavanje problema ostaju isti.
Kada pokušate otvoriti aplikaciju za strujanje kao što je Youtube, Roku Channel ili Netflix, a vaš uređaj nije povezan s internetom, vidjet ćete veliku skočnu obavijest koja pokazuje da vaš uređaj nije povezan s internetom. Možete ili postaviti ili riješiti problem veze ili svejedno nastaviti što neće biti od pomoći. Dakle, ako niste povezali svoj Roku uređaj s WiFi mrežom, provjerite jeste li prije svega. Možete se spojiti na žičanu ili bežičnu mrežu. Da biste to učinili, idite na Postavke > Mreža > Postavi vezu.
Sljedeći savjeti pretpostavljaju da ste već povezali svoj uređaj s mrežom, ali i dalje imate problema s internetskom vezom.
Počnite s WiFi usmjerivačem
Kad god imam problema s internetom na svom Roku uređaju, obično počnem s WiFi usmjerivačem. Moj Roku TCL Smart TV bežično se povezuje s mojim Netgear R7000 WiFi usmjerivačem. Dakle, najočitiji korak je provjeriti je li usmjerivač još uvijek uključen. Roku TV ili stick za strujanje najvjerojatnije će vas obavijestiti da nije povezan ni s jednom mrežom, ali lako biste mogli propustiti ovu obavijest. Ako je usmjerivač isključen, ne možete se spojiti na internet.
Ako je ruter uključen, provjerite jačinu signala. Trebao bi biti što bliže Roku TV-u. Moj ruter je u istoj prostoriji kao i moj TV, tako da je jačina signala uvijek vrlo jaka. Ali ako je vaš usmjerivač u susjednoj sobi ili na katu, tada bi vaš TV mogao imati problema s povezivanjem s internetom.
Promjena bežičnog kanala
Dok koristite 2Pojas .4 Ghz, možete odabrati bežični WiFi kanali koji se ne preklapaju. Možete misliti na 2.4 i 5 GHz frekvencijski pojasevi kao dva autoceste. WiFi kanali su kao trake na tim autocestama. Ako želite odabrati najbrže trake na bilo kojoj autocesti, prirodno biste željeli odabrati one koje jesu manje gužve.
Na 5 GHz bend, postoje 24 kanala koji se ne preklapaju dok je za 2.4 GHz opseg, kanali 1, 6i 11 su najbolji izbor jer se međusobno ne preklapaju. U postavkama možete postaviti svoj WiFi usmjerivač da koristi bilo koji od ovih kanala.
Testirajte svoju mrežnu vezu na Rokuu
Također možete provjeriti status svoje veze sa svog Roku uređaja. Od postavkeići Mreža > Provjerite vezu. Roku će testirati brzinu vaše mrežne veze. Kada odaberete Oko možete vidjeti svoje procijenjene brzine mreže ispod “Brzine internetskog preuzimanja” zajedno sa jačina signala kvaliteta.
Kao što znate, Roku je moju snagu signala ocijenio kao “Izvrsno”, a brzine mreže kao “Dobro” (5 Mbps). Ako je jačina vašeg signala ocijenjena kao loša, trebali biste premjestiti televizor ili WiFi usmjerivač dok ne uspostavite odgovarajuću vezu.
Spojite se na žičanu Ethernet mrežu
Možete koristiti žičanu Ethernet vezu umjesto WiFi-a. Roku stickovi za strujanje i većina Roku Smart TV-a ne dolaze s Ethernet priključkom, pa ćete USB Ethernet adapter možda morati kupiti zasebno. Ovaj adapter košta oko 15-20 dolara na Amazon. Na primjer, Ugreen USB Ethernet adapter je samo 15 dolara na Amazon.
Pročitajte više: Kako spojiti svoj Roku streaming uređaj na žičanu mrežu putem USB-a
Kada povežete Ethernet adapter sa svojim Roku uređajem za strujanje, možete postaviti žičanu vezu odabirom TV HDMI ulaza na koji je vaš Roku uređaj priključen. Zatim idite na Početna > postavke > Mreža > Postavljanje veze > Žično. Vaš Roku uređaj za strujanje sada bi se trebao povezati s internetom putem vaše žične mreže.
Resetirajte svoju Roku mrežnu vezu
Ako iz nekog razloga i dalje imate problema s mrežom na svom Roku uređaju, vrijeme je da resetujete sve svoje mrežne veze. Za resetiranje mrežnih postavki Rokua idite na Postavke > Sustav > Napredne postavke sustava > Resetiranje mrežne veze.
Ovo će izbrisati i vaše zaporke žične i bežične ili WiFi mreže. To vam daje priliku da se ponovno povežete na svoju WiFi mrežu.
Nazovite svog davatelja internetskih usluga
Ako i dalje imate problema s vezom, možda biste trebali nazvati svog pružatelja internetskih usluga. Vaša je pretplata možda istekla ili je vaš pružatelj možda u prekidu. Ako se vaši drugi uređaji poput pametnog telefona ili prijenosnog računala također ne mogu spojiti na internet, onda je to potvrda da problem nije lokalni samo na vašem Roku uređaju. Dakle, vaš internetski davatelj definitivno može ponuditi bolje tragove.
Preporučena internetska brzina za streaming Visoka razlučivost (HD) ili 720p sadržaj je 3 Mbps i za Puna visoka razlučivost (FHD) 1080p je 5 Mbps dok za 4K Ultra HD (UHD) ili 4K sadržaj 15 Mbps.
Napravili smo Youtube videozapis korak po korak koji vam pokazuje kako možete testirati i popraviti uobičajene probleme s mrežom s vašim Roku Smart TV-om ili Streaming Playerom. Možete ga pogledati u nastavku;
Provjerite svoj VPN
Ako se povezujete na a VPN ili Virtualna privatna mreža, provjerite koristite li plaćenog pružatelja VPN usluge. Povezivanje vašeg Roku TV-a s bilo kojim VPN-om će smanjiti brzina interneta. Veličina zapravo ovisi o pružatelju usluga. Najbolji VPN-ovi će smanjiti brzinu vaše veze za 10-20%, dok loš VPN može smanjiti vašu brzinu za više od 50%. Ja osobno koristim ExpressVPN i ponekad Surfshark. Moje brzine padaju za oko 15% u odnosu na ono što mi ISP obećava, što nije loše.
Ponovno pokrenite svoj ruter i Roku uređaj
Ponovno pokretanje tehničkih uređaja ponekad iz nekog razloga rješava probleme. Ponovno pokretanje pomaže očistiti predmemoriju i memoriju ili procese sustava koji su zapeli među ostalim problemima. Zato vaša elektronika magično počinje raditi normalno sa svakim ponovnim pokretanjem. Dakle, ako ste učinili sve ostalo, ali se vaš Roku ne povezuje s internetom, pokušajte ponovno pokrenuti i Router i Roku uređaj bez određenog redoslijeda. Za ponovno pokretanje Roku uređaja idite na Postavke > Sustav > Napajanje > Ponovno pokretanje sustava > Ponovno pokretanje.
Resetirajte svoj Roku uređaj
Ako je vaš WiFi usmjerivač u redu i jačina signala je dobra i vaši drugi uređaji su povezani na internet, ali vaš Roku uređaj nije, razmislite o resetiranju Roku uređaja. Za resetiranje Roku uređaja idite na Postavke > Sustav > Napredne postavke sustava > Vraćanje na tvorničke postavke > Vraćanje svega na tvorničke postavke. Od vas će se tražiti da unesete kod prikazan na TV-u prije nego što vratite sve na izvorne tvorničke postavke. Note da će ovo izbrisati sve vaše postavke uređaja i povezane Roku račune.
