Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Kako samostalni poduzetnik iz Atene u Georgiji postiže 200% Facebook dosega [CASE STUDY]
Marybeth Tawfik imala je karijeru fotografa i inženjera, ali njezina prava strast je prošivanje. Živjela je po cijelom svijetu, uključujući Aziju i Europu, i osvojila je europske nagrade za svoje dugoruko prošivanje.
Vratila se u svoj rodni grad u Ateni u Georgiji i svoju strast pretvorila u Cambridge Lane Studios, lokalnu tvrtku za prošivanje dugih ruku. Iznajmljuje prostor u umjetničkoj četvrti Chase Street Warehouse i surađuje s profesorom umjetnosti na Sveučilištu Georgia (UGA) za liniju prilagođenih jastuka.
Ali kada je u pitanju marketing, Marybeth nije bila toliko inspirirana. Nije bila sigurna koja je društvena mreža najbolja za njezin posao: hoće li to biti Facebook, Pinterest ili Google+? Imala je čistu, lijepo dizajniranu web stranicu: je li joj stvarno trebao i blog?
Ogromna količina online marketinških izbora i posla uključenog u njih bili su neodoljivi za ovu samostalnu poduzetnicu: koji bi ponudio najbolje rezultate za promicanje njezinog poslovanja?
Nakon nekih početnih eksperimentiranja, Marybeth je otkrila da je Facebook društvena mreža s najboljim rezultatima za Cambridge Lane, a njezini rezultati nisu ništa manje nego nevjerojatni — 200% doseg ventilatora
Usporedite to s 17% dosega za prosječnu Facebook stranicu, a Marybeth dobiva gotovo 10 puta više od toga — što je čini fenomenom društvenih medija.
Kako je to učinila? Mislite da vam je potrebna ogromna baza obožavatelja da biste postigli sjajne rezultate?
Čitajte dalje za detalje, uključujući snimke zaslona, statistiku i kako možete primijeniti njezinu taktiku na vlastitu Facebook stranicu.
Cambridge Lane Studios u brojevima
- Facebook stranica: osnovana 2011
- Sviđa mi se stranica: 155
- Najveći doseg objave: 315
- Najviralniji post: 50% (prosječna viralnost za FB objavu je 1,92%)
Iako Cambridge Lane Studio ima mali broj obožavatelja, jako su zainteresirani za Marybethino prošivanje s dugim rukama, tako da su mnogo vrjedniji od tisuće obožavatelja koji nisu zainteresirani za njezine proizvode.
Njezina koncentrirana baza obožavatelja također je u suprotnosti s idejom da vam je potreban ogroman broj obožavatelja da biste postigli rezultate na Facebooku.
Kako je Marybeth uspjela
Marybeth će prva priznati da nema marketinško iskustvo, niti da baš uživa u samopromociji. Svoju Facebook stranicu doživljava kao pravu zajednicu, sluša svoje fanove i objavljuje ono što zanima i nju i publiku.
Sve je u fotografijama
Marybeth je izvrsna fotografkinja i snima mnogo fotografija popluna svojih klijenata, kako onih u tijeku tako i gotovih. Zapravo, ona nudi najpopularniji dio bilo kojeg sastanka cehovskog jorgana: pokaži i reci, obavljeno online na njezinoj Facebook stranici:
Fotografije dobivaju najveći angažman od bilo koje objave na Facebooku.
Dajte svojim obožavateljima svojih 15 minuta
Ljepota iza onoga što Marybeth radi kao prošivačica dugih ruku je to što je njezin rad suradnja: ona dovršava gornji dio popluna koji su njezini klijenti s ljubavlju izrađivali tjednima, mjesecima, a ponekad i godinama. Svaki poplun ima priču i svaki poplunar (ili vlasnik popluna) želi pokazati svoj gotov poplun. Dijeljenjem fotografija Marybeth se malo pohvalila svojim klijentima. Njihovi prijatelji, obitelj i članovi ceha popluna mogu vidjeti prekrasne poplune izravno na Facebooku, a potencijalni kupci mogu vidjeti njezin rad.
Traženjem mišljenja dobivate više angažmana, sviđanja i dijeljenja.
Marybeth također pita svoje obožavatelje za mišljenje o fotografijama popluna koje dijeli, a oni vole davati svoje odgovore.
Slušati. Zatim Obrazujte
Slušate li svoje klijente? Koja su njihova najveća pitanja? Odgovorite im javno na Facebooku. Ova taktika nailazi na brojne odgovore od Marybethine baze obožavatelja, posebno o vrućim temama poput cijena:
Povežite se s korisnim resursom, povežite ga s pitanjima obožavatelja i pitajte za mišljenja.
Put do 50% viralnosti
Što je zapravo viralnost na Facebooku? To je postotak obožavatelja koji su stupili u interakciju s vašom objavom (lajkovi, komentari, dijeljenja) podijeljen s brojem obožavatelja koji su je stvarno vidjeli. Dakle, ako 300 ljudi vidi objavu, 50% viralnosti znači da je 150 ljudi komuniciralo s njom.
Prosječna post viralnost je 1,92%. Nije lako natjerati ljude da komuniciraju s vašim objavama jer je Facebook bučno mjesto. To je kao da pokušavate da vas se čuje na njujorškoj burzi.
Ali Marybeth to čini. Njezina najveća viralnost objave je 50%, što je zapanjujuće postignuće:
Viralnost je ključna za vaše obožavatelje kako bi i dalje vidjeli vaše postove u svojim NewsFeedovima.
Primijetite da je prvih 6 objava na stranici Cambridge Lanea iznad 10% viralnosti:
Kako možete dobiti slične rezultate?
Prvo, shvatite da je prošivanje društveni i vizualni posao. To čini angažiranje nešto lakšim, jer Marybeth ima vizualni proizvod za početak, i onaj koji okuplja žene i muškarce u društvenim zajednicama da prošivaju, dijele i uče u cehovima prošivanja i pčelama.
Ako vaša tvrtka nije vidljiva ili društvena, ne dopustite da vas to zaustavi. U prošlomjesečnom bonus webinaru za Visual Social Media profilirao sam više marki koje su prevladale ovu prepreku, uključujući upravljanje otpadom, Southwest Airlines i druge. Ako su oni to učinili, možete i vi.
Ovdje su ključne taktike za Cambridge Lane Studios koje možete naučiti od:
- Fotografirati. Svaki Marybeth post uključuje fotografiju. Koristite svoj iPhone za snimanje dojmljivih fotografija i videozapisa. Za detaljne primjere i taktike pogledajte bonus webinar Visual Social Media.
- Pohvalite se radom svog klijenta. Dajte im svojih 15 minuta slave.
- Pitajte svoje obožavatelje za mišljenje
- Slušajte svoje klijentesvoje obožavatelje i uputite ih na izvrsne resurse.
- Jesam li spomenuo fotografije? Da, stvarno je TOLIKO važno!
Ako vam se svidjela ova studija slučaja, javite mi se na forumu! Uskoro potražite više studija slučaja, uključujući jednog vlasnika male tvrtke koji je dobio 800 novih obožavatelja u jednom tjednu!
