Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Kako pokrenuti uspješnu kampanju uzorkovanja proizvoda
Uzorkovanje proizvoda isprobana je marketinška taktika za robne marke.
Dovraga, besplatni uzorci već više od stoljeća rade na osvajanju kupaca. Razgovarajte o staroj školi!
Koncept je jednostavan: ponudite kupcima da kušaju vaše proizvode kako biste ih uputili na kupnju. S obzirom na to 74% potrošača želite isprobati proizvode prije kupnje, uzorci imaju smisla za većinu marki.
Kvaka? Moderne kampanje uzorkovanja proizvoda više su od besplatnih proizvoda i kupona.
Ispravno napravljeni, uzorci stvaraju značajno, nezaboravno iskustvo za kupce na ogradi. Ciljano uzorkovanje gradi svijest i privlači nove poslove u isto vrijeme.
Zanima vas kako sami započeti s uzorkovanjem proizvoda? U nastavku dijelimo primjere, prednosti i najbolje prakse koji mogu pomoći.
5 popularnih vrsta kampanja i programa uzorkovanja proizvoda
Za razliku od uzorkovanja u trgovini (npr. Costco), većina robnih marki na mreži ne može ponuditi besplatne proizvode na zahtjev.
I tako moderni brendovi postaju sve kreativniji u načinu na koji postupaju s uzorcima.
dobre vijesti? Bez obzira što prodajete, vjerojatno postoji metoda koja odgovara vašem proizvodu.
Započnimo stvari raščlanjivanjem najpopularnijih metoda uzorkovanja. Pokazat ćemo i nekoliko ideja za uzorkovanje proizvoda na djelu kako bismo istaknuli kako brendovi to trenutno lome.
1. Uzorkovanje izravnom poštom
Uzorkovanje izravne pošte je jednostavno. Ova vrsta programa uključuje slanje uzoraka ili probnih proizvoda putem pošte. Kupci će tada pojesti malu naknadu za dostavu u zamjenu za svoje uzorke.
Na primjer, Mario Badescu nudi personalizirani kviz o njezi kože kupcima koji prvi put kupuju. Nakon završetka, sudionicima se prezentiraju relevantni proizvodi koji se odnose na njihov jedinstveni režim. Tada se kupcima daje mogućnost da odmah kupe proizvode ili zatražite uzorke.
Izvor: Mario Badescu
Programi uzorkovanja putem izravne pošte posebno su popularni među specijaliziranim kozmetičkim markama. Plaćanje nekoliko dolara za dostavu itekako se isplati za kupce koji razmišljaju o kupnji iznad 100 USD. Što je vaša cijena viša, vjerojatnije je da će kupci htjeti isprobati prije kupnje.
2. Virtualno uzorkovanje proizvoda
Ova metoda uzorkovanja uključuje davanje kupcima a digitalni okus vaših proizvoda. Ukratko, kupci mogu isprobati proizvode bez napuštanja kuće ili naručivanja probe kod kuće.
Za marke mode i odjeće, virtualno isprobavanje pomoću AR-a postalo je popularnije tijekom godina. Provjeri Zenni Opticaliskustvo virtualnog isprobavanja u nastavku.
Izvor: YouTube
Dok je virtualno uzorkovanje proizvoda svojevrsna niša, ono je trenutak. Ovaj pristup također ne zahtijeva od robnih marki da isporučuju fizičke proizvode. Za potrošače, virtualno uzorkovanje znači da nema naknada za dostavu ili žongliranja paketima.
Upozorenje? Virtualno uzorkovanje ne odražava 100% ono što nudite. To je zato što ljudi ne dobivaju vaše proizvode u svojim rukama. Ipak, ne može se poreći pogodnost virtualnog uzorkovanja za obje strane.
3. Darivanje proizvoda
Darivanje proizvoda je oblik uzorkovanja gdje svoje proizvode šaljete kreatorima sadržaja.
“Dar” ovdje je jednostavno uzorak vašeg proizvoda. Uzorak je također dar jer se šalje bez ikakvih obveza.
Naravno, cilj je navesti te kreatore da objave o vašem brendu na društvenim mrežama. Ako želite priložiti te nizove i zahtijevati objavu u zamjenu, budite sigurni da uspostavljate razmjenu jednake vrijednosti s uključenim kreatorima.
Na primjer, ako želite da za vas naprave TikTok video, nemojte im samo poslati jednokratnu kremu za područje oko očiju probne veličine. Zahtjevi za objavu znače da ćete morati darivati više.
Ispod je sjajan primjer darivanja proizvoda od Vessija:
Izvor: @with.love.mable
Kampanje darivanja imaju dvostruku dužnost pomažući robnim markama da pridobiju nove kupce i istovremeno izgrade društvenu otpornost. Ipak, darivanje zahtijeva malo rada. Proces kontaktiranja kreatora i slanja paketa može biti dugotrajan.
Prednosti su ipak vrijedne ako imate propusnost. Od objava u kojima se prikazuje vaš brend do sjajnih recenzija, darivanje je među najboljim metodama uzorkovanja proizvoda za izgradnju svijesti.
4. Uzorkovanje kućne e-trgovine
Nije tajna da je potrošačima ugodnije nego ikad kupovati online.
Uzmite u obzir da je pogodnost najveći pokretač online kupnje. Uzorkovanje nudi jednostavan način da vaši proizvodi brže dođu u ruke ljudi.
Ipak, neke proizvode potrebno je osobno vidjeti prije nego što se kupci osjećaju ugodno. Kao što je ranije navedeno, to je uobičajeno kod kupnje skupih karata.
Kućna proba Warbyja Parkera vjerojatno je najpopularniji primjer uzorkovanja e-trgovine kod kuće. Sve više i više marki eksperimentira s ovom metodom Uspjeh Warbyja Parkera. Čak i Amazon skače na uzorku sa svojim Prvo isprobajte prije kupnje program.
Ispod je još jedan primjer iz Azazie. Brend nudi isprobavanje vjenčanica i besplatne uzorke za kupce. Njihove haljine i haljine moraju biti vraćene u roku od sedam dana od prijema. S druge strane, njihovi su uzorci uistinu besplatni uzorci bez potrebe za povratom.
Izvor: Azazie
Ovaj primjer naglašava kako robne marke mogu pokretati više programa uzorkovanja proizvoda odjednom.
5. Dodaci i besplatni uzorci na blagajni
Ovdje nema iznenađenja! Besplatni darovi na blagajni sastavni su dio mnogih robnih marki CPG-a.
Ultabesplatni darovi uz kupnju dobar su primjer. Kao dodatni bonus, kupci zapravo mogu odabrati koje proizvode žele isprobati.
Izvor: Ulta
Ovaj pristup odabiru vlastitog proizvoda idealan je u odnosu na ponudu uzoraka koji odgovaraju svima.
Prema zadanim postavkama, uzorkovani proizvodi bit će relevantniji za pojedinačne kupce nego nasumični artikli. To povećava šanse da će kupci u budućnosti obaviti potpunu kupnju.
Najveće prednosti uzorkovanja proizvoda u marketingu
Uzorci su nedvojbeno jedna od vremenski najprovjerenijih marketinških taktika. Kao uvijek.
Ali zašto jesu li uzorci danas tako učinkoviti?
Izvor: Cvrkut
Dobro pitanje! Brzo pregledajmo prednosti uzorkovanja proizvoda za suvremene trgovce.
Personalizirani uzorci ostavljaju veliki dojam na kupce koji prvi put dolaze
Hrana za razmišljanje: 70% potrošača kažu da je važno da robne marke pruže personalizirana iskustva
Ovo je trajni trend i očekivanje među kupcima nakon pandemije. Kako e-trgovina raste, mogućnosti za izgradnju osobnih veza s kupcima se smanjuju.
I tako marke koje limenka stvoriti jedinstveno iskustvo za svoje klijente koji najviše mogu dobiti.
Preporuka i ponuda personaliziranih uzoraka privlačna je potrošačima. Nasumične besplatne ponude su zgodne, ali prilagođeni uzorci za pojedince su idealni. Personalizacija znači ponudu relevantnih proizvoda i čineći da se ljudi osjećaju kao da se o njima brine.
Uzmite u obzir i to da je svatko tko zatraži (ili prihvati) uzorak visoke namjere. Većina kupaca neće proći kroz proces traženja uzoraka osim ako nisu opravdano zainteresirani. Vaš program uzorkovanja proizvoda može poslužiti kao način da što prije identificirate relevantne kupce.
Otkrijte neprocjenjive uvide o svojim proizvodima
Kampanje uzorkovanja nude zlatni rudnik informacija za robne marke. Točnije, kako fino prilagoditi svoju marketinšku strategiju. Evo kratke snimke onoga što možete pitati i odgovoriti dosljednim uzorkovanjem:
- Za uzorke koje ljudi mogu odabrati: Postoji li ijedan proizvod koji se u velikoj većini traži? Postoji li vrsta proizvoda koju ljudi preferiraju (npr. ulja u odnosu na kreme)?
- Za nasumične uzorke ili uzorke koji odgovaraju svima: Jesu li ljudi zapravo zainteresirani za ono što kušaju? Vidite li porast aktivnosti na stranicama proizvoda za odabrane artikle?
- Za poklonjene uzorke: Što kreatori u svojim postovima kažu o vašem proizvodu? Jesu li njihove povratne informacije pozitivne? Ima li negativnih? Koje značajke ili kvalitete kreatori najviše nadopunjuju?
Na primjer, uzorci proizvoda koji se nikad ne traže ili se o njima ne govori možda bi vrijedili postupno ukinuti. S druge strane, vaši popularni uzorci mogu istaknuti što se ljudima najviše sviđa kod vaše marke. Međutim, nikada nećete saznati ove uvide dok ne date svoje proizvode u ruke drugih ljudi.
Uzorci mogu poslužiti kao male fokusne grupe za otkrivanje prednosti i slabosti vaših proizvoda.
Ovo ilustrira još jednu prednost darivanja influencera. Kada kreatori objave o vašem proizvodu, možete zaraditi autentične i nefiltrirane povratne informacije. Zabilježite koje proizvode i kvalitete (npr. materijale, sastojke, karakteristike) ističu. Zatim naglasite te prednosti u svojim budućim marketinškim kampanjama.
Izvor: @melissaamaakeup
Uključite se u reciprocitet (i neodoljivu moć “slobodnog”)
Jeste li ikada imali osjećaj obveze kada vam netko da nešto što niste očekivali?
Taj osjećaj dolazi iz kognitivne pristranosti poznate kao reciprocitet.
Da ne budemo previše znanstveni, reciprocitet se događa kada robna marka potrošaču da besplatan uzorak.
Korištenje reciprociteta u marketingu dobro je dokumentirano. Razmislite o tome kako je Costco učinio uzorkovanje tako važnim dijelom iskustva kupnje za članove. Uvriježeno mišljenje kaže da je veća vjerojatnost da će ljudi koji isprobaju proizvode kupiti iste nego ljudi koji to ne čine.
Pa, online kampanje uzorkovanja proizvoda imaju isti učinak. Kada pošaljete uzorak svog proizvoda poštom, aktivirate učinak reciprociteta. To povećava šanse da primatelji postanu kupci.
Pomozite potencijalnim kupcima da se bolje osjećaju s vašim proizvodima
Kada ponudite osobni uzorak, ljudi dobivaju samo usko i ograničeno razumijevanje vašeg proizvoda.
Na primjer, kupac može isprobati uzorak parfema u trgovini. Stvar je u tome što kupac neće znati koliko parfem traje nakon dana rada.
Kada ponudite uzorak kod kuće, ljudi imaju priliku koristiti vaš proizvod kao što bi to učinili da su ga kupili. To stvara prijeko potreban osjećaj sigurnosti.
Također, razmislite o tome kako neke kampanje uzorkovanja proizvoda nude okus vašeg iskustva naplate. Ovo je još jedan način da nove kupce upoznate s vašim brendom i proizvodima. Što više vremena ljudi provedu baveći se vašim brendom, to im je ugodnije s vama.
Izgradite jedinstvenu svijest o robnoj marki
Ako ništa drugo, uzorkovanje proizvoda društvenih medija je sjajan način da dobijete više sadržaja koji generiraju korisnici. To uključuje fotografije i videozapise kupaca, recenzije i još mnogo toga.
Izvor: @lewendyy
Recenzije proizvoda iz stvarnog života i vizualni sadržaj su među njima najvažniji čimbenici koji potiču namjeru kupnje. Možete zaraditi oboje u isto vrijeme nudeći uzorke.
Što vam je potrebno za izradu programa uzorkovanja proizvoda?
Uzorkovanje je poštena igra za tvrtke svih oblika i veličina.
Ipak, hoćete li realno moći izgraditi vlastiti program ovisi o nekoliko ključnih čimbenika. Na visokoj razini razmislite ima li vaš brend sljedeće:
- Resursi. Na primjer, možete li razumno odgovoriti na desetke zahtjeva za uzorke koji stižu dnevno? Imate li proračun i talent za slanje proizvoda naprijed i natrag ljudima? Sjajan je znak ako vaša kampanja uzorkovanja zaživi — priznajemo da možete podnijeti potražnju.
Bilješka: za tvrtke s ograničenim resursima, ali s vremenom na pretek, male veličine kampanje darivanja su opcija. Proces interakcije s kreatorima jedan na jedan za slanje proizvoda još uvijek oduzima puno vremena. Ipak, ovom se metodom lakše upravlja od pokušaja slanja desetaka ili stotina uzoraka odjednom.
Osnove uzorkovanja proizvoda
Dakle, što je zapravo potrebno čini uzorkovanje proizvoda?
Uzorkovanje treba tretirati kao bilo koju drugu marketinšku taktiku. Odnosno, brendovi bi trebali biti metodični i razumjeti u što se upuštaju prije pokretanja kampanje.
Ne ulazeći previše u sitnice, ispod je kratak pregled onoga što treba učiniti:
- Postavi ciljeve. Kakve rezultate želite od svojih pokušaja uzorkovanja? Želite li zaraditi sadržaj na društvenim mrežama? Tražite nefiltrirane povratne informacije? Podrška za stvaranje potencijalnih klijenata? Mnogi ciljevi kampanja uzorkovanja proizvoda usklađeni su s najvećim marketinškim ciljevima robnih marki za utjecaj.
- Odaberite proizvode. Želite li ponuditi probe ili demonstracije svojih najboljih proizvoda? Trebate podržati lansiranje proizvoda? Kada šaljete proizvode kreatorima, uzmite u obzir uključenu razmjenu vrijednosti. Šaljete li proizvode zbog kojih kreatori mogu biti oduševljeni? Razmotrite svoj inventar i ono što možete dodijeliti uzorkovanju. Neki brendovi pokušavaju upotrijebiti proizvode svoje “problematične djece” kao uzorke, ali takav pristup često se izjalovi.
- Identificirajte svoju publiku. Na primjer, želite li ponuditi besplatne ponude samo postojećim kupcima? Jeste li voljni dati uzorke svakome tko ih zatraži? Želite li zauzeti izlazni pristup poklanjanjem proizvoda influencerima? Odgovori na sve gore navedeno ovise o vašem programu i ciljevima.
- Budite metodični. Najbolje kampanje uzorkovanja proizvoda su metodične, vođene ciljevima i ne zanemaruju podatke. Na primjer, koji je vaš minimalni prag potrošnje za uzorke? Želite li da ljudi plaćaju samo dostavu? Trebate li postaviti kriterije ili postupak odobravanja za to tko će dobiti uzorke? Odgovori na sva ova pitanja ovise o vašim ciljevima i propusnosti.
- Pošaljite svoje proizvode. Čak i uz besplatne uzorke, dolazak vaših proizvoda u ruke nije uvijek tako besprijekoran kao što se čini. Zapravo smo napisali cijeli post o slanju PR paketa influencerima za više detalja.
- Pratite i procijenite. Daju li vaši napori uzorkovanja rezultate? To uključuje društveni angažman, recenzije i dijelove sadržaja. Najveće upozorenje kod kampanja uzorkovanja jest to što one mogu oduzimati vrijeme. To je osobito istinito ako pokušavate sami uspostaviti kontakt s drugima i ponuditi uzorke proizvoda kreatorima.
Bilješka: pokrili smo mnoge od tih istih koraka u našem darivanje proizvoda za utjecajne osobe 101 objavite ako želite više pojedinosti o gore navedenim procesima.
Kako brže doći do svojih proizvoda u ruke publike
Ponuda uzoraka vaših proizvoda provjeren je način za angažiranje zainteresiranih kupaca i izgraditi lojalnost brendu.
Sve što možete učiniti kako biste ostavili snažan prvi dojam na kupce je plus. Kampanje uzorkovanja proizvoda nude jedinstvenu priliku za stvaranje iskustva i isticanje pozitivnih strana vašeg proizvoda.
U kombinaciji sa strategijama poput utjecajnog marketinga, robne marke mogu pokriti više prostora i predstaviti svoje proizvode relevantnoj publici u velikom broju.
Ako se borite da maksimizirate svoju internu strategiju marketinga utjecajnih osoba, Statusphere vam može pomoći.
Naš softver za mikroutjecaje spaja robne marke s provjerenim utjecajnim osobama iz naše zajednice kreatora pomoću više od 250 točaka podataka prve strane. Za razliku od drugih platformi, pomažemo markama da zarade zajamčeni sadržaj.
Statusphere također eliminira rad s influenserima koji oduzima najviše vremena zahvaljujući našoj naprednoj tehnologiji povezivanja i ispunjavanja uvjeta.
Već smo generirali 75 000+ sadržaja za 400+ robnih marki široke potrošnje.
Želite li vidjeti kako funkcionira naša platforma? Obratite se jednom od naših stručnjaka kako bismo saznali kako možemo optimizirati utjecajni marketing vašeg brenda sa zajamčenim sadržajem u velikom broju.
Ovaj je članak prvi put objavljen u srpnju 2017. Zadnji put je ažuriran 20. ožujka 2023.
