Obično ne razmišljamo o plaćenom pretraživanju kao o sjajnom kanalu za personalizaciju, ali sve više i više to postaje.
Caroline Reynolds, potpredsjednica plaćenog pretraživanja u iProspectu, održala je prezentaciju na najnovijem digitalnom doručku Content Marketing Association objašnjavajući kako točno personalizacija i plaćeno pretraživanje mogu funkcionirati zajedno.
Nikada nije bilo lakše doći do ljudi kroz bezbroj marketinških kanala koji su nam na raspolaganju, a opet nikada nije bilo teže uspostaviti pravu vezu s njima. Marketinški stručnjaci otkrivaju da je personalizacija ključna za to – omogućuje im izgradnju emocionalne veze s potrošačima na način koji nikada prije nije bio moguć.
“Radi se o toj osobnoj, prilagodljivoj i vrijednoj povezanosti”, rekao je Reynolds.
Pa kako to možete učiniti koristeći plaćeno pretraživanje?
Revolucija publike
Uz plaćenu pretragu, objasnio je Reynolds u svojoj prezentaciji, i mali i veliki brendovi su ravnopravni. Plaćeno mjesto za pretraživanje mjesto je plaćenog pretraživanja, i dok bi veće robne marke mogle dobiti više sredstava za višu poziciju na stranici s rezultatima, mnoge robne marke su otkrile da četvrta ili peta pozicija i dalje može generirati dobru stopu klikanja. -kroz bez tolikih troškova.
Osim toga, plaćeno pretraživanje posebno je dobro na mobilnim uređajima, odakle sada potječe većina prometa pretraživanja. Zbog uskog dizajna mobilnih uređaja, plaćene točke pretraživanja pojavljuju se ispred i u sredini, zahtijevaju puno pomicanja da bi se provukle, a pokazalo se da nude snažan povrat ulaganja.
Kako personalizacija utječe na stvari? Riječ je o razumijevanju potrošača u trenutku traženja, prilagođavanja i tjeranja da im bude stalo, rekao je Reynolds.
Došli smo do razdoblja koje je ona nazvala “revolucijom publike”, u kojem imamo više mogućnosti nego ikada prikupiti podatke o osobi koja stoji iza određene pretrage i otkriti tko je ona točno.
Za iProspect je odlučujući trenutak došao kada im je Google dao pristup podacima o remarketingu koji su im omogućili da točno vide tko se angažirao, tko je prije kupio i tko je pokazao ‘afinitet’ – izraz za nekoga tko traži stvari slične onome što ste vi. prodaja. Sada tvrtka ima samo vrlo mali udio ljudi koje ne poznaju.
Na primjer, Sky je jedan od iProspectovih klijenata. Svaki put kada netko izvrši Sky pretragu, iProspect će im dodijeliti prikaz publike, a zatim prilagoditi tekst oglasa i prilagoditi web stranicu u skladu s tim. Sada poznaju i personaliziraju 90% Sky prometa.
“Možete razumjeti svog potrošača, a mi to možemo učiniti bolje nego ikad”, rekao je Reynolds.
Povežite se online s offline
Na način na koji ljudi pretražuju utječu vanjski čimbenici. Što više njih možete povezati, to vaše oglašavanje može biti relevantnije, savjetovao je Reynolds.
Jedna od najčešćih stvari koje iProspect radi je povezivanje izvanmrežnih kanala, kao što je televizija, na Internet. Ovo je lakše nego što mislite: studija Millward Browna pokazala je da ljudi u Ujedinjenom Kraljevstvu u prosjeku provode 50 minuta dnevno koristeći TV i pametni telefon, a 22% ljudi to vrijeme koristi za traženje više informacija o tome što jesu gledajući na televiziji.
Pregled načina na koji ljudi koriste svoje pametne telefone za aktivnosti povezane s TV-om
Tehnologija poznata kao otisak prsta može markama dati do znanja kada se njihov oglas prikazuje na televiziji, dopuštajući im da u skladu s tim povećaju svoje plaćeno pretraživanje.
Na primjer, kada je British Gas pokrenuo svoj oglas ‘No Place Like Home’, mogli su koristiti plaćene položaje pretraživanja kako bi usmjerili ljude na relevantnu stranicu na mreži tijekom određenog vremenskog razdoblja. 5 10 minuta dok se oglas emitirao.
Još jedan primjer kako plaćeno pretraživanje može funkcionirati s personalizacijom dolazi iz Eurostara. Korisnik može tražiti “Odmor u Parizu” i biti preusmjeren na PPC oglas, putem kojeg pristupa web stranici Eurostara i traži cijene za Pariz. Kasnije, tijekom pregledavanja weba, bit će im predstavljen personalizirani oglas za Eurostar putovanja iz Londona u Pariz.
Savjet za poneti: ono što naučite možete uzeti na jednom kanalu i prema tome prilagoditi svoje poruke na drugim kanalima.
Neki korisni alati koje Reynolds preporučuje i koji vam mogu pomoći u prikupljanju podataka za prilagodbu lokacija plaćenog pretraživanja su:
- Google korelacija: Ovaj alat vam omogućuje da pronađete obrasce pretraživanja koji odgovaraju stvarnim trendovima, kao što je da vidite koji su pojmovi za pretraživanje najpopularniji zimi ili koji pojmovi odgovaraju određenim geografskim lokacijama.
- Google planer ključnih riječi– Klasični alat za istraživanje ključnih riječi za Google Adwords, koji pruža pristup idejama za grupe oglasa i ključne riječi, povijesne statistike i predviđanja prometa pretraživanja. (Iako imajte na umu da je sklon netočnosti u nekim područjima.)
- Odgovorite javnosti: Ovaj praktični alat omogućuje vam da vidite različita pitanja i pojmove za pretraživanje koje su ljudi tražili za bilo koju ključnu riječ. Osim što je izvrstan alat za kampanju, također je od neprocjenjive važnosti kada želite kreirati SEO-friendly marketing sadržaja koji odgovara na pitanja ljudi o nekoj temi.
