Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Kako izraditi svoju digitalnu mapu puta pomoću marketinškog istraživanja
Ne biste planirali putovanje preko zemlje bez iscrtavanja svoje staze i upotrebe GPS-a koji će vas voditi od stanice do stanice. Pa zašto biste se odvažili u svijet digitalnog marketinga bez plana?
Potrebna vam je digitalna mapa puta kako biste svoju strategiju izgradnje robne marke pretvorili iz koncepta u stvarnost. S jednim ćete ići dalje od osnovnih izjava poput “Želim generirati više potencijalnih klijenata” i postaviti sveobuhvatnu strategiju za postizanje svojih ciljeva.
Međutim, poput planiranja putovanja, stvaranje digitalne strategije zahtijeva opsežno planiranje. Morat ćete provesti marketinško istraživanje, postaviti konačno odredište i identificirati oznake milja kako biste ostali na pravom putu.
Evo svega što trebate znati o konceptu:
Što je digitalni strateški plan?
Digitalna mapa puta detaljan je plan koji ocrtava vaše marketinške ciljeve i načine na koje ih namjeravate postići. Radit će na usklađivanju vaših timova, resursa i organizacijskih ciljeva za postizanje pozitivnih rezultata. I trebao bi ocrtati sve, od kanala koje namjeravate koristiti do publike kojoj ćete se plasirati.
U najmanju ruku, vaš plan bi trebao uključivati sljedeće:
- Ciljevi
- Ciljana publika
- Sadržaj
- Marketinške metode (optimizacija za tražilice, plaćeno pretraživanje i oglasi na društvenim mrežama itd.)
- Proračun
- Pokazatelji uspjeha
- Raspored
Nakon identificiranja kategorija koje treba uključiti u vašu digitalnu mapu puta, možete početi raditi na svakoj temi. Cilj je sve uskladiti prema zajedničkom cilju, stoga uključite različite timove, uključujući voditelje koji donose odluke, marketinško osoblje i prodajne agente.
Što je predložak digitalne karte puta?
Predložak digitalne karte poslužit će kao alat za izradu vaših budućih marketinških strategija. Možete izraditi dokument koji se može ispuniti ili grafikon koji uključuje sve gore navedene kategorije i primijeniti ga na bilo koju kampanju. Na primjer, ako lansirate novi proizvod, možete upotrijebiti predložak digitalnog plana za izradu kohezivne strategije podizanja svijesti.
Prema određenim procjenama, otprilike 47% poduzeća koja se bave digitalnim marketingom ne posluju s kohezivnom strategijom. Izrada i praćenje predloška digitalne karte puta, dakle, osigurava da vaša tvrtka nije jedna od tvrtki koje se samo odlučuju kada je u pitanju internetski marketing.
Vrste marketinških istraživanja u koje biste trebali uložiti
Izrada digitalne karte puta uključuje puno više od jednostavnog definiranja vaših ciljeva. Vaša karta također mora ocrtavati kako namjeravate postići svoje navedene ciljeve putem strateških marketinških napora.
Određivanje kanala i sadržaja koji će imati najveći utjecaj zahtijeva opsežno istraživanje koje se fokusira na sljedeće:
Ključne riječi
Bilo da prikazujete plaćene oglase ili ciljate na pobjedu svojim naporima za optimizaciju tražilice (SEO), ciljanje pravih ključnih riječi ključno je. A to znači da morate znati koje su ključne riječi u trendu i koje su najrelevantnije za vašu ciljanu publiku.
Većinom će fraze koje ciljate u svojim SEO i plaćenim kampanjama biti slične. Međutim, neki uvjeti plaćanja po kliku (PPC) mogu biti prilično skupi. U tim slučajevima možda postoji razlika između vaših plaćenih i SEO ključnih riječi. Ali to nije ništa loše. Zapravo, miješanje stvari omogućuje vam da bacite širu mrežu i olakšate svoj marketinški proračun.
publike
Jedna od najvažnijih vrsta marketinških istraživanja koje ćete provesti uključuje stjecanje boljeg razumijevanja vaše ciljane publike. Morate istražiti podatke visoke razine, kao što su demografski podaci, a istovremeno biti detaljni. Uzmite u obzir faktore kao što su kupovne navike, preferirane platforme društvenih medija i povijest vašeg brenda.
Nakon što prikupite obilje informacija o svojoj publici, možete segmentirati njezine članove. Segmentacija publike uključuje podjelu baze potrošača u manje grupe na temelju zajedničkih osobina kao što su lokacija, dob i preferencije proizvoda. Zatim možete isporučiti personalizirani sadržaj svakom segmentu.
Prema McKinseyju, 76% potrošača želite primati personaliziranu komunikaciju. Kao takav, ako postanete osobniji, možete podržati dugoročne ciljeve koje identificirate na svojoj digitalnoj karti puta.
Kanali
Prisjetite se na trenutak našeg originalnog primjera putovanja cestom: ako putujete preko zemlje, nećete moći cijelo vrijeme ostati na jednoj međudržavnoj cesti. Morat ćete koristiti niz različitih cesta i ruta da biste došli do odredišta. Isti koncept vrijedi i za digitalni marketing: ne možete se osloniti samo na jedan kanal.
Umjesto toga, morat ćete koristiti kombinaciju SEO-a, plaćenih oglasa za pretraživanje i društvenih medija kako biste izgradili svoj brend. Određivanjem koji su kanali najpopularniji među vašom ciljanom publikom, možete identificirati najučinkovitiji način za postizanje svojih ciljeva.
Formati sadržaja
Konačno, trebate razmotriti koji će formati sadržaja imati odjeka kod vaše publike. Blogovi su uvijek odličan izbor, s obzirom na to 77% korisnika interneta redovito konzumiraju takav sadržaj. Video je još jedan izvrstan alat za podizanje svijesti o robnoj marki i postizanje vaših digitalnih ciljeva.
U svakom slučaju, temeljito istraživanje pomoći će vam da bolje razumijete vrste sadržaja koje vaši klijenti preferiraju. Svojim istraživanjem također možete dobiti konkretnije pojedinosti, poput duljine članaka koje preferiraju i koliko dugo napraviti svoje videozapise.
Povezivanje točaka na vašoj digitalnoj karti puta
Nakon što ste napravili domaću zadaću, vrijeme je da napravite svoju digitalnu mapu puta. Evo nekoliko jednostavnih koraka za ubrzanje vašeg truda:
Postavite ciljeve
Postavljanje ciljeva jedan je od najvažnijih dijelova izrade digitalne karte puta. Ali uvijek zapamtite da vaši ciljevi moraju biti specifični, mjerljivi i realni. Umjesto da kažete da želite “bolje raditi” ili “generirati veću prodaju”, postavite jasno definirane ciljeve. Na primjer, možete reći da vam je cilj “povećati prodaju za 15% u sljedećem kvartalu”.
Odaberite svoju publiku
Zatim odredite koje segmente ćete ciljati. Ako imate širok cilj, poput povećanja prodaje, možda biste trebali ciljati sve svoje segmente. Ali ako imate cilj koji je više usmjeren na nišu, možete ciljati na jednu skupinu. Ako, na primjer, želite povećati prosječne količine narudžbi među postojećim kupcima, imat ćete užu publiku. Samo pripazite da ne ograničite svoju publiku previše jer to može spriječiti vašu sposobnost da postignete svoje ciljeve.
Odaberite svoje metode
Marketinške metode koje odaberete imat će najveći utjecaj na uspjeh vaše digitalne mape puta. Neki su izbori očiti, poput uključivanja SEO napora u vašu strategiju. Ali drugi, kao što je odluka koje kanale društvenih medija koristiti, možda nisu tako jasni. Unatoč tome, korištenje svake platforme koje se sjetite previše će razrijediti vaš tim i smanjiti vaš proračun.
Stoga, umjesto da se prijavljujete na svaku platformu, dajte prednost onima koje su najzastupljenije kod vaše ciljane publike. Na primjer, ako ciljate na 18-29-godišnjake, trebali biste se usredotočiti na Snapchat, TikTok i Instagram, prva tri kanala među tom dobnom skupinom. Ako ciljate na nešto stariju publiku, razmislite o X-u (bivši Twitter), Facebooku i LinkedInu.
Stvorite odličan sadržaj
Visokokvalitetan sadržaj (i to mnogo) je ključan. Objavljivanje intrigantnih blogova, stranica usluga i drugog sadržaja pomoći će vam da se popnete na organskoj ljestvici. Ovdje je cilj doseći prvo mjesto na stranicama s rezultatima tražilice (SERP). Prema nedavnom istraživanju, prva dva organska rezultata na Googleu ostvaruju gotovo 45% organskih klikova: prvi ima stopu klikanja (CTR) od 28,5%a drugi ima jedan od 15,7%.
Odredite proračun
Nakon što odaberete svoje alate, trebate postaviti proračun i odrediti kako želite distribuirati svoje resurse. Dodijelite sredstva za plaćene Google kampanje, na primjer, uz oglase na društvenim mrežama, stvaranje sadržaja i druge troškove.
Ne brinite o ravnomjernoj raspodjeli sredstava. Umjesto toga, rasporedite svoj proračun na temelju percipiranog utjecaja svake aktivnosti. Ako mislite da će plaćeni oglasi na Instagramu ponuditi najveći povrat, na primjer, dajte prednost tom kanalu prije svega.
Mjerite i prilagodite
Konačno, izmjerite svoj napredak i osigurajte da vaša tvrtka ostane na pravom putu za postizanje svojih ciljeva. Ako zaostanete, napravite prilagodbe kako biste nadoknadili izgubljeno. Na primjer, ako plaćeni marketinški kanal za koji ste mislili da će potaknuti vaš rast nije uspješan, zaokrenite ga.
Ono što je najvažnije, morate slušati potrošače. Ako im se sviđa dio sadržaja ili određena taktika koju koristite, nadogradite taj uspjeh. A ako im se nešto ne sviđa, prilagodite se tome.
Što je sljedeće?
Nakon što ste izradili svoju digitalnu mapu puta, vrijeme je da je provedete u djelo. Obratite pozornost na oznake milja i prema potrebi prilagodite kurs kako biste održali svoje poslovanje na putu za postizanje ključnih ciljeva. S pravom strategijom i zajedničkim naporom cijele vaše organizacije bit ćete na dobrom putu da postignete svoje dugoročne ciljeve rasta.