Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Kako izračunati ROI za SEO
Većina tvrtki mora pokazati svoj ROI kako bi dokazala da će njihova marketinška strategija biti uspješna. Međutim, SEO često prestaje pratiti KPI-ove, kao što su pozicije u poretku i promet.
Iako su ove metrike korisne, same po sebi ne mogu točno odrediti zarađujete li dovoljno od ulaganja u oglašavanje. Ali uz malo matematike, još uvijek je moguće pronaći vaš SEO ROI pomoću brojeva koji se nalaze u vašem analitičkom softveru za praćenje. Evo kako to učiniti.
Što je SEO ROI?
Povrat ulaganja (ROI) metrika je koja ocjenjuje uspjeh (i profitabilnost) ulaganja. ROI pokušava izravno izmjeriti financijski povrat različitih ulaganja, a ovaj je izračun obično jednostavan. U većini slučajeva, ROI ćete izračunati ovako:
ROI = trenutna vrijednost ulaganja – trošak ulaganja / trošak ulaganja
Ako je ROI investicije pozitivan, vjerojatno se isplati ovisno o tome koliko je vremena trebalo da vaša investicija vrati visok ROI. Vremenski okvir je ograničenje za izračun povrata ulaganja, budući da neka godišnja ulaganja mogu izgledati idealnije od mjesečnih ako se ne uzme u obzir vrijeme.
Ipak, poznavanje ROI-ja za bilo koje ulaganje ključno je, a to ostaje istina i kod optimizacije za tražilice. Ako želite komunicirati vrijednost SEO-a, pozitivan ROI je kritičan.
Važnost mjerenja SEO ROI-ja
Približno 53% cjelokupnog poslovnog prometa dolazi putem organskog pretraživanjašto uključuje da vaši izgledi unesu ključnu riječ u tražilicu i kliknu vašu web stranicu. Samo iz tog razloga, važno je stvarno razumjeti financijsku vrijednost onoga što pokreće vaše poslovanje.
Osnovni KPI-jevi za SEO, kao što su konverzije, organska vidljivost, povratne veze i rangiranje ključnih riječi, omogućuju vam mjerenje i demonstraciju napretka, ali prava mjera uspjeha je ROI. Svi vaši KPI-jevi mogu biti u plusu, a još uvijek biste mogli bankrotirati zbog prekomjernog trošenja na SEO.
Ne znate koliko se vaši marketinški napori vraćaju na temelju dolara, nećete znati koja strategija ima najbolju izvedbu. To čini vaše uspjehe nemogućima za ponovno stvaranje.
Ako ste tvrtka koja prodaje SEO i usluge izgradnje poveznicaili SEO agencija, mjerenje SEO ROI-a nadilazi osobnu upotrebu. Dionici, klijenti i upravni odbor žele znati da vaša strategija donosi novac u banku, a pozitivan ROI SEO savršen je način da se razdvoje uspjesi oglašavanja od neuspjeha.
Zašto je izračunavanje SEO ROI-ja izazov
Lako je izračunati SEO ROI iz offseta, osobito ako kupujete nešto po fiksnoj cijeni. Na primjer, pitanje “trebam li kupiti povratne veze” počinje s ukupnom cijenom po poveznici. Ali nakon što platite svoje povratne veze, kako ćete znati je li dobiveni organski promet bio vrijedan toga?
Kada ne možete čak ni izračunati početni profit ili trošak od SEO strategije, kao što je dodavanje ključnih riječi ili pisanje postova na blogu, određivanje povrata ulaganja postaje kompliciranije.
Iako ROI od SEO-a nije nemoguće izmjeriti, ne postoji odnos troškova jedan-na-jedan s ulaganjima u SEO kao što je to slučaj s drugim troškovima oglašavanja. PPC (plaćanje po kliku) kampanje jednostavne su jer postoji fiksni trošak, trošak klika i trošak agencijske naknade (ako je primjenjivo) koje je jednostavno pratiti.
Budući da se SEO više fokusira na zarađivanje organske vidljivosti, a ne na kupnju, nema fiksnih troškova vezanih za organske klikove ili spominjanje robne marke, ali postoje načini na koje ih možete pravilno izračunati.
Kako izračunati svoju SEO investiciju
Izračun kombiniranog troška SEO-a ovisi o kanalima koji se koriste i metodama koje se koriste da bi vaša strategija postala stvarnost. Vaša tvrtka vjerojatno ulaže u jedno ili više od sljedećeg:
- Marketinška agencija: Rad s agencijom olakšava izračun povrata ulaganja jer je posao već obavljen za vas. Većina agencija koje rade na retaineru imaju fiksnu mjesečnu naknadu, stoga samo iskoristite tu naknadu i dodajte je svom izračunu ulaganja.
- In-house marketer: Ako imate zaposlenike koji rade samo na SEO-u, možete koristiti njihovu satnicu ili dnevnicu. Zatim taj broj pomnožite s vremenom praćenja. Ako vaši marketinški stručnjaci rade na više od samog SEO-a, upotrijebite samo vrijeme potrošeno na SEO prije množenja s praćenim vremenom.
- Marketing temeljen na alatima: Marketinški stručnjaci koriste mnogo alata za praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti i metrike, ali ti alati obično koriste model pretplate. Uzmite bilo koji softver koji koristite za praćenje ili implementaciju svojih SEO kampanja i dodajte ukupne troškove rada svojih zaposlenika ako je primjenjivo.
Nakon kombiniranja ovih troškova, trebali biste imati iznos ulaganja za izračun povrata ulaganja, ali taj trošak vjerojatno neće biti statičan. Možda ćete morati izračunati troškove ulaganja svaki mjesec ako vaše kampanje variraju. U svakom slučaju, imat ćete osnovni trošak na temelju kojeg možete raditi.
Ako imate internog trgovca ili koristite marketinšku agenciju, oni će vjerojatno moći izračunati SEO umjesto vas. Ako ne, nastavite čitati kako biste ostatak svojeg ROI-ja implementirali u jednadžbu SEO-a.
Kako izračunati očekivani ROI na SEO
Razumijevanje vašeg očekivanog ROI-ja može pomoći vama i vašem timu da utvrdite hoće li vaša SEO strategija biti vrijedna truda. Evo kako možete izračunati svoj očekivani SEO na ROI.
Mjerni podaci koji su vam potrebni za izračun očekivanog povrata ulaganja u SEO
Da biste izračunali očekivani ROI na SEO, potrebne su vam sljedeće vrijednosti:
- Prosječni mjesečni posjeti/sesije
- Stopa pretvorbe
- Prosječna vrijednost narudžbe
Te vrijednosti možete pronaći u analitičkom softveru, kao što je Google Analytics ili u odjeljku metrike na bilo kojem web-mjestu društvenih medija. Neke platforme zahtijevaju prebacivanje na poslovnu stranicu (Instagram) ili plaćanje oglasa za praćenje kampanja prije nego što dobijete pristup tim vrijednostima.
Kako pronaći prosječne mjesečne posjete/sesije
Da biste pronašli svoje mjesečne posjete svojoj web stranici, obično morate locirati odjeljak “promet” u svojim mjernim podacima. U WordPressu trebate otići na stranicu “Statistika i uvidi” klikom na “Statistika” na nadzornoj ploči. Zatim odaberite karticu “Mjeseci” i vidjet ćete ukupan broj “posjetitelja”.
Međutim, neki će programi koristiti “Sesije” za utvrđivanje posjeta web-mjestu, zbog čega je važno znati brzinu osvježavanja za sesiju. WordPress može uzeti do dva sata za ponovno učitavanje “sesije” i broji novog gledatelja, dok se Google Analytics obično osvježava svakih 30 minuta.
Da biste dobili prosječne mjesečne posjete, promijenite datumski raspon na cijelu godinu i podijelite ukupne sesije/posjete s 12. Na primjer: 1.200.000 / 12 = 100.000 prosječnih mjesečnih posjeta.
Kako pronaći stopu konverzije
Bilo da pratite konverzije na svojoj web stranici ili društvenim medijima, morate izravno integrirati Google Analytics da biste pratili ovu metriku. A dobra stopa konverzije je između 2-5%pa ako ste između ovih brojki, vjerojatno ćete izračunati pozitivan ROI za SEO.
Da biste pronašli svoju stopu konverzije, idite na Konverzije > E-trgovina > Pregled. Vidjet ćete svoju godišnju “Stopu konverzije e-trgovine” u gornjem lijevom kutu stranice, označenu postotkom. Zabilježite ovu vrijednost kakva jest. Ako je vaš datumski raspon postavljen na godinu, ne morate ovu brojku dijeliti s 12.
Kako pronaći prosječnu vrijednost narudžbe
Ako ste na Google Analyticsu, pronaći ćete “Avg. Vrijednost narudžbe” na istoj stranici kao i “Stopa konverzije”. Neka datumski raspon bude puna godina i zabilježite iznos dva razmaka s desne strane. Ova brojka kombinira ukupni trošak po narudžbi tijekom godine, što uključuje vaše najslabije i najjače mjesece zajedno.
Sada sastavite sve zajedno
U svrhu ovog izračuna povrata ulaganja u SEO koristit ćemo sljedeće brojke:
- Prosječni mjesečni posjeti: 100.000
- Stopa konverzije e-trgovine: 2,5%
- Prosječna vrijednost narudžbe: 120 dolara
- Predviđena investicija/SEO trošak: 20 tisuća dolara
Da biste ostvarili rentabilnost, morate generirati više od 20.000 dolara putem SEO-a da biste ostvarili pozitivan ROI. Možete odrediti koliko proizvoda trebate vidjeti da biste pokrili rentabilnost izračunom:
Predložena prodaja/prosječna vrijednost narudžbe = 20 000 USD/120 USD = 166,66
Prema tom izračunu, trebate generirati više od 166,66 naloga kako biste ostvarili rentabilnost tijekom svog ugovornog razdoblja. Ako to ne učinite, proizvest ćete negativan ROI, bilo za svog klijenta ili dioničare. Ali ova brojka ne diktira napor koji će biti potreban za prodaju preko 166,66 narudžbi, ali ovaj izračun će:
Broj narudžbi za pokriće/stopa konverzije e-trgovine = 166,66/2,5% = 6.666,40 posjeta
U prosjeku ćete morati privući 6.666,40 posjeta web stranici da biste zaradili 20.000 USD ako stopa konverzije e-trgovine ostane konstantna. Međutim, željet ćete veći ROI od toga, pa udvostručimo posjete (6.666,40 x 2 = 13.332,80) da bismo ostvarili dvostruki profit (20k$x 2 = 40k$).
Vaš cilj je projicirati 100% ROI kako biste zaradili dvostruko više od onoga što ste uložili:
(Očekivana vrijednost – Predviđeni trošak)/Predviđeni trošak = (40.000 USD – 20.000 USD)/20.000 USD = 100%
Ako radite za klijenta, on će očekivati barem 100% ROI, a vi biste trebali željeti isto. U ranim fazama, udvostručenje povrata možda neće biti moguće, ali cilj je postići taj iznos. Ako ne uspijete, možete ispitati koje metrike treba poboljšati za buduće projekte.
Kako izračunati svoj stvarni ROI na SEO
Pronalaženje stvarnog ROI-ja za SEO kampanju mnogo je lakše nego projiciranje percipirane vrijednosti vaše potrošnje na marketing ili oglase. Evo kako možete izračunati svoj stvarni ROI na SEO.
Kako izračunati ROI e-trgovine na SEO
SEO softver poput Google Analyticsa zapravo popunjava 2 od 3 vrijednosti koje su vam potrebne za brzi izračun povrata ulaganja. Sve što trebate je ulaganje u SEO troškove za izračun ove formule:
(Ukupan prihod od organskog pretraživanja + vrijednost potpomognute konverzije) – Ulaganje u troškove SEO-a = (300.000 USD + 800.000 USD) – 100.000 USD = 1.000.000 USD
“Ukupni prihod od organskog pretraživanja” promatra prihod posebno od SEO-a, dok “Vrijednost potpomognute konverzije” bilježi ukupne konverzije od organskih posjeta. Ove vrijednosti izračunavamo zajedno jer vaš organski promet pretraživanja pridonosi konverzijama više kampanja.
Odaberite datumski raspon koji želite pratiti kako biste pronašli obje vrijednosti koje će vam trebati za ovaj izračun. Da biste pronašli “Ukupni prihod od organskog pretraživanja”, idite na Akvizicija > Sav promet > Kanali > E-trgovina. Pomaknite se prema dolje do kartice “Organsko pretraživanje” i zabilježite iznos pod “Prihod”.
Da biste pronašli “Vrijednost potpomognute konverzije”, idite na Konverzije > Višekanalni tokovi > Vrijednost potpomognute konverzije. Pronađite “Organsko pretraživanje” i zabilježite vrijednost u “Vrijednost potpomognute konverzije”.
Kako izračunati ROI za stvaranje potencijalnih kupaca na SEO
Većina tvrtki nije striktno e-trgovina, pa ako radite s tvrtkom u kojoj su primarna vrsta konverzije potencijalni klijenti, morat ćete koristiti drugačiji izračun. Google Analytics potencijalnim klijentima ne daje automatski pridruženu vrijednost, pa ćete morati prijeći na “Ciljevi”.
Idite na Administrator > Prikaz > Ciljevi da biste postavili novi cilj. Kliknite “Prilagođeno” da biste stvorili odgovarajući naziv i postavili “Vrstu cilja” na “Odredište”. Na kraju izračunajte sljedeću jednadžbu:
Životna vrijednost kupca x stopa konverzije potencijalnog klijenta
Da biste pronašli svoju “životnu vrijednost kupca”, idite na Izvješća > Publika > Trajna vrijednost. Zabilježite tu vrijednost. Zatim upotrijebite postotak koji se nalazi u “Vrijednosti potpomognute konverzije” pod “Organsko pretraživanje” tako da odete na Konverzije > Višekanalni tokovi > Vrijednost potpomognute konverzije.
Također možete pronaći “Stopu konverzije potencijalnih kupaca” dijeljenjem broja potencijalnih kupaca s ukupnim brojem posjetitelja i množenjem te brojke sa 100%. Možda ćete morati upotrijebiti ovaj izračun ako imate različite strategije za stvaranje potencijalnih klijenata, kao što su uključivanje u e-poštu, posjećivanje stranica, prodaja i/ili sljedbenici.
Koji god broj proizvede jednadžba “Životna vrijednost kupca x stopa konverzije potencijalnog klijenta” trebao bi ići u opciju “Vrijednost” u vašim postavkama “Detalji cilja” u Google Analyticsu.
Uz ovu vrijednost koja se sada prati, Google Analytics će dodati novčanu vrijednost svaki put kada se taj cilj ispuni. Možete pratiti više ciljeva odjednom ili dodati tok ako je primjenjivo.
Kada prijaviti ROI za SEO
Iako možete prijaviti ROI za SEO kad god želite, bolje je objaviti svoje brojke kada su pozitivne. Mnogim trgovcima to potrošača zvuči pogrešno, ali većina, ako ne i sve, SEO kampanje pokazat će negativan ROI u prvih nekoliko mjeseci.
Važno je educirati svoje klijente (i sebe) o ovoj stvarnosti kako biste izbjegli razočarenje i frustraciju. Za marketing je potrebno vrijeme, a sa SEO-om izgradnja može biti dug, dugotrajan proces.
Međutim, SEO pomaže tvrtkama da dobiju promet i nakon što kampanja završi, pod uvjetom da pratite svoje KPI-ove i metrike. SEO će nastaviti raditi ako se dobro izvede, a vaši napori u SEO-u eksponencijalno će se povećati. Stoga je najbolje izvješćivati o pozitivnom povratu ulaganja kako bi vaši klijenti ostali zadovoljni.
Ne zaboravite izračunati ROI nakon završetka kampanje.
Ali ako i dalje imate negativan ROI nakon 3 mjeseca, morat ćete prilagoditi svoju kampanju.
Za ponijeti
Nažalost, većina analitičkog softvera ne dodaje novčanu vrijednost SEO-u, ali to nije namjerno. Osim ako vaš SEO alat ne zna koliko ste platili za SEO usluge, ne može točno odrediti vaš očekivani ili stvarni ROI, pa ćete to morati sami izračunati.
Nakon pokretanja SEO kampanje, SEO softver može popuniti brojeve koji će vam trebati kako bi ovaj zadatak bio lak; samo pazite da klijentima prijavljujete svoj ROI kada je pozitivan.
