Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Kako izgraditi uspješnu PR strategiju s proračunom u 2023
Odnosi s javnošću (PR) ključni su za izgradnju svijesti o robnoj marki i kredibiliteta za uspješno poslovanje. Međutim, razvijanje strategije s ograničenim proračunom može biti izazovno. Dobra vijest je da je to moguće.
U ovom ćete članku naučiti kako identificirati svoju ciljanu publiku, stvoriti snažnu poruku, razviti akcijski plan i upotrijebiti jeftine PR taktike kako biste maksimalno iskoristili svoj proračun. Također ćemo vam pokazati kako mjeriti uspjeh i napraviti prilagodbe kako biste s vremenom poboljšali svoju PR strategiju.
Dakle, bez obzira vodite li svoju tvrtku ili ste marketinški stručnjak, ovaj je članak za vas.
Što je PR, njegova važnost i ciljevi?
Odnosi s javnošću (PR) odnose se na upravljanje komunikacijom organizacije s javnošću. To uključuje izgradnju odnosa s medijskim kućama, utjecajnim osobama i ključnim dionicima kako biste oblikovali percepciju javnosti o vašem brendu. Ako poslujete u Engleskoj, PR agencija London može pomoći u promociji vaših proizvoda ili usluga, odgovoriti na negativan tisak ili izgraditi svijest o robnoj marki.
Ne može se precijeniti važnost PR-a. Snažna PR strategija može pomoći u povećanju ne samo svijesti o robnoj marki, već i cjelokupnoj krajnjoj liniji tvrtke. Prema statistici, 86% PR stručnjaka ove godine očekuje povećanje prihoda svoje tvrtke.
Osim toga, PR može pomoći u izgradnji i održavanju pozitivnog ugleda vaše tvrtke. To može dovesti do povećane lojalnosti kupaca, poboljšane prodaje i većeg povjerenja investitora.
Ciljevi PR-a mogu varirati ovisno o vašim specifičnim poslovnim potrebama. Međutim, neki uobičajeni ciljevi PR-a uključuju sljedeće:
- Izgradnja svijesti o robnoj marki
- Poboljšanje ugleda
- Stvaranje medijske pokrivenosti
- Povećanje prometa na web stranici
- Izgradnja odnosa s ključnim dionicima
PR nije jednokratna ili kratkotrajna aktivnost. To je stalan napor koji zahtijeva kontinuirano praćenje i prilagodbe.
PR s ograničenim proračunom
Iako PR može biti skup, možete koristiti mnoge jeftine strategije za postizanje svojih ciljeva. To uključuje sljedeće:
Identificiranje vaše ciljne publike
Morate pažljivo identificirati svoju ciljanu publiku kada gradite PR strategiju s ograničenim proračunom. Bez jasnog razumijevanja do koga pokušavate doprijeti, nemoguće je stvoriti poruku koja im odgovara. Kada to učinite ispravno i s ograničenim proračunom, možete prilagoditi svoju poruku njihovim potrebama i željama, povećavajući njihove šanse za interakciju s vašim brendom.
Evo nekoliko razloga zašto je prepoznavanje ciljne publike ključno:
- Pomaže vam razumjeti koji će sadržaj najučinkovitije doći do vaše publike.
- Omogućuje vam da odredite najučinkovitije kanale za komunikaciju.
- Pomaže vam da bolje razumijete koje će proizvode ili usluge vaša publika najvjerojatnije kupiti.
Da biste identificirali svoju ciljnu publiku, trebali biste početi definiranjem tko su oni poznavajući njihovu demografiju, kao što su:
- Dob
- Spol
- Prihod
- Mjesto
Da biste jasno razumjeli svoju ciljanu publiku, trebali biste uzeti u obzir čimbenike kao što su interesi, vrijednosti i bolne točke. Istražujte kako biste razumjeli njihove potrebe i želje kroz praktične ankete, fokusne grupe ili analitiku društvenih medija.
Imajte na umu da se vaša ciljna publika može promijeniti tijekom vremena; potrebno je kontinuirano praćenje i prilagođavanje vaših napora.
Stvaranje snažne poruke
Stvaranje snažne poruke sljedeći je bitan korak. Poruka vašeg brenda trebala bi biti jasna, koncizna i prilagođena vašoj ciljnoj publici. Na taj način možete povećati šanse da vaš brend utječe na vašu publiku čim prvi put čuje za njega.
Možete upotrijebiti ove savjete za stvaranje snažne poruke koju će vaša publika zapamtiti:
- Neka bude jednostavno i lako razumljivo.
- Prilagodite svoju poruku ciljanoj publici.
- Koristite pripovijedanje kako biste ga učinili privlačnijim.
- Koristite snažan jezik usmjeren na akciju.
- Upotrijebite statistiku i podatke da poduprete svoju izjavu.
Nakon što ste stvorili snažnu poruku, identificirajte najučinkovitije komunikacijske kanale, uključujući društvene medije, objave za tisak, događaje ili marketing putem e-pošte. Imajte na umu da bi vaša poruka trebala biti usklađena s cjelokupnim identitetom robne marke kako biste izgradili dosljednu sliku i ugled.
Razvijanje plana akcije
Razvijanje plana djelovanja može osigurati da su vaši PR napori usredotočeni i učinkoviti. Skup radnji s planom dobro je korištenje resursa. Kako bismo vam pomogli u planiranju akcijskog plana, evo koraka koje trebate razmotriti:
- Postavite mjerljive PR ciljeve: oni mogu uključivati povećanje svijesti o robnoj marki, stvaranje medijske pokrivenosti ili izgradnju odnosa s ključnim dionicima.
- Identificirajte ključne metrike za praćenje napretka: uključuje promet na web stranici, angažman na društvenim mrežama ili medijsku pokrivenost.
- Napravite proračun i vremenski raspored za svoju PR strategiju: ovo bi trebalo uključivati raščlambu troškova za svaku taktiku i vremenski okvir kada ih planirate provesti.
Imajte na umu da bi vaš akcijski plan trebao biti fleksibilan jer će se s vremenom možda morati prilagoditi.
Povećajte svoj proračun
Maksimiziranje proračuna omogućuje vam da maksimalno iskoristite svoje ograničene resurse. Pomaže osigurati da vaši PR napori budu što učinkovitiji i da dobijete najbolji povrat ulaganja za svoj proračun.
- Identificiranje jeftinih PR taktika
Identificiranje i korištenje jeftinih PR taktika omogućuje vam da postignete svoje PR ciljeve uz kontrolu troškova. Jeftine PR taktike mogu biti jednako učinkovite kao i skuplje taktike, ali uz djelić cijene.
Kada radite s ograničenim proračunom, najbolje je identificirati taktike koje će pružiti najveći učinak za najmanji iznos novca, kao što su sljedeće:
- Iskorištavanje društvenih medija
Omogućuje vam da stvorite dvosmjerni razgovor sa svojom publikom, što vam može pomoći da razumijete njihove potrebe i želje i prilagodite svoju poruku u skladu s tim.
- Izgradnja odnosa s utjecajnim osobama
Utjecaji mogu pomoći u povećanju svijesti o brendu promoviranjem vaših proizvoda ili usluga svojoj publici. Često ih se smatra osobama od povjerenja, a njihova podrška može poboljšati vaš ugled dajući vašem brendu kredibilitet.
- Izrada i distribucija priopćenja za javnost
Priopćenje za tisak isplativ je način da tvrtka priopći važne vijesti ili ažuriranja medijima i javnosti. Mogu se koristiti za najavu novih proizvoda, partnerstava ili događaja.
- Održavanje događaja ili webinara
Možete koristiti mrežne događaje kao što su webinari kako biste dosegnuli veliku publiku. Organiziranjem događaja ili webinara tvrtka može pokazati svoju stručnost i misaono vodstvo u svojoj industriji. Događaji i webinari također mogu pružiti priliku za medijsku pokrivenost, povećanje svijesti o robnoj marki i generiranje pozitivnog publiciteta za tvrtku.
- Korištenje marketinga putem e-pošte
Marketing putem e-pošte omogućuje poduzeću izravnu komunikaciju sa svojom ciljnom publikom i izgradnju odnosa sa svojim klijentima uz nižu cijenu. Slanjem ciljane i personalizirane e-pošte tvrtka može najaviti nove proizvode, promovirati prodaju ili podijeliti novosti o tvrtki. Osim toga, možete ga koristiti za dijeljenje vrijednih informacija o industriji ili srodnim temama koje bi mogle zanimati publiku.
- Određivanje prioriteta za učinkovite PR napore
Kada radite s ograničenim proračunom, morate voditi računa o tome gdje trošite svoje resurse. Prepoznavanjem taktika s najznačajnijim utjecajem na poslovanje, tvrtka može rasporediti svoje resurse na najučinkovitiji mogući način i smanjiti ili eliminirati one koji ne donose pozitivan povrat ulaganja.
Na primjer, izgradnja odnosa s utjecajnim osobama donosi značajniji povrat od ulaganja u druge napore. U tom slučaju možete dodijeliti veći dio proračuna utjecajnom marketingu.
- Outsourcing PR zadataka za uštedu novca
Izdavanjem specifičnih zadataka, kao što je pisanje priopćenja za javnost ili kreiranje sadržaja, tvrtka može uštedjeti na troškovima osoblja i usmjeriti svoj proračun na druge taktike.
Na primjer, pisanje priopćenja za javnost možete prepustiti slobodnom piscu ili agenciji za sadržaj umjesto da angažirate kućnog PR pisca. Na taj način možete uštedjeti novac na troškovima osoblja i omogućiti vam da dodijelite više resursa drugim PR taktikama, kao što su društveni mediji ili utjecajni marketing.
- Iskorištavanje besplatnih resursa
Koristeći besplatne resurse, tvrtka može uštedjeti novac na skupom softveru ili uslugama i usmjeriti svoj proračun na druge taktike.
Na primjer, možete koristiti besplatne alate kao što je Google Analytics za praćenje svoje prisutnosti na mreži i praćenje vaših PR napora umjesto kupnje skupog PR softvera. Slično tome, možete koristiti besplatne predloške ili mrežne alate za dizajn kao što je Canva za stvaranje visokokvalitetnog vizualnog sadržaja umjesto da angažirate dizajnera za izradu vizualnog sadržaja.
Mjerenje uspjeha
Mjerenjem učinkovitosti svojih PR napora, tvrtka može donositi informirane odluke o tome kako raspodijeliti svoj proračun i postići svoje PR ciljeve. Može pomoći tvrtki da ostane unutar proračuna dok ostvaruje svoje PR ciljeve.
Evo nekoliko praktičnih načina za mjerenje uspjeha vaših PR napora:
Pratite broj medijskih plasmana koje primate, uključujući publikacije, web stranice i kanale društvenih medija koji predstavljaju vašu marku. Pomoći će vam da odredite učinkovitost svojih priopćenja za javnost i napora u širenju medija.
Upotrijebite analitičke alate kao što je Google Analytics za praćenje broja posjetitelja i stranica koje posjećuju kako biste odredili koliko prometa vaši PR napori usmjeravaju na vašu web stranicu.
Koristite analitičke alate kao što su Hootsuite ili Sprout Social da biste pratili broj lajkova, dijeljenja i komentara na vašim objavama na društvenim mrežama. Pomoći će vam da utvrdite koliki angažman vaši PR napori stvaraju na društvenim medijima.
Upotrijebite podatke svog prodajnog tima ili analitički alat za praćenje broja prodaja koje generiraju vaši PR napori kako biste odredili ROI vaših PR napora.
Pratite broj industrijskih nagrada koje ste primili, a koje ukazuju na prepoznavanje i ugled vašeg brenda i proizvoda.
Anketa za mjerenje razine svijesti o robnoj marki i ugleda. To možete učiniti putem online anketa, telefonskih intervjua ili osobnih intervjua.
Završne misli
Izgradnja uspješne PR strategije s ograničenim proračunom izazovan je zadatak. Ipak, slijedeći savjete i strategije navedene u ovom članku, možete izraditi isplativ PR plan koji će vašoj tvrtki pomoći da stvori izvanredno ime i uspije.
Zapamtite, PR nije samo medijska pokrivenost. Radi se o izgradnji odnosa i povjerenja s vašom ciljanom publikom. Podignite svoje PR napore jedan korak više. Provedite ove strategije i stvorite svoju uspješnu PR strategiju s ograničenim proračunom već danas.
Često postavljana pitanja o PR strategiji:
- Što je PR i po čemu se razlikuje od oglašavanja?
Odnosi s javnošću praksa su izgradnje i održavanja odnosa između poduzeća i njegovih dionika, uključujući medije, kupce i javnost. Nasuprot tome, oglašavanje je plaćena komunikacija koja se koristi za promoviranje proizvoda ili usluge.
- Koje su različite taktike odnosa s javnošću?
Taktike odnosa s javnošću uključuju odnose s medijima, kriznu komunikaciju, planiranje događaja, kreiranje sadržaja i kontakt s utjecajnim osobama.
- Kako odnosi s javnošću mogu pomoći mom poslovanju?
Odnosi s javnošću mogu pomoći poduzeću izgraditi i održati pozitivnu reputaciju, povećati svijest o robnoj marki i upravljati potencijalnim kriznim situacijama. Također može pomoći poduzeću da uspostavi odnose s ključnim dionicima i utjecajnim osobama.
- Kako se društveni mediji uklapaju u odnose s javnošću?
Društveni mediji postali su važan alat za odnose s javnošću, omogućujući organizacijama da izravno stupe u kontakt sa svojom publikom i izgrade odnose. Stručnjaci za odnose s javnošću često koriste društvene medije za praćenje i odgovaranje na online razgovore, dijeljenje vijesti i informacija te promicanje događaja ili kampanja.
- Mogu li se odnosi s javnošću koristiti za rješavanje negativnog publiciteta?
Da, odnosi s javnošću mogu riješiti negativan publicitet provedbom strategija kriznog komuniciranja i proaktivnim bavljenjem svim problemima koji uzrokuju negativnu percepciju tvrtke. Može uključivati izdavanje izjava, održavanje konferencija za tisak i suradnju s dionicima radi rješavanja problema.
