Kako dobiti više od 70% svog poslovanja s Twittera: intervju s Patty Farmer

Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Kako dobiti više od 70% svog poslovanja s Twittera: intervju s Patty Farmer

Mislite da je twitter samo za slavne osobe?

Ovaj intervju će razbiti taj mit. . .

Patty Farmer preko Twittera dobiva više od 70% svog poslovanja (u intervjuu otkriva točno koliki dio svog poslovanja).

Poslušajte cijeli intervju s Patty Farmer (23 min)

Isječci veličine zalogaja su ispod, svaki traje oko 5 minuta. Za slušanje kliknite na link:

00:03:02 MARIJA: Dobrodošli svima, ovo je Maria Peagler, osnivačica Socialmediaonlineclasses.com, a danas je sa mnom Patty Farmer iz Patty Farmer International. Ona je strateginja za marketing i poslovni rast te međunarodna govornica koja će sljedećih tjedana otići u Barcelonu i Belize. Ona je autorica i voditeljica radijskih emisija i nagrađena je nagradom „Međunarodni suradnik godine 2014.“, stoga, pozdravite Patty:

00:03:41 PATTY: Tako je super biti ovdje.

00:03 43 MARIJA: Patty, čuo sam da si govorila na konferenciji o društvenim medijima prošlog ljeta. Bio je to DFW rock društveni medij i bio sam stvarno fasciniran kombinacijom koju koristite između društvenih medija i marketinga putem e-pošte, a jedna od stvari koje ste spomenuli je da 70% svog poslovanja ostvarujete s Twittera, pa, recite mi što je to izgleda kako pratitelja na twitteru pretvoriti u klijenta?

00:04:14 PATTY: To je dobro pitanje! volim to Dakle, sada iznosi 74% prošle godine sa 68, zatim 71 i sada 74, tako da je to nekako dobro, ali evo što ću vam reći. Stvarno se ne radi o meni. Stvarno se radi o njima, pa bih morao reći da kad god imam sljedbenike na twitteru, što je jako zanimljivo kod twittera je to što za razliku od bilo koje druge platforme društvenih medija ne mora vas pratiti. Nije kao još jedan prijatelj više, mi smo prijatelji, ne moraju ti slijediti leđa. Dakle, to je na neki način kao da zarađujete svoje sljedbenike i sviđa mi se što je to ono što volim kod twittera, tako da se zapravo radi o velikom angažmanu, ne dobrom angažmanu, već o velikom angažmanu i onda, stvarno se gradi na tom odnosu i onda, stvarno se traži pitanja kao što su stvarno želite razgovarati i postavljate pitanja, a zatim pronalazite njihove bolne točke i nudite rješenja ako je primjenjivo, ali ponekad stvarno nije primjenjivo i tada sam se stvarno pokušao snaći putem resursa i je li to za preporučiti ili napraviti uvod za njih samo barem želim da ljudi znaju da sam ja resurs za njih i mislim da kada vide da se stvarno ne radi o meni da stvarno služim ne prodajem organski to zapravo sam instrument.

00:05:40 MARIJA: Jer vi se doista fokusirate ne samo na dobivanje sljedbenika na twitteru ili brojeva, već na pretvaranje tih sljedbenika u odnose u pravim odnosima gdje, kao što ste rekli, služite njima.

00:05:54 PATTY: Apsolutno. Mislim da se uopće ne radi o broju u bilo kojoj vrsti društvenih medija. Stvarno se ne radi o broju i što se mene tiče, zapravo provjeravam svoje sljedbenike dva puta tjedno, tako da zapravo prolazim kroz njih. Želim biti siguran da su ljudi koji su moji sljedbenici i način na koji ih pratim doista moja specifična publika, vaša ciljana publika i vaše ciljno tržište može, ali i ne mora biti ista stvar, ali je stvarno važno da ljudi stvarno shvate da je to samo buka ako ne razgovarate s pravim ljudima u pravo vrijeme.

00:06:34 MARIJA: Druga stvar koja me zanima za Patty i na koju ću se obratiti jest da točno znate koliko vam vaš poslovni twitter donosi od prošle godine do sredine godine do sada, tako da radite puno mjerenja .

00:06:49 PATTY: Apsolutno, brojevi su seksi.

00:06:51 MARIJA:*smijeh*

00:06:52 PATTY: Brojevi su stvarno seksi i moram vam reći da prije nisam tako mislila da je jedini broj koji sam stvarno htjela znati bio ima li ispred sebe znak dolara. Ne želim reći da se radilo o novcu, nemojte me krivo shvatiti, ali ako sam gledao brojke, brojke koje sam gledao jesu da ovo funkcionira, a ono što sam pratio, odlučivao sam radi li stvarno ili ne je li mi to zaradilo novac, ali sada vjerujem da morate razmišljati puno više od toga da je to puno više od toga i mislim da je dio toga jer kada pratite zbog načina na koji su društveni mediji tako povezani sa svime što radimo neće se pojaviti samo na jednom mjestu pa je stvarno jako važno obratiti pažnju i napraviti svoje uvide i stvarno pratiti i moram vam reći da je uzbudljivo. Vrlo je vrlo uzbudljivo pa su brojevi stvarno vrlo vrlo seksi.

00:07:51 MARIJA: To bi mogao biti citat godine, brojevi su seksi. Obožavam to.*smijeh*. Druga stvar koju se sjećam da ste spomenuli na konferenciji društvenih medija DFW Rocks je da ste napravili vrlo veliku listu e-pošte u toku jedne godine, mislim da je bila u stotinama tisuća Dakle, koliko je vaš popis e-pošte važan za vaše poslovanje i kako to funkcionira s vašim marketingom na društvenim mrežama?

00:08:21 PATTY: Jako mi se to sviđa, radi vrlo dobro i jedna od stvari za koju mislim da sam je čak rekao na onoj konferenciji na kojoj smo samo promijenili imena. Sada se zove Rocks Digital pa je to pomalo uzbudljivo, ali zamislite da imate sve prijatelje na Facebooku i obožavatelje, sve svoje sljedbenike na twitteru, svoje LinkedIn veze i svoje google plus krugove, sve to na vašem popisu e-pošte, tako da to promijeni vašu krajnju crtu jer google stvarno može promijeniti vaš rangiranje u tražilicama i Facebook i Twitter mogu suspendirati vaš račun, ali nitko vam ne može oduzeti popis e-pošte i što se mene tiče, to je razlog zašto doista vjerujem da novac neće uvijek biti u izradi dobrog responzivnog popisa i najviše važan posao Rekao sam da se ponovno javlja, baš kao što smo razgovarali prije nekoliko minuta, u brojevima se zapravo ne radi o brojevima, samo morate upamtiti da iza svakog od tih brojeva stoji osoba pa je li vaš B do B ili da li je vaš B do C stvarno iskreno, vaš P do P što je ljudima prema ljudima, dakle, mi poslujemo s ljudima i iako će puno puta ljudi govoriti o nepodobnom faktoru povjerenja i nepodobnom faktoru povjerenja vrlo je vrlo važno, ali kada govorite o unovčavanju, to zapravo ne postajem ja, volite me, vjerujte mi, platite mi i to nećete učiniti dok ne izgradite taj odnos jer upravo sada u ovoj poslovnoj ekonomiji odnos je valuta koja se koristi se.

00:09:50 MARIJA: Dakle, biste li rekli da ste koristili društvene medije kao generator potencijalnih kupaca na svom popisu za marketing putem e-pošte?

00:09:59 PATTY:Jesam, evo jedna od stvari koje trenutno smatram jako zanimljivima je da kada vidim mnogo svojih privatnih klijenata i zapravo svojih mastermindova, ono što vidim je da su ljudi toliko zainteresirani za društvene mreže marketing i to je tako važno. Ne kažem da nije, ali jedna od stvari koju vidim je da mnogi ljudi koriste svoje web stranice i druge stvari kako bi doveli ljude na svoje društvene medije umjesto da koriste svoje društvene medije da dovedu ljude na svoju web stranicu i Mislim da je to važno za praćenje, kao što ljudi stvarno trebaju obratiti pozornost na to kako njihov posao napreduje, ne samo gdje završava, nego kako mi dolazimo tako da nam je dano i obraćamo pozornost na te brojke koje su također seksi.

00:10:44 MARIJA: Dakle, što biste rekli da je vaš vlastiti posao najbolji izvor kvalitetnih pretplatnika e-pošte za vas?

00:10:55 PATTY:Moram reći da bi moj najbolji izvor pretplatnika za mene u smislu pretvorbe morali biti uključeni i postoji nekoliko klijenata tako da su uključeni što znači na mojoj web stranici kada radim besplatne stvari kada govorim i virtualno i osobno, puno puta sam međunarodni govornik i puno puta se ne nađeš na pozornici, pa radiš neku vrstu besplatnog posla gdje opet služiš, a ne prodaješ i stvarno se brineš da dati nečemu vrijednost. Mislim da ljudi jako vole te dane “dopustite mi da vam dam besplatan izvještaj” Mislim da su ljudi sad pomalo otupjeli na to. Oni stvarno žele nešto što je vrijedno, stvarno nešto što će im pomoći, pa mislim da ako im date nešto potrebitima, a vi o tome razmišljate kao o vodećim generacijama i kako im želite pomoći, želite im dati nešto što nakon što shvatite da će oni biti poput “vau, želim još” i to će nastaviti razgovor pa, mislim da bez obzira na to koristite li društvene medije ili bilo koju vrstu voditelja, nije riječ o “oh, daj mi samo ovo bijelo izvješće ili bijela knjiga “stvarno se radi o tome što je početak, što je početak mog toka početne razine koji im mogu dati, to je neka vrsta vodiča do onoga što će im možda trebati sljedeći put, što ću možda moći pružiti tako , uvijek se radi o posluživanju njih i stoga mislim da je to jako važno.

00:12:25 MARIJA: Dakle, ako je netko tek počeo s marketingom putem e-pošte i još nije odlučio koju će vrstu besplatnog poklona dati ili ako ima nešto što sada dobro funkcionira, ali ne ide baš onako kako bi želio. Koje biste stvari preporučili da nadilaze ono što ste rekli samo to besplatno izvješće?

00:12:51 PATTY: Pa, ono što bih rekao da je najlakše, najjeftinije i oduzima najmanje vremena za nekoga tko počinje bilo bi otići na freeconferencecall.com koji neće koštati ništa da snimi 45 minuta do 1 sat na nešto u čemu je stručnjak i onda samo uđete u word i stvorite neku vrstu brošure za to i onda to iskoristite za preuzimanje i onda se to na neki način zove paket napajanja, odmah onda dobiju audio i uz to dobiju nešto za preuzimanje. To je nešto što mogu učiniti za manje od sat vremena, a besplatni konferencijski poziv zapravo vam daje snimku toga, tako da je to nešto što bi mogli učiniti vrlo jednostavno i onda mislim da bi trebali koristiti svoje društvene mreže i za to, često stvarati prilagođene kartice, Facebook stranice načina da to iskoriste u društvenim mrežama, natjeraju ljude da ih požele imati, ali stvarno stvarno vjerujem da i oni vole čuti vaš glas, tako da stvarno vjerujem da audiozapisi rade vrlo dobro.

00:13:56 MARIJA: Jako mi se sviđa taj prijedlog Patty, drugačije je. To nije nešto što vidite da svi drugi rade i mislim da ste u pravu da ljudi otupe na stvari u istim ponudama uvijek iznova nakon nekog vremena pa ih više i ne vide takve, sviđa mi se to. Sada, kada imate nekoga tko je pretplatnik na vašem popisu, koje vrste e-poruka im šaljete i koliko često?

00:14:26 PATTY: Sviđa mi se to pitanje pa je prva stvar koju želim reći kada govorite o e-pošti da zapamtite da je najbolja vrsta e-pošte koju možete poslati nešto što je bazirano na dopuštenjima. Želimo biti sigurni da koristite marketing baze dopuštenja i jedan od mojih omiljenih citata “Marketing baze dopuštenja je stvar koja će uvijek graditi vaš posao” uvijek uvijek će graditi vaš posao i ako svoj posao gradite uslugom i odnos, to neće biti samo vaš bankovni račun, to će biti vaš mirovinski račun, tako da je jako važno to učiniti, pa je to prva stvar koju sam htio reći, mislim da je važna, ali za mene koristim nekoliko vrsta e-pošte i šaljem objavljuju ih tjedno, ali ovo je stvar broj jedan koju radim i mislim da je to razlog zašto imam visoku stopu otvaranja, visoku stopu klikanja i vrlo nisku stopu otkazivanja pretplate jer najvažnije je segmentirati svoj popis i osigurati da ono što šaljete svima je prikladno za njih i dat ću vam primjer toga ako želite, na primjer: Dakle, radim događaj. Idem na događaj. Ja sam govornik pa kad god se netko uključi na moj popis i to je nešto što također može učiniti besplatno. Oni mogu poslati anketu, a ja pitam svoj popis. Zapravo to radim dva puta godišnje kad ih provjeravam. Zapravo ih pitam. Želim vam odati počast tako što ću vam poslati odgovarajuću e-poštu samo na stvari koje vas zanimaju, kliknite na temu o kojoj želite primati informacije, a to može biti govorenje virtualnih događaja, izrada popisa, umrežavanje, marketing sve stvari koje ja učiniti i pustio sam ih da odaberu što god odaberu, to je popis na koji idu tako da mi sada govore što žele dobiti, a ja im šaljem samo te stvari.

00:16:38 MARIJA: Jer prvo se prvo uvjeravate da imate njihovo dopuštenje, pa, ovo su ljudi koji traže da budu na vašem popisu, vi niste samo nešto na popisu pretplatnika i osiguravate da ono što im šaljete bude relevantni za njih prema njima. To su stvari koje oni traže.

00:17:01 PATTY: To govori da uvijek dajete vrijednost ako svaki put kada se pojavite to je vrijedno, tako da kada to vide u pristigloj pošti. Danas ljudi čitaju pristiglu poštu s jednim prstom na gumbu za brisanje i jako je važno osigurati da kada se pojavite u tom pretincu e-pošte, sve što kažete bude relevantno, snalažljivo i da je to vrijednost, ali je vrlo vrlo je važno da im služiš i zato se neće činiti da propada iako dobar dio njih može poslovati s tobom i to će se pretvoriti u profit, ali ti to radiš na način koji njima služi.

00:17:43 MARIJA: Patty, koliki postotak vašeg prihoda dolazi od marketinga putem e-pošte u odnosu na marketing na društvenim mrežama?

00:17:54 PATTY: E, to je stvarno dobro pitanje, pa jednostavno prestani s tim stvarima ranije koliko ja pazim na svoje brojke.

00:18:01 MARIJA: Da. Brojevi su seksi.*smijeh*

00:18:04 PATTY: Brojevi su seksi, tako je! Ali ovo je stvar, stvar broj jedan koju biste trebali učiniti s marketingom putem e-pošte i marketingom na društvenim mrežama je njihovo ispreplitanje, što znači da je vaš cilj broj jedan kod ljudi s kojima se povezujete na mreži kako nastaviti taj razgovor i prevesti ga izvan mreže, ali ljudi koji su se uključili putem vaše web stranice ili različitih besplatnih proizvoda ili bilo kojeg drugog najboljeg mjesta za nastavak te konverzacije je online, tako da, realnost je da treba učiniti oboje, stvarno je teško nakon nekog vremena znati koliki je postotak jer tako visok postotak mojih je na oba mjesta vrlo rijetko da se ne mogu ni sjetiti bilo koga drugoga navrh glave tko nije na oba. Sada, naravno, postoje ljudi na društvenim mrežama koji još nisu na mom popisu e-pošte, ali to je nešto na čemu radim cijelo vrijeme pa mislim da je vrlo važno, tako da su marketing na društvenim mrežama i marketing e-poštom stvar broj jedan čut će sve ljude, stručnjake, autoritete, utjecaje kako vam sada govore ako to moraju ponoviti, prva stvar koju bi učinili da bi izgradili popis i povećali svoj popis je jedina stvar koju biste trebali učiniti, trebali biste staviti ljude s kojima ste povezani na društvenim mrežama na svoj popis i obrnuto, tako da možete razgovarati s njima, mogli biste razgovarati s njima, a zatim im samo poslati e-poruku s relevantnim informacijama i zatim obaviti ostatak razgovora online. Mislim da je vrlo, vrlo važno raditi oboje, ali vaša stvar broj jedan koju biste trebali raditi svaki dan i u svakoj aktivnosti o kojoj razmišljate, to je razlog zašto mislim da izrada popisa ide za tečajem za tečajem, ali razlog je taj što to je mjesto gdje ljudi spuštaju loptu i to moraju učiniti, tako da je prva stvar o kojoj trebaju razmišljati kada rade svaku pojedinu aktivnost kako će ovo rasti moj popis. Hoće li rasti moj popis? A ako vaš popis ne raste kako bi se proširio na bilo koji način, mogli biste ga ponovno sinkronizirati ili restrukturirati.

00:20:20 MARIJA: Ok. i što bi ti rekla Patty, ljudi koji posebno malo poduzeće kažu ok, sada mi trebaju web stranica i društveni mediji, a sada mi treba marketing putem e-pošte, kako mogu sve to učiniti?

00:20:37 PATTY: Pa, prvi odgovor bi bio da ne moraš sve sam raditi, zvuči kao da oduzima puno vremena. Vidim kako bih to slušao. Zvuči kao da oduzima puno vremena, ali sada stvarno nema toliko alata koji vam mogu pomoći da automatizirate puno toga i sve te stvari o kojima upravo govorite trebale bi raditi zajedno, izrada popisa trebala bi raditi automatski s vašim društvenim medijima i dijelom koji se odnosi na izradu popisa, društveni mediji bi vam definitivno trebali pomoći da proširite svoj popis, tako da su svi oni stvarno isprepleteni zajedno u stvarnosti tako da samo zvuči kao da nije, ali stvarno jest, ali ako trebaju pomoć mogu ili unajmiti nekoga ako to ne žele učiniti sami, ali u stvarnosti to ne oduzima puno vremena, iako sam ja prva osoba koja je rekla da zapravo ne trebamo dobro gledati svoje koverte. Stvar je u tome da ako ne postoji nešto što volite raditi ili ne kako raditi, onda biste to trebali prepustiti vanjskim suradnicima. To je za mene prva stvar koja razdvaja vlasnike tvrtki i poduzetnike u postizanju rezultata i postizanju golemih rezultata. Postići ćete goleme rezultate kada prestanete raditi stvari koje zapravo ne morate raditi i izađete i kažete: “Znaš što, moram se usredotočiti na dolazne generirajuće aktivnosti i ako možeš potrošiti to je najbolji dio vašeg dana jer uvijek govorim ljudima da sada ima novca, a kasnije će biti više novca i mnogo puta se ljudi vole usredotočiti na više novca kasnije, a ne zarađivati ​​novac sada, a krajnja crta ste vi nemoj ulaziti u posao da bi bio na društvenim mrežama nadam se. Pravo.

00:22:22 MARIJA: Tako je, tako je. U redu, dva dodatna pitanja za vas, prvo je, ja jako vjerujem u pravilo 8020, posebno kao poduzetnici i vlasnici malih tvrtki, ne možete učiniti sve, pa morate usredotočite se na najboljih 20% taktika koje će ljudima donijeti 80% njihovih rezultata kada je u pitanju kombiniranje društvenog marketinga, što bi bilo tih 20%?

00:22:55 PATTY: Oh, volim to! ljubav, ljubav ljubav… u redu, prva stvar bi trebala biti izrada popisa, pa već razgovaramo o tome, ali mislim da ono što trebaju potrošiti 20% svog vremena jer će im to donijeti 80% rezultate, jest da se moraju stvarno usredotočiti na pravo angažiranje i pružanje te vrijednosti, stoga je stvarno jako važno da mislim da to rade i mislim da kada koriste društvene medije, moraju shvatiti da ne ne moraju prodavati, ljudi žele biti obrazovani, žele se zabaviti, to je ono što traže, to je ono što stvarno traže i postoji način da se stvarno izgrade odnosi radeći to jer mislim da je vrlo, vrlo važno potrošiti Vaše vrijeme za izgradnju tih odnosa i ti odnosi koje izgradite doći će na vidjelo i to će organski završiti malo pomoći, to će vam zapravo pomoći da razvijete svoje poslovanje tako da dobijete profit koji tražite za svoj posao.

00:23:58 MARIJA: Moje posljednje pitanje je isto za svaku osobu koju intervjuiram, koje sam vam pitanje trebao postaviti, ali nisam?

00:24:08 PATTY: Svidjelo mi se to pitanje, to je stvarno super pitanje, koje ste mi to pitanje trebali postaviti. To je stvarno dobro! Rekao bih da je pitanje koje ste mi trebali postaviti bilo da ako je netko vlasnik tvrtke, a mi tek započinjemo posao, to je stvar broj jedan koju bi trebali učiniti.

00:24:27 MARIJA: Dobro, i što bi to bilo?

00:24:31 PATTY: Dakle, prva stvar koju mislim da bi trebali učiniti je imati plan jer nije važno što biste trebali učiniti, ali trebate imati strategiju za sve što biste trebali imati strategiju za svoju e-poštu, trebali biste imati strategiju Vašem marketingu na društvenim mrežama sve što radite trebali biste imati strategiju kako ne biste samo radili ovo i radili ovo i radili ovo i da vam to ne ide zajedno. Moram vam reći da vidim puno ljudi koji to rade i iako mislimo da je važno znati kako sve učiniti, mnogo je važnije znati zašto to treba raditi jer mislim da je to najvažniji dio znati zašto radiš to što radiš i zatim imati strategiju jer ću ti reći da se nadamo ne strategiji.

00:25:11 PATTY: Patty koja je tako pametna..*smijeh*.To je tako pametna. Vidim da mnogi vlasnici tvrtki imaju strast za ono što rade da imaju viziju za ono što rade, ali nemaju plan. Nemaju strategiju. Uđu unutra i zarone i tamo su uzbuđeni, a onda dođe teško vrijeme i ne mogu se tome nasmijati, pa mislim da je to tako pametno.

00:25:40 MARIJA: Patty, gdje te ljudi mogu pronaći na internetu?

00:25:46 PATTY: Dakle, mogu me pronaći na mojoj web stranici koja je pattyfarmer.com. Dakle, pattyfarmer.com je gotovo svugdje gdje me možete pronaći i na društvenim mrežama. Twitter Patty Farmer i to je mjesto gdje provodim većinu svog vremena je na Twitteru iz očitog razloga, a možete me pronaći na Facebooku i svim ostalim online društvenim mrežama koje mogu vidjeti ako samo odu na moju web stranicu pattyfarmer.com moji društveni mediji nalaze se tamo, tako da bih se stvarno volio povezati s njima, to bi bilo fantastično i ako imaju mnogo pitanja, rado ću na njih odgovoriti.

00:26:18 MARIJA: Ok, znači, tvoj twitter naslov je @pattyfarmer?

00:26:21 PATTY: Točno.

00:26:23 MARIJA: Oh. Tako jednostavno divno! Patty, hvala ti što si danas s nama.

00:26:28 PATTY: Nema na čemu! Bilo je super biti ovdje. Jako sam se veselio ovom intervjuu i puno vam hvala što ste me primili.