Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Kako će umjetna inteligencija utjecati na menadžere društvenih medija?
Ako ste upravitelj društvenih medija, vjerojatno ste svjesni koliko se često stvari mijenjaju u svijetu internetskog marketinga. Jedna od najvećih promjena koju smo nedavno vidjeli je uvođenje umjetne inteligencije, a čini se da je to trenutno vruća tema na svačijim usnama!
U ovoj epizodi zaranjamo u otkačeni svijet umjetne inteligencije, kako bi njen razvoj mogao utjecati na vaše poslovanje i kako je možete dobro iskoristiti kao slobodni trgovac na društvenim mrežama.
Raspravljat ćemo o:
- Što je umjetna inteligencija i kako bi mogla utjecati na vas kao stručnjaka za društvene mreže
- Kako koristiti AI u svom poslovanju
- Je li moguće zamijeniti freelancere i kreatore sadržaja umjetnom inteligencijom
- Sve što trebate znati o ChatGPT-u i kako ga iskoristiti u svoju korist
Što je AI?
Nedavno smo vidjeli stotine ljudi koji su se pitali kako će evolucija umjetne inteligencije utjecati na marketinške stručnjake, hoće li umjetna inteligencija preuzeti naše poslove i trebamo li koristiti umjetnu inteligenciju u našim poslovima.
Prije nego što uđemo u sve ovo, prvo želimo osporiti široko rasprostranjeno mišljenje da je umjetna inteligencija nova stvar. Čini se da mnogi ljudi na društvenim mrežama imaju takvo mišljenje, ali AI definitivno nije novost. Svi smo koristili AI za puno godina, i to je već veliki dio našeg svakodnevnog života.
Ako ste ikada koristili Siri, Alexa ili bilo koju vrstu GPS-a u svom automobilu, na primjer, koristili ste alate koje pokreće AI. Isto se može reći ako ste ikada upravljali oglasima, koristili Google prevoditelj ili transkribirali video pomoću alata kao što je Rev.com. Bez obzira jeste li toga tada bili svjesni ili ne, AI je već dio vašeg svakodnevnog života i vjerojatno ste je koristili za godine.
AI je već sada vrlo moćan, a nema sumnje da će postati još moćniji u sljedećih nekoliko godina. Način na koji koristimo umjetnu inteligenciju dramatično će se promijeniti i to je samo po sebi razlog zašto je umjetna inteligencija trenutno postala tako vruća tema – osobito kada je riječ o strahu koliko bi dobra mogla postati.
Po našem mišljenju, AI će definitivno brzo postati bolji, vjerojatno u sljedećih šest mjeseci. Barem negdje ove godine, vidjet ćemo velike promjene u načinu na koji ljudi koriste AI, tako da ste u pravu što obraćate pozornost na to.
Kao prvo, budite uvjereni da umjetna inteligencija trenutno NEĆE biti zamjena za ljude. Vaš posao je siguran.
Iako vam umjetna inteligencija može pomoći da automatizirate neke stvari unutar vašeg poslovanja, ona neće moći automatizirati sve i nije dovoljna zamjena za čovjeka. Koliko god bilo sjajno otići i sjediti na plaži uz sangriju i pustiti umjetnu inteligenciju da obavi sav posao umjesto vas, to se neće dogoditi u skorije vrijeme.
Ipak, AI će vam pomoći da uštedite vrijeme i olakšat će vam neke poslove.
AI vas neće zamijeniti… ali netko tko koristi AI može!
Dvije Laure
Svatko ima one poslove i zadatke u svom poslu zbog kojih se vaš mozak jednostavno osjeća kao da gori i čini se da vam treba mnogo više vremena da ih obavite. Ovdje bi umjetna inteligencija mogla pomoći.
Vrijedno je zapamtiti da iako vas umjetna inteligencija možda neće zamijeniti, netko tko koristi umjetnu inteligenciju to može učiniti! Stoga je važno obratiti pozornost i shvatiti kako vam ovi nevjerojatni alati mogu pomoći u vašem radu.
Tri načina na koje možete upotrijebiti umjetnu inteligenciju u svoju korist u svom slobodnom poslu:
1. Analiza podataka i preporuke
AI se može koristiti za analizu velikih količina podataka i prepoznavanje obrazaca ili trendova koji vama kao čovjeku možda nisu odmah vidljivi. Zatim vam može dati preporuke ili uvide na temelju tih podataka kako bi vam pomogao da donesete bolje informirane odluke mnogo brže nego da to pokušavate učiniti sami.
Dobar primjer toga na djelu su Facebook oglasi. Ako ste nedavno upravljali bilo kojim oglasom, vjerojatno ste vidjeli da će vam dati preporuke na temelju strojnog učenja. Kao ljudi, možemo vrlo brzo odbaciti te preporuke. Međutim, kako se AI poboljšava, tako se poboljšavaju i preporuke koje daje, a to je nešto na što bismo trebali obratiti više pozornosti i testirati ga. Možda nisu uvijek u pravu, ali svakako bismo ih trebali uzeti u obzir.
AI vam također može pomoći da svoje oglase prikažete pravim ljudima – onima koji su zainteresirani za vaše ponude i usluge. Može vam pokazati što zanima vašu publiku, identificirati što dobro funkcionira u vašem primjerku i može staviti vaše oglase pred prave ljude u pravo vrijeme na pravoj platformi.
2. Društveno slušanje
Ako se bavite organskim marketingom, možete upotrijebiti AI za društveno slušanje i uštedjeti hrpu vremena! Možda to već radite (i trebali biste), ali postoji niz alata koji vam to mogu olakšati, kao što su Prskalica, Brandwatch ili Agorapulse.
(Usput, klikom na Agorapulse možete dobiti 2 mjeseca besplatno ovdje.)
3. Automatizacija zadataka
Postoji toliko mnogo zadataka koje možete automatizirati unutar svoje tvrtke putem umjetne inteligencije, poput stvaranja potencijalnih klijenata i korisničke službe.
Jedan alat koji apsolutno volimo i koristimo cijelo vrijeme u našem poslu su Chatbotovi. Koristimo alat tzv ManyChat, koji je AI-pokretan Chatbot koji vam omogućuje automatizirane razgovore unutar Instagram ili Facebook DM-ova ili objava. Omogućuje vam započinjanje razgovora s ljudima koji komentiraju vašu objavu ili kada komentiraju određenu riječ.
Na primjer, ovo smo postavili tako da kada netko komentira riječ ‘JOIN’ na bilo kojoj od naših objava na Instagramu, naš bot tada šalje izravnu vezu za pridruživanje našoj Facebook grupi toj osobi putem Instagram DM-a. Ako želite vidjeti kako ovo izgleda na djelu, idite na naš Instagram (@thetwolauras) i komentirajte ‘JON’ na bilo kojem od naših postova i vidjet ćete koliko je ova automatizacija sjajna!
Također ga koristimo za slanje izravnih poveznica na naše besplatne sadržaje i epizode podcasta, što našoj publici uvelike olakšava pronalaženje i pristup našem sadržaju.
Još jedan sjajan način na koji možete koristiti Chatbotove je obrada upita i zahtjeva kupaca. Ako dobijete puno istih pitanja, vaš AI alat može stvarno pomoći u tome automatiziranjem odgovora tako da ne morate trošiti sate radeći to ručno.
Također vam može pomoći pri uključivanju klijenta i prikupljanju svih informacija koje trebate od nekoga. Eliminira naprijed-natrag i omogućuje vam da prikupite informacije koje trebate u snu tako da sve što trebate učiniti je proslijediti ih relevantnom timu.
Međutim, morate imati na umu da vas to neće zamijeniti. Najprije morate programirati te odgovore, ali zatim ih morate i nadzirati jer chatbot neće moći odgovoriti na svako pojedino pitanje i još uvijek će postojati stvari koje ćete morati rješavati ručno i baviti se njima ljudski razgovori.
Iako vas umjetna inteligencija neće zamijeniti, jedna stvar koju će učiniti jest pojednostaviti proces za vas i učiniti vaš život trgovca društvenim mrežama mnogo lakšim!
Može li AI preuzeti stvaranje sadržaja umjesto nas?
Iskreno rečeno: Ne, ne može.
Uvijek će se naći netko tko će to reći, da, hoće. I uvijek će postojati neke tvrtke koje će pokušati smanjiti svoje troškove korištenjem umjetne inteligencije, ali ono što će ti ljudi uvijek shvatiti je da je korištenje čovjeka bolje.
Baš kao što će uvijek postojati netko tko je jeftiniji od vas, AI može ponuditi jeftinije alternative vlasnicima tvrtki. Vaš je posao educirati ih o tome zašto upotreba jeftinije alternative nije uvijek najbolja opcija.
Naravno, bit će robnih marki i alata koji će koristiti marketing poput “zamijenite svog upravitelja društvenih medija ovim alatom od £27/m” jer je ovo dobra poruka i prodaje. Ali kao marketinški stručnjaci, jednostavno moramo ignorirati tu poruku i zapamtiti da nikada neće postojati stroj koji može prodavati bolje od ljudi jer ljudi razumiju stvari koje roboti jednostavno ne mogu.
Dobra je vijest, međutim, da AI može Pomozite vi za stvaranje sadržaja!
Kako koristiti AI u svoju korist pri stvaranju sadržaja
Koliko često sjednete kako biste stvorili sadržaj i nađete se kako samo buljite u prazan ekran ne znajući odakle početi? A koliko sati gubite u potrazi za savršenom slikom za korištenje?
Ono što možda niste znali je da Canva sada ima AI generator slike. To je relativno nova značajka, ali možete opisati točnu sliku koju želite i Canva će je izraditi za vas. Iako ovo može zvučati nevjerojatno, upozoravamo vas da trenutno nije briljantno. Slike izgledaju dobro, ali nisu posebno precizne.
Kada koristite ovaj alat, možete opisati točnu sliku koju želite, ali morate biti vrlo specifični. Na primjer, ako želite sliku nekoga tko crta trokut na bijeloj ploči, morate ići u mnogo veću dubinu od toga. Morali biste mu reći da želite vidjeti leđa žene, bijela ploča bi trebala biti na zidu, trokut bi trebao biti ispisan crnom tintom itd. stvarno morate objasniti svaki detalj.
Iako ova značajka trenutno nije sjajna, vjerojatno će biti bolja!
Ako želite sami isprobati ovaj alat, idite na Canvaotvorite novi dizajn, idite na odjeljak aplikacije i tamo ćete ga vidjeti.
Sve što trebate znati o ChatGPT-u
ChatGPT trenutno je ogroman! Ako niste upoznati s ChatGPT-om, to je novi Chatbot koji možete upotrijebiti da pitate gotovo sve, a generira stvarno sjajne odgovore. Tako dobro; zapravo su pomalo zastrašujući.
Zamislite da ste na večeri, a za stolom imate Stephena Hawkinga, Alberta Einsteina i Google. I dok ste na toj večeri, imate mogućnost pitati ih bilo što i dobiti odgovor. Takav je ChatGPT!
U vrijeme kada se ovaj post na blogu objavljuje, ChatGPT je besplatan. Nejasno je hoće li ostati besplatan, iako ga mnogo ljudi koristi, pa sumnjamo da će ostati potpuno besplatni softver za dugo.
Ako ga još niste isprobali, kliknite ovdje da sami vidite o čemu se radi.
Kako dobiti sjajne odgovore koristeći ChatGPT
ChatGPT je dobar onoliko koliko su dobra pitanja koja mu postavite. Dakle, kako biste dobili najbolje odgovore, budite mudri u pogledu pitanja koja postavljate. Ne smiju biti previše osnovni ili previše složeni. Umjesto toga, želite biti specifično.
Na primjer, ako želite ideju za blog ili objavu na društvenim mrežama, opišite vrstu ideja za objavu koju želite. Što ste konkretniji, to će odgovori biti dublji i korisniji. Budite jasni što želite generirati, ton glasa kojim to želite itd.
Iako će vam tada pomoći u stvaranju sadržaja oko te teme, imajte na umu da ćete i dalje morati uređivati sadržaj koji proizvodi. Zapamtite, to je robot, a ne mađioničar. Ne bismo vam preporučili da koristite ChatGPT ili bilo koji AI alat u tom slučaju da u potpunosti napišete svoj marketinški sadržaj, ali može biti izvrstan početni blok.
Na primjer, nedavno smo koristili ChatGPT za pisanje e-pošte našem popisu! Evo kako smo to formulirali:
“Možete li mi, molim vas, napisati duhovit e-mail slobodnim upraviteljima društvenih medija o korištenju umjetne inteligencije u marketingu, neka bude bezobrazan, ali dodajte neke korisne savjete ili se pobrinite da ne bude predug i dosadan”
Iz toga smo dobili prilično dobar odgovor koji smo napravili manje izmjene i zatim ga poslali na našu listu e-pošte!
Ako želite stvoriti post na blogu pomoću ChatGPT-a, evo nekoliko primjera stvari koje biste mu mogli reći kako biste lakše ostvarili odlične rezultate:
- “Provjerite da sadrži primjere kako ljudi rade xyz”
- “Obavezno mi recite o najboljim praksama stvari koje treba izbjegavati”
- “Dajte mi naslov, naslov i meta opis”
- “Provjerite je li SEO optimiziran”
Dok čitate, možete ga čak zamoliti da prepiše, navede više pojedinosti ili doda primjere određenim točkama.
Što ste konkretniji i što više od njega tražite da se sam uređuje, to će proizvedeni sadržaj biti bolji. Ali morate zapamtiti da neće biti savršeno. Ne možete se osloniti samo na ChatGPT ili bilo koji drugi AI alat. Još uvijek ima stvari koje ćete morati učiniti sami.
Kako iskoristiti ChatGPT kao upravitelj društvenih medija
Jedan od najboljih načina na koji možete koristiti ChatGPT je prevladavanje blokade sadržaja kad god se nađete kako buljite u prazan ekran, ne znajući što napisati. Možete ga pitati za ideje za sadržaj i on će vam dati veliku inspiraciju koju možete koristiti kao polazište. Ovo je posebno sjajno ako radite s novim klijentom i to je novi sektor o kojem ne znate puno!
Također je savršen za stvaranje malih dijelova sadržaja unutar vašeg postojećeg sadržaja. Na primjer, ako ste napisali izvrsnu objavu na Instagramu, ali se mučite smisliti poziv na akciju, možete prenijeti tu kopiju na ChatGPT, zatražiti od njega CTA da završi objavu i dobiti sjajne rezultate !
Možemo li vjerovati AI?
Dok ovo čitate, možda se pitate možemo li zapravo vjerovati umjetnoj inteligenciji. Možda imate pitanja o tome odakle informacije dolaze i jesu li te informacije točne, točne i potječu iz etičkih razloga, što je vrlo opravdana zabrinutost!
Kao i svaka informacija koju konzumirate online, sve se svodi na vašu dužnu pažnju.
Ako želite znati odakle dolaze informacije na ChatGPT-u, možete zatražiti da vam pruži izvor. Zatim ga možete sami pogledati, procijeniti sadržaj i donijeti vlastitu odluku o tome dolazi li iz renomiranog izvora ili ne.
Također morate zapamtiti da mnogo ljudi koristi ove alate za stvaranje sadržaja, tako da to neće biti stvaranje jedinstvenog sadržaja, neće biti u glasu vaše robne marke, informacije neće nužno biti točne, a pobijedile su ne mora nužno biti nepristran. I dalje morate sami istražiti i urediti sadržaj koji proizvodi.
Kako ostati siguran kada koristite AI alate
Kao i kod svega online, morate biti svjesni svoje osobne sigurnosti kada koristite alate umjetne inteligencije.
Možda ste nedavno vidjeli da je mnogo ljudi skočilo na trend u kojem su učitavali selfije u aplikaciju, koja bi potom stvorila sliku o sebi koju je generirala umjetna inteligencija. Ovo se može činiti kao zabavan koncept, ali 99% tih ljudi vjerojatno nije provjeravalo tko je vlasnik podataka koje stavljaju u tu aplikaciju ili što s njima mogu učiniti.
Prije nego što prenesete bilo koju vrstu podataka o sebi u AI alat, istražite i provjerite što oni mogu učiniti s tim podacima.
Naša 3 najbolja savjeta o korištenju umjetne inteligencije u vašem poslovanju
Ako nešto oduzmete od ovog posta na blogu, neka to budu ove 3 stvari:
- Isprobajte AI prije nego što donesete bilo kakav sud
- Razmislite o tome kako možete koristiti AI za sve stvari koje ne možete ili ne želite raditi
- Vodite računa o informacijama koje dajete i načinu na koji se koriste.
AI je doista komplicirana tema, ali to je moć iza alata koje koristimo kao trgovci. Ne morate razumjeti kako funkcionira, sve dok znate što želite da vam pomogne postići.
Kako ćete iskoristiti prednosti umjetne inteligencije u svom slobodnom poslovanju marketinga na društvenim mrežama? Pošaljite nam DM na Instagramu (@thetwolauras) i javite nam!
