Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Kako ažurirati i očistiti svoj popis e-pošte za bolju isporučivost
Marketing putem e-pošte jedan je od najmoćnijih načina da doprete do svoje publike. Za razliku od bilo koje druge platforme u marketingu putem e-pošte, ne morate ovisiti o trećoj strani za slanje svoje e-pošte.
Kada ovisite o bilo kojoj platformi treće strane kao što su društveni mediji za reklamiranje vašeg poslovanja, o njima morate ovisiti i za svoje kampanje. Vaši će pratitelji vidjeti vaš sadržaj sve dok platforma društvenih medija odluči prikazati im ga.
Ako jednog dana odluče zatvoriti, nećete imati pristup svom sadržaju ili profilu što se toga tiče. Čak ćete izgubiti podatke za kontakt svojih pratitelja.
To znači da će sav vaš naporan rad i rezultati koje ste postigli svojim marketinškim naporima nestati odjednom. Nije isto s marketingom putem e-pošte.
Ovdje su podaci o kontaktu koje prikupite isključivo vaši. Nakon što ih prikupite, možete početi slati svoje e-poruke izravno svojim potencijalnim kupcima.
Ljudi provjeravaju svoju e-poštu više puta tijekom dana. Dakle, slijetanjem u njihov inbox, dobivate priliku redovito se pojavljivati pred njima. To stvara prepoznatljivost marke i čini vas nezaboravnijima.
Budući da imate izravan pristup njihovim adresama e-pošte, možete s njima razgovarati jedan na jedan. To vašu komunikaciju čini izravnijom i učinkovitijom.
Ali kako bi vaša marketinška kampanja putem e-pošte bila učinkovitija, morate stalno ažurirati i čistiti svoju listu adresa e-pošte. U ovom ćemo postu raspravljati o tome kako to učiniti. Pa krenimo.
Kako održavati svoj popis e-pošte čistim
Ako doista želite da vaše kampanje putem e-pošte budu uspješne, morate održavati svoju listu e-pošte čistim. Jedan od glavnih razloga zašto biste to trebali učiniti je zato što će vam to pomoći da poboljšate isporučivost svoje e-pošte osiguravanjem da na svom popisu imate samo relevantne potencijalne klijente.
Ako vaš popis nije relevantan, možda ćete imati šanse da budete označeni kao neželjena pošta. To može uvelike utjecati na vaše marketinške napore. Ali održavajući svoj popis čistim i ažuriranim, možete osigurati da se to ne dogodi.
Ali kako održati svoj popis čistim? Hajdemo saznati.
1. Olakšajte svojim korisnicima otkazivanje pretplate
Jedan od najlakših načina da očistite svoj popis e-pošte je da olakšate i jednostavno otkažete pretplatu na bilteni. To ne samo da će vam pomoći da lakše očistite svoj popis, već će također pokazati da poštujete preferencije svojih korisnika.
Ne želite stvoriti frustrirajuću situaciju za svoje pretplatnike prisiljavajući ih da ostanu protiv svojih želja. Stoga im ponudite jednostavnu opciju za otkazivanje pretplate. To će vam pomoći da izgradite pozitivan imidž marke i izgraditi povjerenje među svojim korisnicima.
Samo pazite da ih tražite povratne informacije kada se odjavljuju s vaše e-pošte. To će vam pomoći da shvatite zašto su to odabrali. Također će vam dati uvid u to kako poboljšati korisničko iskustvo i učiniti ga unosnijim.
2. Uklonite nevažeću e-poštu
Sljedeći učinkovit način održavanja popisa e-pošte čistim jest uklanjanje svih nevažećih e-mailova s popisa. Kada pokrenete kampanju e-pošte, primijetit ćete da se vaša pošta ne isporučuje na neke adrese i vraća se natrag.
To se događa zbog nevažećih adresa e-pošte na vašem popisu. Nema smisla imati ih na popisu. Prvo, vaša pošta ne stiže nikome. Dakle, vaši marketinški napori bit će samo uzalud. Drugo, nepotrebno čini vaš popis pretrpanijim.
Slanje vaših e-poruka na takve adrese može utjecati na vašu isporučivost samo vraćanjem vaših e-poruka. Zato je najbolje da ih uklonite. Na taj način možete osigurati da je vaš popis relevantniji i da ćete dobiti rezultate od svog truda.
Damian Grabarczyk, suosnivač PetLab Co kaže:
“Uklanjanje nevažećih e-poruka s popisa za slanje e-pošte ključno je za održavanje zdravlja i učinkovitosti naših kampanja e-pošte. Čišćenjem zastarjelih ili netočnih adresa osiguravamo da naša komunikacija dopre do prave publike, smanjujući stope odbijanja i čuvajući reputaciju pošiljatelja.
Ovaj potreban proces usmjerava naše napore, omogućavajući točniju metriku izvedbe i povećavajući učinkovitost kampanje. Čista i ažurirana lista za slanje e-pošte može pomoći u poboljšanju isporučivosti, angažmana i naposljetku vjerodostojnosti našeg brenda, što rezultira učinkovitijim i dojmljivijim slanjem e-pošte.”
3. Koristite alat za segmentaciju popisa e-pošte
Sljedeći učinkovit način ažuriranja i održavanja popisa e-pošte čistim jest korištenje solidnog alata za segmentiranje popisa. Alati za segmentiranje e-pošte omogućuju vam da svoj popis e-pošte kategorizirate u manje popise. Ti se popisi općenito temelje na određenim kriterijima kao što su korisničke preferencije, spol, lokacija itd.
Kada koristite ove alate, postaje vam lakše prilagoditi svoj sadržaj i personalizirati ga na temelju ovih kriterija. Na primjer, ako korisnik traži određeni proizvod, a kod vas ga nema. Možete ih obavijestiti kada se proizvod vrati na zalihu.
Čineći to, možete učiniti da se vaši korisnici osjećaju cijenjenima. To je također odličan način da ponovno uključite svoje korisnike u svoju tvrtku. To znači da možete imati veća stopa angažmana i bolje zadovoljstvo korisnika.
4. Uklonite odbijene adrese
Uklanjanje odbijenih adresa još je jedna vrlo važna točka koju treba uzeti u obzir kada ažurirate i čistite svoj popis e-pošte. Kada imate previše odbijenih adresa, to negativno utječe na vašu marketinšku kampanju putem e-pošte.
To je zato što trošite svoju energiju na slanje e-pošte ljudima koji zapravo ne primaju vašu e-poštu. Ali ovaj se problem može riješiti ako identificirate svoje odbijene adrese na temelju njihovih kategorija.
Postoje dvije vrste odbijenih adresa. Jedan je tvrdi odskok, a drugi je meki odskok. Teško odbijanje obično se događa za e-poruke koje trajno ne postoje ili su nevažeće. S druge strane, do laganog odbijanja dolazi zbog privremenih razloga. Na primjer, to se može dogoditi zbog kvara poslužitelja.
Dobra stvar je što možete lako riješiti probleme s meko odbijenim adresama. Ali samo je mudra odluka ukloniti svoje meko odbijene adrese. To je zato što su te adrese e-pošte obično nevažeće ili ne postoje.
Stoga pripazite na svoje meke i tvrde odskoke. I uklonite svoje tvrdo odbijene adrese što je prije moguće.
5. Uklonite duplikate adresa
Još jedna važna točka koju morate zapamtiti kada ažurirate i čistite svoj popis e-pošte je uklanjanje duplih adresa e-pošte. To će vam pomoći da osigurate da ne šaljete istu poruku više puta istom skupu publike.
Kada korisniku pošaljete istu e-poštu više puta, oni počinju gubiti interes za vaše e-poruke i počinju vas ignorirati. To će smanjiti vaš angažman masovnim smanjenjem otvorenih stopa.
Ako nastavite to činiti, neki bi se korisnici mogli čak htjeti odjaviti s vašeg popisa. Ali ne želimo da se to dogodi.
Brisanjem dupliciranih adresa e-pošte možete napraviti svoju marketinška kampanja putem e-pošte učinkovitije. Također će osigurati da vaše poruke dopru do dinamičnije publike. Osim toga, vaš će popis biti relevantniji.
6. Automatski dodajte nove korisnike na svoj popis
Možda nećete uvijek moći ručno dodati nove pretplatnike na svoj popis e-pošte. Ali ne dodati ih nije opcija. Ljudi koji se pretplate na vaš popis iskreno su zainteresirani čuti vaše mišljenje. A mogli bi se čak pretvoriti u potencijalne kupce u budućnosti.
Stoga ih ne samo dodajte na svoj popis, već ih i njegovajte. Međutim, njihovo ručno dodavanje na popis možda nije najprikladnija stvar. Srećom, na tržištu je dostupno nekoliko moćnih alata koji vam omogućuju automatsko dodavanje novih korisnika na vaš postojeći popis.
Dobro istražite i odredite koji alat najbolje odgovara vašim zahtjevima. Zatim samo naprijed i počnite ga koristiti kako biste ažurirali svoj popis.
7. Koristite postupak dvostrukog uključivanja
Ponekad kada korisnici dodaju svoje adrese e-pošte, mogu pogrešno upisati pogrešne adrese e-pošte. Kao što je već spomenuto, nevažeća adresa e-pošte može negativno utjecati na vašu marketinšku kampanju. Stoga morate osigurati da god email adrese koje prikupljate valjani su i ispravni.
Korištenje postupak dvostrukog uključivanja može vam pomoći osigurati ovo. Koristeći ovaj postupak, osiguravate da su vaši korisnici unijeli ispravnu adresu e-pošte prije nego što pritisnu gumb za slanje.
Još jedna velika prednost korištenja postupka dvostrukog uključivanja jest to što svojim korisnicima daje do znanja da poštujete njihove preferencije o tome koju e-poštu žele ili ne žele primati. To je vrlo snažan način izgradnje pozitivne reputacije marke i izgradnje povjerenja među vašim korisnicima.
8. Pitajte svoje pretplatnike
Ponekad biste mogli primijetiti nižu stopu angažmana u svojim marketinškim kampanjama putem e-pošte. Ako se to dogodi, morate identificirati razlog iza toga. Mnogi marketinški stručnjaci pribjegavaju nagađanju razloga manjeg angažmana. Ali to nije prava stvar ako želite postići rezultate od svojih marketinških kampanja.
Pa što radiš? Pitate svoju publiku o tome. To će vam pomoći da shvatite pravi razlog niske angažiranosti. Poznavanje ovoga također će vam pomoći da prepoznate kako možete poboljšati svoju kampanju kako biste povećali svoje angažmane.
Neki moćan i učinkovit način da svoju publiku pitate o tome je pokretanje ankete za pretplatnike. Samo provjerite je li upit u anketi relevantan. Drugi način na koji to možete učiniti je zahtjev povratne informacije kupaca za vaše nedavne aktivnosti.
To će vam pomoći da bolje upoznate svoju publiku i učinkovitije upoznate svoju marketinšku kampanju.
9. Pošaljite kampanje e-pošte za ponovni angažman
Postoje trenuci kada se vaši korisnici prestanu baviti vašom e-poštom. Ovo nije dobar znak za vaš posao. Ako se nešto ovakvo dogodi, morate smisliti načine da ponovno privučete svoju publiku. Jedan od načina da to učinite je slanje e-poruke za ponovni angažman svojim korisnicima.
Pošaljite svojoj publici darove i poticaje. Svatko voli besplatne stvari, darove i ponude. Pa zašto to ne biste iskoristili u svoju korist da ponovno angažirate svoje korisnike.
Također, pošaljite poklon kupone, posebne ponude i druge slične sadržaje kako biste osigurali da vaši korisnici počnu ponovno koristiti vašu e-poštu.
Još jedan način da osigurate ponovni angažman je da ih pitate njihove željene sadržaje. Razumijevanjem onoga što vaši korisnici žele čitati u vašoj e-pošti, možete stvoriti bolji sadržaj koji ih uistinu zanima. To je dobar način da osigurate da se ljudima sviđaju vaše e-poruke i da to dodaje vrijednost njihovim životima.
10. Ispravite očite tipfelere
Kada imate veliki popis e-pošte, možete očekivati da će doći s uobičajenim i očiglednim pogreškama. Te se greške mogu lako popraviti ručno.
Moglo bi biti zamorno pregledavati vaš popis e-pošte i uočiti takve pogreške, ali to je važno kako biste bili sigurni da je vaš popis čist i ažuriran. Zbog takvih pogrešaka adresa e-pošte često može izgledati čudno. Ali te pogreške ne znače nužno da su nevažeće. Ponekad to može biti samo pogreška pri tipkanju.
Na primjer, lako možete uočiti pogrešku u sljedećem emailu – [email protected]. Možete ga jednostavno ispraviti ispravljanjem pravopisa Gmaila u njemu. Ovo je samo primjer. Može postojati mnogo uobičajenih pogrešaka koje možete lako popraviti.
Zaključak
E-mail marketing vrlo je značajna strategija digitalnog marketinga. I može uvelike pomoći velikim i malim organizacijama da postignu svoje poslovne ciljeve. Razlog je očit. Omogućuje vam izravnu komunikaciju s vašim korisnicima.
To čini isporuku vaše poruke učinkovitijom, što znači da možete jednostavno prenijeti svoju marketinšku poruku kako biste ostvarili bolji učinak.
Ali najbolji rezultati mogu se postići samo kada znate da vaša marketinška kampanja ide u pravom smjeru. Jedan od načina da to učinite je osigurati da imate čist i ažuriran popis adresa e-pošte.
Prečesto čišćenje popisa e-pošte možda neće biti moguće. Ali morate steći naviku često čistiti svoj popis kako bi ostao relevantan. Gore navedene točke nekoliko su načina da to ostvarite. Dakle, ako se dosad niste usredotočili na čišćenje popisa e-pošte, počnite to činiti sada.
Održavanje relevantnim jedini je način da vaša marketinška nastojanja putem e-pošte budu uspješna. Nadamo se da vam je ovaj post bio od pomoći.
