Tijekom godina, milijuni robnih marki pohrlili su u njih Instagram i Facebook proširiti svijest među milenijalcima, generacijom Z i pripadnicima drugih generacija putem aplikacije.
I, u ovom trenutku, marketing na ovim platformama pokazao se kao pametna taktika. Samo u Instagram, 90% njegovih više od milijardu korisnika prati poslovnu stranicu na platformi.
Sada s lansiranjem Facebooka Facebook trgovine, Instagram Naplata i kupnja uživo U posljednjih 12 mjeseci uklonjene su mnoge od preostalih malih prepreka između otkrivanja proizvoda i kupnje na platformama društvenih medija.
U ovom postu na blogu istaknut ću najnovije besplatne značajke koje brendovi mogu koristiti za izravnu prodaju Instagram o Facebook platforma, kao i zahtjevi robne marke za njezino korištenje.
3 novi alati za kupovinu Instagram što bi trebao znati
1. Facebook Prodavnice
Tehnički, ovaj alat je objavio Facebook, to ima Instagram. Međutim, njegovi sljedbenici od Instagram neće im trebati a Facebook račun za kupnju s ovom značajkom.
Facebook Trgovine, pokrenute u svibnju, omogućuju brendovima stvaranje internetskih trgovina koje se povezuju izravno na Instagram, WhatsApp, Messenger ili Facebook Poslovna stranica.
Izradom besplatne trgovine, robne marke mogu prenijeti pojedinačne ili skupne popise proizvoda s fotografijama, cijenama i opisima; promijenite boje i tekst gumba trgovine kako bi bili u skladu s vašim brendom; i odabrati da posjetitelji kupuju proizvode izravno iz trgovine ili putem integracije s web-mjestom za e-trgovinu koju već koriste.
Facebook Trgovine se mogu kreirati u Facebook Voditelj trgovine. Da biste započeli, trebat će vam administratorska prava Instagram Poslovni ili Facebook Poslovni račun s kojim ćete povezati Trgovinu, kao i administratorske povlastice za svoj brend. Facebook katalog.
Nakon što je trgovina stvorena, može se izravno povezati s vašim poslovnim profilom Instagram. Kada završite, ikona s natpisom “Pogledaj trgovinu” pojavit će se na vašem mobilnom profilu ispod vaše biografije. U ovom trenutku možete pristupiti Facebook Pohranjuje na radnoj površini od Facebook Poslovni profili, ali ne sa web stranica za stolna računala Instagram ili Whatsapp.
Ovako izgleda iskustvo kupovine kada korisnik Instagram posjetite račun Ink Meets Paper, pisača koji nudi a Facebook Dućan:
Facebook Trgovine, koje su besplatne za sve tvrtke koje ispunjavaju gore navedene zahtjeve poslovne stranice, mogle bi biti izvrsna opcija za male ili srednje tvrtke koje su zainteresirane za e-trgovinu, ali nemaju vremena ili propusnosti za stvaranje i promovirati cjelovitu e-trgovinu. web-mjesta oko vašeg brenda.
Da biste saznali više o tome kako Facebook Radovi trgovina i pozadina zašto Facebook pokrenuo, pogledajte ovaj post.
2. Platiti od Instagram
Za robne marke koje žele prodati neke odabrane proizvode u Instagram, ili nemate vremena za stvaranje a Facebook Poslovna stranica ili katalog za otvaranje trgovine, Instagram sada također nudi iskustvo naplate u aplikaciji koje povezuje postove od kojih se može kupiti Instagram.
Prije 2020. nekoliko je marki već koristilo publikacije koje se mogu kupiti. Ovi postovi, koji su često sadržavali sliku proizvoda ili iskustva, omogućili su korisnicima da dodirnu sadržaj kako bi ga pogledali u offline katalogu na mreži.
Ali, u ožujku, Instagram pokrenuo značajku naplate koja je omogućila kupnju izravno u aplikaciji.
U reklami, Instagram Objasnio je da je pokrenuo plaćanje unutar aplikacije kako bi zadržao korisnike na platformi kada su bili inspirirani za kupnju.
Instagram Također dodaje: „Poduzeća mogu stvarno iskoristiti cijeli ekosustav funkcija kupnje iz kojih Instagram stvoriti iskustva koja pokreću znanje i transakcije, sve na jednom mjestu.
Naplata je trenutačno besplatna za robne marke najmanje do 2021. No, nakon toga se za tvrtke mogu primijeniti naknade za prodaju.
“Također želimo pomoći u smanjenju troškova poslovanja tijekom ovog teškog ekonomskog vremena, zbog čega se odričemo prodajnih naknada za tvrtke koje koriste Checkout u Instagram do kraja godine”, stoji u objavi Instagram.
Sada kada korisnici kliknu na objavu kako bi kupili te veze na značajku naplate po prvi put, od njih će se tražiti da navedu svoje ime, podatke o naplati i adresu za dostavu, a zatim mogu kliknuti “Naruči” izravno na Instagram. Kako bi dodatno eliminirali trenje, korisnici mogu postaviti aplikaciju da pamti podatke o kupnji tako da ih ne moraju slati svaki put kada naruče.
U ovom trenutku možda se pitate: „Kako se ovo razlikuje od Facebook Trgovine? “
Oba alata omogućuju potrošačima da kupe izravno od njih Instagram. Međutim, dućan je mini internet trgovina u kojoj možete kupiti jedan od brojnih proizvoda navedenih od strane marke. U međuvremenu, Checkout omogućuje potrošačima da kupe proizvod koji vide u publikaciji Instagram Može se kupiti unutar vašeg feeda ili na stranici profila robne marke.
Osim toga, za korištenje funkcije plaćanja morate ispuniti iste zahtjeve kao Facebook Trgovine, osim odobrenja za kupnju u Instagram.
Plaćanje može biti dobra opcija za vaš brend ako se želite baviti internetskom prodajom, ali ne želite pratiti kako se razni proizvodi prodaju u većoj trgovini. S Checkoutom možete odabrati prodaju jednog ili dva proizvoda u nekoliko postova i pratiti svoj sadržaj za interakcije i mjerne podatke o prodaji.
3. Instagram i Facebook Kupovina uživo
Dok su gore navedene funkcije integrirane s Instagram i Facebook omogućiti publici da kupi proizvode iz unaprijed objavljenih postova ili priča, Facebook Također je uveo značajke kupovine uživo za obje platforme.
Kupovina uživo iz Instagram
Osim dodavanja Checkouta u objave unutar feeda, Instagram Kupnja uživo, prva značajka kupnje uživo koju je pokrenuo a Facebook- U vlasništvu robne marke, pruža iskustvo kupovine slično sadržaju uživo koji se prenosi u aplikaciji.
U suštini, Instagram Kupnja uživo omogućuje brendovima ili utjecajnim osobama Instagram pošaljite mali CTA za proizvod na dnu feeda uživo od Instagram. Evo primjera u kojem influencer govori o proizvodu uživo dok je njegov CTA za naplatu istaknut pri dnu zaslona:
Kad gledatelj od Instagram Uživo vidi CTA za naplatu i klikne “Dodaj u torbu”, možete spremiti narudžbu za kasnije ako želite nastaviti gledati prijenos ili možete odmah kupiti proizvod putem Checkouta.
Ako korisnik stavi proizvod u svoju vrećicu za kupnju Instagram, možete ga pronaći tako da odete na karticu Istraži u aplikaciji i dodirnete “Kupi” na gornjoj navigacijskoj traci. Uokvirite stranicu Shop, a zatim mogu dodirnuti ikonu vrećice u gornjem desnom kutu kako bi vidjeli proizvode u košarici:
Budući da korisnici koji kupuju artikle putem Instagram Live Shopping će biti usmjeren na Instagram Naplatite da biste dovršili kupnju, robne marke moraju dobiti pristup Instagram Plaćanje prije korištenja Live Shoppinga.
Facebook Kupovina uživo
Ako je vaša publika prvenstveno uključena Facebook, također možete iskoristiti prednosti nove Facebookove značajke kupovine uživo, koja je predstavljena u proljeće 2021.
Izvor slike
Kao Instagram Live Shopping, ova značajka omogućuje javnosti da vidi Facebook Pojavljuju se prijenosi uživo kako biste vidjeli povezane proizvode. Odatle korisnik može kliknuti skočni prozor za kupnju tih proizvoda dok ih još gleda Facebook Video snimci uživo.
Proces promocije vaših proizvoda tijekom a Facebook Prijenos uživo sličan je promociji u Instagram:
- Prvo, morat ćete započeti a Facebook Kupujte tako da publika nesmetano kupuje Facebook Uživo.
- Kada vaša trgovina bude spremna, idite kreirajte video uživo za svoj Facebook račun i kliknite na karticu Live Shopping i aktivirajte “Omogući Live Shopping”.
- Nakon što počnete uživo s omogućenom kupnjom, možete kliknuti ili dodirnuti gumb na kojem piše “Pohrani proizvode” i odabrati proizvode koje želite prikazati tijekom snimanja.
Za one koji se navikavaju Facebook ili Instagram Kupovina uživo, Facebook nudi koristan popis najboljih praksi za streaming na svojoj web stranici. Ovi savjeti uključuju probu s privatnim događajem uživo, ponavljanje ključnih informacija o proizvodu, spremanje prijenosa uživo na vašu vremensku traku i praćenje osoba koje su podijelile komentare o vašem prijenosu nakon što ste ga snimili.
Što treba uzeti u obzir pri prodaji proizvoda u Instagram
U ovom trenutku možete biti spremni prodati proizvode svoje robne marke koristeći značajke kupnje putem aplikacije Instagram. Međutim, kao i kod svake nove marketinške ili prodajne tehnike, imat ćete na umu nekoliko ključnih stvari:
Vaša strategija sadržaja je i dalje ključna.
Iako može zvučati primamljivo zatrpati svoje sljedbenike objavama punim fotografija proizvoda ili osnovnih promotivnih poruka i očekivati da korisnici odmah kliknu gumb Plati, neka publika možda neće dobro reagirati na sadržaj koji se čini kao osnovni oglas.
Zapamtite, korisnici društvenih mreža svakodnevno vide oglase s fotografijama proizvoda i blagim opisima. Ako se vaš sadržaj ne ističe iznad svih ostalih promotivnih postova, vaša bi se publika mogla odvojiti od vas, čak i ako im se sviđa vaš brend.
Umjesto objavljivanja osnovnih slika ili videozapisa proizvoda povezanih s Checkoutom, razmislite o tome da napravite još jedan korak dalje. Na primjer, možete emitirati vodič za streaming uživo u kojem influencer raspravlja o vašem proizvodu ili objaviti sadržaj koji su izradili korisnici, kao što su izjave kupaca. Ova vrsta sadržaja pokazat će vašoj publici vrijednije pojedinosti od osnovne slike proizvoda, a također će prikazati kako stvarni ljudi imaju koristi od vašeg proizvoda. To bi ih moglo uvjeriti da kliknu i kupe vaše artikle mnogo brže.
Trebat ćete odabrati pravu značajku za svoju tvrtku.
Dok će trgovine kupcima omogućiti da od vas kupe hrpu različitih proizvoda odjednom, Checkout i Instagram Kupnja uživo omogućuje vam da se usredotočite na određene artikle ili usluge kroz njihov sadržaj. Vrijeme Facebook Trgovine mogu biti izvrsne za robne marke koje mogu ponuditi više proizvoda odjednom i zadovoljiti veliku potencijalnu potražnju. Naplata i kupnja uživo mogli bi biti korisni za manje tvrtke kojima je ugodnije isticanje samostalnih proizvoda odjednom.
Također, ako imate ubojiti lanac opskrbe, tone proizvoda za prodaju, a nemate vremena za stvaranje sadržaja, Facebook Trgovina bi vam mogla pomoći da premjestite svoj inventar. U međuvremenu, ako imate sjajan tim za sadržaj, ali imate samo nekoliko ključnih proizvoda za prodaju, možda ćete htjeti stvoriti solidan marketinški sadržaj proizvoda uz Instagram Provjeri.
Trebat ćete pratiti svoje mjerne podatke, uključujući prihod.
Iako brendovi ne trebaju platiti Facebook Trgovine, Checkout ili Live Shopping, vrijeme i trud će se potrošiti na stvaranje i održavanje trgovine ili sadržaja koji ističe artikle koji se prodaju na Checkoutu. Zbog toga ćete htjeti pratiti metrike povezane s novcem i predanošću za svaku strategiju koju usvojite. Iako vam ovi mjerni podaci mogu pomoći da naučite što učiniti, a što ne, također vam mogu pomoći da utvrdite jesu li te značajke vrijedne vremena vašeg tima.
Ako razmišljate o strategiji e-trgovine u Instagram ili neku drugu online platformu, a ne znate odakle započeti u planiranju, pogledajte naš Ultimate Guide to Ecommerce. Ako vas zanima kako su drugi brendovi prešli na e-trgovinu 2020., pogledajte ovaj članak.
