Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Jedan dan u životu samostalnog menadžera društvenih medija
Kao slobodni menadžer društvenih medija, vaši dani bit će ispunjeni mješavinom zadataka koji zahtijevaju i kreativnost i tehničke vještine. Usklađivanje ovih zadataka može biti izazovno, ali u konačnici to je ono što posao čini tako isplativim.
U ovom blogu ćemo vas provesti kroz tipičan dan u životu freelance menadžera društvenih medija.
1. Zakazivanje
Započnite dan šalicom kave (kofein je bitan za menadžere društvenih medija 😉) i zakazivanje sadržaja vašeg klijenta.
Naš planer po izboru je Agorapulse koji nudi više od samog planiranja, a također može pomoći u analitici i izvješćivanju, društvenom slušanju i angažmanu.
Vrhunski savjet: Olakšajte si stvaranje sadržaja uz naše omiljene Canva predloške od strane Vašeg društvenog tima.
2. Istraživanje konkurencije
Biti korak ispred konkurencije ključno je, stoga ćete posvetiti vrijeme istraživanju konkurencije.
Identificirajte glavne konkurente za svakog od svojih klijenata i analizirajte njihove strategije društvenih medija. Nedvojbeno ćete obratiti pozornost na sadržaj koji dijele, razine angažmana i učestalost objavljivanja, ali najzanimljiviji dio sadržaja na društvenim mrežama konkurenta su komentari, u kojima često nalazimo svoje najbolje ideje za sadržaj!
3. Društveno slušanje i proaktivni angažman
Ako niste upoznati s društvenim slušanjem, ono uključuje praćenje razgovora o robnoj marki, industriji ili konkurenciji vašeg klijenta.
Postavljanje upozorenja za relevantne ključne riječi i fraze može vam pomoći da ostanete informirani o tome što ljudi govore i da se uključite u ljude koji spominju vašeg klijenta odgovarajući na pitanja i rješavajući probleme.
Proaktivnošću možete izgraditi lojalnost marki i povećati zadovoljstvo kupaca.
4. Krizni menadžment
Kao upravitelj društvenih medija, vjerojatno ćete se suočiti sa situacijama koje zahtijevaju brzu i odlučnu akciju. Nadajmo se da se to neće događati svakodnevno, ali važno je biti spreman.
Razvijte plan upravljanja kriznim situacijama za svakog klijenta, navodeći moguće rizike i odgovarajući odgovor. Zatim nadzirite društvene medije zbog mogućih kriza i djelujte brzo kako biste ublažili bilo kakav negativan utjecaj na robnu marku vašeg klijenta.
5. Izvješća klijenata
Redovitim izvješćima obavještavajte svoje klijente o svom napretku. Upotrijebite analitičke alate za praćenje ključnih metrika kao što su angažman, doseg i rast sljedbenika.
Predstavite ove informacije u jasnom, lako razumljivom obliku, ističući uspjehe i područja za poboljšanje.
Zakažite mjesečne sastanke s klijentima kako biste raspravili ta izvješća i planirali buduće strategije.
6. Pozivi klijenata
Komunikacija je ključna za održavanje jakih odnosa s vašim klijentima.
Odvojite vrijeme za redovite pozive klijentima kako biste razgovarali o projektima koji su u tijeku, riješili probleme i smislili nove ideje.
Neka ti pozivi budu fokusirani i učinkoviti te budite spremni ponuditi rješenja za sve izazove koji se pojave.
7. Pozivi za otkrivanje
Da biste razvili svoj slobodni posao, morate stalno stvarati nove potencijalne klijente.
Nakon što unaprijed kvalificirate te potencijalne klijente, zakazati ćete pozive za otkrivanje s tvrtkama koje ispunjavaju posebne zahtjeve za rad s vama.
Budite spremni odgovoriti na pitanja o svom iskustvu i pristupu upravljanju društvenim medijima, ali zapamtite da ovo nije intervju. Postavljat ćete više pitanja nego oni kako biste mogli saznati sve što vam je potrebno za sastavljanje prijedloga.
8. Podnošenje prijedloga
Nakon uspješnog poziva za otkrivanje, izradit ćete prilagođeni prijedlog koji opisuje vašu preporučenu strategiju i usluge.
Ne zaboravite istaknuti svoje jedinstvene prodajne prednosti, studije slučaja i izjave.
Predstavite prijedlog u vizualno privlačnom obliku koji odražava vašu profesionalnost. Možete upotrijebiti predložak prijedloga u Toolkitu za upravitelje društvenih medija, koji ima nevjerojatno visoku stopu uspjeha, pri čemu su nam mnogi upravitelji društvenih medija rekli da ga nikada nisu odbili!
Naravno, nijedan dan ne bi bio potpun bez malog “istraživanja” na Instagramu.
Znate, pratiti najnovije trendove, pronaći inspiraciju za svoj sljedeći post, a možda čak i provjeriti što su vaši prijatelji imali za ručak. Sve je to dio posla, zar ne?
Samo zapamtite da se ne zanosite previše!
Najbolji savjet: kako biste izbjegli gubljenje previše vremena na besmisleno listanje, postavite mjerač vremena prije otvaranja bilo koje platforme društvenih medija tijekom radnog vremena.
10. Druženje u članstvu Inner Huba
Na kraju, ne zaboravite se prijaviti sa svojim kolegama slobodnim upraviteljima društvenih medija u Inner Hub® Membership.
Zajednica je vrijedan izvor za umrežavanje, razmjenu savjeta i praćenje trendova u industriji. Odvojite vrijeme za sudjelovanje u raspravama, pohađajte mjesečnu obuku i podijelite svoju stručnost s drugima.
Zaključak
Upamtite, ključ uspjeha na ovom polju je postizanje ravnoteže između posla i zabave, informiranje o trendovima u industriji i održavanje čvrstih odnosa sa svojim klijentima.
Prihvatite izazove i nagrade koje donosi posao neovisnog menadžera društvenih medija i uživajte u putovanju dok razvijate svoju karijeru u ovom uzbudljivom području.
