Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Iznajmljivanje za odmor Studija slučaja marketinga na društvenim mrežama
U rujnu 2018. preuzeo sam marketing na društvenim mrežama za Cabins of Birch Hollowodmaralište od 300 hektara u Stantonu, Kentucky, koje nudi 10 deluxe kabina za iznajmljivanje u rustikalnom stilu. Suvlasnica, Kay Harris, izgradila je uspješnu tvrtku za iznajmljivanje, ali je htjela da netko drugi upravlja marketingom na društvenim mrežama. Bio je to moj prvi put da vodim cjelokupnu marketinšku kampanju tvrtke na društvenim mrežama i puno sam naučio u kratkom vremenu.
U ovom ću postu podijeliti ono što sam naučio i kako to možete iskoristiti za vlastiti marketing na društvenim mrežama.
Vrijeme
Nije važno koliko su dobre vaše objave na društvenim mrežama ako ih nitko ne vidi. Prije nego što uložite vrijeme i resurse u marketing na društvenim mrežama, morate odrediti kada su vaši fanovi online: koji dan u tjednu i u koje vrijeme? Na taj način ćete optimizirati doseg svojih objava.
Prva stvar koju sam napravio bila je recenzija Cabins of Birch Hollow Facebook stranice Insights. Pogledao sam promet stranice i kada je imala najviše pregleda.
Odlaskom na Facebook stranicu Uvidi>>Postovividio sam da je promet bio slab u prvom dijelu tjedna, a zatim je porastao u kasnijem dijelu tjedna, a dani s najvećim prometom bili su četvrtak-nedjelja u večernjim satima. To mi je govorilo da ću objavljivanjem tih dana postići da postove Cabin of Birch Hollow vidi najveći broj obožavatelja.
Također je važno znati koliko često objavljivati. Želite podsjetiti ljude na svoj posao i zašto bi trebali kupovati od vas, ali ne želite bombardirati svoje obožavatelje. Umorit će se od gledanja vaših postova i sakrivanja ili prestanka praćenja. Eksperimentirajte puno i vidite što najbolje funkcionira za vašu stranicu i obožavatelje..
Tri do četiri puta tjedno dobro funkcionira za Cabins of Birch Hollow i dobro je početno mjesto. Odatle možete odlučiti hoćete li objavljivati češće ili rjeđe na temelju reakcije publike.
Kada prodajete svoje poslovanje, poznavanje publike je ključno. Dopiru li vaši postovi do ljudi koji će najvjerojatnije kupovati od vas? Ako ne, kako možete prilagoditi svoj sadržaj i optimizirati vrijeme objave tako da oni to i učine?
Koristeći Facebookove uvide, uspio sam vidjeti demografiju publike za Cabins of Birch Hollow:
Uspjela sam identificirati ljude koji su gledali Cabins of Birch Hollow bile su u prosjeku sredovječne žene, gotovo isključivo iz Sjedinjenih Država, podijeljene između Kentuckyja i Ohija. To mi govori da dopirem do pravih ljudi. Moji su postovi bili skrojeni kako bi doprli do ljudi na području Kentuckyja sa prihodima srednje do više klase, a korisnici u dobi od 35 do 54 godine najvjerojatnije će odgovarati tim kriterijima.
Budite konkretni
Jedna od prvih stvari koje sam naučio vodeći društvene mreže Cabins of Birch Hollow jest da se ljudima sviđa kada im kažete točno ono što trebaju znati da bi donijeli odluku. Ako možete biti detaljni, a opet sažeti, imat ćete sjajne rezultate.
Najbolji primjer za to je post koji sam napravio za kolibu pod nazivom Snuggle Inn. Dizajniran je imajući na umu parove i ima neke izvrsne značajke, pa sam napravio post koji će se svidjeti parovima i detaljno opisati što koliba nudi. Dobio je više od 3K Reach, i što je još važnije, dobio je 96 klikova na poveznice (to možete vidjeti klikom na brojke Reach ispod objave). To je rezultiralo rezervacijom za sljedeći vikend:
|
COBH Facebook objava sa sjajnim rezultatima |
|
|---|---|
|
Poziva se izravno na parove |
|
|
Publici je rekao što će točno dobiti, a da je to zvučalo romantično |
|
|
Rekao sam ljudima točno ono što su željeli znati u što manje riječi (znao sam koje su značajke popularne budući da smo u bliskom odnosu s našom klijenticom Kay) |
Uvijek se prilagođava
Preferencije vaše publike i marketing na društvenim mrežama neprestano se mijenjaju. Ono što je funkcioniralo prošle godine možda neće tako dobro funkcionirati ove godine. Marketing na društvenim mrežama zahtijeva da budete u toku s onim što funkcionira sada, a ne prije šest mjeseci. Sposobnost mijenjanja i prilagodbe novim značajkama platforme i fluktuaciji publike može vas zaista izdvojiti od konkurencije.
- Publika više reagira na slikovne objave? Dajte im više onoga što funkcionira: objavite više slikovnih postova.
- Ne dobivate dovoljno angažmana kada objavljujete jednom tjedno? Pokušajte objavljivati češće ili u različito vrijeme.
- Razvijte posebne postove oko praznika i važnih događaja. Ovo je posebno važno za lokalne tvrtke. Iskoristite lokalne događaje kao što su festivali ili lokalni praznici kako biste povećali svoju prodaju, kao što je prikazano na slici ispod:
Sažetak
Ne smatram se štreberom za podatke, ali naposljetku sam morao istražiti brojke iza marketinga na društvenim mrežama Cabins of Birch Hollow kako bih shvatio što će našem klijentu dati rezultate.
Srećom, mogao sam iskoristiti tečajeve ovdje na Socialmediaonlineclasses.com kako bih naučio kako koristiti Facebook Insights da bih utvrdio što trebam znati prije kreiranja marketinške kampanje našeg klijenta na društvenim medijima
Poduzimanje tih početnih koraka da naučim kako koristiti Facebook Insights i primjena onoga što sam naučila u marketingu na društvenim mrežama obilato se isplatilo: Kay je uspješno prepustila svoj marketing vanjskim suradnicima znajući da su njezine kolibe rezervirane svakog vikenda ove jeseni.
