Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Grupni marketing na Facebooku: Kako proširiti svoje poslovanje pomoću Facebook grupa?
Ako se pitate koji je najbolji način da iskoristite ogromnu Facebookovu publiku za razvoj svog poslovanja. To su Facebook grupe.
Facebook trenutno ima oko 3 milijarde angažiranih korisnika mjesečno, što je gotovo jednako Googleovim mjesečnim korisnicima.
Pametni vlasnici tvrtki to znaju i već povlače izvrsne poslove s Facebooka putem stranica, grupa i više.
Ali Facebook stranice su umrle kada je umro organski doseg na Facebooku. Stoga su pronašli drugi, bolji način da dopru do ove publike.
Unesite – Facebook grupe.
Facebook grupe su zajednica koju stvarate kako biste prikupili svoju ciljanu publiku. Tamo možete promovirati svoju tvrtku, povezati se s potencijalnim klijentima ili se čak zabaviti.
Najbolji dio je što se mogu koristiti i kao marketinška platforma za vašu malu tvrtku, ali samo ako ih koristite strateški.
U ovom postu dat ću vam pametne marketinške strategije Facebook grupe koje možete koristiti da svoje članove Facebook grupe pretvorite u klijente.
Ali, ako još uvijek niste sigurni da li da je pokrenete ili ne, evo slike što Facebook grupa može učiniti za vas.
3 glavne prednosti pokretanja Facebook grupe
Trebali biste imati Facebook stranicu za redovitu promociju i angažman, ali Facebook grupa može pomoći u sljedećim stvarima:
1. Izgradite dugotrajnu vezu
Imat ćete veći pristup publici vaše grupe nego publici vaše stranice.
Facebook grupa vam omogućuje da se povežete sa svojim članovima na dubljoj razini. Možete ih natjerati da odgovore na vaša pitanja, uključe se u vaše objave i podijele svoje probleme.
Članovima je također dopušteno objavljivanje vlastitih postova. Ovaj privatni i siguran prostor omogućuje im da oblikuju zajednicu prema svojim željama. Sadržaj koji generiraju korisnici igra veliku ulogu u Facebook grupama ili online zajednicama općenito.
Možete izgraditi dugotrajan odnos s članovima vaše Facebook grupe, što nije moguće s publikom stranice.
2. Provedite istraživanje tržišta
Facebook grupe su sjajan izvor za provođenje istraživanja tržišta. Već imate članove koji su voljni sudjelovati jer su ti članovi pokazali svoju podršku pridruživanjem vašoj grupi.
Facebook vam daje alate poput anketa, pitanja itd., ako želite testirati ideje ili dobiti informacije o svojoj ciljnoj publici.
3. Povećajte organski doseg
Ako je vaše poslovanje više usredotočeno na Facebook stranicu vaše tvrtke, onda vam Facebook grupa može pomoći. Ako svoju stranicu povežete s grupom, a članovi se dosljedno angažiraju, sadržaj vaše stranice također se usmjerava novijoj publici.
Sada kada znate da pokretanje Facebook grupe koristi vašem poslovanju, morate znati strategije koje će vam pomoći da izgradite zanimljivu zajednicu.
7 najboljih Facebook grupnih marketinških strategija za izgradnju zanimljive i profitabilne zajednice
Pokretanje Facebook grupe jedno je, a drugo održavanje. I tu većina vlasnika grupa griješi. Može postojati mnogo razloga zašto. Neki ne uspijevaju dosljedno objavljivati, neki se prestanu angažirati, a neki ne mogu pratiti.
Neću vam ovo zašećerivati; održavanje Facebook grupe zahtijeva stalni trud i pojavljivanje. Ali možete ubrzati proces ako slijedite savjete u nastavku.
1. Stvorite privatnu grupu
Morate stvoriti privatnu grupu ako želite nešto zauzvrat za svoj trud.
Da, bit će teško dodati članove u privatnu grupu, ali članovi koje dodate bit će visoke kvalitete. Dodat ćete ciljane članove koji potencijalno mogu biti vaši kupci u budućnosti.
Pitanja o članstvu možete postavljati onima koji su zainteresirani za privatne grupe. Kad god se netko želi pridružiti vašoj grupi, morat će odgovoriti na pitanja i poslati zahtjev.
Možete pregledati zahtjeve i ako pronađete nerelevantne odgovore, možete odlučiti da ne prihvatite člana u svoju grupu. Admin Assist također može filtrirati zahtjeve za članstvo s nepotpunim odgovorima.
Većina javnih grupa propada jer prihvaća nasumične ljude. Vlasnici grupe pokreću javnu grupu kako bi se novi članovi mogli pridružiti bez odgovaranja na pitanja. Budući da se svatko može pridružiti, kvaliteta nije sjajna.
Ipak, javne grupe su izvrsne za pronalaženje članova vaše grupe. Možete se pridružiti nekoliko javnih grupa (povezanih s vašom industrijom) i tamo promovirati svoju grupu.
Najbolji način za razvoj bilo koje zajednice je imati ciljeve i ostati fokusiran na njih. Zato što vam grupa bez jasne svrhe neće pomoći jer bilo tko može pokrenuti grupu i dodati članove, ali je ne može proširiti.
Stoga, prije pokretanja grupe, razmislite o ovim pitanjima:
- Zašto želite pokrenuti Facebook grupu?
- Što želite postići ovom grupom? Što želite da vaši članovi postignu od ove grupe?
- Tko bi se trebao pridružiti vašoj Facebook grupi?
- Što se događa nakon što mu se pridruže? Razmislite o onboarding iskustvu.
- Želite li prodavati proizvode ili usluge?
Nakon što pronađete odgovore na ova pitanja, morate imati jasan cilj za pokretanje grupe. Znat ćete svrhu grupe i što želite učiniti s članovima. To će vam također pomoći da dođete do ideja za sadržaj.
Na primjer, Symalite Labs Product Support Community je zajednica ljudi koji koriste Symalite proizvode. Grupa pomaže članovima s problemima vezanim uz njihove alate.
3. Svakodnevno objavljujte na Platformi
Najčešći razlog zašto većina Facebook grupa ne uspijeva rasti je to što ih vlasnici napuštaju. Vlasnici grupe osnivaju grupu vjerujući da će se samostalno razvijati i da će članovi sami početi objavljivati postove. Dobivaju članove da im se pridruže, ali onda zaborave na dobrodošlicu i angažiranje.
Jedini način da razvijete svoju zajednicu je da je zadržite. Članovi moraju imati razlog da se vrate u vašu grupu. Ako vaša grupa ima razumnu stopu angažmana, Facebook će je prikazati sličnijoj publici. Tako će vaša grupa organski rasti.
Ali ako vaša grupa ima nultu stopu angažmana, Facebook neće obraćati pozornost na to. Vaša bi grupa rijetko bila preporučena potencijalnim članovima.
Jedan jednostavan način da uključite svoje članove je svakodnevno objavljivanje. Možete postavljati pitanja, pokretati teme angažmana, dijeliti svoje pobjede, ankete itd. Ključno je održati razgovor.
Ako ste prezauzeti da vodite dnevne razgovore, unajmite voditelja Facebook grupe. Ta će osoba biti odgovorna za održavanje vaše grupe aktivnom. I od tamo će postati pristupačniji.
Također možete postaviti AI alat kao što je Admin Assist da umjesto vas izvršava zadatke koji se ponavljaju.
Tu su i voditelji grupa koji vam mogu pomoći u sastavljanju odgovora na pitanja o članstvu. Umjesto kopiranja svakog odgovora jedan po jedan, Group Leads obavlja posao umjesto vas.
4. Imajte grupna pravila
Zadnje što želite da se dogodi je da članovi šalju neželjenu poštu vašoj grupi. Ovakve stvari će većim dijelom prestati kada stvorite privatnu grupu, jer ćete pregledati zahtjev za pridruživanje svakog člana.
Ali još uvijek ne možete u potpunosti spriječiti spam. Morat ćete se nositi s članovima koji se ne uklapaju u vašu grupu. Možete uspostaviti pravila grupe koja svaki član mora slijediti i dodati ih kao jednu od pribadača.
Takvi da bi im članovi uvijek trebali imati pristup. Ova pravila mogu poslužiti kao upozorenje, a ako primijetite da ih se neki ljudi ne pridržavaju, možete ih ukloniti iz grupe.
Članovima dajete kodeks ponašanja kojeg se moraju pridržavati postavljanjem pravila. To će vam pomoći da stvorite zajednicu s fokusom.
5. Koristite različite formate sadržaja
Facebook je briljantan jer vam omogućuje mnoge stvari. A jedan dobar način da zadržite interes svojih članova za svoju grupu je da im pružite vrijednost.
Dok stvarate sadržaj, vaš bi cilj trebao biti stvaranje visokokvalitetnog sadržaja koji pomaže vašoj publici. To bi trebao biti odgovor na jedan od njihovih problema.
Najbolji dio je što se ne morate držati samo klasične objave u obliku slike. Facebook nudi različite formate sadržaja koje možete koristiti.
Možete objavljivati slike, videozapise, GIF-ove, ankete, pitanja itd. Možete ići uživo i izravno komunicirati sa svojom publikom. Možete pozvati govornike da podijele svoje znanje.
Cilj bi trebao biti stvoriti mješavinu svih ovih formata i razviti strategiju sadržaja koja drži vašu publiku angažiranom i zainteresiranom.
6. Članovi grupe dobrodošlice
Publiku morate angažirati najranije kada se pridruži vašoj grupi. Ako im uspješno pružite izvanredno iskustvo ukrcavanja, neće htjeti otići. Zato treba pozdraviti svakog člana grupe.
Postoji mnogo načina na koje možete poželjeti dobrodošlicu novim članovima. Možete slati personalizirane poruke pojedinačnim članovima ovako:
Ili možete prikvačiti objavu dobrodošlice u odjeljak ‘istaknuto’ kako bi je novi članovi vidjeli čim se pridruže.
Možete koristiti bilo koju metodu. Kada poželite dobrodošlicu svojim članovima grupe, oni će se osjećati kao dio grupe i bit će interaktivniji. Ključ je u priznavanju činjenice da su se pridružili.
7. Koristite ciljane Facebook oglase
Facebook oglasi izvrstan su način za dosezanje nove publike, ali mogu biti i skupi.
Imate mnogo opcija za prikazivanje pristupačnijih oglasa. Možete ciljati na određenu publiku i doprijeti do ljudi koji su vaši idealni klijenti.
Na primjer, ako imate novi proizvod koji je dostupan samo ženama, možete ciljati žensku publiku i dodati ih u svoju grupu. To će pomoći povećati prodaju ciljanjem potencijalnih kupaca koji su već zainteresirani za vašu marku ili proizvode.
Svoju publiku možete jednostavno odrediti odabirom filtara:
- Stvorite publiku s Facebook Audience Managerom
- Postavite kampanju na Facebook Ads Manageru koristeći iste demografske podatke kao i oni u Audience Manageru (npr. ciljajte žene u dobi od 18 do 34 godine koje žive u New Yorku)
Završne misli: Facebook grupni marketing za razvoj vašeg poslovanja
Rast Facebook grupa je uzbudljivo vrijeme za trgovce i tvrtke.
Facebook grupe vam omogućuju da doprete do svojih kupaca na osobniji i trendovski način. Facebook je jedna od platformi društvenih medija na kojoj je vaša publika, pa biste i vi trebali biti tamo.
Stvaranje Facebook grupe daje vašoj publici platformu za iznošenje svojih problema. Ako im iskreno želite pomoći, i oni će vam pomoći.
Kako biste potaknuli sudjelovanje u svojoj grupi, pobrinite se da ima nešto jedinstveno u sebi što ljudi žele. Dodajte vrijednost svojoj grupi i ona će rasti sama od sebe.
Također možete koristiti Group Leads koji vam pomažu pretvoriti članove grupe u potencijalne klijente. Olakšava dobivanje klijenata iz Facebook grupa.
Imate li Facebook grupu? Ili ćeš započeti jedan?
