Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Google Analytics i usklađenost s GDPR-om: vodič koji morate znati
Koristite li Google Analytics za praćenje prometa na web stranici?
Onda je vjerojatno da se to promijenilo uvođenjem Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Jer Google Analytics jest NE Sukladno GDPR-u.
Iako su mnogi marketinški stručnjaci već dugo svjesni GDPR-a, mnogi još uvijek uče o njegovim implikacijama.
Ali, ne brinite; mi smo tu da spasimo stvar i pokažemo vam sve savjete i potrebne informacije o GDPR-u i Google Analyticsu!
GDPR je kratica za Opću uredbu o zaštiti podataka, a stupio je na snagu 25. svibnja 2018.
Zakon se odnosi na sve tvrtke koje kontroliraju ili obrađuju podatke građana EU. To znači da morate razumjeti koju vrstu informacija prikupljate i kako se Google Analytics uklapa u ovu jednadžbu.
-
Svaka obrada podataka posjetitelja moraju biti pravedni i transparentni.
-
Posjetitelji vaše stranice moraju dobrovoljno vam dati specifičan, informiran i nedvosmislen pristanak za rukovanje njihovim podacima pretplatom na vaš newsletter.
-
Zahtjevi za pristankom moraju se lako razlikovati od drugog sadržaja.
-
Jasno navedeni samo valjani ciljevi da vaši posjetitelji mogu rukovati podacima.
-
Prikupljajte i obrađujete samo onoliko podataka koliko je prijeko potrebno za navedene svrhe, a podatke biste trebali čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno.
-
Implementacijom enkripcije podataka obrada se mora vršiti na način koji osigurava dovoljnu sigurnost, integritet i povjerljivost.
-
Posjetitelji vaše stranice mogu u bilo kojem trenutku poništiti prethodno danu suglasnost.
- Ako ste organizacija koja posluje unutar EU.
- Ako ste organizacija izvan EU-a, ali nudite robu ili usluge građanima EU-a.
Ne. Google Analytics jedan je od globalno najpopularnijih alata za digitalnu analitiku, a također je u upotrebi oduvijek.
Ali svatko tko se bavi marketingom ili web dizajnom zna da morate biti usklađeni s GDPR-om.
Google Analytics krši GDPR zbog praćenja posjetitelja korištenjem kolačića, prikupljanja osobnih podataka i dijeljenja informacija s drugim uslugama, poput onih za oglašavanje.
Kada postavite Google Analytics skriptu na svoju web stranicu, ona počinje pratiti aktivnost korisnika i prikupljati podatke o posjetiteljima na web mjestu putem kolačića i klikova.
GA ne prikuplja vaše ime i adresu, GDPR definira PII () da uključuje trajne ID-ove kao što su ClientID, UserID i IP Address, a sve ih prikuplja i održava Google Analytics.
Budući da podatke koji otkrivaju identitet svojih posjetitelja dijelite s trećom stranom (GA), te informacije morate učiniti javnima i omogućiti posjetiteljima mogućnost uključivanja ili isključivanja prikupljanja i obrade podataka.
Google Analytics vlasnicima web stranica daje JavaScript oznake (biblioteke) koje pohranjuju informacije o stranici koju je korisnik pogledao, kao što je URL stranice, kada korisnik navigira web stranicama.
Osim toga, JavaScript biblioteke Google Analyticsa koriste HTTP kolačiće kako bi “zapamtile” što je korisnik radio na prethodnim stranicama/interakcijama s web mjestom.
Prođimo kroz usklađivanje Google Analyticsa s GDPR-om (Opća uredba o zaštiti podataka).
Za početak, provjerite imate li na svojoj web stranici politiku privatnosti koja informira korisnike zašto i kako prikupljate njihove podatke. Ako možete legalno dobiti privolu (putem okvira za prijavu ili skočnih prozora), učinite to.
Dopuštenje možete dobiti i ako korisnik navede adresu e-pošte.
Vaša pravila o privatnosti morat će izričito uključiti Google Analytics i objasniti što je to i zašto ga koristite u navedenim okolnostima.
Također mora navesti koje se informacije prikupljaju, zašto, kako i kome se daju za svaki slučaj upotrebe podataka.
Vaša pravila o kolačićima trebaju biti dostupna vašim korisnicima usporedno s – ili kao dio – vaših pravila o privatnosti, opisujući koji se kolačići koriste, koju funkciju služe i kako se uključiti i isključiti iz njih.
U GDPR-u EU, IP adresa se smatra osobnim podacima. Prema zadanim postavkama, IP adrese se nikada ne objavljuju, ali Google ih koristi za pružanje geolokacijskih podataka.
Zato je dobra ideja koristiti Google Analytics opciju anonimizacije IP-a.
Nakon uspostavljanja, Google će anonimizirati vašu IP adresu što je brže tehnički moguće eliminiranjem posljednjeg okteta prije pohranjivanja ili obrade (vaša IP adresa postaje xxx.xxx.xxx.0s ‘0’ zamjena zadnjeg dijela/okteta).
Prema Googleu, nakon što je ova opcija aktivirana, kompletna IP adresa se nikada ne kopira na disk.
Note: Anonimizacija IP-adrese uvijek je omogućena u Google Analyticsu 4 (koji prikuplja podatke iz vaših aplikacija i/ili web stranice).
Podatke iz svojih aplikacija prikupljate pomoću Firebase SDK-ova i svoje web-lokacije pomoću globalne oznake web-lokacije s ID-om mjerenja za vaš web-stream podataka.
Svi Google Analytics kolačići zahtijevaju pristanak krajnjeg korisnika kako bi bili u skladu s GDPR-om EU-a.
Google Analytics “koristi kolačiće za identifikaciju jedinstvenih korisnika kroz sesije preglednika” i postavlja brojne kolačiće (uključujući _ga, _gid i _gat). “Za pamćenje što je korisnik učinio na prethodnim stranicama/interakcijama s web mjestom”, kaže Google.
- _ga: Prepoznaje korisnike i ističe za 2 godine.
- _gid: Prepoznaje korisnike i ističe za 24 sata.
- _gat: Ograničite broj zahtjeva korisnika kako bi vaša web stranica radila glatko. Ističe nakon 1 minuta.
- AMP_TOKEN: Jedinstveni ID koji se dodjeljuje svakom korisniku i istječe za 30 sekundi 1 god.
- :** Sadrži jedinstveni ID koji omogućuje da Google Analytics i Ads rade zajedno i istječe za 90 dana.
Google Analytics kolačići postavljaju se u njihove preglednike kada posjetitelji dođu na vašu web stranicu. Ovo je način na koji Google Analytics može prepoznati i zapamtiti svakog jedinstvenog korisnika, pratiti ih na nekoliko web stranica i pružiti vam potpunu kartu njihovog putovanja do i od vaše domene.
Note: Ako onemogućite kolačiće, poremetit ćete Google Analytics, zbog čega će vaši analitički podaci biti netočni. Možete onemogućiti Google Analytics kolačiće, ali to uzrokuje značajno smanjenje učinkovitosti Google Analyticsa. Praćenje jedinstvenog posjetitelja bit će prekinuto, a gotovo svaki prikaz stranice računat će se kao jedinstveni posjetitelj.
To vam daje kontrolu nad time koliko se dugo pojedinačni korisnički podaci zadržavaju prije nego što se automatski izbrišu.
Idite na odjeljak “Administrator” svog Google Analytics računa.
Smanjite “Zadržavanje podataka korisnika i događaja” na najkraće moguće vrijeme u odjeljku “Podaci o praćenju” klikom na odjeljak “Zadržavanje podataka” i smanjenjem “Zadržavanje podataka korisnika i događaja” na najkraće moguće vrijeme ( 14 mjeseci). Dvadeset šest mjeseci je zadana postavka.
Onemogućite funkciju User-ID u odjeljku “Tracking Info” klikom na odjeljak “UserID”.
Također možete isključiti Googleovo dijeljenje podataka. Poništite odabir “Postavke dijeljenja podataka” pod “Postavke računa” da biste to postigli.
Kako biste osigurali da je Google Analytics – uključujući kolačiće, alate za praćenje i statistiku – u skladu s GDPR-om, morate učiniti sljedeće:
1. Prije aktiviranja i rada Google Analytics kolačića na vašoj web stranici, zatražite i dobijte privolu krajnjeg korisnika.
2. Kontrolirajte svaki Google Analytics kolačić kako biste bili sigurni da se aktiviraju samo kada vaši korisnici daju svoje izričito odobrenje.
Pružite detaljne informacije o svim Google Analytics kolačićima koji se koriste (uključujući njihovog davatelja, tehničke detalje, trajanje i svrhu) u pravilima o kolačićima vaše web stranice.
4. Prikupite sveobuhvatne informacije o svim Google Analytics kolačićima u pravilima o privatnosti vaše web stranice na vašoj domeni.
5. Omogućite anonimizaciju IP-a i osigurajte korištenje pseudonimnih identifikatora.
Ali krajnji zaključak je da bi sve organizacije koje koriste Google Analytics trebale biti ili trebale postati usklađene s GDPR-om.
Zato smo u ovom vodiču ponudili sve što trebate znati o Google Analyticsu i usklađenosti s GDPR-om.
Google Analytics može pružiti neprocjenjive uvide u ponašanje korisnika na vašoj web stranici, a slijedeći gore navedene korake trebalo bi osigurati da su svi prikupljeni podaci u skladu sa zahtjevima GDPR-a.
Da. Ako prikupljate osobne podatke putem svoje web stranice, prvo morate dobiti privolu korisnika.
Kako biste bili u skladu s GDPR-om, provjerite jeste li od svojih korisnika dobili dopuštenje za Google Analytics kolačić i opišite koje podatke iz tih kolačića koristite u svojim pravilima o privatnosti. Bez obzira gdje se vi i vaša web stranica nalazite u svijetu, morate se pridržavati EU GDPR ako imate korisnike iz EU.
Da.
Google Analytics pohranjuje kolačiće i koristi kolačiće za praćenje vaših posjeta. Google Analytics stvara jedinstvene korisničke ID-ove za praćenje korisnika na različitim sesijama i uređajima.
Povezani blogovi:
