Još su rani dani u svijetu glasovnog pretraživanja, a ipak se očekuje da će ova nova vrsta korištenja uređaja i tražilice, prema comScoreu, iduće godine činiti čak 50 posto globalnog tržišta pretraživanja. To je velika promjena u ponašanju potrošača u samo nekoliko kratkih godina.
Digitalni asistenti postaju sve istaknutiji u našim domovima i na mobilnim uređajima, a njihova sveprisutnost će se samo povećavati.
Ali gdje je točno marka u glasovnom pretraživanju? Koliko je razvijena prilika i koje specifične strategije brendovi trebaju primijeniti kako bi imali koristi od ovog trenda? Pogledajmo trenutnu situaciju i, što je još važnije, kamo će se stvari odvijati u sljedećih nekoliko godina.
Trenutni fokus na nultom položaju
Kada danas čujete da marketinški stručnjaci govore o glasovnom pretraživanju, vjerojatno ćete puno čuti o nultom položaju, također poznatom kao istaknuti isječak. Ovo je sadržaj koji Google nudi na poziciji prvih rezultata pretraživanja u nadi da će izravno odgovoriti na upit za pretraživanje. U svijetu desktopa i mobilnog zaslona, glavni sadržaj prati niz drugih rezultata pretraživanja. U svijetu glasovnog pretraživanja, nulta pozicija je sve – jedina informacija koja će se prenijeti korisniku. Kao takav, posebno za tvrtke, postizanje nulte pozicije postao je novi imperativ. Međutim, točan način za to ostaje otvoreno pitanje.
Kao i kod svih stvari u prostoru za pretraživanje, najbolji primjeri iz prakse za optimizaciju nulte pozicije s vremenom će se razvijati. No tvrtke koje žele ostati korak ispred kada pretraživanje bez zaslona postane nova norma usredotočuju se na nekoliko ključnih područja:
- Relevantnost putem podataka: Biti najrelevantniji za određeno glasovno pretraživanje znači dati tražilici ono što joj je potrebno da prilagodi odgovor korisniku, korisniku kojeg glasovni asistent blisko poznaje. Što se više konteksta nudi, veća je vjerojatnost da će digitalni asistent povezati vaše poslovanje s potencijalnim kupcem. Na primjer, ako imate restoran, to znači osigurati da motor može pronaći točne informacije u digitalnim profilima ne samo o lokaciji i radnom vremenu, već i o ocjenama i recenzijama kupaca, kao i pojedinostima kao što su je li ili ne. Pogodno za kućne ljubimce, ponude večere u terasi, nude bezglutenske opcije i još mnogo toga.
- Istaknuti isječak feeda – Ako želite biti istaknuti isječak za određeni upit, pobrinite se da vaša web-lokacija i profili daju sažete i potpune odgovore na pitanja koja će ljude najvjerojatnije dovesti do vaše tvrtke. To može biti unutar prvog odlomka posta na blogu, u čestim pitanjima na vašoj web-lokaciji ili u nekoliko drugih područja sadržaja.
- Odredite prioritet shemi – Ovo je SEO 101, ali je još važnije za glasovno pretraživanje. Provjerite slijedi li vaša web-lokacija dogovorenu strukturu o tome kako tražilice čitaju sadržaj, kako je organizirano putem Schema.org.
Iako ove osnove mogu pomoći tvrtkama da povećaju svoju relevantnost za glasovno pretraživanje danas, vidjeli smo tek početak onoga što će glasovno pretraživanje značiti za napore digitalnog marketinga u budućnosti. Kako će se ova transformativna promjena odvijati u godinama koje dolaze?
Početak krivulje
Unatoč porastu ponašanja glasovnog pretraživanja, poslovni modeli koji će se razvijati oko ove prilike još uvijek se pojavljuju. Upravo sada, vodeći svjetski tehnološki igrači: Google, Amazon, Apple, Microsoft i Facebook— Oni duboko ulažu u glasovnu pretragu iz tri razloga:
- Glasovno pretraživanje predstavlja temeljnu tehnologiju koja se može proširiti na sve poslovne linije.
- Predstavlja transformativno korisničko iskustvo koje smanjuje trenje i odvlači ljude od ekrana.
- Glasovno pretraživanje predstavlja važan novi način za pristup tržištima u nastajanju poput Indije i jugoistočne Azije, gdje su mobilni uređaji i ponašanja u velikoj mjeri dominantni.
Velika tehnologija ulaže u glasovno pretraživanje iz gore navedenih razloga, ali to još ne unovčavaju. To će se promijeniti u godinama koje dolaze, a kada se to dogodi, industrija i zajednica pružatelja usluga brzo će se pojaviti oko njihovih modela unovčavanja, baš kao što smo vidjeli kod SEO i SEM u prošlosti.
Kada se područje glasovnog pretraživanja i glasovnog oglašavanja poprimi oblik, brendovi koji sada eksperimentiraju biti će spremni za pobjedu. Sada je vrijeme za testiranje i učenje, bez obzira na to mogu li tvrtke danas pouzdano pokazati ROI svojih napora. Svaka minuta uložena u bolje razumijevanje ponašanja i mogućnosti glasovnog pretraživanja u nastajanju, posebno u odnosu na to kako ciljana publika brenda koristi glasovno pretraživanje, isplatit će se u budućnosti u kojoj dominira glas.
Nema sumnje da će glas upravljati budućnošću interakcija između uređaja. Pitanje je samo hoće li se vaša tvrtka u sljedeća 24 mjeseca pojaviti kao rani lider u ovom prostoru ili ćete uvijek pokušavati sustići korak.
Ashwin Ramesh je osnivač i izvršni direktor Synupa, Intent Marketing Clouda sa sjedištem u New Yorku koji pomaže potrošačima pronaći prave informacije o njima na webu, mobilnim uređajima i glasovnom pretraživanju.
