Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: Brendiranje i marketing: u čemu je razlika?
Ako razmišljate o pokretanju posla, trebat će vam vlastiti brend, a također ćete morati plasirati svoje proizvode ili usluge na tržište. Ali otkrivanje razlike između brendiranja i marketinga može biti teško. Definitivno postoji preklapanje između to dvoje, ali nisu isto – i morate znati razliku ako želite izgraditi uspješan posao.
U ovom ću postu govoriti o tome kako se brendiranje i marketing razlikuju i kako rade ruku pod ruku!
Što je brendiranje?
Prije nego što možemo raspravljati o razlici između brendiranja i marketinga, moramo postaviti neke temelje—i počet ćemo s brendiranjem.
Pa što točno je brend? To može biti teško definirati, ali zamislite to kao jedinstvenu osobnost vaše tvrtke u kombinaciji s načinom na koji svijet percipira tu osobnost.
Kao što Pat piše u SPI Vodiču za početnike za brendiranje: Marka je ideja, slika ili osjećaj koji ljudi imaju kada koriste ili razmišljaju o određenim proizvodima. Važno je tko ste, kome želite služiti i kakvim vas ljudi doživljavaju.
Vaš brend je temelj vaše tvrtke. to je tko si ti.
Živimo u svijetu brendova, bili mi toga uvijek svjesni ili ne. A neki se brendovi ističu iznad drugih, zauzimajući posebno mjesto u glavama mnogih ljudi. (Možda čak imate nekoliko svojih omiljenih marki!)
Razmislite o legendarnim markama kao što su Nike, Toms Shoes, Trader Joe’s, Disney, Tesla i LEGO. To su brendovi koji odmah dovode u svijest određene ideje i slike. Većina nas vjerojatno bi mogla lako prepoznati po čemu se ove marke ističu i za što se zalažu:
- Nike = osnaživanje (“Samo učini to!”)
- Toms Shoes = Altruizam (“Mi stojimo na pitanjima koja su važna”)
- Trader Joe’s = Dobra hrana koju je zabavno kupiti (Maslac za kolačiće, netko?)
- Disney = Kvalitetna obiteljska zabava (Stvaranje sreće kroz čarobna iskustva)
- Tesla = Inovativni električni automobili sjajnog dizajna (koji će sačuvati okoliš)
- LEGO = Inovativni gradivni blokovi koji potiču kreativnost kod djece (i odraslih!)
Svaki od proizvoda koje koristimo svaki dan ima posebnu “osobnost” marke. Kada koristimo te proizvode, to izaziva određene ideje i emocije, bili mi toga svjesni ili ne.
Ali stvaranje ovakvog utjecaja na vaš brend nije automatsko. Njegovanje osobnosti robne marke koja odjekuje vašoj ciljanoj publici ne događa se samo od sebe. Tvrtka ili osoba mora uspostaviti i njegovati svoj brend, saznati što njihova publika želi i kako se njihovi proizvodi ili usluge ističu od konkurencije.
Razgovarat ćemo više o tome kako početi stvarati identitet svoje marke za trenutak. Ali hajde da prvo pokrijemo ključnu razliku između marke i marketinga, tako da možete konceptualizirati kako to dvoje funkcionira zajedno.
Koja je razlika između brendiranja i marketinga?
Kao što smo spomenuli, vaš brend je temelj. To je tko si ti. Kao rezultat, sve činite jer bi tvrtka trebala izrasti iz vašeg brenda. To uključuje jezik kojim razgovarate sa svojim klijentima, način na koji komunicirate s potencijalnim klijentima, (da) vaš logotip i dizajn web stranice i još mnogo toga.
Razgovarali smo malo o tome što je robna marka, ali idemo malo detaljnije. Vaš brend je vaš (ili vaše tvrtke) jedinstvena osobnost. To:
- Pomaže kupcima da prepoznaju vas ili vaše proizvode
- Pomaže u razlikovanju vaših ili vaših proizvoda od konkurencije
- Utječe na to kako ljudi doživljavaju vas ili vašu tvrtku
- Povećava vrijednost vas ili vašeg poslovanja
Marketings druge strane, je skup alate i strategije koji će vam pomoći u promicanju vašeg proizvode i usluge, uključujući vaše:
- Web stranica
- Računi na društvenim mrežama
- E-mail kampanje
- Online oglašavanje
- Optimizacija za tražilice (SEO)
- Izrada i dizajn sadržaja
- YouTube videozapisi
- Događaji
- itd.
Sve što vaša tvrtka radi proizlazi iz njenog brendiranja. Vaše marketinške taktike i materijali, vaša služba za korisnike, pa čak i način na koji se odnosite prema zaposlenicima trebali bi odražavati osobnost vašeg brenda.
Kako brendiranje i marketing funkcioniraju zajedno?
Vaše brendiranje i marketing trebali bi raditi ruku pod ruku. Marketing je način na koji svojoj publici prenosite poruku osobnosti vašeg brenda. Kako bismo vam pomogli pokazati ovaj odnos, obratit ćemo se još jednom legendarnom brendu, Southwest Airlinesu.
Brendiranje i marketing u harmoniji: Jugozapadna priča
Southwest Airlines, osnovan 1967., u ranim se danima brendirao kao “ljubavni” zrakoplovni prijevoznik. Osobnost njezine marke je empatična, zabavna i ležerna – a ta osobnost dolazi do izražaja u svemu što zrakoplovna tvrtka radi.
Iako je zrakoplovni prijevoznik jednostavan (bez dodijeljenih ili premium sjedala), ljudi vole letjeti Southwest jer i dalje dobivaju sjajno iskustvo. Stjuardese mogu putniku čestitati rođendan, ponuditi besplatne kupone za piće ili pjevati najave leta. Dakle, cijelo iskustvo je zabavno, a putnici se osjećaju zbrinuto. Nema naknada za prtljagu i možete besplatno promijeniti svoj let. Također se dobro odnose prema svojim zaposlenicima. (Nikad nisu otpustili niti jednog zaposlenika.)
Sve što Southwest radi, od korisničke službe do marketinga i oglašavanja (“Sada ste slobodni kretati se zemljom”), do načina na koji postupa sa svojim zaposlenicima, odražava osobnost brenda.
Slično tome, vaš bi brend trebao biti temelj vaše marketinške strategije. Svaki dio marketinškog kolaterala, bilo da se radi o vašoj web stranici, e-pošti, računima na društvenim mrežama, trebao bi odražavati osobnost vašeg brenda.
Vratimo se našem primjeru Southwest Airlinesa. Srž njihovog brenda je “ljubav”. Žele odisati empatijom i povezanošću sa svojom ciljnom publikom. Kako to prenose kroz svoj marketing?
- Logotip Southwest uključuje simbol srca
- Srce je naslikano na dnu svakog aviona
- Slova LUV simbol su burze Southwest Airlinesa
- Oglasi uključuju tekst poput “Luv a Fare” i “Luv is Never Out of Reach”
Shvatili ste! Naravno, Southwest Airlines je velika korporacija, a vi ste možda samostalni poduzetnik ili možda još niste ni pokrenuli svoj posao!
Ipak, dobra je ideja da sada shvatite svoje brendiranje: Kome služite? Koji problem pomažete tim ljudima riješiti? I po čemu je vaša tvrtka drugačija/bolja od konkurencije? Ako su vam te tri stvari jasne i ako ih imate na umu kada plasirate svoje proizvode, bit ćete na dobrom putu da postignete uspjeh.
No je li sve to lakše reći nego učiniti? Može biti. Uspostaviti pravu marku velika je stvar, pa ako trebate malu pomoć, čitajte dalje.
Kako mogu stvoriti (ili otkriti) vlastiti brend?
Southwest Airlines je studija slučaja o tome kako uspjeti u brendiranju. Tvrtka je stvorila identitet temeljen na pružanju usluga putnicima koji nisu željeli potrošiti puno novca, ali su željeli malo zabave i ljudskosti u svom iskustvu letenja. Southwest je znao kome služe i po čemu će se istaknuti od konkurencije.
Ali mnogi vlasnici tvrtki bore se za stvaranje autentičnog identiteta robne marke koji odjekuje njihovoj ciljanoj publici. Ako pokrećete vlastitu tvrtku, možda se osjećate preopterećeno pri pomisli na stvaranje robne marke za svoju tvrtku. Kako ćete dobiti svoju marku taman?
Nikada se ne bojte! Ovdje smo da pomognemo.
Prvo, zapamtite da vaše brendiranje raste iz tri stvari:
- Kome vaša tvrtka služi.
- Koji problem im pomažete riješiti.
- Kako možete pomoći svojim kupcima bolje i drugačije od bilo koga drugog.
Stavljanje ove tri stvari u prvi plan pomoći će vam da ostanete na pravom putu!
Zatim, evo kratkog videa u kojem će vas Pat provesti kroz vježbu koja će vam pomoći da odredite kome služite i kako im pomažete bolje/drugačije od drugih.
Nadam se da će vam ovaj video pomoći! To je iz prve lekcije Izgradite vlastiti brend, naš potpuno besplatni tečaj koji će vam pomoći da pokrenete svoj brend u samo pet dana. Također možete pročitati SPI Vodič za početnike za brendiranjekako biste dobili dublje razumijevanje brendiranja.
Tražite marketinške resurse?
Na kraju, ali ne manje važno, ako tražite marketinške resurse, mi ćemo i vas pokriti. Posjetite našu stranicu Digital Marketing Done Right kako biste pronašli obilje resursa o digitalnom marketingu, od detaljnih vodiča o korištenju webinara za izgradnju vašeg poslovanja, do radionica i tečajeva, plus postove na marketinškim blogovima i studije slučaja.
Podijelite ovu objavu
